1、從文化走向地產(chǎn)從文化走向地產(chǎn) 上善居營銷策略及服務細化工作計劃上善居營銷策略及服務細化工作計劃壹壹項目開發(fā)理念詮釋項目開發(fā)理念詮釋貳貳營銷總體思路營銷總體思路叁叁服務方案細化服務方案細化肆肆工作計劃工作計劃伍伍對比案例分析對比案例分析壹項目開發(fā)理念詮釋企業(yè)開發(fā)理念：企業(yè)開發(fā)理念： 以打造人文服務型健康地產(chǎn)，心靈關懷的人文地產(chǎn)為目標，以宣揚文化、演繹文化的運作模式突破房地產(chǎn)的純買賣性質的商業(yè)運作模式，引導其回歸人性生活本質，真正成為一個文化傳播型企業(yè)，健康生活服務型企業(yè)。項目宗旨：項目宗旨： 關懷生命健康、提升生活品質，秉承“崇尚生命與自然的和諧”的經(jīng)營理念，以“提升客戶的居住環(huán)境和質量，為現(xiàn)代

2、東方建筑與生活的研發(fā)與實踐貢獻一份力量”為已任，成功打造出一系列既堅持生態(tài)和諧、又體現(xiàn)東方文化的精品文化社區(qū)。項目理念：項目理念： 構建一個圈子、一座城市、一方社會的精神與物質共同健康的世界，并竭誠透過細節(jié)，解讀生活、關懷人性、化解社會與環(huán)境對身心靈健康制造的危機。 以開啟建筑與生活，生活與文化，以社區(qū)空間與融匯人們真、善、美的對話融合的人文世界。她為“志于道”的人們，提供一個兼具現(xiàn)實意義和抽象意義的“據(jù)于德，依于仁”的“精神棲居場所”和一個 “游于藝”的生活空間，讓業(yè)主享受舒適的生活與享樂空間、人文環(huán)境、審美情趣、社交平臺的“游藝”的樂趣。 歸根結底，她就是一個健康、和諧、高雅的人文的世界。

3、壹壹項目開發(fā)理念詮釋項目開發(fā)理念詮釋貳營銷總體思路認識項目、生活、文化三者關系認識項目、生活、文化三者關系文化生活項目文化是企業(yè)開發(fā)宗旨文化是企業(yè)開發(fā)宗旨生活是文化與項目融合的橋梁生活是文化與項目融合的橋梁項目承載文化，并使之永續(xù)傳承項目承載文化，并使之永續(xù)傳承文化使項目擁有了不可估量的價值文化使項目擁有了不可估量的價值良好的文化內涵良好的文化內涵通過企業(yè)倡導的秉承“傳承文化，營造自然、建筑與人文交融和諧生活”的文化地產(chǎn)理念作為基石，塑造企業(yè)新形象，提升品牌新價值。新興的生活方式新興的生活方式通過產(chǎn)品亮點、特色服務，讓消費群者回歸到一種傳統(tǒng)而有文化底蘊的生活方式。通過提供豐富多彩的文化活動，讓

4、消費者體會到買的不僅是產(chǎn)品本身，更是一種文化感官上的饕餮盛宴。項目配置及服務的支撐項目配置及服務的支撐貳貳營銷總體思路營銷總體思路 以生活演繹文化精髓，以文化提升項目價值,以生活體驗、文化營銷方式實現(xiàn)項目銷售!貳貳營銷總體思路營銷總體思路營銷戰(zhàn)略思路：營銷戰(zhàn)略思路：實現(xiàn)文化與項目的互動與嫁接！實現(xiàn)文化與項目的互動與嫁接！系統(tǒng)化地文化演繹系統(tǒng)化地文化演繹 文化與地產(chǎn)之間的關系不是單純的嫁接，更不是簡單的疊加，而是有機的組合形式及組成部文化與地產(chǎn)之間的關系不是單純的嫁接，更不是簡單的疊加，而是有機的組合形式及組成部分，體現(xiàn)的是幾何的、成熟效益。分，體現(xiàn)的是幾何的、成熟效益。 經(jīng)典人文國學社區(qū)，不再

