1、12價值定位價值定位核心競爭力核心競爭力外購外購/ /自制決策自制決策生產能力合理化生產能力合理化運營模式運營模式績效目標和標桿績效目標和標桿成本成本響應響應柔性柔性可靠性可靠性供應鏈最佳業務流程供應鏈最佳業務流程計劃計劃配送配送制造制造外購外購系統和工具系統和工具組織和決策組織和決策退貨退貨3計劃計劃交付交付制造制造采購采購退貨退貨交付交付 所有訂單管理的工作：包括處理客戶查詢、報價、管理合同和訂單、所有訂單管理的工作：包括處理客戶查詢、報價、管理合同和訂單、控制發貨及選擇承運商；管理物料收貨、入庫、存儲、以至出庫等所有控制發貨及選擇承運商；管理物料收貨、入庫、存儲、以至出庫等所有倉庫管理；

2、管理客戶的收貨、驗貨，甚至貨品的安裝及出發票。管理有倉庫管理；管理客戶的收貨、驗貨，甚至貨品的安裝及出發票。管理有關交付的運作制度、績效、數據、成品的庫存、運輸、產品生命周期及關交付的運作制度、績效、數據、成品的庫存、運輸、產品生命周期及進出口的要求。進出口的要求。 4計劃計劃交付交付制造制造采購采購退貨退貨退貨退貨 確認及運返需被退回的貨品，包括已損壞、需要維修及剩余的貨品。確認及運返需被退回的貨品，包括已損壞、需要維修及剩余的貨品。 所有退貨的確認及運返工作。前者包括了確認貨品的狀況、如何處理所有退貨的確認及運返工作。前者包括了確認貨品的狀況、如何處理退貨、要求退貨、安排退貨運輸及退回損壞

3、的貨品。后者則包括了批準退退貨、要求退貨、安排退貨運輸及退回損壞的貨品。后者則包括了批準退貨、安排退貨交收、收取退貨及轉運退貨。管理有關退貨的運作制度、績貨、安排退貨交收、收取退貨及轉運退貨。管理有關退貨的運作制度、績效、數據收集、退貨的庫存。效、數據收集、退貨的庫存。 5倉庫管理一級流程倉庫管理一級流程倉庫庫位規劃流程倉庫設施規劃流程物料堆放規劃流程原材料出入庫管理流程半成品出入庫管理流程備料管理流程倉庫盤點流程倉庫日常管理流程成品出入庫流程成品儲運流程接收成品退貨流程供應商退料流程6倉儲流程架構倉儲流程架構倉儲流程結構倉儲流程結構倉儲管理倉儲管理倉儲績效管理倉儲績效管理倉儲規劃倉儲規劃搬運

4、設備和倉庫設施規搬運設備和倉庫設施規劃劃倉庫面積和空間利用規倉庫面積和空間利用規劃劃承運商管理承運商管理庫位規劃庫位規劃逆向物流管理逆向物流管理出入庫管理出入庫管理盤點管理盤點管理運輸過程管理運輸過程管理倉庫日常管理倉庫日常管理統計倉庫績效數據統計倉庫績效數據設定倉庫績效指標設定倉庫績效指標分析和報告倉儲績效分析和報告倉儲績效物料物料ABC管理管理客戶退貨/退供應商材料/車間退料7倉庫規劃倉庫規劃倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐8 倉庫規劃倉庫規劃倉庫規劃指依據公司產品、物倉庫規劃指依據公司產品、物料特性、庫存數量確定倉庫庫位及堆放方式，由料特性、庫存數量確定倉庫庫位及堆放方式，由此確定采

5、用適當的儲運工具，以提高倉庫作業效此確定采用適當的儲運工具，以提高倉庫作業效率，確保在庫物料保質保量。率，確保在庫物料保質保量。倉庫規劃的最佳實踐倉庫規劃的最佳實踐9案例：某公司倉庫管理實踐案例：某公司倉庫管理實踐10案例：某公司倉庫管理實踐案例：某公司倉庫管理實踐11案例：倉庫設施介紹案例：倉庫設施介紹12最新先進的倉庫設施介紹最新先進的倉庫設施介紹圖 重力貨架式自動倉庫結構組成示意圖13儲運管理流程儲運管理流程倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐14合格供應商物流部采購執行部門開始財務部收到貨物，將貨物放入待驗區到貨通知單判定質量是否合格？不合格在入庫單上填寫質量不合格意見在入庫單上填寫質

