1、縣人民醫院創建平安示范單位工作計劃年是深化醫藥衛生體制改革的關鍵之年。我院要以黨的十七大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，落實上級綜治委關于進一步加強社會治安綜合治理基層基礎工作的一系列決策部署，圍繞“創新創業、科學發展、誠信守法、和諧平安”的目標，以深化和諧平安醫院建設為載體，以化解社會矛盾、維護社會穩定為重點，以完善綜治責任體系為抓手，全面加強社會治安綜合治理，確保衛生系統和諧穩定。一、進一步完善和規范矛盾糾紛排查調處機制一是完善矛盾糾紛排查調處機制。高度重視和正確處理人民內部矛盾，把處理人民內部矛盾、預防群體性事件作為維護社會穩定第一位的工作來抓。把重大

2、矛盾糾紛作為排查重點，定期排查和分析單位內部的矛盾糾紛和不穩定因素，并加大調處力度，有效化解各種矛盾糾紛，確保不發生影響社會穩定的群體性事件。按照矛盾糾紛調處原則，院長為本單位化解矛盾糾紛第一責任人。一旦發生矛盾糾紛，單位主要領導必須主動靠前，及時化解，及時報告相關信息。二是積極預防和妥善處置群體性事件。對群體性事件苗頭，要發現得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態，有效遏制群體性事件的發生，堅決杜絕影響穩定的大規模群體性事件。一旦發生群體性事件，迅速果斷處置，防止事態擴大。高度重視群眾的上訪工作，認真做好接訪和勸訪工作，確保無群體性上訪事件和越級上訪事件的發生，遇有影響穩定的苗頭性問題，12小

3、時內將主要情況報告縣局，發生群體性事件3小時內將事件的經過、原因、處置情況報告縣局。三是妥善處置醫患糾紛。依據有關法律法規，把醫療糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。制定醫患糾紛預防處置預案，成立醫療糾紛處置機構，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件。二、進一步規范實施社會治安綜合治理責任制一是加大領導責任制實施力度。把社會治安綜合治理與平安創建納入本單位工作議事日程，并作為年度工作的重要內容，班子會議全年研究綜治及平安創建工作不少于4次，做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結。建立綜治責任人政績檔案

4、，實行綜治責任人述職報告制度。二是加大目標管理責任制實施力度。實行每季度檢查的方法，檢查綜治責任狀執行情況，發現問題，及時整改，推動綜合治理各項措施落實。三是加大一票否決權制實施力度。對社會治安綜合治理措施不落實，發生重大治安問題和出現醫療責任事故、藥品質量事故和其他安全穩定事件，實行一票否決和實行責任查究。三、進一步加強社會治安防控體系建設一是加強綜治組織規范化建設。建立健全社會治安綜合治理領導機構和辦事機構，配備專（兼）職人員負責日常工作。完善各項工作制度，充分發揮其職能作用，認真分析社會治安形勢，定期排查治安亂點和安全隱患等突出治安問題。二是進一步加強治安保衛工作和安全管理。堅持人防、物

5、防、技防“三防并舉”，進一步完善治安防控體系，健全完善各種規章制度。繼續貫徹“安全第一、預防為主”的方針，進一步落實安全生產責任制，開展安全生產大檢查，及時消除不安全隱患。三是加強群防群治隊伍規范化建設。完善新形勢下群防群治的組織形式，進一步健全治安巡防、治安志愿者、院樓看護等群防群治隊伍，組織發動群眾開展形式多樣的群防群治活動。加強與社區組織、公安派出機構的聯系，積極協助支持治安行政部門對流動人口的管理，切實消除流動人口潛在的犯罪因素。四、進一步深化基層和諧平安醫院創建工作一是強化醫療單位內部管理。嚴把藥品質量關，保證正規渠道購藥，嚴把醫療器械和衛生材料質量關。切實加強對有毒有害等危險物品的

6、管理。對毒、麻藥品要專柜加鎖、有專用帳冊、專用處方、專用登記，對危險化學品有專人管理，有使用、銷毀登記，嚴格執行診療制度，規范醫療操作規程，防止醫療差錯和事故的發生。二是加強醫療質量管理。嚴格技術和人員的準入管理，簡化就醫流程，方便群眾看病就醫；繼續實施醫務人員違法違規執業警示記分制度，加強日常監管；開展執業醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務人員業務素質。著力解決好看病就醫過程中群眾反映的熱點問題，堅決防止和糾正損害群眾利益的行為。五、進一步加強和改進綜治宣傳和理論研究工作一是加強綜治宣傳工作的組織領導。強化宣傳機構與宣傳隊伍建設，建立和完善集中宣傳與經常性宣傳相結合的社會治安綜合治理宣傳工作機制。把綜治宣傳教育工作與公民的道德教育，“五五”普法教育有機結合起來，力求形式多樣，活動經常，注重實效。二是繼續開展綜治宣傳月活動。運用多種形式，提高綜治宣傳效果，激發廣大群眾參與綜合治理的熱情。加強綜合治理理論研究工作，認真研究新形勢下綜治工作出現的新情況、新問題，增強工作預見性，推進綜合治理規范化、法制化建設。三是深入開展法制宣傳教育工作。利用多種形式切實加強對職工的法制