5、僅是披著一件文化的外衣，系統(tǒng)性的文化植入，要求了系統(tǒng)性的營經(jīng)典人文國學社區(qū)，不再僅是披著一件文化的外衣，系統(tǒng)性的文化植入，要求了系統(tǒng)性的營銷體系。系統(tǒng)性的營銷脫離單純的產(chǎn)品營銷，而是需要整合各類資源，與各單位緊密配合共同協(xié)銷體系。系統(tǒng)性的營銷脫離單純的產(chǎn)品營銷，而是需要整合各類資源，與各單位緊密配合共同協(xié)調完成的工作。調完成的工作。 項目的形要與文化的意相結合，通過感悟使之系統(tǒng)化，達到項目的形要與文化的意相結合，通過感悟使之系統(tǒng)化，達到1+11+12 2的效果。的效果。品牌品牌 規(guī)劃規(guī)劃 服務服務 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè) 生活生活文化的系統(tǒng)整合文化的系統(tǒng)整合貳貳營銷總體思路營銷總體思路去地產(chǎn)化的文化營銷去地

6、產(chǎn)化的文化營銷既是地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新層面，既是地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新層面，又是市場疲軟環(huán)境下的突破口。又是市場疲軟環(huán)境下的突破口。 隨著人們對居住，居家，生活，從物質到精神需求層面的逐步提高，房地產(chǎn)營銷也從做產(chǎn)品，做環(huán)境，做科技，做文化一步一步實現(xiàn)層次提升。 單就房子而賣房子是不可取的，是不會成功的，純粹的商品買賣是產(chǎn)品與金錢赤裸裸的對話，在這個市場環(huán)境下，難以再取得與消費者之間的有效溝通。 我們要將企業(yè)文化與項目文化有機結合，以文化營銷模式將項目呈現(xiàn)給消費者，隱去房地產(chǎn)信息，使之認同買到的是一種服務，更是一種生活方式，由此增加消費者與企業(yè)之間的溝通。我們要讓消費者感知文化、思考文化、享受文化，使之成為一

7、種習慣和傳統(tǒng)。我們是文化的傳導師我們是文化的傳導師我們是生活的倡導者我們是生活的倡導者貳貳營銷總體思路營銷總體思路1、解惑喚醒客戶心中對真幸福生活的追求2、傳道讓客戶充分體驗與聯(lián)想向往的真幸福生活3、授業(yè)讓客戶在我們的游藝空間中享受真幸福生活三大營銷步驟三大營銷步驟貳貳營銷總體思路營銷總體思路1、解惑：喚醒客戶心中對真幸福生活的追求目標客群行為：反思目標客群行為：反思貳貳營銷總體思路營銷總體思路制造社會話題企業(yè)品牌宣傳項目蓄勢主要工作：行業(yè)出位宣傳人文生活溯源人性本源尋根上善生活會籌備 將生活文化、企業(yè)文化通過廣告推廣、上善會組織、文化論壇等形式進行傳播，制造社會文化熱點，賦予產(chǎn)品、企業(yè)豐富的

8、文化內涵，給消費者以文化上的享受，滿足消費者物質需求的同時還滿足消費者精神上的需求。 以企業(yè)上善會機構為表現(xiàn)形式，向消費者展現(xiàn)企業(yè)和諧包容、傳承文化傳統(tǒng)、關懷公眾精神的核心價值觀念，使之接受認同。營銷效果：讓客戶認識生活中的文化底蘊，讓客戶發(fā)現(xiàn)自身的生活文化，讓客戶對營銷效果：讓客戶認識生活中的文化底蘊，讓客戶發(fā)現(xiàn)自身的生活文化，讓客戶對生活中的文化產(chǎn)生興趣，讓客戶去追求生活中還不夠完善的文化。生活中的文化產(chǎn)生興趣，讓客戶去追求生活中還不夠完善的文化。文化營銷文化營銷品牌營銷品牌營銷 完成及建立上善會基礎體系，以上善實業(yè)前期項目客戶及奧維爾1期客戶為基礎，實施上善會試運行工作。營銷效果：讓已經(jīng)

9、的客戶資源深入認識企業(yè)所傳達的文化生活理念，并且在客戶圈營銷效果：讓已經(jīng)的客戶資源深入認識企業(yè)所傳達的文化生活理念，并且在客戶圈中形成口碑傳播，初步塑造企業(yè)品牌認識度。中形成口碑傳播，初步塑造企業(yè)品牌認識度。貳貳營銷總體思路營銷總體思路2、傳道：讓客戶充分體驗與聯(lián)想向往的真幸福生活主要工作：完善服務系統(tǒng)生活會組織擴大 體驗中心開放生活文化灌輸圈層基礎搭建項目生活體驗目標客群行為：聯(lián)想貳貳營銷總體思路營銷總體思路貳貳營銷總體思路營銷總體思路體驗營銷：體驗營銷：通過體驗中心，感受文化、藝術、健康、養(yǎng)生、教育等的全方位體驗。營銷效果：通過目標顧客身臨其境觸摸、聆聽、試用、感受項目的服務及配套，促營銷