6、量合格證明對品種，數量及包裝進行檢驗填寫入庫請驗單對入庫產品進行檢驗將貨物分別放入合格與不合格區入庫單入庫單入庫單入庫單入庫單通知供應商換貨登記庫存帳卡及庫存信息系統結算價格調整通知應付帳款流程結束采購訂單1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414協議規定可退換貨的可不檢驗1515填寫入庫單15流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.采購執行部門將到貨通知單交給物流部采購執行部門將到貨通知單交給物流部到貨信息到貨信息到貨通知單到貨通知單2.物流部對照到貨通知單收取貨物物流部對照到貨通知單收取貨物,并將貨物整齊放置在待檢并將貨物整

7、齊放置在待檢區區3.采購執行部門將采購訂單送交一份給物流部采購執行部門將采購訂單送交一份給物流部采購訂單采購訂單4.物流部收料人員對照采購訂單物流部收料人員對照采購訂單,到貨通知單對貨物的品種及到貨通知單對貨物的品種及數量進行清點數量進行清點,同時對貨物外觀進行檢查同時對貨物外觀進行檢查.檢查完成后收料人檢查完成后收料人員將檢查結果填寫在到貨通知單上員將檢查結果填寫在到貨通知單上收料人員填寫入庫單收料人員填寫入庫單,標明實際到貨品種標明實際到貨品種,數量數量,批號批號.對于包裝材料對于包裝材料,批號采用年批號采用年-月月-日信息日信息對于原材料對于原材料,批號采用供應商生產批號批號采用供應商生

8、產批號采購訂單采購訂單到貨通知單到貨通知單實際到貨品實際到貨品種種,數量信息數量信息入庫單入庫單5.協議中規定在使用中發現問題可退換貨的物品可免于檢查協議中規定在使用中發現問題可退換貨的物品可免于檢查。采購協議采購協議6.物流部將入庫檢驗單提交采購執行部門。物流部將入庫檢驗單提交采購執行部門。入庫單入庫單入庫請驗入庫請驗7.采購執行部門根據入庫單的信息采購執行部門根據入庫單的信息,對原輔材料進行抽樣檢查對原輔材料進行抽樣檢查。入庫單入庫單8.對于檢驗合格的貨物對于檢驗合格的貨物,品質部在入庫單上填寫合格意見品質部在入庫單上填寫合格意見,同時同時在貨物上貼合格標簽在貨物上貼合格標簽檢驗結果檢驗結

9、果合格標簽合格標簽9。對于檢驗不合格的貨物對于檢驗不合格的貨物,品質部在入庫單上填寫不合格意見品質部在入庫單上填寫不合格意見,同時在貨物上貼不合格標簽同時在貨物上貼不合格標簽檢驗結果檢驗結果不合格標簽不合格標簽16流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單10.物流部根據入庫單上的意見物流部根據入庫單上的意見,分別將原輔材料放置于合格品儲存分別將原輔材料放置于合格品儲存區或不合格品區區或不合格品區11.物流部將入庫單物流部將入庫單(多聯多聯)分送到財務分送到財務,采購等相關部門采購等相關部門12.收料人員登記庫存帳收料人員登記庫存帳,標明標明:品種品種,數量數量,批號批號,入庫日期入庫

10、日期,結存等結存等;收料人員登記庫存卡收料人員登記庫存卡,附在原材料上附在原材料上,標明標明:品種品種,數量數量,批號批號,入庫日入庫日期期,等等;收料人員將入庫信息登記在管理信息系統里收料人員將入庫信息登記在管理信息系統里入庫單入庫單庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡庫存管理信息庫存管理信息系統內的庫存系統內的庫存信息信息庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡13.財務部執行應付帳款流程財務部執行應付帳款流程14.采購部將降價通知及時送交財務部采購部將降價通知及時送交財務部15。對于檢驗不合格的貨物對于檢驗不合格的貨物,采購部通知供應商換貨采購部通知供應商換貨17時間物流部生產車間結束開始財務部審核領料單根據系統查

