1、學習-好資料信息檢索與分析技術項目文檔課題名稱專班業級指導教師組長項目組成員2013年11月11日目錄ISAS教學第三組-l-一.團隊分工4湖南生物機電職業技術學院電商13329班二計劃5三.選題63.1選題背景63.2研究意義73.3研究分析法8四研究過程94.1查找資料94.2整理分析數據104.3人際關系應對措施12五項目總結17六問卷調查表18七參考文獻22引言大學生作為一個特殊的社會群體，正處于人生發展的關鍵時期，湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-2-建立和維持良好的人際關系不僅是大學生生活的需要.也是將來走向社會的需 要，是大學生社會化的重要內容。良好的人

2、際關系能夠促進身心健康，促進學業的進 步。其中.宿舍交往是大學生人際交往的重要組成部分。大學宿舍,已不僅只是大 學生們生活和休息的地方,更成為其繼續學習的場所、進一步獲取資訊的平臺、開 展情感交流的家園以及實現體閑的天地，宿舍生活是大學生活的重要組成部分，宿 舍人際關系是大學生人際關系的重要組成部分。所以我們這次主要是針對湖南生物 機電職業技術學院各宿舍調查進行報告，這次報告能使我們更進一步加深對宿舍人 際交往的了解。一、團隊分工湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-3-我們團隊一共5人，大家分工協作。經過半個月的共同學習，比較圓滿的完成 了 ISAS學習任務。具體分工如

3、下：信息檢索信息整合問卷設計報告撰寫PPT制作報告講解計1、項目確定:2013-10-27劃ISAS教學第三組-4-湖南生物機電職業技術學院電商13329班2、文獻檢索：2013-10-28 到 2013-11-53、問卷設計：2013-11-2 到 2013-11-64、問卷調查：2013-11-6 到 2013-11-85、數據整理：2013-11-6 到 2013-11-106、文檔整理：2013-11-6 到 2013-11-127、文檔制作:2013-11-11 到 2013-11-13三、選題3.1選題背景湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-5-當今社會，交

4、流與合作越來越受到人們的重視。二十一世紀是一個交往日趨頻 繁的世紀，它要求新世紀的人才要具有正確的交往意識、較強的合作精神、高超的 交往技能.形成和諧的人際關系，當代大學生是社會主義和諧社會建設的主力軍， 形成和諧的人際關系是非常重要的。然而當代大學生的人際關系現狀并不樂觀很 多大學生受到人際關系問題的困擾。隨著高等教育改革的不斷深入和發展,我國高 校的“班級”作為最小群體單位已逐漸被“宿舍”所取代,相對比較固定的宿舍就成了 最小的群體單位，也使得大學生宿舍成為大學生停留時間最長的場所。據統計，“大學 生在宿舍中的活動時間除去睡眠，每天仍有5.72個小時在宿舍活動，如果加上睡眠時 間，每天幾乎

5、有一半以上的時間是在宿舍度過的。”大學生宿舍人際關系是大學生的 種特殊而重要的人際關系，大學生宿舍人際關系的重要性空前提高。宿舍“不僅是 大學生生活和休息的主要場所,也是他們學習的園地，信息獲取的窗口,思想交流的渠 道和娛樂的天地，宿舍成員之間的交往和交流也就成為大學生必須面對也是直接交 往時間最長的人際關系。”學生人生觀、價值觀和世界觀的形成和變化在很大程度 上受宿舍氛圍和宿舍人際關系的影響，宿舍成了大學生從小家庭走向大社會的一個 緩沖地帶”大學生在這里，不僅能夠獲取各種有用的知識和信息.更重要的是他們可 以在相互交往中認識自我、學會與他人相處、在尊重與被尊重之間體悟一種人文關 懷。如果說教

6、室是大學生求知的殿堂，那么宿舍則是大學生學會做人的演練場，是不 可忽視的“第二課堂”。湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-6-近年來，在高校大學生宿舍中出現的各種惡性事件給大學生宿舍人際關系亮出 了“紅燈”。2003年云南大學馬加爵殺人案因馬加爵殘酷殺害4名室友而震驚海內 外,雖然造成這一悲劇的背后原因與馬加爵本人的人格心理失衡密切相關，但它的直 接導火索就是馬加爵的宿舍人際關系惡化，與宿舍成員之間發生了激烈沖突。宿舍 人際關系的不和諧帶來的直接后果將會嚴重影響大學生的身心健康發展，給我們的 教育帶來損失。因此，針對大學生宿舍人際關系中出現的不良狀況，探討其形成原 因.