10、效果：通過目標顧客身臨其境觸摸、聆聽、試用、感受項目的服務及配套，促使他們認知產(chǎn)品價值，激發(fā)對未來生活的聯(lián)想與追求。使他們認知產(chǎn)品價值，激發(fā)對未來生活的聯(lián)想與追求。上善書院上善圖書館服務系統(tǒng)休閑娛樂體驗中心體驗中心有機食品禪學茶道親子娛樂生活顧問活動營銷活動營銷 圍繞各種全齡主題活動展開營銷，以活動為載體，提高客群認知，從而獲得品牌的提升及銷量的增長。 1、通過廣泛搜集特定消費者數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)庫。以項目進度、節(jié)日大假為節(jié)點，確定主題活動時間、地點，針對目標消費人群發(fā)出邀請。 2、主要以服務為主，以消費者喜聞樂見的文娛活動來吸引目標人群參加；通過專家的推薦，使用消費者對產(chǎn)品良好效果的現(xiàn)身說法

11、以及置業(yè)顧問一對一的溝通，來促成銷售。 3、活動后對客戶進行及時追蹤，并對感受及時分享，形成良好的口碑宣傳。營銷效果：通過活動的組織，搭建情感交流平臺，并擴大項目所涵蓋的圈層，形成營銷效果：通過活動的組織，搭建情感交流平臺，并擴大項目所涵蓋的圈層，形成基礎客戶群。基礎客戶群。貳貳營銷總體思路營銷總體思路活動營銷分類活動營銷分類健康類義診健康體檢活動：通過在銷售現(xiàn)場設置健康體檢區(qū)，宣傳項目醫(yī)療配套服務有機農(nóng)場參觀活動：通過組織消費者參觀項目有機農(nóng)場配套，宣傳健康飲食文化類參觀歷史文化古跡活動：通過組織消費者參觀成都及周邊文化古跡，宣揚項目文化精神國學杯國琴棋書畫大賽：通過銷售現(xiàn)場舉辦棋牌、書畫、

12、曲藝比賽，宣揚項目文化精神時尚類IPHONE游戲比賽：吸引時尚群體參與，結實新朋友，宣揚趣味生活。運動類社區(qū)運動會：以大家喜聞樂見的休閑運動為主題，組織消費者參與，宣傳項目配套設施及服務。有氧健康跑：通過組織消費者參與多種交通工具形式的驢友會，宣傳項目生活方式。娛樂類社區(qū)KTV大賽：通過組織消費者現(xiàn)場有獎K歌，宣傳項目硬件配套及服務。貳貳營銷總體思路營銷總體思路3、授業(yè)：讓客戶在我們的游藝空間中享受真幸福生活主要工作：渠道深挖針對推廣下單落定穩(wěn)抓意向客戶深挖潛在客戶貳貳營銷總體思路營銷總體思路目標客群行為：擁有1、首先以項目推介會的形式針對不同圈層客群進行推介。2、篩選出圈層中具有影響力的人作

13、為本項目的核心客戶，將其納入內部客戶選房之中，給予一定的客戶優(yōu)惠，并制定相應的多套成交優(yōu)惠。 我們的客戶具備非常明顯的群聚效應，我們把這種群聚效應非常明顯的客戶稱為圈子客戶，針對這種客戶我們更希望以圈子營銷的方式作為項目的主要營銷方法。圈層營銷圈層營銷貳貳營銷總體思路營銷總體思路營銷效果：擴大客戶群，增強口碑效應，降低推廣成本。營銷效果：擴大客戶群，增強口碑效應，降低推廣成本。 這既是一種營銷方式，也是一種推廣方式。作為新型的推廣方式，能有效地吸引目標客戶群的注意，使項目快速傳播。同時，也能有效地激發(fā)目標客戶的參與積極性，讓他們樂投入其中。1、建立項目網(wǎng)站，既作為信息征集點，也作為小區(qū)業(yè)主未來

14、互動的虛擬平臺；2、征集信息途徑：網(wǎng)絡（小區(qū)網(wǎng)站）、擺點、攔訪3、征集目標客戶群：區(qū)域企事業(yè)單位、企業(yè)員工、其他客戶群4、征集主要信息：園林小品、服務細節(jié)、商家品牌等5、征集方式促進：參加征集活動的客戶，在填寫個人信息資料后，購買項目產(chǎn)品，可得到一定程度的優(yōu)惠。（比如購房總額1%優(yōu)惠）+主題創(chuàng)意禮品預約營銷預約營銷貳貳營銷總體思路營銷總體思路營銷效果：增加客戶參與積極性，增強主人翁與尊貴感。營銷效果：增加客戶參與積極性，增強主人翁與尊貴感。定向及區(qū)域行銷定向及區(qū)域行銷主動地走出去，是當今市場環(huán)境下必須的銷售方式。主動式營銷能與客戶之間建立更為直接有效的溝通，對項目文化及產(chǎn)品有著更全面生動的講解