11、詢庫存情況領料單出庫單出庫單出庫單根據出庫單發料更新庫存信息每天1 12 23 34 44 44 45 56 6排產計劃18流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.生產車間根據排產信息及配方開據領料單生產車間根據排產信息及配方開據領料單,并將領料單與排產計并將領料單與排產計劃一起交給物流部安排領料劃一起交給物流部安排領料排產信息排產信息領料單領料單領料單領料單2.物流部審核領料單物流部審核領料單(品種品種,數量數量)領料單領料單3.物流部發料人員在系統內查詢所需產品的可用庫存物流部發料人員在系統內查詢所需產品的可用庫存,包括數量及包括數量及批號批號領料單領料單系統信息系統信息出庫

12、產品的批出庫產品的批號與數量信息號與數量信息4.根據先進先出的原則確定發料產品的批號根據先進先出的原則確定發料產品的批號,填寫出庫單填寫出庫單(出庫單在發料完成以后需要報送財務部出庫單在發料完成以后需要報送財務部,物流部物流部)出庫產品的批號與數出庫產品的批號與數量信息量信息出庫單出庫單出庫單出庫單5.物流部根據出庫單發料物流部根據出庫單發料出庫單出庫單6.根據出庫單更新庫存帳根據出庫單更新庫存帳,卡卡,并更新系統的庫存信息并更新系統的庫存信息出庫單出庫單庫存帳庫存帳庫存卡庫存卡系統庫存信息系統庫存信息19時間物流部各車間結束開始每天品質部將貨物放入待驗區填寫入庫產品請驗單入庫單對入庫產品進行

13、抽樣放入合格區判定產品是否合格合格放入不合格區不合格出具合格報告單出具不合格報告單登記庫存帳，卡1 12 24 43 35 56 69 97 713138 8生產部判定產品是否可返工可以不能通知車間返工對產品進行返工統一處理101011111212141420流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.生產車間開出入庫單，將貨物運到倉庫生產車間開出入庫單，將貨物運到倉庫入庫單入庫單入庫單入庫單2.成品庫將貨物放入待驗區，用黃繩圍欄成品庫將貨物放入待驗區，用黃繩圍欄3.成品庫庫管員填寫入庫成品庫庫管員填寫入庫產品請驗產品請驗單單入庫入庫產品請驗產品請驗單單4.品質部質檢人員根據要求對入

14、庫產品進行抽樣品質部質檢人員根據要求對入庫產品進行抽樣5.質檢人員依據質量檢測標準，質檢人員依據質量檢測標準，判定產品是否合格判定產品是否合格質量檢測標準質量檢測標準6.質檢人員出具合格報告單質檢人員出具合格報告單產品合格報告單產品合格報告單產品合格報告單產品合格報告單7.成品庫庫管員將檢驗合格的產品放入合格區，用綠繩成品庫庫管員將檢驗合格的產品放入合格區，用綠繩圍欄，進行貨位登記圍欄，進行貨位登記產品合格報告單產品合格報告單庫存貨物庫存貨物8.物流部根據入庫產品數量，更新庫存帳，卡物流部根據入庫產品數量，更新庫存帳，卡庫存報表庫存報表庫存報表庫存報表9.質檢人員出具不合格報告單質檢人員出具不

15、合格報告單產品不合格報告產品不合格報告單單產品不合格報告產品不合格報告單單10.由生產部會同質量部的人員共同判定產品不合格原因由生產部會同質量部的人員共同判定產品不合格原因，并判斷是否可以回車間繼續加工至合格，并判斷是否可以回車間繼續加工至合格21流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單11.可進行返工的，生產技術部可進行返工的，生產技術部通知車間返工通知車間返工返工通知單返工通知單返工通知單返工通知單12.車間對產品進行返工，再重新回到本流程開始車間對產品進行返工，再重新回到本流程開始13.把產品放入不合格區，并更新庫存記錄把產品放入不合格區，并更新庫存記錄14.生產部、品質部、物

16、流部人員監督統一處理，并記錄生產部、品質部、物流部人員監督統一處理，并記錄不合格產品處理不合格產品處理記錄記錄22時間物流部商務部財務部開始結束發貨單更新庫存帳,卡是否低于安全庫存？向生產部發出庫存報警否是備貨發貨流程經物流部經理及財務部審批通過的發貨單/出庫單從成品合格品存儲區取貨將貨物放置在發運區發貨單/出庫單每天備貨發貨流程1 12 23 34 45 56 67 78 89 9大區物流異地倉庫從異地倉庫出貨？否是經總部審批通過的發貨單/出庫單經總部審批通過的發貨單/出庫單出貨更新庫存帳101011111212131323流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.得到經過物流部

