1、.1第三章第三章 供應鏈驅動因素及指標供應鏈驅動因素及指標.2引言 供應鏈運營的驅動因素 構成驅動因素的框架結構 驅動因素在供應鏈戰略和競爭戰略的戰略匹配 設施 庫存 運輸 信息 外包 定價物流驅動因素運作驅動因素.3供應鏈績效的驅動因素 設施（facilities）:供應鏈網絡中物資儲存、裝配和制造的地方。包括生產場所和儲備場所。 庫存(inventory)：供應鏈中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。影響盈利能力和反應能力。 運輸(transportation)：承擔庫存從一個地點到另一個地點的轉移。可以是多種方式和路徑的組合.4供應鏈績效的驅動因素 信息（information）：有關

2、顧客、庫存、設施和運輸的資料及分析。 外包（sourcing）：選擇由誰來執行供應鏈中某項特定的活動，例如生產、存儲、運輸或信息管理等 定價（pricing）：決定供應鏈中一個公司向它所提供的可獲得的產品和服務收取多少費用。.5供應鏈決策制定的框架結構競爭戰略供應鏈戰略庫存運輸設施信息供應鏈結構盈利能力反應能力定價外包物流驅動要素運作驅動要素.6設施（facilities）1、設施在供應鏈中的作用 設施即供應鏈的所在地（庫存的來源地或目的地） 設施及其相應的能力，是供應鏈運營的關鍵要素，影響供應鏈的反應能力和盈利能力。.7設施（facilities）2、設施在競爭戰略中的作用 高盈利能力：少量

3、的生產設施和存儲設施，規模經濟效益，降低成本；遠離顧客，降低反應能力。 高反應能力：設施貼近消費者，但減少了有效性。 e.g.為了減少匯率波動和貿易壁壘，豐田和本田在其進入的每一個市場開設生產基地，提高反應能力；柔性生產線同時生產SUV和小轎車來降低成本.8設施（facilities）3、設施決策的組成要素 角色：a)生產設施：柔性生產線、單一生產線、兩者結合 生產方式：以產品為中心、以運作為中心 b)存儲設施：直接轉運設施和存儲設施 區位布局：集中-規模經濟；分散-反應能力； 以及宏觀經濟因素、戰略性要素、勞動力質量、設施成本、基礎設施（沿海）、稅收等其他要素 設施能力：大額超額能力靈活性

4、小額超額能力盈利性.9設施（facilities）4、設施相關指標： 容量、利用率、每單位生產成本、產品生產周期、產品種類、次品率、平均產品數量/批次、產品服務水平.10庫存（inventory）1、庫存在供應鏈中的作用 存在供求不匹配：大量存貨，增加需求；大量生產，規模效益；大量采購和運輸，規模效益。 庫存遍布于供應鏈。庫存是供應鏈的主要成本來源。 庫存（I）對供應鏈中的物流周轉時間（T）和銷售速度（D）也有影響.11庫存（inventory） 物流周轉時間：物料進入供應鏈到從供應鏈中出來所經歷的時間 銷售速度：由消費者需求決定 Little法則 I=D*T 如：每小時銷售10輛汽車，每輛汽

5、車裝配流程10小時，庫存應為100輛。.12庫存（inventory）2.庫存在競爭戰略中的作用 高水平反應廠商：在靠近消費者的地方設置大量庫存。 如：百貨公司多品種大容量存貨（高服務）溢價 低成本廠商：集中倉儲，提高有效性.13庫存（inventory）3、庫存決策組成要素 循環庫存：用于滿足在供應商兩次供貨之間的需求的平均庫存量。循環庫存的規模取決于大批量生產或采購原料的規模權衡采購成本和存貨成本。 安全庫存：應對需求量超過預期數時的庫存，是為了應付不確定性需求。 季節庫存：應對可預料的需求變化的庫存 產品可獲得性水平：由庫存中的產品及時滿足顧客需求的能力.14庫存（inventory）4

6、.庫存相關指標： 現金周轉時間、平均庫存、庫存周轉次數/年、補貨量、平均安全庫存、季節性庫存、需求率、過期庫存、缺貨時間、超過規定天數庫存的產品.15運輸（transportation）1、運輸在供應鏈中的作用 影響：反應能力、盈利水平、庫存水平、設施布局2、運輸在競爭戰略中的作用 考慮目標顧客的需要,注重響應性還是價格如：隔夜送達、低成本海運。e.g.Blue Nile用FedEx隔夜送貨，提高顧客的響應性；集中庫存降低店面成本，提供比競爭者價格更低的產品。.16運輸（transportation）3、運輸決策的組成要素 運輸方式：空運、公路、鐵路、水路、管道、互聯網（e-mail） 運輸網

7、絡設計（地點+路徑）：從起點直接到終點還是途徑中轉站 內部化還是依靠第三方4. 運輸相關指標： 平均國內運輸成本、平均國內運輸量、單位貨物的平均國內運輸成本、平均海外運輸成本、平均國際運輸量、單位貨物的平均國際運輸成本、運輸模式.17信息（information）1、信息在供應鏈中的作用 信息連接供應鏈的不同階段，使各階段相互協調 信息影響供應鏈的日常計劃和運營2、信息在競爭戰略中的作用 (許多信息)可以同時提高反應能力和盈利能力 超過某個點，信息提供的邊際利潤減少e.g.：Anderson windows 向客戶推出個性化商品，50000個部件任意組合。.18信息（information）3

8、、信息決策的組成要素 推動型與拉動型 推動型：詳盡的原材料需求計劃（MRP） 拉動型：實際需求信息以極快速度傳遞整條供應鏈(適時反應)。 供應鏈協調與信息共享 預測和總體規劃 預測：制定關于未來需求和環境的工作方案 規劃：將預測轉換為行動.19信息（information） 可利用的技術 電子數據交換技術（EDI） 互聯網（WWW） 企業資源規劃系統（ERP） 供應鏈管理軟件（SCM） 無線射頻識別技術（RFID）4.信息相關指標： 預測范圍、更新頻率、預測準確性、季節性因素、變異性、有效訂單的變動比率.20外包（sourcing）1.外包在供應鏈中的流程 外包和自制的活動選擇 單一供應商還是

9、眾多供應商 制定選擇和衡量供應商的標準 選擇供應商，商榷合作2. 外包在競爭戰略中的作用 提高響應性：隔夜送貨 提高有效性：規模經濟.21外包（sourcing） e.g. Cisco公司在中國制造低端產品，降低制造成本，獲得規模經濟；在美國生產高端產品，貼近消費者，提高反應能力。3.外包決策的組成要素 內部制造or外包 供應商選擇：供應商的數量、評估標準、直接商談or投標 采購：采購結構、戰略性物資和一般物資.22外包（sourcing）4、外包相關指標 平均購買價格、購買價格幅度、平均購買數量、及時送貨水平、供應質量、到達服務時間、供應商可靠性.23定價（pricing） 1、定價在供應鏈中的作用 影響消費者對產品的選擇及對產品的期望 匹配供需平衡的杠桿作用 影響需求的類型及數量 2、定價在競爭戰略中的作用 以柯思科連鎖企業為例，平穩的定價保證需求的相對穩定，