1、目 錄1 引言12 數(shù)據(jù)庫設計12.1 需求設計12.1.1 總體分析12.12 業(yè)務流程圖22.1.3 數(shù)據(jù)流圖32.1.4 數(shù)據(jù)字典42.2 概念設計72.2.1 分e-r圖72.2.2 總e-r圖82.3 邏輯設計82.3.1 e-r 圖向關系模型轉換82.3.2 數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化92.3.3 設計用戶子模式視圖92.4 物理設計102.4.1 建立觸發(fā)器102.4.2 建立存儲過程102.5 數(shù)據(jù)庫實施階段112.5.1 建立數(shù)據(jù)庫112.5.2 建立數(shù)據(jù)表112.5.3 數(shù)據(jù)庫入庫122.6 調試與測試142.6.1 觸發(fā)器定義142.6.2 視圖的定義152.6.3 存儲過程定義17

2、2.6.4 數(shù)據(jù)操縱驗證183 收獲與體會184 存在的問題與建議184.1 存在問題184.2 建議195.附錄191 引言本次數(shù)據(jù)庫實習不要求界面和外部應用程序的設計，只設計數(shù)據(jù)庫部分。客房管理系統(tǒng)采用sql server 2000作為數(shù)據(jù)庫后臺。客房管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客房的科學化、規(guī)范化、查詢顧客情況、訂房信息、以及結算信息等。有助于提高管理的效率，客房管理系統(tǒng)是根據(jù)某賓館對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以及提高整個客房管理的工作效率。 2 數(shù)據(jù)庫設計2.1 需求設計2.1.1 總體分析建立客房管理信息系統(tǒng)的必要性已被廣大的管理人員所接受和認可，建立客房管理信息系統(tǒng)是為賓館的管

3、理服務的，其根本米的是要創(chuàng)造客房的經(jīng)濟效益。然而客房知道接的經(jīng)濟效益的提高應該包括直接的經(jīng)濟效益和間接地經(jīng)濟效益兩方面。客房的直接經(jīng)濟效益是指由于系統(tǒng)的建立是客房的生產經(jīng)營或客房的管理取得的直接利潤收益。根據(jù)一般賓館的工作流程及環(huán)境，以及顧客的要求設計了這個客房管理系統(tǒng)。這個數(shù)據(jù)庫主要完成房間信息查詢，住房信息統(tǒng)計，和賬務結算。其中信息查詢用來給顧客查詢各種房間類型，房間價格等，住房信息統(tǒng)計用來給客房管理人員查詢是否有空房間，有多少空房，哪個顧客需要結賬了，等等信息管理，還可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫儲存的資料統(tǒng)計什么樣的人訂房多，什么時段生意好，哪些服務是大多數(shù)顧客所喜愛的等等。基于這個數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)不

4、同的需要對數(shù)據(jù)庫進不同的查詢。2.12 業(yè)務流程圖數(shù)據(jù)文件存檔文檔業(yè)務處理功能根據(jù)了解到的情況，了解到了顧客住房的基本流程，根據(jù)客房管理的基本流程，從業(yè)務流程圖基本的功能模塊分別用下面圖形表示：圖2-1 業(yè)務流程圖業(yè)務處理單位/個人根據(jù)賓館實際管理過程和各種操作，由了解到的業(yè)務畫出業(yè)務流程圖，本系統(tǒng)的業(yè)務流程圖如下所示：圖 2-2 第一層數(shù)據(jù)流圖2.1.3 數(shù)據(jù)流圖2.1.4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖表達了數(shù)據(jù)和處理的關系，數(shù)據(jù)字典則是系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是進行詳細的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析所獲得的主要成果。數(shù)據(jù)字典在數(shù)據(jù)庫設計中占有很重要的地位。數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處

5、理過程5個部分。其中數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)的最小組成單位，若干個數(shù)據(jù)項可以組成一個數(shù)據(jù)結構，數(shù)據(jù)字典通過對數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構的定義來描述數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲的邏輯內容。 數(shù)據(jù)項定義數(shù)據(jù)項是不可在分的數(shù)據(jù)單位。下面定義了客房管理系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)項：表2.1 數(shù)據(jù)項定義數(shù)據(jù)項編號數(shù)據(jù)項名稱簡述類型及寬度i1rtype描述房間的不同類型char（10）i2rno表示房間的號碼char(20)i3rstatus房間的狀態(tài)（是否有人住）char（4）i4rprice描述房間的價格inti5cno顧客編號char(10)i6cname顧客姓名char(10)i7cage顧客年齡inti8csex顧客性別cha