17、經理及財務審批通過的發貨單、出庫單得到經過物流部經理及財務審批通過的發貨單、出庫單發貨單發貨單出庫單出庫單2.從存儲區提取待發成品從存儲區提取待發成品3.將成品從存儲區移到發運區將成品從存儲區移到發運區4.執行備貨發貨流程執行備貨發貨流程5.更新庫存帳卡更新庫存帳卡庫存報表庫存報表6.將完成的發貨單抄送銷售行政將完成的發貨單抄送銷售行政7.將完成的發貨單及出庫單抄送財務將完成的發貨單及出庫單抄送財務8.查看庫存是否低于安全庫存查看庫存是否低于安全庫存安全庫存安全庫存9.發出警報發出警報10.大區物流得到經總部審批通過的發貨單大區物流得到經總部審批通過的發貨單/出庫單出庫單發貨單發貨單出庫單出庫

18、單11.總部物流部將發貨指令提供給異地倉庫總部物流部將發貨指令提供給異地倉庫發貨指令發貨指令12.倉庫安排出庫倉庫安排出庫13.大區登記庫存帳大區登記庫存帳大區庫存帳大區庫存帳24時間物流部商務部財務部按銷售合同開始進行發運準備工作制定人員計劃制定車輛計劃跟蹤成品的庫存情況，與生產計劃保持密切溝通根據銷售合同開具發貨單銷售合同一經審批，立即抄送物流部開始查看發貨單填寫是否完整？查看發貨單是否與銷售合同相符合？查看庫存記錄AB每天每天財務部審批發貨單(資信及付款狀況)1 12 23 34 45 57 78 89 910101111否是否是商務部審核客戶資信和付款條件發貨單經審批的銷售合同6 62

19、5銷售商務物流部第三方物流財務部A填寫出庫單物流部經理審批發貨單/出庫單(數量)成品出庫流程B結束發貨單/出庫單121213131414151516161717異地庫存是否能夠滿足？否是運輸管理流程分貨/調貨流程26流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.銷售行政將經過審批的銷售合同交給物流部銷售行政將經過審批的銷售合同交給物流部銷售合同銷售合同銷售合同銷售合同2.物流部根據銷售計劃進行發運準備物流部根據銷售計劃進行發運準備銷售合同銷售合同3.物流部制定人員計劃物流部制定人員計劃銷售合同銷售合同人員計劃人員計劃4.物流部制定車輛計劃物流部制定車輛計劃銷售合同銷售合同車輛計劃車輛計

20、劃5.物流部緊密跟蹤成品庫存情況物流部緊密跟蹤成品庫存情況,并與銷售計劃、生產計劃保持并與銷售計劃、生產計劃保持聯系聯系成品庫存成品庫存6.商務部對客戶的信用和帳期進行審核商務部對客戶的信用和帳期進行審核7.銷售行政部根據銷售合同開具發貨單銷售行政部根據銷售合同開具發貨單銷售合同銷售合同發貨單發貨單8.財務部檢查發貨單是否完整財務部檢查發貨單是否完整發貨單發貨單9.財務部檢查發貨單是否與銷售合同相一致財務部檢查發貨單是否與銷售合同相一致發貨單發貨單銷售合同銷售合同10。財務部根據資信及付款狀況審批發貨單財務部根據資信及付款狀況審批發貨單客戶資信客戶資信銷售政策銷售政策付款狀況付款狀況27流程步

21、驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單11.物流部查看成品庫存物流部查看成品庫存成品庫存成品庫存發貨單發貨單12.物流部對可能需要的換補貨進行協調物流部對可能需要的換補貨進行協調13.物流部填寫出庫單物流部填寫出庫單成品庫存成品庫存發貨單發貨單出庫單出庫單14.物流部經理審批出庫單、發貨單物流部經理審批出庫單、發貨單出庫單出庫單發貨單發貨單經過審批的出經過審批的出庫單，發貨單庫單，發貨單15.物流部執行成品出庫流程物流部執行成品出庫流程16.物流部將執行完成的出庫單，發貨單抄送給財務部物流部將執行完成的出庫單，發貨單抄送給財務部17.物流部安排裝車、出庫物流部安排裝車、出庫28時間物流部

