1、廣告心理學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋1無意注意： 無意狀態(tài)下對廣告的注意在心理上稱為無意注意。無意注意是指事先沒有任何準(zhǔn)備，沒有預(yù)定的目標(biāo)，產(chǎn)生心理活動的一方也不需要做什么努力的注意。p322感覺： 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的外界事物的個別屬性的反應(yīng)。感覺是心理活動的主要組成部分，是一系列心理活動的開始。p533聯(lián)覺： 消費者在接觸廣告時會有這樣的現(xiàn)象發(fā)生：眼睛看某一畫面，但卻會分泌唾液，似乎口齒生香。這是一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺引起了另一種感覺的心理現(xiàn)象，這種現(xiàn)在被稱為聯(lián)覺，又稱為通感。p744錯覺： 錯覺是人對客觀事物的不正確的感覺，是人們對客觀事物感覺化的、情緒化的認(rèn)識，是在缺乏冷靜思考、科學(xué)分

2、析、理性分辨的情況下產(chǎn)生的一種感覺。p755感覺閾限：感覺閾限是指能引起感覺的持續(xù)一段時間的刺激量。感覺閾限包括絕對感覺閾限和相對感覺閾限。p786知覺： 大腦能對來自感覺器官的信息加工，人們對世界的認(rèn)識是通過對客觀事物的認(rèn)識加工實現(xiàn)的，這種認(rèn)識加工在心理上稱為知覺。p867想象： 想象是在已有的感性基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性活動的心理形式，是在人的頭腦中改造已有的表象以創(chuàng)造新形象的過程。p1048概念：概念是人腦對現(xiàn)實的對象和現(xiàn)象的一般特征和本質(zhì)特征的反映。p1249發(fā)散思維： 發(fā)散思維是指從一個目標(biāo)出發(fā)，沿著各種不同途徑去思考，探求多種答案的思維方式。p12910問題解決： 問題解決是指由一定的問題

3、情境引發(fā)的、有目的指向性的、應(yīng)用各種信息手段使問題解決的一系列認(rèn)知操作過程。p13411記憶： 記憶是人們以往生活中經(jīng)歷的、知道的、了解的事物在頭腦中留下痕跡并再現(xiàn)的過程。p14212情節(jié)記憶： 依靠事情發(fā)展的情節(jié)來進(jìn)行的記憶稱為情節(jié)記憶。p15713反射： 心理學(xué)上的反射是指動物機體（包括人的機體）借助中qu神經(jīng)系統(tǒng)，特別是腦來實現(xiàn)對于刺激所發(fā)生的有規(guī)律的反應(yīng)活動。p15914動機： 動機是促使人去獲取的原因，也就是引起、維持人的某種行動，以達(dá)到某種目的的愿望或意志。p17515道德感： 道德感是個體根據(jù)一定的道德準(zhǔn)則衡量自己或他人行為所產(chǎn)生的情感。p22816意志： 意志是自覺地確定目的，

4、并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難，從而實現(xiàn)目的的心理活動。p23817個性： 個性是指一個人的整個心理面貌，即具有一定傾向性的各種心理特征的總和。p263二、簡答題1“aidma”是指什么？答： a：注意。是消費者理解認(rèn)識廣告的前提，是心理活動的重要組成部分，廣告說服是從消費者注意開始的。i：興趣。興趣是達(dá)成消費者有意注意的重要因素，廣告要激起消費者興趣形成溝通使廣告獲得更好的效果。d：欲望。是需要的根源，是動機產(chǎn)生的原因。廣告不僅要消費者注意和喜歡，產(chǎn)品更要能煽動其欲望，讓其直接購買產(chǎn)品。m：記憶。廣告最終要能讓消費者在購買終端回憶起廣告內(nèi)容，以達(dá)成購買。a：行動。是指消費者直

5、接采取購買行為，廣告最根本的任務(wù)是直接促成銷售，提高產(chǎn)品市場占有率。2在廣告說服中“注意”的地位是什么？答：廣告說服是從消費者注意開始的。廣告讓消費者“注意”是讓消費者的感覺和知覺停留在廣告?zhèn)鞑サ男畔⑸希⒁庳灤┰谡麄€心理活動中，廣告用各種方法引起消費者的注意。如增加刺激強度、以新奇創(chuàng)新吸引注意，激發(fā)他們的興趣。從而引起他們的注意。3請結(jié)合實例談?wù)剰V告注意的傳播障礙有哪些？答：信息量劇增下的注意力減弱；邊緣干擾下的信息混雜；消費者主體躲避。4“注意”是不是一種獨立的心理現(xiàn)象？當(dāng)消費者注意廣告時所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象是什么？答：不是。注意貫穿在心理活動之中，它的作用是讓感覺和知覺停留在對象上。5消