6、r(2)i19idno顧客身份證號碼char(18)i110date入住時間datetimei11time顧客訂房天數(shù)inti12sname服務名稱char(10)i13samount服務次數(shù)（個數(shù)）inti14sprice每次（個）服務單價float 數(shù)據(jù)結構數(shù)據(jù)結構反映了數(shù)據(jù)之間的組合關系，。一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項組成，也可以由若干個數(shù)據(jù)結構組成，或由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構混合組成。對數(shù)據(jù)結構的描述通常包括數(shù)據(jù)結構名、含義等。表2-2 數(shù)據(jù)結構數(shù)據(jù)結構定義數(shù)據(jù)結構名數(shù)據(jù)結構含義組成ds-1customer入住客人信息cno，cname，csex，cage,idnods

7、-2room房間信息rtype，rno,rprice,rstatusds-3information入住登記表cname,rno,date,time,rtype,idnods-4servies服務清單rno，sname，samount，spriceds-5menu服務菜單sname，samount，sprice 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結構在系統(tǒng)內傳輸?shù)穆窂健?shù)據(jù)流的描述通常包括以下內容:數(shù)據(jù)流名、說明、數(shù)據(jù)流來源、數(shù)據(jù)流去向、組成等。表2-3 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流編號數(shù)據(jù)流名稱簡述數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成f1房間信息表供用戶查詢房間信息，選擇房間類型前臺服務部顧客rtype，rno，r

8、floor,rprice，rstatusf2發(fā)票 收費憑證前臺服務部顧客房間類型，房間價格，發(fā)票編號，日期f3入住登記表登記訂房客人的信息及房間信息前臺服務部顧客，后勤服務部cname,cage,csex,cno,rno,date,timeidno，rtypef4房卡作為訂房、退房憑證，開房門前臺顧客rno，rfloorf5 服務菜單供用戶選擇相應服務后勤服務部顧客sname，samount，spricef6服務清單客人選擇的服務的信息顧客后勤服務部rno，sname，samount，spricef7退房信息某顧客退房登記的信息前臺服務部存盤cname,rno,date,time

9、 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結構停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一。他可以是手工文檔或手工憑單，也可以是計算機文檔。表 2-4 數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲編號數(shù)據(jù)存儲名稱簡述數(shù)據(jù)存儲組成相關處理s1入住信息數(shù)據(jù)記錄住宿信息，包括房間信息和客人信息cname,rno,date,timep1，p2，p3，p4s2登記記錄記錄顧客訂房的信息cname,rno,date,timeidno，rtypep 處理過程處理過程的具體處理邏輯一般是用判定表或判定樹來描述。數(shù)據(jù)字典中只需要描述處理過程的說明信息，通常包括處理過程編號、名稱、說明、輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流、處理等。表 2-5 處理過程處理

10、過程編號處理過程名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流處理輸出地數(shù)據(jù)流p1更新住房信息有顧客后，要及時更新住房信息入住登記表對住房信息數(shù)據(jù)進行更新操作新的住房信息p2選擇房間顧客更具需要選擇房間類型房間信息表選擇需要的房間類型房卡、發(fā)票p3對該顧客進行相應服務顧客選擇服務，對顧客進行服務服務菜單按照顧客所選服務提供服務服務清單p4退房顧客離開時辦理退房結算手續(xù)入住登記表辦理退房結算手續(xù)退房信息2.2 概念設計將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結構即概念模型的過程就是概念結構設計。它是整個數(shù)據(jù)庫設計的關鍵。2.2.1 分e-r圖圖 2-3 各部分分e-r圖面對每一個局部應用主義設計分e-r圖：2.2.2 總e-r

11、圖各子系統(tǒng)的e-r圖設計好以后，下一步就是要將所有的分e-r圖綜合成一個系統(tǒng)的總e-r圖。多個分e-r圖一次集成總e-r圖，如下圖所示：圖 24 總e-r 圖在消除各種沖突和不必要的冗余之后，基本e-r圖就生成了，下一步就是根據(jù)概念結構設計結果來進行邏輯結構設計了。2.3 邏輯設計概念結構是獨立于任何一種數(shù)據(jù)模型的信息結構。邏輯結構設計的任務就是把概念結構設計階段設計好的基本e-r圖轉換為與所選用的dbms產品所支持的數(shù)據(jù)模型想符合的邏輯結構。2.3.1 e-r 圖向關系模型轉換把總e-r圖轉換成為關系模式，關系的碼用下劃線標出。顧客（顧客編號，顧客姓名，顧客身份證號，顧客性別，顧客年齡）此為