22、第三方運輸公司結束開始客戶財務部把貨物交給第三方汽車運輸公司進行運輸簽署隨貨通行單把簽署的隨貨通行單帶回物流部向第三方公司付款,并根據需要進行理賠核對,并對差異部分進行說明,由物流部經理簽署2 25 58 83 31 14 4分析運輸需求運輸合同總部備貨與發貨流程隨貨通行單選擇已簽訂合同的協議第三方運輸公司時間目的地價格數量確定運輸方式和路線6 67 7貨物類型29流程步驟工作內容的簡要描述重要輸入重要輸出相關表單1.查看銷售合同上的送貨時間，數量，地點，運費價格，貨物查看銷售合同上的送貨時間，數量，地點，運費價格，貨物類型等信息綜合考慮運輸需求類型等信息綜合考慮運輸需求銷售合同銷售合同2.根

23、據運輸需求確定運輸方式和路線根據運輸需求確定運輸方式和路線3.在已簽約的第三方物流公司中進行選擇，比較價格和服務。在已簽約的第三方物流公司中進行選擇，比較價格和服務。發出發貨指令，并開出提貨單給物流公司。發出發貨指令，并開出提貨單給物流公司。運輸合同運輸合同運輸能力與覆蓋運輸能力與覆蓋提貨單提貨單4.第三方物流從倉庫提貨運輸第三方物流從倉庫提貨運輸提貨單提貨單隨貨通行單隨貨通行單運輸記錄運輸記錄隨貨通行單隨貨通行單5.客戶確認收貨后簽署隨貨通行單客戶確認收貨后簽署隨貨通行單簽收的隨貨通行簽收的隨貨通行單單運輸記錄運輸記錄隨貨通行單隨貨通行單6.第三方物流公司將客戶簽署的隨貨通行單交給物流部第三

24、方物流公司將客戶簽署的隨貨通行單交給物流部7.物流部核對隨貨通行單物流部核對隨貨通行單簽收隨貨通行單簽收隨貨通行單隨貨通行單隨貨通行單8.通知財務部向第三方公司付款通知財務部向第三方公司付款,并根據需要進行理賠并根據需要進行理賠運輸合同運輸合同30時間物流部開始財務部將成品及原輔材料進行ABC分類ABC容差準備盤點單初次盤點對比盤點結果與帳面庫存是否一致？二次盤點對比盤點結果與帳面庫存BA否是每周五每月末25日1 12 23 34 45 56 67 7財務部經理/ 總經理31時間財務部ABC容差差異是否在容差范圍內？BA否是庫存調整調查并書面報告差異產生原因，并報批財務經理審核調整帳務結束物流

25、部8 89 9101011111212財務部經理/ 總經理32物流成本分析管理物流成本分析管理倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐33 物流物流（LogisticsLogistics） 物品從供應地向接收地物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。等基本功能實施有機結合。 中國物流與采購聯合會中國物流與采購聯合會 34成本成本效率效率內控內控關注內容關注內容 采取措施采取措施 進行庫存ABC分析控制倉儲容積利用率物流成本損

26、失履約周期日清日結廠區物流規劃自動化設備工具信息技術嚴格執行處入庫管理制度保證數據及時準確35案例：嘉陵摩托案例：嘉陵摩托363738 庫齡分析庫齡分析指對在庫的原材料、半成品、成品在庫時間進指對在庫的原材料、半成品、成品在庫時間進行統計，原因分析改善；行統計，原因分析改善；39庫存合理設置改善庫存合理設置改善倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐40庫存控制和訂貨計劃庫存控制和訂貨計劃庫存成本庫存成本庫存庫存41 庫存（庫存（inventory)inventory) 是指一個組織所儲備的所有物品和資源。企業生產運是指一個組織所儲備的所有物品和資源。企業生產運營中很重要的物質資源包括成品（商品）

27、、半成品、物料（零件）等。營中很重要的物質資源包括成品（商品）、半成品、物料（零件）等。1、保持生產運作的獨立性和連貫性2、滿足需求的波動變化3、增強生產計劃的柔性4、為克服原料延遲交貨提供安全保障5、利用經濟訂貨批量降低成本1、產品質量：質量低 ，員工缺乏訓練2、供應商：質量差、服務可靠性差3、生產組織：低效、不適當的流程設計、 糟糕的組織結構、低水平的生產控制4、計劃：預測不準、計劃員職業化水平低5、回避真正的改進機會，隨之喪失久遠成 功的可能。庫存的作用庫存的作用高庫存的副作用高庫存的副作用42安全庫存：安全庫存：由于銷售與生產的數量與時間不能被準確地預測而產生的庫存。這些需求與供由于銷