6、費者的內(nèi)部感覺有哪些？分別解釋。答：消費者的內(nèi)部感覺，包括肌肉運動感覺、平衡感覺和內(nèi)臟感覺。運動感覺是指對身體各部分的位置以及相對運動進(jìn)行反應(yīng)的感覺。平衡感覺是指對身體作直線加速運動或減速運動或作旋轉(zhuǎn)運動進(jìn)行反映的感覺。內(nèi)部感覺是指機體內(nèi)部對饑、渴、痛、溫的感覺。6消費者的感覺特性表現(xiàn)在哪些方面？答：a.大小感覺， b.位置感覺，c.運動感覺，d.對比感覺，e.聯(lián)覺，f.錯覺。7消費者的思維特性是什么？答：一是思維的抽象性。思維的抽象性是指人們可以通過抽象的概念、數(shù)字等對一個或幾個事物加以概括、分析和判斷。消費者具有抽象思維的能力，可以通過抽象的概念、數(shù)字了解商品。消費者思維的抽象性表現(xiàn)在對廣

7、告所宣傳的商品（企業(yè)）的概括、分析、判斷上。思維的抽象性表現(xiàn)在消費者對商品和企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)律的考慮上。消費者思維的抽象性還表現(xiàn)在消費者能將兩個以上的事物（廣告、商品或企業(yè)）放在一起綜合分析，通過對若干事物的綜合分析對事物下判斷。同時，消費者思維的抽象性表現(xiàn)在對廣告的辨析上。二是思維的間接性。思維的間接性是指人們憑借其他事物或已有的知識經(jīng)驗來理解或把握那些沒有直接感知過的，或根本無法感知的事物。消費者借助文字、語言等認(rèn)識商品，體現(xiàn)了思維間接性的特點。用間接的手法來判斷廣告所介紹的商品，同樣體現(xiàn)了思維的間接性。思維中的推理也屬于間接思維。8在廣告?zhèn)鞑ヅc接受中，發(fā)散思維表現(xiàn)為哪幾個方面？答：a.廣告

8、創(chuàng)意的發(fā)散思維。廣告從業(yè)人員應(yīng)該具有創(chuàng)造性的思維，在廣告創(chuàng)意上不斷創(chuàng)新，而不簡單模仿，不拘泥與某種程式，思維靈活，反應(yīng)靈敏，善于捕捉信息。b.商品設(shè)計中的發(fā)散思維。廣告是以商品為基礎(chǔ)的，商品設(shè)計中發(fā)散思維的運用使商品具有新意，有利于廣告的宣傳。c.廣告引導(dǎo)消費者發(fā)散思維。消費者具有發(fā)散思維的能力，但對具體商品而言，消費者需要廣告的引導(dǎo)，從聚合思維中走出來，進(jìn)行發(fā)散思維。廣告要展示消費者既定思維中根本沒有想到的問題答案，以獲得良好的效果。9問題解決的思維活動具有哪些條件？答：問題解決的思維活動必須有三個條件：一是具有明確的目標(biāo)指向性；二是具有一系列的操作過程，包括信息獲取和技能使用；三是必須有思

9、維認(rèn)知成分的參與。10什么是經(jīng)典條件反射？舉例說明它在品牌建立中有何體現(xiàn)。答：經(jīng)典條件反射指俄國生物學(xué)家巴甫洛夫所進(jìn)行的條件反射實驗。狗吃食物時引起唾液分泌，這是非條件反射。在每次給狗食物之前，先打鈴，這樣多次以后，原本對狗無意義的鈴聲，對狗發(fā)生了意義，如果僅僅打鈴而不給食物，狗竟然也分泌唾液，這時原本無意義的鈴聲刺激成了條件刺激物，從而形條件反射。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射理論對人的心理研究有很深遠(yuǎn)的意義。它表明，對某一事物 的認(rèn)識就是學(xué)會用一種新的方式對以前無前的刺激作出反應(yīng)，其中強化是一個關(guān)鍵。如果只有一次將鈴聲與食物結(jié)全在一起，不可能建立起條件反射系統(tǒng)，必須強化鈴聲與食物的結(jié)合。經(jīng)典條件反

