1、2021-10-23領導力的發揮課件1領導力的發揮領導力的發揮積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件2講師簡介講師簡介 講師：講師：達曙光達曙光 現任：現任： 卓越典范企管顧問公司卓越典范企管顧問公司 資深管理顧問師資深管理顧問師 曾任曾任: : 某某塑膠玩具廠廠務經理塑膠玩具廠廠務經理 某電子集團企管部經理某電子集團企管部經理 某塑膠電子有限公司行政總監某塑膠電子有限公司行政總監 某精密五金制品廠董事長特別助理某精密五金制品廠董事長特別助理積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021

2、-10-23領導力的發揮課件3學習公約學習公約n積積 極極 參參 與與n空空 杯杯 心心 態態n相相 互互 依依 賴賴n保保 持持 秩秩 序序n遵遵 紀紀 守守 時時積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件4一、何謂領導？何謂領導力？一、何謂領導？何謂領導力？二、發揮領導力的四條準則二、發揮領導力的四條準則三、領導力發揮不佳的十五大原因三、領導力發揮不佳的十五大原因四，領導者與管理者的區別四，領導者與管理者的區別五、領導者應具備的基本能力五、領導者應具備的基本能力課程內容課程內容積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念

3、 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件5一，何謂領導？一，何謂領導？ 什么叫領導？什么叫領導？簡單地說簡單地說，“領領”就是帶領，就是走在前邊，就是帶領，就是走在前邊， 干在前邊，身先士卒，干在前邊，身先士卒，“導導”就是引導、教導。只有就是引導、教導。只有“領領”好好了，了，“導導”才能起作用。才能起作用。 領導作為一種指揮和控制的過程領導作為一種指揮和控制的過程,是人類社會群體活動的必然產是人類社會群體活動的必然產物。物。 領導是一種行為過程。它是領導者為了實現預定的組織目領導是一種行為過程。它是領導者為了實現預定的組織目標，運用相應的理論、原則、職能、方法，影響

4、、率領、標，運用相應的理論、原則、職能、方法，影響、率領、引導組織內的成員完成預定任務的的活動過程。引導組織內的成員完成預定任務的的活動過程。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件6你心目中的領導是怎樣的？你心目中的領導是怎樣的？n企業調查結果表明：無論在哪里或在什么時候進行調查，也無企業調查結果表明：無論在哪里或在什么時候進行調查，也無論什么職業，論什么職業，60%60%至至75%75%的員工認為工作中最糟糕和最大壓力來的員工認為工作中最糟糕和最大壓力來自于他們的直接上司。自于他們的直接上司。n據調查，在美國不稱職的經

5、營管理者的基本比率占到據調查，在美國不稱職的經營管理者的基本比率占到60%60%至至75%75%，德國人估計過去德國人估計過去1010年里至少年里至少50%50%的高級主管是失敗的。的高級主管是失敗的。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件7你心目中的領導是怎樣的？你心目中的領導是怎樣的？n在一家公司進行調查時發現：不稱職的管理者占到在一家公司進行調查時發現：不稱職的管理者占到50%50%，報告，報告顯示。最普遍的兩類抱怨是：顯示。最普遍的兩類抱怨是： 低層管理者不愿履行權威，不愿面對問題和沖突，缺乏自低層管理者不愿履行權

6、威，不愿面對問題和沖突，缺乏自信；信；(20%)(20%) 管理者甚至欺壓下屬（管理者甚至欺壓下屬（60%60%）例如：嚴密監控，讓員工沒有）例如：嚴密監控，讓員工沒有喘息機會，視下屬為蠢人。喘息機會，視下屬為蠢人。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件8一，何謂領導力？一，何謂領導力？ 所謂領導力，就是一種特殊的人際影響力。也就是說能影響所謂領導力，就是一種特殊的人際影響力。也就是說能影響他人達成團隊目標的能力。他人達成團隊目標的能力。 領導力可以分為兩個層面：領導力可以分為兩個層面：1 1是組織的領導力，即組織作為一個

7、整體，對其他組織和個人是組織的領導力，即組織作為一個整體，對其他組織和個人 的影響力。這個層面的領導力涉及組織的文化、戰略及執行的影響力。這個層面的領導力涉及組織的文化、戰略及執行 力等。力等。2 2是個體領導力，對于企業來講，就是企業各級管理者和領導是個體領導力，對于企業來講，就是企業各級管理者和領導 者的領導力。者的領導力。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件9二，發揮領導力的四條準則二，發揮領導力的四條準則 管理者是通過他人來完成工作。在這里，管理者是通過他人來完成工作。在這里，“他人他人”就是部就是部 屬，屬，