28、售與生產的數量與時間不能被準確地預測而產生的庫存。這些需求與供應中的波動可用安全庫存來彌補；波動庫存也就是安全庫存的常用名。在生產計劃中可以應中的波動可用安全庫存來彌補；波動庫存也就是安全庫存的常用名。在生產計劃中可以提供名為穩定存貨的波動庫存以滿足需求中的隨機變化而不需改變生產水平。提供名為穩定存貨的波動庫存以滿足需求中的隨機變化而不需改變生產水平。預期庫存：預期庫存：迎接銷售高峰季節、市場營銷推銷計劃或工廠關閉期而預先建立起來的庫存。迎接銷售高峰季節、市場營銷推銷計劃或工廠關閉期而預先建立起來的庫存。批量庫存：批量庫存：要按照產品的發貨速度去制造或采購物品往往是不可能或不實際的。因此，要要

29、按照產品的發貨速度去制造或采購物品往往是不可能或不實際的。因此，要以大于實際發貨所需的數量去采購或生產，由此造成的庫存就是批量庫存。以大于實際發貨所需的數量去采購或生產，由此造成的庫存就是批量庫存。運輸庫存：運輸庫存：這是由于物料必須從一處移動到另一處而存在的庫存。這是由于物料必須從一處移動到另一處而存在的庫存。投機性庫存：投機性庫存：通過在價低時大量購進價格易于波動的物品而實現可觀的節約，這種庫存就通過在價低時大量購進價格易于波動的物品而實現可觀的節約，這種庫存就叫屏障庫存。這類交易中的重要因素包括價格趨勢、廢棄風險與物料處理的前景等。顯叫屏障庫存。這類交易中的重要因素包括價格趨勢、廢棄風險

30、與物料處理的前景等。顯然，由此而實現的節約是對該項追加投資的收益。然，由此而實現的節約是對該項追加投資的收益。43原料：原料：用來制造成品中組件的物料。用來制造成品中組件的物料。部件：部件：準備投入產品總裝的零件或子裝配件。準備投入產品總裝的零件或子裝配件。在制品：在制品：工廠中正被加工或等待于作業之間的物料與組件。工廠中正被加工或等待于作業之間的物料與組件。成品：成品：備貨生產工廠里庫存中所持有的已完工物品或訂貨生產工廠里準備貨生產工廠里庫存中所持有的已完工物品或訂貨生產工廠里準備按某一訂單發貨給客戶的完工貨物。備按某一訂單發貨給客戶的完工貨物。注：在財務報告中，庫存總值是用這種分類法分別加

31、以表示的。注：在財務報告中，庫存總值是用這種分類法分別加以表示的。4445單箱系統單箱系統以固定的時間周期將庫存補充至最高水平。以固定的時間周期將庫存補充至最高水平。雙箱系統雙箱系統物品的存貨分為主要存貨和后備存貨，兩個存貨被設定同樣的物品的存貨分為主要存貨和后備存貨，兩個存貨被設定同樣的預定數量，當主要存貨被用完，后備存貨開始消耗時，就下達一個新的補貨訂預定數量，當主要存貨被用完，后備存貨開始消耗時，就下達一個新的補貨訂單。單。任意補充系統任意補充系統任意補充系統強制以固定的頻率（例如每周一次）對庫存任意補充系統強制以固定的頻率（例如每周一次）對庫存進行盤點，如果庫存低于某一水平之下就訂購一

32、批貨品補充庫存。進行盤點，如果庫存低于某一水平之下就訂購一批貨品補充庫存。注：在計劃工作中有兩個基本的概念：庫存消耗速率，以及補貨速率46最小最小最大方法的應用范圍：最大方法的應用范圍：1、物料需求是連續的、物料需求是連續的 2、庫存消耗是穩定、庫存消耗是穩定 3、持有成本不高，價值較低的物料（如：螺釘螺母、其他耗材等）、持有成本不高，價值較低的物料（如：螺釘螺母、其他耗材等） 4、在、在MRP中中BOM不清晰，計劃屬性很難確定不清晰，計劃屬性很難確定最小最小最大方法的計劃邏輯：最大方法的計劃邏輯： 對于某種物料確定一個庫存最小值和一個庫存最大值，當其庫存消耗到低于庫存最小對于某種物料確定一個

