1、物業工程部年度工作計劃范文篇一：物業工程部全年工作計劃201X年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極 配合各小區物業管理完成各項指標任務?，F結合工程部的實際情況， 著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷 提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計 劃如下：一安全管理1, 設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的 方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更 新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不 安全因素，確保重大事故零發生。2, 明確責任，形成完善的制度。3, 嚴格執行安全規程，實現安全規范

2、化、制度化。4, 加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。二工作計劃1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提 高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定 期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服 務質量和服務效率。2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作 為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形 態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理 和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實 制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設備的監管、 加強成木意識。工程部負責所有

3、住宅區的設施設備的維護管理，直接 關系物業成木的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行， 按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行 落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃 到具體個人。4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的 范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工 作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養的特點，擬定 相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物業公司H常成本的很大比例，節能降耗是提高 公司效益的有效手

4、段。能源管理的關鍵是：1提高所有員工的節能 意識2、制定必要的規章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公 用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一 樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最 低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為 觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避 免和減少不必要的浪費。四預防性維修預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設 備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修 處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取 維修措施。3、日常巡查：工程部3

5、各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的 巡查，發現故障和異常及時處理。五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進 一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區， 由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟 進工作。六設施設備維保工作：2、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢 不少于1次。2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力 度確保安全。3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4、根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們

6、工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為 業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好 的條件。篇二：物業工程部工作計劃新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情 況，我們工程部202X年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實, 并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服 務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人 數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在 現有人員編制中，夜間實行聽班制度。二、工作計劃（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工

7、程部需進一步 提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將 定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質 量和服務效率。（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部 作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形 態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理 和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實 制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（3）加強設備的監管、加強成木意識。工程部負責所有的設施 設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能， 保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重

8、力區，工程部將按照 相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施 設備維護側重點規劃到具體個人。（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務 的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高 工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃, 將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業公司FI常成本的很大比例，節能降耗是提高 公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節能意識。（2）制定必要的規章制度。（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設

9、 施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低； 將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。（4）在設備運行和維修成木上進行內部考核控制，避免和減少 不必要的浪費。（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。四、安全管理2, 設備設施安全管理工作必須堅持安全第一，預防為主的方針; 必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改 造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全 因素，確保重大事故零發生。2, 明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3, 嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。4, 加強外來裝飾公司安全

10、監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。五、預防性維修4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按 照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以 報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、 設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進 一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區， 由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟 進工作。七、設施設備維保

11、工作：2、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢 不少于1次。2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力 度確保安全。3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4, 根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為 業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好 的條件。篇三：201X物業工程部工作總結xx年工作計劃201X年工程部工作總結xx年工作計劃在201X年的工作中，首 先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。在202X年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格

12、執行 物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了 2#-3#入 伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計 劃順利的完成。展望XX年，努力使工作再上一個新臺階?，F將202X 年工作總結如下：一、201X年工程部人員及工作范圍介紹：在202X年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人, 管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓， 一棟公寓，還有地下車庫。二、201X年工程部工作內容、日常管理2、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維 護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出 售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護

13、處理。對存在的問題及時 提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴 格按照公司要求的標準執行。3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、 消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行 檢查。4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發 生。5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及 配電系統正常運行。6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳 細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。7、每天巡查設施設備運行的狀況。8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時 解

14、決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解 決。、計劃管理2、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需中購的材料進 行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實 施，更好的節約成本。2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。、培訓管理1、配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓；2、柴油發電機組切換保養培訓；3、消防系統培訓：火災急救培訓，消防設施操作培訓，火 災報警系統設備操作培訓，火災急救+消防系統設備操作培訓；4、弱電系統培訓;通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，

15、達 到了可單獨熟練操作工程設備的目的。、考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為2個月，每個月包括周考 核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工 繼續培訓，直到達標為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的 出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員 工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更 加優秀；、團隊合作2、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。2、配合安保部的消防演習活動。4、配合營銷部，網絡和電話的維修。5、配合客服報修問題進行維修。三、工

16、作業績2、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使 用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司 節約了外請人員的費用。2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流 不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成 了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業工程部的認 真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬 季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固， 柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度， 又把油管加伴熱帶加

17、熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里 能達到了停電能正常使用狀態。5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減 少了業主投訴率。6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。8、在十二月份進行了 2、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源 進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈 源，140個燈體。四、部門存在的問題及分析1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術, 輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確 的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在

18、工作中，沒有積 極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決 問題。、201X年工程部的工作目標1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。2、跟進202X年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、 嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。20、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。11所有房屋資料的整理和檔案建立。12、配合營銷和各部門的工作完成13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。25、加強員工業務技能培訓。26、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對 設備設施維護維修。17、加