8、“完成工作完成工作”就是計劃、實施、控制、考核等運作管就是計劃、實施、控制、考核等運作管 理過程。為了達到這個目的，管理者必須善于培養和發揮理過程。為了達到這個目的，管理者必須善于培養和發揮 自己的領導力，促使管理工作發揮出更大的成效。自己的領導力，促使管理工作發揮出更大的成效。 管理者應該在如下幾個方面注重發揮自己的領導力：管理者應該在如下幾個方面注重發揮自己的領導力： 1 1使下屬朝著既定方向堅定一致地前進；使下屬朝著既定方向堅定一致地前進； 2 2讓下屬都有團隊凝聚力和合作精神；讓下屬都有團隊凝聚力和合作精神； 3讓下讓下屬對完成工作具有強烈的意愿；屬對完成工作具有強烈的意愿； 4 4讓

9、下屬能積極主動地承擔工作責任；讓下屬能積極主動地承擔工作責任； 5 5領導不在現場下時，下屬也能自覺熱情地工作；領導不在現場下時，下屬也能自覺熱情地工作； 6 6下下屬愿意接受新的挑戰并能發揮出潛能。屬愿意接受新的挑戰并能發揮出潛能。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件10二，發揮領導力的四條準則二，發揮領導力的四條準則準則一：準則一：彼此信賴彼此信賴 人們結合在一起，是一種人們結合在一起，是一種“緣分緣分”和和“巧合巧合” 對下屬表示信賴是管理者對下屬分配指導工作的最基本的要求。對下屬表示信賴是管理者對下屬分配指導工

10、作的最基本的要求。 惟有信賴才能永久贏得下屬的真誠和愛戴，促使團隊目標的實惟有信賴才能永久贏得下屬的真誠和愛戴，促使團隊目標的實 現，而團隊目標的實現才是管理者個人真正的成功。現，而團隊目標的實現才是管理者個人真正的成功。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件11二，發揮領導力的四條準則二，發揮領導力的四條準則準則二：嚴格要求準則二：嚴格要求 管理者應該在表示信賴的基管理者應該在表示信賴的基 礎上，對具體工作提出更為礎上，對具體工作提出更為 嚴格的要求，以保證工作完嚴格的要求，以保證工作完 成得出色。成得出色。 在向下屬

11、提出嚴格的要求在向下屬提出嚴格的要求 時，管理者應該表示隨時時，管理者應該表示隨時 向下屬給予支持和幫助。向下屬給予支持和幫助。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件12二，發揮領導力的四條準則二，發揮領導力的四條準則準則三：換位思考準則三：換位思考 管理者要站在下屬的角度，思考他的問題，體會他的感受。管理者要站在下屬的角度，思考他的問題，體會他的感受。 解決他無法解決的問題解決他無法解決的問題 依實際情況調整工作要求和標準依實際情況調整工作要求和標準 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會

12、進步2021-10-23領導力的發揮課件13二，發揮領導力的四條準則二，發揮領導力的四條準則準則四：信息共享準則四：信息共享 準確的準確的信息提供，對完成工作是極其重要的信息提供，對完成工作是極其重要的 。 讓下屬完全了解相關事項對他的崗位的影響和要求。讓下屬完全了解相關事項對他的崗位的影響和要求。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件14三，領導力發揮不佳的十五大因素三，領導力發揮不佳的十五大因素 1 1，領導者拒絕個人承擔責任，領導者拒絕個人承擔責任 2 2，只重視結果，不管控過程，只重視結果，不管控過程 3 3，在

13、公司內部形成對立，在公司內部形成對立 4 4，只見問題不看目標，只見問題不看目標 5 5，未能有效地培訓下屬，未能有效地培訓下屬 6 6，未能給下屬制訂明確的工作標準，未能給下屬制訂明確的工作標準 7 7，朝令夕改，優柔寡斷，朝令夕改，優柔寡斷， 8 8，只關心自已的利益和前程，卻不關心下屬的心聲和需求，只關心自已的利益和前程，卻不關心下屬的心聲和需求。 9 9，光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新，光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進進 和那些威脅要離職的員工；和那些威脅要離職的員工； 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強

14、國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件15三，領導力發揮不佳的十五大因素三，領導力發揮不佳的十五大因素 10 10，處事不公，鄉愿嚴重。，處事不公，鄉愿嚴重。 11，無原則性的亂承諾或不兌現自已的承諾。無原則性的亂承諾或不兌現自已的承諾。 12，無視工作扎實的員工，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人；，無視工作扎實的員工，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人； 13，聽不進下屬合理的建議，專橫獨裁，聽不進下屬合理的建議，專橫獨裁 14，要求團隊合作，但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人；，要求團隊合作，但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人； 15，自已未能以身作則，卻