33、庫存最小值和一個庫存最大值，當其庫存消耗到低于庫存最小值時，就建議去采購。值時，就建議去采購。購買量采用下面公式計算：購買量采用下面公式計算： 購買量購買量 庫存最大值庫存最大值 現有庫存現有庫存 采購周期內的合同未到貨采購周期內需求。采購周期內的合同未到貨采購周期內需求。 最小值最小值 安全庫存量安全庫存量 采購提前期采購提前期 （天）（天） 日平均消耗量日平均消耗量47 背景：工程材料中電纜需求與設備銷售不完全相關，受工程現場勘測數據影響極大，無法進行準確預測和跑MRP。采購實際提前期是30天。 計劃方法：使用最大最小法，當庫存達到最小庫存時，啟動采購。 計劃步驟：確定最大庫存=過去半年電

34、纜平均月需求量的2倍確定最小庫存=過去半年平均需求波動量確定訂貨點=過去半年平均月度需求量+最小庫存確定訂貨批量=最大庫存量-現庫存量+過去30天消耗注：每季度對最大庫存、最小庫存、訂貨點進行調整48交貨問題交貨問題質量問題質量問題效率問題效率問題維修問題維修問題庫存水平庫存水平49交貨問題交貨問題質量問題質量問題效率問題效率問題維修問題維修問題庫存水平庫存水平50你要趕上流行就必須靠速度：快的人吃市場快的人吃市場慢的人被庫存吃垮慢的人被庫存吃垮.產生原因產生原因: : 空閑時多制造的部分設備狀態良好時連續生產空閑時多制造的部分設備狀態良好時連續生產 認認識錯誤識錯誤: :提前生產是高效率表現

35、大量庫存才保險提前生產是高效率表現大量庫存才保險存貨管理名言存貨管理名言: : 庫存是必要的惡物庫存是必要的惡物 庫存是企業第三利潤源泉；庫存是企業第三利潤源泉；51第一部分：供應鏈戰略和流程規劃第一部分：供應鏈戰略和流程規劃 1 1、認識供應鏈、認識供應鏈 2 2、供應鏈戰略、供應鏈戰略3 3、認識流程、認識流程 4 4、供應鏈流程規劃、供應鏈流程規劃5 5、供應鏈協同、供應鏈協同 6 6、供應鏈信息技術、供應鏈信息技術 第二部分：供應鏈運營管理和業務流程第二部分：供應鏈運營管理和業務流程 1 1、戰略的采購管理、戰略的采購管理2 2、計劃流程和優化計劃流程和優化 3 3、訂單履行流程和優化

36、、訂單履行流程和優化4 4、物流流程和優化物流流程和優化 52倉庫作業效率改善倉庫作業效率改善倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐53成本成本效率效率內控內控關注內容關注內容采取措施采取措施 進行庫存ABC分析控制倉儲容積利用率存儲成本損失訂單履行周期日清日結配送網絡規劃廠區物流規劃自動化設備工具信息技術嚴格執行出入庫管理制度保證數據及時準確54 庫位分配有系統分配，實施備用區、批量存儲區、實施前向揀料庫位結合FIFO原則。 由系統提供最優化揀料組合和漿料線路； 實施條形碼項目，實現無紙化數據輸入； 在所有補貨和揀料環節實施RFID技術；5556重要度重要度考核要素考核要素重要度重要度考核要素

37、考核要素按時收貨和送到貨物門對門運輸費率運輸周期規模和經濟實力運輸設備和工具可用性對需求的響應速度集貨和分送服務能力 安全運輸和貨物保全9 價格和結算的靈活性10 運營人員素質11 運輸信息和跟蹤12 裝運和交貨時間的靈活性13 出險處理和索賠過程14 裝運和轉運特殊裝備5758對客戶和當地銷售對客戶和當地銷售機構沒有運輸異常機構沒有運輸異常和風險處理指引和風險處理指引對承運商送返對承運商送返簽收單沒有強簽收單沒有強制的期限制的期限20%20%的送貨單沒的送貨單沒有客戶的簽章有客戶的簽章59退貨流程退貨流程倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐60客戶退貨管理客戶退貨管理呆滯物料處理呆滯物料處理