7、提出可行性對策解決不良宿舍人際關系，對大學生造成的負面影響，是一個 非常重要的現實問題。3.2研究意義大學生宿舍人際關系是大學生人際關系的重要組成部分，小小的宿舍是大學生 最直接參與的人際交往場所，宿舍人際關系是大學生人際關系中一個基本的環節，也 是衡量大學生人際交往能力、心理健康和為人處世的一桿小標尺。那些處在未形成 良好、合作、融洽的心理氛圍的宿舍生活的大學生.常常顯示出壓抑敏感、自我防 衛及難于合作的特點;而在同伴關系融洽的宿舍生活的大學生，心態則積極向上。因 此，對大學生宿舍人際關系進行深入研究,對大學生的人格完善、心理健康和順利完 成學業具有重要而深遠的意義；研究宿舍人際關系對構建和

8、諧班集體、和諧校園與 和諧社會具有重要意義。3.3研究分析法1、調查法：我們選擇了若干個具代表性的單位（班級）做全面、系湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-7-統而周密的調查。2、問卷法：我們經參考網上案例、文章和論文以及全組成員的討論合理設計 問卷，采用混合式問卷收集信息。3、調查會：我們組織召開了調查會，通過大家積極討論我們獲得了許多一線 資料，通過開調查會我們集思廣益，互相啟發，彼此驗證。4、訪問法：我們通過走訪部分宿舍和宿管老師的方式，收集口述的材料，并 整理圖表及書面材料。四、研究過程4.1查找資料湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-8

9、-通過中國知網、維普網、百度文庫、萬方、搜狐、谷歌等網站進rx曲缺n<館夠FK館卅更多精品文檔刨k汽能緲丄口ZI:IK館欽 mso搜索'n<曲缺mso搜蔡行信息檢索。4 . 2整理數據大學宿舍和諧交往調查湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-9-表1:大學生宿舍人際關系和諧度調查結論：我校宿舍人際關系和諧度的調查宿舍頭三個月是快樂期；三月之后至一年左右 是磨合期；大二是危險期，通過走訪宿管老師了解到大三是眷念期湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組1050403020100很和諧說不清楚J1 *很和諧基本和諧 說不清楚不和諧表2 :

10、影響人際交往因素分析結果1、有51%的同學認為由于室友在休息時間接打電話、個人衛生問題、音響設備聲音過大等生活瑣事是目前大學生宿舍存在的主要問題之一。2、有37%的同學認為地方文化差異的不同，導致不同的人生觀、 價值觀以及世界觀的不同是目前大學生宿舍所存在的問題之一。3、有10%的同學認為在干部競選、申請助學金、校內外兼職、就業信息等人際競爭方面是目前大學生宿舍存在的問題之一。4、有2%的同學認為大學生宿舍問題是由于其他因素造成的。湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-11影響人際交往的因素牛活瑣爭：51%地方文化差開37%竟爭方iftl 10%其他I大I素2%4.3大學

11、生宿舍人際關系應對措施(-)人際關系定位為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系。 心理學將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯系中文常指人與 人將往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友(同 學)關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。(1)、尊重原則尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維 護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、 人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。(2) 、真誠原則只有誠以待人，胸無城府.才能產生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有 人

12、會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。(3) 求同存異原則在人際交往中，難免會產生一些不愉快的事情.甚至產生一些矛盾沖突。這時 候我們就要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不 犯人。人先犯我.禮讓三分。不要因為一湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-12-些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會浪費很多時間，同時也變得很自私自利變 得很渺小。(4) 、理解原則理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、 心情、好惡、需要等，并能設心處地的關心對方。有道是“千金易得，知己難求”， 人海茫茫.知音可貴啊！善解人意的人，永遠受人歡迎