15、嚴厲處罰違規的下屬。，自已未能以身作則，卻嚴厲處罰違規的下屬。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件16思考：思考： 您覺得身為本公司的領導或管理人員，應該具備那些能力您覺得身為本公司的領導或管理人員，應該具備那些能力才算合格？才算合格？ 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件17 如何讓你的領導力得到有效地發揮？如何讓你的領導力得到有效地發揮？老師的意見：老師的意見：在日常工作方面：在日常工作方面： 1 1，經常自我反省，檢視一下在管轄范圍內的人、

16、時、地、物、有沒有浪經常自我反省，檢視一下在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪 費資源，或無效運用的狀況。費資源，或無效運用的狀況。 2 2，不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。，不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。 3 3，接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說，接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說“不可能不可能”、 “辦不到辦不到”。 4 4， 每天找出一件需要突破，創新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創每天找出一件需要突破，創新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創 新的方法。新的方法。 5 5， 當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在

17、上司面當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面 前數落部屬的不是。前數落部屬的不是。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件18 6，做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。，做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。 7，找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。，找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。 在組織管理的原則方面在組織管理的原則方面 1，除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。，除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，

18、而不跨級指揮。 2，除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。，除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。 3，接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。，接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。 4，交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法，交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法 同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的愿意。同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的愿意。 5，交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。，交待部屬工作時

19、，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。 6，下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。，下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件19 計劃制訂與執行方面計劃制訂與執行方面 1 1，做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事。 2 2，在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要，在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要 的協調工作，絕不可以閉門造車。的協

20、調工作，絕不可以閉門造車。 3 3，工作之前，工作之前 ，一定要先明確訂定或確認目標，把握正確的方向。，一定要先明確訂定或確認目標，把握正確的方向。 4 4，做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、 詳細分析研判，作為計劃的參考。詳細分析研判，作為計劃的參考。 5 5，不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。 6，要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就反正叫你去做就 對了對了”的觀念。的觀念

21、。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件20 控制與問題掌握方面控制與問題掌握方面 1 1，在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。 2 2，當提出問題時，一定要能明確指出它的，當提出問題時，一定要能明確指出它的“目標目標”、“現狀現狀”以及差距所以及差距所 帶來的影響。帶來的影響。 3 3，解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。 4，每天發現一項需要改善的事項，并思考應該如

22、何做會更好。，每天發現一項需要改善的事項，并思考應該如何做會更好。 5，在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導 糾正。糾正。 6 6，鼓勵員工培養觀察力，提出問題，并引導出具體的建設性意見。鼓勵員工培養觀察力，提出問題，并引導出具體的建設性意見。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件21 部屬培育與教導方面部屬培育與教導方面 1 1，所屬員工接受訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時間與工作的障，所屬員工接受訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時

23、間與工作的障 礙，使他專心接受訓練。礙，使他專心接受訓練。 2 2，要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，并設置，要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，并設置 崗位說明書崗位說明書。 3 3，新員工報到前一定要做好新員工報到前一定要做好新員工訓練計劃新員工訓練計劃。 4，一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能，一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能 讓他有一定的學習機會。讓他有一定的學習機會。 5，當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思

24、考。考。 6 6，掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告 時，部屬犯錯時，交付工作時時，部屬犯錯時，交付工作時等等。等等。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件22 溝通與協調方面溝通與協調方面 1 1，要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。 2，當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說

25、完，要克制自己自我防衛式的沖動。完，要克制自己自我防衛式的沖動。 3 3，當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式 有問題，而不先責備對方。有問題，而不先責備對方。 4，開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環 境。境。 5 5，和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不，和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不 左顧右盼，心有旁騖。左顧右盼，心有旁騖。 6 6，和別人協調溝通時，避免對他人

26、有先入為主的負面想法。，和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。 7 7，與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面，與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面 的話。的話。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件23 掌握人性的管理掌握人性的管理 1 1，不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自 己來做的部分。己來做的部分。 2，對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、

27、需對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需 求、態度、優缺點。求、態度、優缺點。 3 3，養成每天說幾句好話的習慣，如養成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了辛苦了”、“謝謝謝謝”、“做得不錯做得不錯” 等。等。 4，不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。 5 5，員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去 參加。參加。 6，要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起

28、。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件24 領導力的發揮領導力的發揮 1，要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。 2 2，不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才，不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才 能，讓員工能夠心服口服。能，讓員工能夠心服口服。 3 3，在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出 發點。發點。

29、4，對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式，對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式 的平等。的平等。 5，不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己，不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己 感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。 6，要將所學內容運用到今后的工作中。，要將所學內容運用到今后的工作中。積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件25案例研討：案例研討：員工的成長過程分爲以下四個階段：員工的成