15、。營銷效果：通過點對點，點對面的方式，營銷效果：通過點對點，點對面的方式，讓顧客熟悉讓顧客熟悉產(chǎn)品產(chǎn)品，建立客戶認識，建立客戶認識，獲得其認同，完成銷售行為。獲得其認同，完成銷售行為。貳貳營銷總體思路營銷總體思路 延時營銷延時營銷 以遵循項目目標客群生活作息時間為原則，通過延長接待時間，滿足上班客戶晚上看房需求。 營銷效果：獲得更長更有效的接待時間，服務更顯人性化。營銷效果：獲得更長更有效的接待時間，服務更顯人性化。叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化1、系統(tǒng)落地 以網(wǎng)絡及上善生活會構架的系統(tǒng)服務平臺是本體系的支柱。2、空間落地 合理的項目規(guī)劃設計，為本項目服務的實現(xiàn)提供廣闊空間。3、服務落地

16、 全面性的人文健康關懷服務，是本項目生活方式的實質性內容。 以“五常”體系構建的社區(qū)健康服務體系的建立需要服務項目植入及大量的軟硬件配套的支撐，并融會貫通“仁、義、禮、智、信”五字，從客戶體驗、感知到購買，一氣呵成，形成良好銷售態(tài)勢。 體系的構建工作需要大量的資源進行整合以及各合作單位的緊密配合，在此僅對重要項目需落實的工作事項進行羅列。叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化系統(tǒng)落地系統(tǒng)落地1 1、“上善生活會上善生活會”打造打造1）明確上善生活會指導方針2）制定上善生活會實施綱要3）制定上善生活會管理細則4）確定上善生活會客戶基礎5）確定上善生活會服務內容6

17、）確定上善生活會組織成員7）確定運營管理方式2 2、快捷社區(qū)綜合服務系統(tǒng)的打造。、快捷社區(qū)綜合服務系統(tǒng)的打造。1）確定服務系統(tǒng)涉及內容。2）通過軟件開發(fā)公司競標，設計制作服務平臺運行管理系統(tǒng)方案（主要解決業(yè)主、物管、商家三方交流、監(jiān)管、服務等方面問題）。3）確定軟件設計公司。4）確定運營費用5）確定社交網(wǎng)站涉及內容。6）通過網(wǎng)絡公司競標，設計制作符合“五常”社區(qū)風格的社區(qū)社交網(wǎng)站。7）確定網(wǎng)絡公司。叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化1 1、“泛會所泛會所”空間的打造空間的打造1）確定設計方案2）確定空間功能分區(qū)3）確定項目服務4）確定裝修風格5）確定業(yè)態(tài)引人6）確定業(yè)態(tài)擺放7）確定運營管理方

18、式1）確定設計方案2）確定商業(yè)劃分方案3）確定商業(yè)配置4）確定業(yè)態(tài)配置方式5）確定裝飾裝修風格6）確定運營管理方式7）與備選商家簽訂服務協(xié)議及合同8）完成商家進駐工作2 2、商業(yè)街的打造、商業(yè)街的打造叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化空間落地空間落地 1）確定國醫(yī)館服務項目 2）確定國醫(yī)館體量 3）做好國醫(yī)館功能分區(qū) 4）確定合作醫(yī)療單位 5）按項目比例聘請醫(yī)師、藥師，并討論報酬支付方式 6）確定運營管理方式1 1、國醫(yī)館的建立、國醫(yī)館的建立2 2、有機農(nóng)場的建設、有機農(nóng)場的建設 1）確定出讓多少自持土地資源用作有機農(nóng)場建設。 2）確定土地分配細則。 3）確定有機農(nóng)場配送細則。 4）確定業(yè)主