10、射理論可以用于解釋消費者習(xí)得品牌過程。消費者習(xí)得品牌過程就是一個建立條件反射的過程。這里的刺激物包括廣告以及與商品有關(guān)的元素，如商品功能、商品態(tài)度等，在多次刺激下，牌子在消費者頭腦中建立記憶系統(tǒng)，廣告的反復(fù)宣傳相當(dāng)于刺激的不斷強化。11在市場營銷中5w1h是指什么？答：（1）who是誰買？（2）why為何買？（3）what買什么？（4）when何時買？（5）where何處買？（6）how many有多少？12需要具有哪些特點？答：（1）彈性與相對穩(wěn)定。消費者的要求是多方面的，因人因時因地而不同，呈彈性狀態(tài)。彈性現(xiàn)象還表現(xiàn)在某一需要滿足或是需要減少后，會轉(zhuǎn)向另一樣需要，需要并不是固定不變的。需要

11、的不斷產(chǎn)生，促使動機的不斷產(chǎn)生。但消費者的需求也不是完全不可以預(yù)測。在大的方面，在某一領(lǐng)域，人們的消費需要量大致情況是可以預(yù)料的。（2）周期性。消費者需要的周期性，包括了消費者消費興趣、消費需要的周期性，需要的周期性引發(fā)商品需求的周期性；同時，商品的周期性也會產(chǎn)生需要的周期性。（3）可誘導(dǎo)性。消費者的需要中有一些屬于次要需要、隱性需要。這些次要需要、隱性需要可以通過誘導(dǎo)而成為主要需要、顯性需要。13動機形成具有哪些因素？答：（1）需要的強烈程度。（2）廣告說服的力量。（3）年齡等因素對動機形成的影響：a.年齡影響消費動機應(yīng)該包括兩個方面，一是不同年齡人的基本需求是不同的，二是不同年齡產(chǎn)生的動機

12、不一樣。b男女心理存在差異，這種差異會影響到消費者動機的確立：男性的理智性與自信性較強，比較看重事業(yè)的成功和個人的魅力，表現(xiàn)在對商品的選擇上青睞現(xiàn)代化、高科技的產(chǎn)品。女性的心理比較細(xì)膩，偏重與情感，形象思維較強，愿意扮演照顧別人的角色，表現(xiàn)在對商品的選擇上偏重與那些新鮮的、悅目的商品。c域差異對消費者的動機產(chǎn)生有一定的影響。一是自然環(huán)境的差異造成不同的動機。二是地域差異造成亞文化的不同，造成審美觀念的不同，從而形成不同的動機。d職業(yè)影響消費動機。一是表現(xiàn)在消費者會購買與職業(yè)有關(guān)的商品或勞務(wù)，二是職業(yè)會對個人的愛好起一定的作用。職業(yè)影響人們的審美觀念，也影響到人們對商品及勞務(wù)的選擇。e經(jīng)濟(jì)能力直

13、接影響消費動機。其表現(xiàn)為，如果經(jīng)濟(jì)能力差，有些需求可能不成為動機；經(jīng)濟(jì)能力強，次要的需求也可能成為動機。同時，不同的經(jīng)濟(jì)能力形成的動機也不一樣。經(jīng)濟(jì)能力差的，他的消費動機以滿足生活必需為準(zhǔn)則，同時希望價廉。而經(jīng)濟(jì)能力好的，則可能購買價格高一些的商品，或是屬于享受型的商品。f人在社會中扮演的角色是影響他的消費動機的一個方面，在家庭中，每個人也有他一定的角色地位，這角色地位不是一成不變的，因此消費動機也會相應(yīng)變化。人是群體生活的，生活在一定社會中的人的思想相互影響，他們的消費觀念也會行戶影響。群體成員間的消費觀念會相互影響，并影響個人消費動機的確立。 14情感與情緒的關(guān)系與區(qū)別有哪些？舉例談?wù)勂鋵?/p>