12、顧客實體所對應的關系模式。房間（房間編號，房間類型，房價狀態(tài)，房間單價）此為房間實體所對應的關系模式。入住登記表（顧客姓名，房間號碼，顧客身份證號，入住日期，訂房天數(shù)，）此為入住登記表所對應的關系模式，該關系模式已包含了聯(lián)系“登記”所對應的關系模式。服務菜單（服務名稱，服務次數(shù)，服務單價）此為服務菜單實體對應的關系模式。服務清單（房間編號，服務名稱，服務次數(shù)，服務單價）此為服務清單所對應的關系模式，該關系模式已包含了聯(lián)系“選擇”所對應的關系模式。2.3.2 數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化數(shù)據(jù)邏輯設計的結果不是唯一的。為了進一步提高數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的性能，還應該分局應用系統(tǒng)的需要適當?shù)男薷模{整數(shù)據(jù)模型的結構，這

13、就是數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化。關系數(shù)據(jù)庫模型的優(yōu)化通常以規(guī)范化理論為指導，方法為：1. 確定數(shù)據(jù)依賴。2. 對于各個關系模式之間的數(shù)據(jù)依賴進行極小化處理，消除冗余的聯(lián)系。3. 按照數(shù)據(jù)依賴的理論對關系模式逐一進行分析，考察是否存在部分函數(shù)依賴、傳遞函數(shù)依賴、多值依賴等，確定個關系模式分別屬于第幾范式。4. 按照需求分析階段得到的處理要求，分析對于這樣的應用環(huán)境這些模式是否合適，確定是否要求對某些模式進行合并或分解。5. 對關系模式進行必要的分解，提高數(shù)據(jù)操作的效率和存儲空間利用率。常用的兩種分解發(fā)事水平分解法和垂直分解法。規(guī)范化理論為數(shù)據(jù)庫設計人員判斷關系模式優(yōu)劣提供了理論標準，可以來預測模式可能出現(xiàn)的

14、問題，使數(shù)據(jù)庫設計工作有了嚴格的理論基礎。2.3.3 設計用戶子模式視圖將概念模型轉換為全局邏輯模型之后，還應該根據(jù)局部應用需求，結合具體dbms的特點，設計用戶的外模式。目前關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)一般都提供了視圖（view）概念，可利用這一功能設計更符合局部用戶需要的用戶外模式。對于本系統(tǒng)，綜合顧客和管理者的角度，設計了如下視圖：對于顧客，只需要建立狀態(tài)為空的房間信息的視圖：1. 建立空房間的視圖，方便顧客查詢和選擇房間。空房間（房間編號，房間類型，房間單價）對于管理者，則要建立如下幾個視圖：1.建立滿房間視圖，方便管理者了解入住客人的信息滿房間（房間編號，房間類型，房間單價）2.建立所有顧客應

15、繳納房間費用的視圖，方便管理者預算房間收入房間費用（顧客姓名，房間費用）3.建立所有顧客應繳納服務費用的視圖，方便預算服務收入，且可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析那種服務受歡迎，從而增加和推廣相應服務服務費用（房間編號，服務綜費用）4.建立所有顧客應繳納的總費用的視圖，方便結算總費用（房間編號，總費用）2.4 物理設計數(shù)據(jù)庫在物理設備上的存儲結構與存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理結構，它依賴于選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。為一個給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個最適合應用要求的物理結構的過程，就是數(shù)據(jù)庫的物理設計。2.4.1 建立觸發(fā)器這個系統(tǒng)為數(shù)據(jù)表的更新建立了兩個觸發(fā)器，一個是在有新的客人入住時，插入客人入住信息，觸發(fā)觸發(fā)