19、參觀活動細則。 5）確定運營管理方式叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化服務落地服務落地 1）確定書院組織結構 2）確定書院講學項目 3）聯(lián)系文化合作單位 4）確定運營方式 5）確定書院點位及面積 6）裝飾及裝修3 3、上善書院籌建、上善書院籌建4 4、上善圖書館籌建、上善圖書館籌建 1）確立運營制度 2）確定點位及面積 3）圖書征集活動 4）企業(yè)捐贈實施 5）裝飾及裝修叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化5 5、兒童托管中心籌建、兒童托管中心籌建 1）確立運營制度 2）確定點位及面積 3）幼教人才招聘 4）確定服務項目 5）裝飾及裝修6 6、電子信息公告板的選定、電子信息公告板的選定1）大小

20、的確定2）位置的選定3）物件的定購4）安裝調試5）管理規(guī)則制定1）凈水裝置的確定分析大型凈水系統(tǒng)與家用器的優(yōu)劣勢設備供應商報價選定小區(qū)適合的凈水裝置2）智能停車場設備的確定分析智能停車場的可行性及性價比設備供應商報價選定智能停車設備3）其他智能科技型配置的篩選7 7、標準化設施的選定、標準化設施的選定叁叁服務方案工作細化服務方案工作細化肆肆工作計劃工作計劃一、時間依據(jù)一、時間依據(jù) 我司以開發(fā)商工程節(jié)點時間安排為依據(jù)，對應制定各節(jié)點時間安排相應的項目營銷我司以開發(fā)商工程節(jié)點時間安排為依據(jù)，對應制定各節(jié)點時間安排相應的項目營銷工作開展所需要的事項。工作開展所需要的事項。 依據(jù)如下：依據(jù)如下： 1

21、1）20112011年年1010月底完成報規(guī)。月底完成報規(guī)。 2 2）20112011年年1111月底完成報建。月底完成報建。（需在此之前盡快完成設計單位的確定，并完成總平、戶型、景觀等必須方案，同時確定（需在此之前盡快完成設計單位的確定，并完成總平、戶型、景觀等必須方案，同時確定相關合作單位，以便營銷公司前期宣傳推廣工作的開展。同時考慮到項目有部分拆遷安置相關合作單位，以便營銷公司前期宣傳推廣工作的開展。同時考慮到項目有部分拆遷安置房源，需在此之前落實具體所需房源數(shù)量、戶型、位置，以便設計時統(tǒng)一考慮。）房源，需在此之前落實具體所需房源數(shù)量、戶型、位置，以便設計時統(tǒng)一考慮。） 3 3）2012

22、2012年春節(jié)前開挖年春節(jié)前開挖（需在此時間前完成銷售現(xiàn)場籌備、項目團隊組建及行銷工作籌備，以便前期行銷的開（需在此時間前完成銷售現(xiàn)場籌備、項目團隊組建及行銷工作籌備，以便前期行銷的開展。）展。） 4 4）節(jié)后全面動工，預計）節(jié)后全面動工，預計20122012年年3 3月達到預售條件，可正式開盤。月達到預售條件，可正式開盤。 （需在此時間前完成銷售政策落實、蓄水、開盤相關策略性工作的制定。）（需在此時間前完成銷售政策落實、蓄水、開盤相關策略性工作的制定。）二、計劃總述二、計劃總述該計劃共分該計劃共分5大節(jié)點：大節(jié)點：1） 規(guī)劃設計及相關合作單位確定規(guī)劃設計及相關合作單位確定2） 廣告推廣廣告推

23、廣3） 銷售物料準備銷售物料準備4） 銷售組織銷售組織5） 銷售實現(xiàn)前準備銷售實現(xiàn)前準備時間：起于時間：起于2011年年10月底，止于月底，止于2012年年3月中旬，共月中旬，共5個月。個月。 各版塊任務時間計劃安排表各版塊任務時間計劃安排表序號序號任務分解任務分解時間時間20112011年年20122012年年1010月月1111月月1212月月1 1月月2 2月月3 3月月1 1規(guī)劃設計及相關合作規(guī)劃設計及相關合作單位確定單位確定2 2文化運營推廣文化運營推廣3 3銷售物料準備銷售物料準備4 4銷售組織銷售組織5 5銷售實現(xiàn)前準備銷售實現(xiàn)前準備三、節(jié)點階段細化三、節(jié)點階段細化（一）（一）

24、規(guī)劃設計及相關合作單位確定規(guī)劃設計及相關合作單位確定工作重點：完成項目前期報規(guī)報建相關條件、總平及戶型設計方案、園林設計方案的確工作重點：完成項目前期報規(guī)報建相關條件、總平及戶型設計方案、園林設計方案的確定工作。同時需確定相關合作單位，以便后期營銷推廣工作的開展。具體細節(jié)安排如下：定工作。同時需確定相關合作單位，以便后期營銷推廣工作的開展。具體細節(jié)安排如下：計劃計劃分解分解階段效果和要求標準階段效果和要求標準責任人責任人配合人配合人完成時間完成時間規(guī)劃規(guī)劃設計設計及相及相關相關相關合關合作單作單位確位確定定總平及戶型溝通總平及戶型溝通開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1010月底