38、61一個驚人的數字一個驚人的數字處理退貨的物流處理成本是正向銷售物流成本的處理退貨的物流處理成本是正向銷售物流成本的7倍倍一個痛苦的抉擇一個痛苦的抉擇華為公司華為公司45萬線的萬線的C&C08A型機需要退貨或改造型機需要退貨或改造一次成功的方向營銷一次成功的方向營銷布萊克布萊克德克爾公司的咖啡壺德克爾公司的咖啡壺一個失敗的教訓一個失敗的教訓奧迪（美國公司）的奧迪（美國公司）的Audi5000型自動波轎車型自動波轎車623 34 42 2重視客戶的訴求，為客戶提供后續服務重視客戶的訴求，為客戶提供后續服務退貨也是訂單，同樣應該實施全面訂單管理退貨也是訂單，同樣應該實施全面訂單管理分析退貨的原因，

39、促進內部改進質量水平和服務水平分析退貨的原因，促進內部改進質量水平和服務水平履行企業質量承諾，特別是合同中的條款履行企業質量承諾，特別是合同中的條款1 16364某公司從市場退回一批（五個）早已不用的老版本交換機機柜，于1999年8月2日入庫，10月25日完成報廢處理,共花了近三個月的時間,這五個機箱最后按廢鐵價格進行了報廢變賣，共收回450元.該公司每年要處理幾千萬元各種各樣的老版本物料6566序號序號活動描述活動描述活動類別活動類別完成活動時間(天)完成活動時間(天)等待時間等待時間(天)(天)操作性活動操作性活動非操作性活非操作性活動動1 1整理/包裝貨物整理/包裝貨物0.50.51 1

40、2 2運輸運輸6 62 23 3接收貨物接收貨物0.10.12 24 4核對清單核對清單0.20.21 15 5整理入庫整理入庫0.40.41 16 6拆分拆分0.50.51 17 7檢驗接收檢驗接收0.30.32 28 8判斷拆分程度判斷拆分程度0.10.11 19 9檢驗檢驗0.30.32 21010返回待處理庫返回待處理庫0.20.21 11111A部門評審A部門評審0.30.31 11212A主管審批A主管審批0.10.13 31313B部門評審B部門評審0.30.32 21414B主管審批B主管審批0.10.15 51515報送維修報送維修0.40.42 21616尋找供應商尋找供應

41、商1 150501717A部門再評審A部門再評審0.30.31 11818A主管再審批A主管再審批0.10.12 21919B部門再評審B部門再評審0.30.31 12020B主管再審批B主管再審批0.10.11 12121報廢處理報廢處理1 15 5合 計合 計12.612.687874.54.595.195.1操作性活動操作性活動（operation（operation）傳遞性活動傳遞性活動（transfer）（transfer）等待性活動等待性活動（store）（store） 檢查性活動檢查性活動（inspert）（inspert）67收入收入：報廢變賣價格按每公斤0.8元計算；：報廢變

42、賣價格按每公斤0.8元計算； 每個機箱100公斤左右，約能收回80-100元； 每個機箱100公斤左右，約能收回80-100元； 五個機箱共計 五個機箱共計450元。450元。成本成本：庫存成本384元；：庫存成本384元； 人工成本按有效活動時間及平均每人每月2000元工資計 人工成本按有效活動時間及平均每人每月2000元工資計 算約為832元； 算約為832元； 包裝成本（紙箱包裝）按每個約60元計算約為300元； 包裝成本（紙箱包裝）按每個約60元計算約為300元； 運輸成本按所占體積分攤約為1000元； 運輸成本按所占體積分攤約為1000元； 成本合計 成本合計2516元。2516元。

43、收入成本比較收入成本比較：4502516450251668操作性活動所耗費的時間= 完成操作性活動的時間操作性活動所耗費的時間= 完成操作性活動的時間 = 4.5天 = 4.5天全流程共耗費時間 = 所有完成活動時間+等待時間全流程共耗費時間 = 所有完成活動時間+等待時間 = 99.6天 = 99.6天操作性活動所耗費時間/全流程所耗費時間 = 操作性活動所耗費時間/全流程所耗費時間 = 4.5% 4.5%操作性活動操作性活動非操作性活動非操作性活動0 02020404060608080100100120120問題：如何優化優化本流程問題：如何優化優化本流程69倉庫物料分析改善倉庫物料分析改善倉庫管理的最佳實踐倉庫管理的最佳實踐70 某公司銷售額某公司銷售額27億元，平均庫存億元，平均庫存4.6億元，在降本增效活動中公司決定降低庫存，并億元，在降本增效活動中公司決定降低庫存，并對待處理品庫存情況進行了