13、。(5) 、平等原則與人交往應做到一視同仁.不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方 面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人.不能太囂張。平等待人就是要 學會將心比心，學會換位思考.只有平等待人，才能得到別人的平等對待。(6) 、信用原則言必信，行必果。“人，無信不立''、“言而無信非君子”。要取信于人：第一， 要守信，言行一致，說到做到。第二，要信任，不僅要信任別人.而且要爭取贏得 別人的信任。第三，不輕易許諾。第四，要誠實，答應別人的事要盡量做到，做不 到的要講清楚，以贏得對方的理解。第五，要自信.給別人以信賴感和安全感。(-)大學生宿舍人際交往策略湖南生物機電職

14、業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-13-(1) 批評的藝術含蓄、委婉是一種說話的藝術，它為人們所喜愛，是因為這種藝術顧及到了人們 的自尊和態度。無論古代皇帝還是今天的領導人，無論是偉人還是平凡人，從古至今 自尊都深深地印在了人們的內心深處。大學生同舍友交往的時候，切不可使人尷尬 以致難堪得下不了臺。言語順耳親切、文雅得體，忌諱言語尖酸刻薄直白粗俗。暗示性批評(眼神和舉止的暗示)先表揚肯定后批評笑著批評，循循善誘(2) .溝通的藝術與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的 的溝通。可以說.無論我們在做什么.或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善 于與人溝通

15、。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，說的就是這個意思。一個有 抱負的人.想在工作中游刃有余、大展宏圖.就得善于和上司、下屬、同事進行有 效的溝通才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛.也得學會把握住對方特 殊的心理.才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活和 事業中應該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和 健康的最重要的手段和策略。(3)、表達不滿的藝術Unfoitiinately, this is not up to standarcLliotup to pai 很不幸，您的工作不合格/沒有達到要求。湖南生物機電職業技術學院電商13329

16、班ISAS教學第三組-14-Not bad, but there's room for unprovenient.不是太糟糕.但是還可以做得更好。You need to be more focused.您應該更集中精力。There were gaps in youi report. Please be moie thorough.你的報告有很多漏洞， 請寫得更完整些。The boss found careless mistakes m your proposal. Please be more detail-oriented.老板在你的提議中找出了粗心的錯誤，請再認真細心點兒。三，改變

17、：在一起學會相互適應(1)、改變需要注意的與人溝通最重要的是真誠.每個人都希望被別人尊重和重視.所以對別人真 誠.就是行之有效的良好溝通途徑。首先，和別人交流的時候，注視它的眼睛根 據他的講述，做出回應，使他認為你在接受.同時使他得到被人重視滿足。其次， 與別人持不同意見的時候，一定要在肯定別人意見無誤的前提下，提出自己的想法 和修改意見，并且婉轉的以詢問的方式，讓對方采納你的意見。同時也尊重了他。 其實，與人溝通.就是要注重細節，時刻都給對方一種自己被重視的感覺，抓住對 方的喜好.對方的長處來開始聊天，漸漸的露出自己的目的，才會得到事半功倍的 效果。不過大部分人都不是笨蛋，不是聽幾句恭維就會

18、干傻事的.這個時候，就體 現出了真誠的重要性。想要得到對湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-15-方的好感，就一定要真誠如果不大會表達自己的想法，就用行動來表達,能力不 夠就用智商補救，至于說話直方面，有時是壞事有時是好事、很難分辨出誰對誰錯，也不 用為這問題而煩惱，溝通方面就得自己多看看書或者聽取各方面，人無完人，圣人也一 樣，誤會別人的意思，就問嘛,大家朋友之間，難道問也怕丟臉嗎，不會說話呢其實我和 你也是一樣的，不過呢與其煩惱還不如順其自然(2)、如何去影響對方對同學再主動一點.再真誠一點.再熱心一點.同時再多相信自己一點點。也 許.你的困惑就回少了點。但我認為.