25、月底總平及戶型優(yōu)化總平及戶型優(yōu)化開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1010月底月底總平及戶型確定總平及戶型確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1010月底月底工程施工節(jié)點表確定工程施工節(jié)點表確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1010月底月底園林設計方案比選園林設計方案比選開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1010月底月底園林設計公司確定園林設計公司確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月底月底園林設計方案確定園林設計方案確定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1111月底月底園林設計選型園林設計選型開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月底月底

26、會所體驗區(qū)景觀示范區(qū)規(guī)劃方會所體驗區(qū)景觀示范區(qū)規(guī)劃方案案開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1010月底月底會所裝修方案確定會所裝修方案確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1010月底月底代理合同商議代理合同商議開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年9 9月底月底代理合同確認及簽定代理合同確認及簽定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1010月月物管公司確定物管公司確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月（二二） 文化運營推廣文化運營推廣 工作重點：確定項目文化主線，圍繞文化主線確定推廣思路、風格、基調，各活動主題，工作重點：確定項目文化主線，圍繞文化

27、主線確定推廣思路、風格、基調，各活動主題，并制定相應推廣計劃。完成并制定相應推廣計劃。完成VIVI系統(tǒng)、系統(tǒng)、DMDM單、功能性樓書、戶外廣告設計等工作。具體細單、功能性樓書、戶外廣告設計等工作。具體細節(jié)安排如下：節(jié)安排如下：計劃計劃分解分解階段效果和要求標準階段效果和要求標準責任人責任人配合人配合人完成時間完成時間文化文化運營運營推廣推廣項目文化要素提煉項目文化要素提煉文化公司文化公司20112011年年1010月底月底項目文化與產(chǎn)品對接項目文化與產(chǎn)品對接文化公司文化公司各合作單各合作單位位20112011年年1010月底月底項目文化與廣告推廣對接項目文化與廣告推廣對接文化公司文化公司廣告公

28、司廣告公司20112011年年1010月底月底廣告思路提交廣告思路提交廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1010月底月底VIVI系統(tǒng)設計初稿系統(tǒng)設計初稿廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1111月底月底VIVI系統(tǒng)設計確定系統(tǒng)設計確定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1111月底月底活動公司比選活動公司比選開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1212月底月底活動公司確認活動公司確認開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月底月底活動營銷方案提交活動營銷方案提交活動公司活動公司營銷公司營銷公司20112011年年1212月月活動營銷方

29、案確定活動營銷方案確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月銷售物料設計清單及數(shù)量建議銷售物料設計清單及數(shù)量建議營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月月與中鐵一期整體推廣事宜溝通與中鐵一期整體推廣事宜溝通營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月月戶型說辭初稿戶型說辭初稿營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月戶型說辭調整建議戶型說辭調整建議營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月戶型說辭定稿戶型說辭定稿開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1212月月戶型單頁設計初稿戶型單頁設計初稿廣告公司廣告公司營

30、銷公司營銷公司20112011年年1212月月DM單文案調整建議單文案調整建議廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1212月月DM單文案定稿單文案定稿開發(fā)商開發(fā)商開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月DM單設計初稿單設計初稿廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1212月月DM單設計定稿單設計定稿開發(fā)商開發(fā)商開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月功能性樓書設計初稿功能性樓書設計初稿廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月功能性樓書設計溝通功能性樓書設計溝通廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月功能性樓書設計

31、定稿功能性樓書設計定稿開發(fā)商開發(fā)商廣告公司廣告公司20122012年年1 1月月功能性樓書設計制作完成功能性樓書設計制作完成制作公司制作公司廣告公司廣告公司20122012年年1 1月月銷售用品設計（紙杯、便簽、手銷售用品設計（紙杯、便簽、手提袋、信封、合同袋等）提袋、信封、合同袋等）廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1212月月銷售用品設計定稿銷售用品設計定稿開發(fā)商開發(fā)商廣告公司廣告公司20112011年年1212月月外部導視及包裝設計初稿（圍墻外部導視及包裝設計初稿（圍墻廣告、戶外廣告、單立柱）廣告、戶外廣告、單立柱）廣告公司廣告公司營銷公司營銷公司20112011年年1