14、廣告策劃的意義。答：（1）情緒是淺層次的，比較多的與生理的需求聯(lián)系在一起，而情感帶有社會性的內(nèi)涵。（2）情緒的不穩(wěn)定性、突發(fā)性與情感的穩(wěn)定性、持久性、深刻性。（3）情緒是情感的基礎(chǔ)，是情感的外在表現(xiàn)。 情感與情緒的關(guān)系對廣告策劃有很大的意義。要使消費者對牌子建立情感，需要無數(shù)次情緒的積累然后轉(zhuǎn)化為情感，然后，以良好的情感建立消費者與牌子之間的關(guān)系。同樣，一次一次惡劣情緒的積累，也會使消費者對商品產(chǎn)生厭惡的情感。舉例略。 15廣告情感訴求的方法有哪些？舉例說明。答：親情表現(xiàn)法；友情溝通法；愛情渲染法；貼心關(guān)懷法；力量支持法；情感調(diào)動法。舉例略。 16廣告語對消費者意志行動具有哪些作用？舉例說明。

15、答：廣告語是廣告策劃的外在表現(xiàn)形式；廣告語是消費者思維的又一刺激系統(tǒng)；意志活動在詞語參與下進(jìn)行；廣告語促進(jìn)消費者購買活動。舉例略。 17個性傾向包括哪些？什么是最基本的？答：個性傾向性主要包括需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀，其中需要是最基本的因素。 18簡述消費者選擇指向發(fā)生的兩種形式。答：（1）刺激指向。當(dāng)消費者面對紛繁的廣告時，人們的注意力集中于某一廣告的信息元，同時其他眾多的廣告信息處于被抑制的狀態(tài)，這是一種由刺激形成選擇指向的過程。能夠引起消費者選擇指向的廣告應(yīng)該具有一個基本點，即這一刺激于其它刺激，在這種情況下，接受器可能選擇這一信息，這種選擇指向?qū)π畔⒔邮荏w來講是被動的。2強

16、迫選擇。強迫選擇是指主體強迫自己選擇某一信息。在選擇的時候努力關(guān)閉所有的信息通道，而只接受某一方面的信息。這是一種抑制行為，往往有較強烈的主觀色彩。集中注意力就是種強迫選擇。 19知覺具有哪些特性？答：知覺具有整體性，邏輯性，選擇性，恒常性等特性。知覺的整體性是指知覺能透過局部認(rèn)識到整體。知覺的邏輯性是指人們在認(rèn)知外界物時所具有條理性和思辨性。知覺的選擇性是指人腦對刺激物元素的選擇組合認(rèn)知加工。知覺的恒常性是指對事物客觀的穩(wěn)定性認(rèn)識。三闡釋題1如果計算面積，甲圖似乎比乙圖難，其實“2寸”是兩圖的半徑。降低問題解決的難度，以使消費者購買商品。例如傻瓜照相機降低了使用照相機的難度。消費者沒有專業(yè)知

17、識也可以使用，擴(kuò)大了購買照相機的消費群。2黑的圓圈上有一些白色細(xì)條，但觀看者不會這么說，他們會說這是一個立方形，這是知覺的整體性。給廣告的啟示同上，例如汽車的廣告只有一個方向盤，但受眾會通過這個方向盤認(rèn)識該汽車。3信息a 進(jìn)入a，b ，c 三人的頭腦，經(jīng)過大腦的加工，得出的信息可能是a1,a2,a3。了解這一點，對廣告策劃有相當(dāng)?shù)囊饬x因為，根據(jù)這一理論： 廣告信息不等于消費者所接受的信息這意味著，廣告?zhèn)鞑サ男畔⑴c消費者得也的信息可能會不一樣，消費者對事物的認(rèn)識程度、對商品的欲望程度、消費者的經(jīng)驗都可能影響消費者的知覺。例如宣傳某款汽車設(shè)計如何先進(jìn)，受眾看了廣告，有的人的反應(yīng)是：什么“先進(jìn)”，騙

18、人的廣告；有的人的反應(yīng)是：汽車廣告與我無關(guān)；有的人的反應(yīng)是：是很先進(jìn)，但價格會高；有的人的反應(yīng)則是：設(shè)計先進(jìn)，是好車，應(yīng)該去買。4涂上色的表面可以看成是這個透明立方體的表面，也可以看成是背面。這一實驗表明，選擇加工的角度不同，結(jié)果會不同。給廣告的啟示是，消費者接受廣告時會按照自己的理解選擇加工信息，各人選擇組織的信息不同，對事物的認(rèn)識也不同，例如，對“肯德雞”的加工， 有人會認(rèn)為是全球化的企業(yè)，也有人會認(rèn)為是出售垃圾食品的地方5該圖可以看成是一個花瓶白色部分，也可以看成是兩個人臉黑色部分。這一實驗表明，選擇加工的角度不同，結(jié)果會不同，給廣告的啟示同上，例如明星做的廣告受眾歡迎，可能是因為受觀眾

