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文檔簡介

1、客服后勤工作計劃報告模板20xx年是xx公司經營發展最為關鍵的一年,后勤管理 部將圍繞公司20xx年的工作要求,實行現代企業運作模式, 強化素質求生存,規范管理樹形象,為廣大員工提供優質 的服務,為公司的經營發展提供可行的后勤保障。1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理, 確保全年不出現一例食物中毒現象2、以職工公寓管理為重點,完成20xx年新員工的住 宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司 搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一 新臺階。3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員 工對后勤服務滿意率較20 x x年有一定的提高。同時,為 公司文明單位創建

2、和經營發展評估提供較好的后勤保障。4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按現代企 業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業道德 教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝 聚力。1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會 議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進 一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服 務,樂于奉獻。2、按照公司2 oxx年的工作計劃,抓好后勤人員服務 公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德 水平。3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動 競賽,增強公司員工的凝聚力

3、,形成積極向上的風氣。今 年五四青年節,公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置 必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。4、做好公司開業前的籌備工作,確保此項工作能在預 定的時間內如期完成。5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。 配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室 的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個 干凈舒適的環境。、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員 工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層 負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中 毒現象。2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確

4、保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任 意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規范,質 量價格相符。4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高 服務水平。5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓 絕大多數員工滿意。、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭, 以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的 無塵日大掃除活動。1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。2、成立由行政總監為組長,行政人事和后勤部門負責 人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工 作進行考評,并將考評結果予以公示。3、制定相應的考

5、評標準:a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、 磚塊和其它雜物等。c、廁所必須經常保持清潔干凈。d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留 死角。e、隨時清理煙灰筒。f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾 污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽 取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后 勤服務新形象。1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務 理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打 造后勤服務的新形象。2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等 意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時 處理,加以改進。3、加強

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