32、111月月外部導視及包裝設計定稿（圍墻外部導視及包裝設計定稿（圍墻廣告、戶外廣告、單立柱）廣告、戶外廣告、單立柱）廣告公司廣告公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月制作單位報價及比選制作單位報價及比選開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1212月月制作單位確定制作單位確定開發(fā)商開發(fā)商廣告公司廣告公司20112011年年1212月月外部導視施工確認（圍墻廣告、外部導視施工確認（圍墻廣告、戶外廣告、單立柱）戶外廣告、單立柱）廣告公司廣告公司開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月接待中心相關設計畫面的確定接待中心相關設計畫面的確定廣告公司廣告公司開發(fā)商開發(fā)商20112011

33、年年1212月月蓄水期推廣計劃提交蓄水期推廣計劃提交營銷公司營銷公司廣告公司廣告公司20112011年年1212月月蓄水期推廣計劃確定蓄水期推廣計劃確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月重要節(jié)點戶外廣告位的選擇及確重要節(jié)點戶外廣告位的選擇及確定定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月（三三） 銷售物料準備銷售物料準備工作重點：完成沙盤及戶型單體模型的確定，售樓部及體驗區(qū)的交付等各種軟硬件系統(tǒng)準備的工作。工作重點：完成沙盤及戶型單體模型的確定，售樓部及體驗區(qū)的交付等各種軟硬件系統(tǒng)準備的工作。具體細節(jié)如下：具體細節(jié)如下：計劃計劃分解分解階段效果和要求標準階段效果和要求標準責任人責任

34、人配合人配合人完成時間完成時間銷售銷售物料物料準備準備沙盤及單體模型制作要點建議沙盤及單體模型制作要點建議營銷公司營銷公司20112011年年1111月月模型公司比選模型公司比選開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1111月月模型公司確認模型公司確認開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月月沙盤及戶型單體模型制作方案沙盤及戶型單體模型制作方案確定確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月月模型制作跟進督導模型制作跟進督導營銷公司營銷公司20112011年年1212月月模型制作完成及安裝到位模型制作完成及安裝到位制作公司制作公司20112011年年1212月月體驗區(qū)及銷售中心功

35、能分區(qū)設體驗區(qū)及銷售中心功能分區(qū)設計及裝修基本思路溝通計及裝修基本思路溝通設計公司設計公司各合作單各合作單位位20112011年年1212月月裝修公司報價及比選裝修公司報價及比選開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月裝修公司確定裝修公司確定開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月體驗區(qū)及銷售中心功能設置確體驗區(qū)及銷售中心功能設置確定定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月體驗區(qū)及銷售中心裝修方案確體驗區(qū)及銷售中心裝修方案確定定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月體驗區(qū)及銷售中心裝修到位體驗區(qū)及銷售中心裝修到位開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20122

36、012年年1 1月月體驗區(qū)及銷售中心裝飾到位體驗區(qū)及銷售中心裝飾到位開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月體驗區(qū)及銷售中心物料采買及體驗區(qū)及銷售中心物料采買及到位到位開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月體驗區(qū)試運營體驗區(qū)試運營開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月售樓部裝修完成售樓部裝修完成開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月銷售中心內部看板的設計、制銷售中心內部看板的設計、制作、安裝到位作、安裝到位廣告公司廣告公司20122012年年1 1月月售樓部及體驗區(qū)交付使用售樓部及體驗區(qū)交付使用開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月銷售文本、管理表格的準備銷售

37、文本、管理表格的準備營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月銷售電話及網(wǎng)絡申請、開通銷售電話及網(wǎng)絡申請、開通開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月視頻管理系統(tǒng)安裝視頻管理系統(tǒng)安裝營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月辦公用品清單內容的確認及采辦公用品清單內容的確認及采購到位購到位營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月銷售人員工裝、工牌、名片到銷售人員工裝、工牌、名片到位位營銷公司營銷公司20122012年年1 1月月wifiwifi設備購買設備購買開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月全場全場wifiwifi設備安裝調試設備安裝調試開發(fā)商開發(fā)商20112011

38、年年1212月月虛擬社區(qū)的硬件準備虛擬社區(qū)的硬件準備開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月虛擬平臺軟件公司比選虛擬平臺軟件公司比選開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1212月月虛擬平臺軟件公司確定虛擬平臺軟件公司確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月虛擬社區(qū)的軟件平臺建立虛擬社區(qū)的軟件平臺建立軟件公司軟件公司20122012年年1 1月月高速網(wǎng)絡開通高速網(wǎng)絡開通開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月聯(lián)名商家銜接聯(lián)名商家銜接營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月聯(lián)名商家合同簽訂聯(lián)名商家合同簽訂開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月房源面