16、器，使房間信息得到更新。另外就是在有客人退房結賬之后，使觸發(fā)器觸發(fā)，更新房間信息表。表 2-6 定義觸發(fā)器觸發(fā)器名觸發(fā)器的作用view_delete在顧客退房之后，觸發(fā)器觸發(fā)，刪除住房登記表中的入住記錄in_status用來在插入了一條顧客訂房紀錄之后觸發(fā)，使該房間狀態(tài)由空更新為滿out_status用來在插入了一條顧客退房記錄之后觸發(fā)，使該房間狀態(tài)由滿更新為空2.4.2 建立存儲過程存儲過程是存儲在服務器端由一組編譯的transactsql語句構成的sql sever數(shù)據(jù)庫應用程序，它能夠檢索系統(tǒng)信息、管理數(shù)據(jù)庫或執(zhí)行其他操作。為了方便操作，為本系統(tǒng)建立了如下存儲過程：表2-7 存儲過程存儲

17、過程編號存儲過程名稱存儲過程作用p1roominf查詢某個房間的信息p2priceinf查詢某個房間的價格p3statusinf查詢某個房間的狀態(tài)p4menuinf查詢有哪些服務p5updateinf更新房間信息2.5 數(shù)據(jù)庫實施階段2.5.1 建立數(shù)據(jù)庫用sql語句建立數(shù)據(jù)庫，具體定義如下：create database hotel2.5.2 建立數(shù)據(jù)表用sql語句建立數(shù)據(jù)表，具體定義如下：create table customer(cno char(10), cname char(10), cage int, csex char(2), idno char(18),primary key(

18、cno) )create table room(rno char(10), rtype char(10), rstatus char(4), rprice int, primary key(rno) )create table information(cname char(10), rno char(10), idno char(18), thedate datetime, days int primary key(cname,rno)create table checkout(cno char(10), rno char(10),primary key(cno)create table me

19、nu(sname char(10), sprice int,primary key(sname)create table service(rno char(10), sname char(10), samount int, primary key(rno,sname) )2.5.3 數(shù)據(jù)庫入庫本次數(shù)據(jù)采用excel表導入的方法導入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)導入后基本表如下所示：1. 基本表customer圖 2-5 表customer2. 基本表 room。圖2-7 基本表 menu圖 2-6 基本表 room3. 基本表 menu。表2-8 基本表information4. 基本表 information。

20、圖2-9 基本表service5. 基本表 service圖2-10 基本表6. 基本表checkout2.6 調試與測試2.6.1 觸發(fā)器定義定義房間信息在有人入住之后更新的觸發(fā)器create trigger in_statuson informationafter insert,updateasdeclare rno char(10)select rno = rno from insertedupdate roomset rstatus = 滿where room.rno = rno定義房間信息在有人退房之后更新的觸發(fā)器create trigger out_statuson checkou

21、tafter insert,updateasdeclare rno char(10)select rno = rnofrom insertedupdate roomset rstatus = 空where room.rno = rno圖2-11 空房間信息視圖2.6.2 視圖的定義建立空房間信息視圖create view view_eroomas select *from roomwhere rstatus = 空建立滿房間視圖圖2-12 滿房間視圖create view view_froomas select *from roomwhere rstatus = 滿建立客房所有顧客應繳納的房間

22、費用視圖create view view_roomcost(cname,rcost)as圖2-13 房間費用視圖select information.cname,rprice*daysfrom room,informationwhere room.rno in(select rnofrom information) and information.rno=room.rno建立所有顧客應繳納服務費用的視圖2-14 服務費用視圖create view view_servicecost(rno,cost)asselect service.rno,sum(samount*sprice) from me

23、nu,servicewhere menu.sname=service.snamegroup by service.rno建立顧客應繳納的總費用的視圖create view view_allcost(rno,allcost)asselect view_servicecost.rno,cost+rprice*daysfrom view_servicecost,room,information圖2-15 總費用視圖where view_servicecost.rno=room.rno and room.rno = information.rno2.6.3 存儲過程定義建立查詢某個房間信息的存儲過程c

24、reate procedure roominfrno char(10)asselect * from roomwhere rno = rnoroominf 101建立查詢某個房間價格的信息的存儲過程create procedure priceinfprno char(10)asselect rpricefrom roomwhere rno = prnopriceinf 101建立某個房間狀態(tài)的存儲過程create procedure statusinfsrno char(10)asselect rstatusfrom roomwhere rno= srno某個客人入住，建立存儲過程更新房間信息create procedure updateinfp_cname char(10),p_rno char(10),p_idno char (18),p_thedate datetime,p_days intasinsert into informationvalues(p_cname,p_rno,p_idno,p_thedate