1、每個人都有自己的活法，沒必要去復制別入的生活。有的人表面風光，暗地里卻不知流了多少眼淚。有的人看似生活窘迫，實際上卻過得瀟灑快活。幸福沒有標準答案，快樂也不止一條道路。收回羨慕別人的目光，反觀自己的內心。自己喜歡的日子，就是最好的日子。自己喜歡的活法，就是最好的活法。 實習心得經過倆三個月的校內學習，在11月4結束了大學的最后一門藥物 分析的專業課，結束課程之后，就轉入了生產實習了，老師辛苦奔波 為我們聯系了好多家實習單位，經過一段時間的考慮我選擇進入康泰 堂連鎖醫藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫藥公司的銅盤店實習，在店 里實習，店長計劃安排我從收銀學起，先熟悉店里各種藥品的價格， 在經過倆三天的

2、收銀熟悉后，再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、 藥品盤點、活動策劃以及藥品的銷售。收銀工作學習五天，第一天主要是學習最基本的收銀，這個對以前 從未從事過收銀工作的我學習起來有點困難，尤其在第一天學習時， 放下了來三個錯誤，由于計算錯誤給店里帶來了麻煩；接下來學習藥 品驗收，向商管學習貨品的驗收及檢驗；接著就是很重要的一項，學 習藥品的成列，主要是陳列貨柜的藥品，幫忙上貨、做衛生以熟悉藥 品的擺放位置以及藥品的陳列方法；接下來最重要的是向各位營業員 學習銷售技巧。在店里的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下，我認真地學習了公 司的制度，不斷提高了自己的專業水平，積累經驗，在這個實習期間 主要學習了

3、藥品的分類、用途、用量等，尤其作為一名藥學專業的實習生，我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。在一步步的進步中，這次實習鍛煉了我與人處事，交流的能力，在 接待顧客的時候學習到專業的服務意識，尤其在剛進入一個單位不懂 的地方都應該認真詢問，不能馬虎大意。在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊，通過這次實習，我對藥 店的工作有了進一步的認識，進一步明白了藥店的每一個工作人員都 是藥店的核心之一。回顧實習的一個半月里，在店長和師傅們熱心的幫助下，我嚴格要 求自己，按照各位師傅的要求，較好的完成了自己的本職工作，通過 這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變。在剛剛開始工作的幾天里。我

4、盡快的適應了這里的工作環境，慢慢 的融入了這個集體里，在店長的關懷下，真的學習了店里的各個工作 制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流 程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此 期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥 品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，主要是感冒用藥、保 健品、外科用藥等的分類，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸 系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當 然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不 同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和 孕婦的用

5、藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的 的態度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講 解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的 主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同 的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須 放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放 在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位 置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了 做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥 店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。通過這二個星

6、期的一個半月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的 知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自 己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更 加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和 實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中, 服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的 各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你 能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需 要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了 連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處

7、方發藥, 而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在 拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在 一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客， 在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意， 有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中, 不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和 藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下， 上報有關負責人。而且注意通道的衛生，臟的話要及時打掃，保持藥 店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意 的人。尤其在接近節日和活動期間，顧客人流量非常多，有時候營業 員的人數不夠導致看管不嚴，針對這些問題的出現，在實習過程中， 提出一些建議：在較大的規模藥店最好能配備保安防止被偷盜現象， 發現藥品損壞或不符合規定時應及時上報換新藥品，領導之間應及時 與店員溝通，了解需要配備的一些