19、喜歡該明星，也可能是因為消費者喜歡該產(chǎn)品。6這些門給視覺的刺激是不一樣的，因為每扇門的形狀不同，但受眾會認(rèn)定這些是門，而且是同一扇門。這是知覺的恒常性。知覺的恒常性來自對事物的反復(fù)認(rèn)識，這種認(rèn)識一經(jīng)確定，就會有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，知覺的這一特性使廣告可以將商品放大或縮小，甚至進(jìn)行變異的創(chuàng)意。例如在櫥窗中陳列的巨大的皮鞋，或者將用某種洗發(fā)水的頭發(fā)很夸張地飄動7艾賓浩斯遺忘曲線。德心理學(xué)家艾賓浩斯對遺忘和保持所做的實驗。該試驗表明，在習(xí)得知識的開始階段，遺忘的速度是比較快的，以后會放慢速度。廣告在投放新產(chǎn)品廣告時要適當(dāng)加大廣告宣傳的力度，以后力度可略有降低，但還是要宣傳，以防止遺忘8巴甫洛夫經(jīng)典條件反射

20、實驗。在給狗食物的同時給鈴聲運用條件反射原理，建立品牌記憶系統(tǒng)防止抑制，并用分化原理，細(xì)化記憶，在商品同質(zhì)化的情況下建立只屬于自己品牌的記憶系統(tǒng)9斯金納操作性條件反射。白鼠碰到杠桿得到食物，多次以后，它會主動去碰杠桿，該理論可以用來解釋消費者通過購買，使用權(quán)用商品認(rèn)識牌子。廣告通過消費者的“操作”習(xí)得品牌，是建立品牌記憶系統(tǒng)的方式之一。10巴甫洛夫?qū)嶒炐韵藢嶒灒搶嶒炚f明，如果條件反射會減弱或消退，甚至完全消失，因此，即使消費者已經(jīng)建立了對某一品牌的記憶系統(tǒng)，廣告依然應(yīng)該進(jìn)行宣傳，以防止知名度減弱或消退。這就是可口可樂這些大品牌依然在做廣告的原因。四、分析題題例1分析“平安中國，中國平安”這

21、一廣告語。 答：這句廣告語字?jǐn)?shù)控制在7加減2減少了廣告記憶內(nèi)容，符合品牌信息記憶策略，在廣告詞語不斷的反復(fù)中，使品牌更容易識別和記憶。（書p147） “中國平安”是一句雙關(guān)語，既顯示了公司名稱，又表達(dá)美好的祝愿，與消費者的情感一致，容易被消費者接受。廣告的表現(xiàn)迎合了人的高級情感的體現(xiàn)，為消費者與廣告的溝通構(gòu)筑了情感的平臺。“平安”蘊涵品牌內(nèi)涵。（書p219）2商場往往以降價、保修、送貨上門等作為促銷手段，為什么？答：降價符合消費者希望價廉的心理，在馬斯諾的需求層次劃分中的最高層是自我表現(xiàn)的需要的滿足，名牌降價可以滿足消費者對名牌擁有，以滿足自我表現(xiàn)需要的心理。保修使消費者對商品和企業(yè)產(chǎn)生信任感

22、，送貨上門則是降低了消費者解決問題的難度，幫助消費者達(dá)到最后的購買行為。（書p199）3北京的全聚德是老字號，前幾年北京出現(xiàn)了家“仝聚德”，后被北京政府取締。分析新開的“仝聚德”的出發(fā)點，以及北京政府取締其的原因。答：利用消費者對全聚德原有的記憶和感覺，以及對“仝聚德”因視覺上混淆而產(chǎn)生的錯覺，利用消費者對該品牌感覺化、情緒化的認(rèn)識來誤導(dǎo)來消費者。品牌利用分化抑制的泛化可能導(dǎo)致的商品識別混淆，使消費者將“仝聚德”視為“全聚德”，而根據(jù)國家有關(guān)品牌名稱和logo的設(shè)置中規(guī)定，兩者的相似度如果來60%以上，是不能注冊成功的，這樣有意維護(hù)的品牌間的公平競爭，杜絕了更多欲利用品牌識別系統(tǒng)中的泛化現(xiàn)象牟

