1、績效考核操作訓練表單 1考核管理清單你運用考核管理了嗎？你運用的狀況如何？你對考核管理了解多少？本清單將幫助你對此有所了解。1、 你設(shè)定考核目標的周期是？一年一次半年一次一季度一次每月一次2、 你的工作目標是上司派給你的，還是雙方協(xié)商的？3、 你認為你的考核目標嚴肅嗎（嚴肅性包括：上司（或你）不輕易改變；嚴格按設(shè)定的目標考核；目標清晰、可衡量）？4、 你對上司給你定的考核目標認同嗎？5、 你的考核目標完成情況如何？6、 你的考核目標容易衡量嗎？7、 設(shè)定考核目標時，“討價還價”現(xiàn)象嚴重嗎？8、 你向每位下屬一對一地分解考核過目標嗎？9、 你的考核目標、下屬的考核目標都書面化了嗎？10、你設(shè)定考

2、核目標（上司給你，你給下屬）有明確的程序嗎？表單 2SMART 練習設(shè)定的目標必須符合 SMART 原則，你是否按 SMART 原則設(shè)定目標？你掌握 SMART 原則嗎（在定量的或定性的目標中）？請你設(shè)定一個定量的目標請你設(shè)定一個定性的目標用 SMART 衡量（請從你設(shè)定的目標中找出SMART 各要點）S：S：M：M：A：A：R：R：T：T：S：specific(具體的 )M ： measurable（可衡量的）A ：attainable(可達到的 )R：result orient(結(jié)果導向 )T： time-based(時間約束 )表單 3設(shè)定目標的步驟請按照以下 7 個步驟設(shè)定一個目標。步

3、驟一：理解公司目標或上司目標步驟二：制定符合SMART 原則的目標步驟三：檢驗目標是否與上司的目標一致步驟四：列出可能的阻礙及解決方法步驟五：列出實現(xiàn)目標所需的授權(quán)、技能、知識步驟六：列出為達成目標所需的合作對象和外部資源步驟七：確定完成日期表單 4目標管理表共3頁第1頁目標管理表設(shè)定的目標目標 I目標 II目標 III達成標準（績效標準）目標 I 的達成標準目標 II 的達成標準目標 III 的達成標準次目標共3頁第2頁可能的障礙有可能的解決方法行動計劃有關(guān)的部門和人員工作追蹤計劃共3頁第3頁過程記錄1、目標變化2、工作輔導3、授權(quán)4、其他績效評估目標 I目標 II目標 III總分權(quán)重自我評

4、估上司評估總結(jié)表單 5目標對話：如何為下屬設(shè)定目標共2頁第1頁步驟一：向下屬回顧公司和部門目標步驟二：讓下屬結(jié)合工作職責和部門目標，擬出三個目標，并按照“緊急性重要性”順序填寫目標一目標二目標三步驟三：表達期望（讓下屬知道，在新的目標中，你的期望是什么）共2頁第2頁步驟四：讓下屬按SMART 原則衡量目標（不符合SMART 原則者不作為目標）步驟五：與下屬討論目標下屬關(guān)于目標的說明你的提問（為什么）你的建議（希望在哪些方面加以改進）分歧點是否得到解決（請下屬自己確認）步驟六：讓下屬寫出“矯正”后的目標（我與下屬經(jīng)常討論共同設(shè)定的目標）目標一目標二目標三表單 6從目標到計劃計劃是落實目標，實現(xiàn)目標的重要環(huán)節(jié)，為什么你常常感到“計劃趕不上變化”，不能按計劃推進呢？請從以下六個方面核查。你的目標是將目標變成一個有效率的計劃，你需要1、 5W1H，使計劃清晰2、列出完成計劃的“瓶頸” ，列出解決辦法，并就解決方法進行事先確認瓶頸（制約因素）解決辦法確認結(jié)果3、有無彈性4、列出優(yōu)先順序了嗎5、向有關(guān)人員表達工作標準和期望了嗎、事先同合作者充分溝通了嗎表單 7工作追蹤請?zhí)暨x一位下屬，對他的工作實施追蹤這