1、本文格式為word版，下載可任意編輯縣供銷大廈二五年上半年工作總結今年以來，*縣供銷大廈全體員工在上級有關部門的關心和支持下，以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障，不斷加強企業管理，提升服務水平，企業各項工作取得了長足的進展。上半年共完成商品銷售*萬元，較去年同期增長了*，實現利稅*萬元，比去年同期增長了*，并榮獲市級“百城萬店無假貨示范店”榮譽稱號。上半年，我們主要抓了以下幾項工作：一、狠抓經營不放松，抓好經營求發展經營工作是企業經營管理的核心，創造良好的經濟效益是企業經營的目標。我們一是進行了經營結構調整，不斷推陳出新。面對激烈的市場競爭，我們在開展市場調研的基礎上，發掘潛在的消費

2、能力。今年以來，各樓層、商場不斷開辟新的貨源渠道，大膽引進名優產品，增加了花色品種，對一些過時、滯銷品牌予以撤柜或壓縮，使經營始終保持著旺盛的精力。二是抓住節假日的有利銷售時機，進行讓利促銷。在備足備齊貨源的同時，我們讓利不讓市場，從價格上、服務上展開全方位競爭。在節假日利用拉過街橫幅、做電視廣告、散發傳單等形式搞宣傳，通過聯合廠家舉辦優惠讓利等措施，大造聲勢，吸引顧客。春節前10天實現銷售*萬元，較同期增銷*萬元。“五一”國際勞動節優惠大酬賓六天，實現銷售*萬元，比去年同期增銷*萬元。三是以多種形式的促銷活動刺激銷售。春節期間，為活躍節日文化生活，增強購物的趣味性、娛樂性和互動性，我們舉辦了

3、“春節購物幸運大搖獎”和“慶元宵團團圓圓大搖獎”活動，吸引了眾多顧客的參與。在夏季服裝換季之時，我們又適時舉辦了夏季服裝節，在門前廣場舉辦了服裝表演文藝晚會，并進行優惠大酬賓三天，實現銷售*萬元。二、狠抓管理不放松，抓好管理挖潛力管理是企業永恒的主題，是推動企業發展的源動力，企業經營情況的好壞，管理是最重要的因素。一是加大了勞動人事改革的力度。對中層以上負責人實行民主考評，對科長簽訂目標管理合同，對主任簽訂承包合同。通過向職工代表大會述職的方式，根據德、能、勤、績的標準，職工代表采取無記名投票的方式，對中層以上負責人進行了民主測評，今年對測評名次最末的三位同志，扣發全年獎金的50。根據經營工作

4、的需要，我們又對商場和科室進行了大規模的調整，同時對部分中層負責人進行了調整并大膽啟用新人。通過調整，真正做到了干部能上能下，為新人、能人脫穎而出創造了條件。二是完善了管理制度。我們在認真總結經驗的基礎上，集思廣益，對管理制度進行了修訂。對涉及現場違規罰款與中層負責人掛鉤、民主評議中被評為不合格的中層以上負責人的處理意見、營業員儀容儀表和安全生產管理等內容進行了補充和修改，加大了獎懲力度，使之更加規范化。為加強員工的保密意識，我們又制訂了關于加強信息保密和業務管理的有關規定。三是改進了職工星級考評辦法。增加了考評環節，現場測評由一年測評一次改為三次；業務知識服務藝術問答題增加了靈活性，滿分為2

5、0分，給被考人留有自由發揮的空間；綜合素質打分時，只打總分，不打小項分，分數在50-95分之間；對考評成績排在末位的中層負責人，只發放全年獎金的50；在原定星級比例不變的前提下，對營業員和收款員的星級工資普漲了*元，工資標準從*到*元，使職工普遍得到了實惠，同時淘汰比例減少到*。通過考評，建立了工資能上能下，分配與表現掛鉤的競爭機制，切實使員工體會到危機感和急迫感，提高了工作的積極性，增強了企業的整體素質。四是對商品進行了一次全面的大排查。對排查出的問題，沒有簽訂合同或超合同范圍經營的限期補簽了合同，確有質量問題的商品已全部清除出場，對自營淘汰品牌進行了削價處理。通過商品排查，理清了進貨渠道，

6、確保了無假冒偽劣、質次價高的商品進入大廈，維護了消費者的合法權益。五是加強對各類費用開支的管理。對招待費、出發費、購置辦公用品、電料等各類費用支出嚴格審核，對不合理的開支不予審核報銷。出發用車繼續實行定點加油制度，對所有的辦公電話進行包月使用，堵塞了漏洞，為企業節約了大量的開支。六是加強安全生產工作。安全無小事，責任重于泰山，我們吸取全國上下發生重大安全責任事故的教訓，把安全工作當作重中之重來抓，認真落實各項安全措施的同時，進一步加大了安全管理力度。定期對供電線路、照明燈具、中央空調等設進行安全檢查，堅持每天下班后的“二次清場”制度和每周的安全大檢查。三、狠抓隊伍不放松，抓好隊伍強素質市場經濟的競爭，歸根到底是人才的競爭，因此大廈著力培養一支工作作風硬、政治思想好、專業技術精、業務能力強的高素質員工隊伍。為提高經營管理水平，促進企業整體經營管理水平再上一個新臺階，我們3月份組織中層以上負責人赴海南參觀學習，參觀了海南第一百貨商場，學到了他們先進的經營理念和服務方式，接受了現代先進商