30、長過程分爲以下四個階段： 第一階段爲第一階段爲“沒信心，沒能力沒信心，沒能力” 第二階段爲第二階段爲“有信心，沒能力有信心，沒能力” 第三階段爲第三階段爲“沒信心，有能力沒信心，有能力” ” 第四階段爲第四階段爲“有信心，有能力有信心，有能力” 請問：請問：針對以上四個階段，你將分別采取什么樣的領導模？針對以上四個階段，你將分別采取什么樣的領導模？積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件26老師告訴你：老師告訴你： 當員工在第一階段時，領導者要采取當員工在第一階段時，領導者要采取“告知式告知式”來引導并指示員工。來引導并指示

31、員工。 當員工在第二階段時，領導者要采取當員工在第二階段時，領導者要采取“推銷式推銷式”來來 解釋工作從而勸服員工。解釋工作從而勸服員工。 當員工在第三階段時，領導者要采取當員工在第三階段時，領導者要采取“叁與式叁與式”來激勵員工并幫助員工解來激勵員工并幫助員工解決問題。決問題。 如果員工到了第四階段，領導者則要采取如果員工到了第四階段，領導者則要采取“授權式授權式”來將工作交付給員工。來將工作交付給員工。 積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件27四，領導者與管理者的區別：四，領導者與管理者的區別：n管理者注重效率，領導

32、者要求結果；管理者注重效率，領導者要求結果；n管理者接受現狀，領導者強調發展；管理者接受現狀，領導者強調發展；n管理者注重系統，結構和流程，領導者注重人的因素；管理者注重系統，結構和流程，領導者注重人的因素；n管理者依靠控制，領導者培養信任；管理者依靠控制，領導者培養信任；n管理者運用制度，領導者強調價值觀和理念；管理者運用制度，領導者強調價值觀和理念；n管理者著眼于短期，領導者放眼于長期；管理者著眼于短期，領導者放眼于長期；n管理者問如何與何時，領導者問什么和為什么；管理者問如何與何時，領導者問什么和為什么；積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-

33、10-23領導力的發揮課件28四，領導者與管理者的區別：四，領導者與管理者的區別：n管理者接受現狀，領導者向現狀挑戰；管理者接受現狀，領導者向現狀挑戰；n管理者是復制，領導者是原創；管理者是復制，領導者是原創；n管理者要求順從標準，領導者鼓勵進行變革；管理者要求順從標準，領導者鼓勵進行變革；n管理者動用職位權力，領導者展現人格魅力；管理者動用職位權力，領導者展現人格魅力；n管理者避免不確定性，領導者勇于冒險；管理者避免不確定性，領導者勇于冒險；n管理者力求正確地做事，領導者做正確的事；管理者力求正確地做事，領導者做正確的事；n管理者注重方法，領導者重視方向（梯子）管理者注重方法，領導者重視方向

34、（梯子）積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件29五，領導者應具備的基本能力五，領導者應具備的基本能力1 1，計劃，組織，指揮，協調和控制能力。，計劃，組織，指揮，協調和控制能力。2 2，利用現有資源達成團隊目標的能力。，利用現有資源達成團隊目標的能力。 （統御下屬，發現人才，尊重人才，善于任用，善于授權，統御下屬，發現人才，尊重人才，善于任用，善于授權，重視溝通，重視溝通，善于激勵）善于激勵）3 3，培育和指導下屬的能力。，培育和指導下屬的能力。4 4，識別，處理和做出正確決策的能力。，識別，處理和做出正確決策的能力。5

35、 5，飽滿的工作精神，良好的個人修養，超前的思維理念，飽滿的工作精神，良好的個人修養，超前的思維理念積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領導力的發揮課件30案例研討案例研討 出乎意料出乎意料鄭友懷是鄭友懷是行政部經理行政部經理，下屬有錢淑愉（，下屬有錢淑愉（年資五年，工年資五年，工作能力強，主動積極、配合度高作能力強，主動積極、配合度高）、陳森同（）、陳森同（年資三年，年資三年，經驗豐富，但工作時偶爾打混，思考層面不夠深入經驗豐富，但工作時偶爾打混，思考層面不夠深入）、）、喬文慧（喬文慧（年資三年，能力待加強但有潛力，工作態度認年資三年，能力待加強但有潛力，工作態度認真真）、關云思（）、關云思（年資一年半，年輕有為、吸收能力強年資一年半，年輕有為、吸收能力強）、）、王曉莉（王曉莉（年資一年，學習愿不足，做事態度還可以年資一年，學習愿不足，做事態度還可以）。）。情景領導之情景領導之積極 堅持 寬容 感恩 奉獻 卓越傳播正確理念 增強國民素質 推動社會進步2021-10-23領