19、好的人際關系不需要特意的去做或者不做什 么，它需要的是平時日常的“積累"，多為別人考慮一點。湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-16-五、項目總結通過這次對大學生宿舍人際關系的調查分析，使我們對大學生宿舍人際關系有 了更深的了解，在實踐中學到了更多知識，并且經過進一步對大學生宿舍人際關系 和諧的原因分析得知：1滿足了學生的情感交流及發展的需要2獲得了生活經驗及 社會信息;3.解決了學生學習與生活中的現實問題。通過對大學生宿舍人際關系不 和諧的原因分析得知，有以下四個方面因素1個體因素2家庭因素;3.學校因素4網 絡文化因素"由此，我們提出了相應的對策

20、與建議丄大學生應加強自身品格修養，養成良好的 個性心理品質2學校應積極倡導和營造文明和諧的學生園區3家長應加強對子女 宿舍生活的指導與幫助。各個方面協同配合,發揮系統功效，促進構建和諧宿舍人際 關系。這次ISAS活動.我們小組共進行了半個多月。期間我們團結合作，對各項工 作都進行了明確細致的分工，充分享受到了工作和合作的樂趣。此次ISAS比賽我們小組在指導老師周豐的分工合作收集資料，在整理資料的 過程中我們享受到了團隊合作的快樂，體會到了成功的不易，收獲頗多！同時也感 謝周老師對我們的這次ISAS參賽的辛苦指導。湖南生物機電職業技術學院電商13329班ISAS教學第三組-17-附：大學生宿舍人

21、際關系現狀調查問卷親愛的同學：首先非常感謝你接受我們的問卷調查！本調查是為了解在校大學生的宿舍人際 關系的總體情況調查結果供相關研究使用問卷采取匿名方式填寫，希望你能如 實填寫，你的個人資料我們將嚴格保密。你的性別A男B女你的院系:專業】你的年級A大一B大二C大三你來自A大城市B中等城市C小城鎮D農村你的經濟情況A很寬裕B比較 寬裕C般D較困難E很困難下面,請根據您目前宿舍人際關系的狀況，如實做答下面的問題。1、在人際交往中，你認為目前最重要的人際交往團體0A.社團B.班級C.宿舍D老師E高中同學2、你認為自己目前宿舍人際關系整體和諧的程度（）？A很和諧B基本和諧C說不清D不和諧E很不和諧3、

22、在學校遇到煩惱或心情不好時，你會（）A每次都會與宿舍的同學交談B多數情況下會與宿舍的同學交談c少數情況下會與宿舍的同學交談D基本不會與宿舍的同學交談4、你會因為找不到合適的方法和舍友交往而感到苦惱嗎？A.經常會B.會C有時會D很少會E從來不會5、你會因為舍友的缺點或不足而嫌棄他（她嗎？A.經常會B會C有時會D很少會E從來不會6、你發覺自己無意中傷害了舍友，你會很快的承認錯誤并道歉嗎？A.不會，因為不是故意的B.偶爾會C視情況而定D會，因為錯了 E.定會7、你認為宿舍中的/小團體對宿舍和諧人際關系的傷害程度為A非常大B.比 較大C 一般D比較小E根本不影響8、在宿舍里討論最多的問題是0A日常生活

23、方面的問題B個人感情C學習D個人前途E同學關系F新聞時事 G其他9、你與舍友發生人際沖突時或矛盾時，你會（）可多選，但不多于三個，按 程度排序A置之不理B爭吵C打架其他10、你與舍友發生人際沖突時或矛盾后.你會（）可多選，但不多于三個，按 程度排序A冷戰B選擇慢慢淡化或尷尬相處C背后誹謗D反目成仇E相互溝通達成諒解F由外人調解得以緩和F若無其事D會擺臭臉來應對F 置之不理11、其他舍友發生人際沖突或矛盾事件時，你會()A忍耐B直接指出錯誤方C選擇用委婉的言辭勸誡F若無其事F置之不理F 其他12、你認為影響宿舍人際關系的主要原因()可多選.但不多于五個，按程度 排序A性格不合B生活習慣差異C興趣志向不同行為方式差異D價值觀E身體缺陷F個性不足G宗教信仰F經濟差異H文化差異I其他13、在宿舍中，影響你人際關系的因素()可多選，但不多于三個，按程度排 序A.自己外表太平凡B.家庭經濟條件C.缺乏自信D.性格內向E.不懂得交際的技巧F.過分地羨慕和嫉妒別人G.和別人不能和 睦相處H.不能廣泛地聽取各種意見和看法I.時常避免表達自己的感受J.時常不經意的用語言或者行動傷害別人K.不能和異性很好的交往L.瞧