39、積預審報告取得房源面積預審報告取得開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月小白圖提交工程部審核小白圖提交工程部審核開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月小白圖工程部審核完畢小白圖工程部審核完畢開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月小白圖修改完畢小白圖修改完畢開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月小白圖工程部復核并簽字確認小白圖工程部復核并簽字確認開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月小白圖印刷完畢小白圖印刷完畢開發(fā)商開發(fā)商20122012年年2 2月月開盤階段所需禮品的種類、用開盤階段所需禮品的種類、用途、數(shù)量及采購到位途、數(shù)量及采購到位營銷公司營銷公司20122012年年3

40、 3月月預售許可證公示文件制作完成預售許可證公示文件制作完成廣告公司廣告公司20122012年年3 3月月排號可選房源公示制作完成排號可選房源公示制作完成廣告公司廣告公司20122012年年3 3月月現(xiàn)場政策性公示文件制作完成現(xiàn)場政策性公示文件制作完成廣告公司廣告公司20122012年年3 3月月（四四） 銷售組織銷售組織工作重點：營銷公司將組建銷售團隊，并就銷售理念、項目知識、銷售技巧、法律知識等進行工作重點：營銷公司將組建銷售團隊，并就銷售理念、項目知識、銷售技巧、法律知識等進行相關培訓。同時，針對雙代銷售與合作公司進行銜接，明確流程及客戶歸屬問題。具體相關培訓。同時，針對雙代銷售與合作公

41、司進行銜接，明確流程及客戶歸屬問題。具體細節(jié)如下：細節(jié)如下：計劃計劃分解分解階段效果和要求標準階段效果和要求標準責任人責任人配合人配合人完成時間完成時間銷售銷售組織組織銷售經(jīng)理招聘及初選完成銷售經(jīng)理招聘及初選完成營銷公司營銷公司20112011年年1010月月銷售經(jīng)理復試考核銷售經(jīng)理復試考核營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1111月月銷售人員初選完成銷售人員初選完成營銷公司營銷公司20112011年年1111月月銷售人員復試考核銷售人員復試考核營銷公司營銷公司20112011年年1111月月確定本項目銷售管理考核、監(jiān)確定本項目銷售管理考核、監(jiān)督反饋體系督反饋體系營銷公司營銷公司

42、20112011年年1212月月制定銷售說辭、答客問制定銷售說辭、答客問營銷公司營銷公司20112011年年1111月月項目文化體系培訓項目文化體系培訓文化公司文化公司營銷公司營銷公司開始強化培訓銷售人員的銷售開始強化培訓銷售人員的銷售理念、項目知識、銷售技巧、理念、項目知識、銷售技巧、法律知識等相關培訓法律知識等相關培訓營銷公司營銷公司20112011年年1212月月對銷售人員進行項目建筑特色對銷售人員進行項目建筑特色及園林培訓及園林培訓開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司20112011年年1212月月制定物管公司要求制定物管公司要求營銷公司營銷公司20112011年年1212月月物管公司入場物管

43、公司入場物管公司物管公司20122012年年1 1月月物管人員培訓物管人員培訓物管公司物管公司20122012年年1 1月月體驗區(qū)流程確定體驗區(qū)流程確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月體驗區(qū)流程說辭確定體驗區(qū)流程說辭確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月現(xiàn)場銷售標準作業(yè)流程的確定現(xiàn)場銷售標準作業(yè)流程的確定開發(fā)商開發(fā)商20112011年年1212月月外聯(lián)單位名單確定外聯(lián)單位名單確定開發(fā)商開發(fā)商20122012年年1 1月月外聯(lián)方案及政策確定外聯(lián)方案及政策確定開發(fā)商開發(fā)商外聯(lián)行銷階段工作執(zhí)行外聯(lián)行銷階段工作執(zhí)行營銷公司營銷公司體驗區(qū)相關人員專項培訓體驗區(qū)相關人員專項培訓營銷公司營銷公司銷售團隊進駐銷售中心正式開銷售團隊進駐銷售中心正式開始接待外部客戶始接待外部客戶營銷公司營銷公司接待流程設計接待流程設計營銷公司營銷公司開發(fā)商開發(fā)商雙代接待流程確定雙代接待流程確定開發(fā)商開發(fā)商相關銷售政策如優(yōu)惠政策批復相關銷售政策如優(yōu)惠政策批復流程的確定流程的確定開發(fā)商開發(fā)商營銷公司營銷公司客戶歸屬確認的方式確定客戶歸屬確認的方式確定開