23、利的舉動。“樂口福”、“鳳凰羊毛衫”，“五香豆”等曾經(jīng)是上海的名牌，價格也比較低，但現(xiàn)在上海人不把它們作為名牌，很少購買，外地人也不把它們作為送禮的佳品。請問這是什么原因？ 答：產(chǎn)品老化，缺少創(chuàng)新；品牌沒有新的刺激點來吸引消費者的注意；廣告沒有推進(jìn)，使消費者無法保持對該品牌的記憶；產(chǎn)品的價格比較低，不符合消費者“關(guān)懷與歸屬感需要”的價格。（書p199）1993年，廣西北海市新亞洲物業(yè)有限公司用64萬元競得兩個收集號碼908798和901888，后者的價格高達(dá)60萬元。2001年12月,移動公司實行“模擬”轉(zhuǎn)“數(shù)字”的網(wǎng)絡(luò)升級，這兩個號碼被停用。移動公司提出送手機和任選一個號碼作為補償，物業(yè)公司

24、不同意，將移動公司告上法庭。請用相關(guān)理論分析這一事件。 答：巨額購買號碼，本身就是一個炒做的行為，可以引起消費者的關(guān)注度。機號吉祥，符合公司和撥打電話的消費者心理，號碼簡單，容易記憶。在8年的營業(yè)時間里，這兩個號碼已經(jīng)建立了消費者對該企業(yè)的記憶系統(tǒng)，如果更新號碼不僅是破壞了消費者對品牌原來的記憶建構(gòu)，而且影響了企業(yè)正常工作。 企業(yè)借和移動打官司來引起消費者的關(guān)注，進(jìn)一步提高自己的知名度。有一個外地服裝商說，過去我到上海來把握服裝流行趨勢，然后批發(fā)一批服裝到外地去賣，過一段時間再到上海來，看流行是否變化，再決定批發(fā)什么回去。現(xiàn)在我到上海，剛剛感覺到了流行，似乎一轉(zhuǎn)身，又一個流行產(chǎn)生了，請分析流行

25、產(chǎn)生的原因。答：引導(dǎo)潮流的人通常是具有追求個性、新穎、思維與行動的獨立性非常強的這部分消費者，他們在行動中有明確的目標(biāo)，按照目標(biāo)決定自己的意志行動，具有獨到的見解和分析能力，這些人先特立獨行的創(chuàng)造出流行，流行之初是這少部分人的個性化舉動。（流行產(chǎn)生）（書p256）根據(jù)馬斯諾的需求層次劃分，大多數(shù)的人都是有從眾心理、需要有一種歸屬感，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生相互模仿和參照的行為，使越來越多的人喜歡上同一種著裝風(fēng)格，流行也就逐漸展開。（書p199）社會的經(jīng)濟(jì)文化和政治環(huán)境的寬松也給流行發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，在改待添加的隱藏文字內(nèi)容1革開放之后，國家實行市場經(jīng)濟(jì)，賣方市場變成買方市場，消費者的個性地以充分展示，

26、消費行為呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢。（書p276）“鄉(xiāng)巴佬”鹵制食品是浙江溫州蒼南縣的招牌產(chǎn)品，在全國各地的超市里幾乎都能看見它的身影。但前不久，蒼南縣少數(shù)黑廠家生產(chǎn)的“染色 鄉(xiāng)巴佬”被曝光，這幾家企業(yè)在食品加工過程中，使用對人體有害的化工原料“酸性橙”等對雞翅、雞腿等進(jìn)行染色。之后，一場“圍剿”劣質(zhì)“鄉(xiāng)巴佬”的行動就在全國展開了。據(jù)各個超市的反映，每天損失要在30萬元到50萬元，出口也受影響，整個“鄉(xiāng)巴佬”品牌遭受致命性打擊。請用廣告心理學(xué)相關(guān)原理分析這一現(xiàn)象。答：品牌識別系統(tǒng)以反射原理的分化抑制為理論基礎(chǔ)，分化抑制是指在建立條件反射時，只對條件刺激物加以強化，對類似的刺激物不予強化，使類似刺激物引起

27、的反應(yīng)受到抑制，但從材料來看，自從發(fā)生了少數(shù)黑廠家生產(chǎn)的“染色 鄉(xiāng)巴佬”被曝光之后，使整個“鄉(xiāng)巴老”品牌遭受致命性打擊，這是由消費者在品牌認(rèn)識方面的泛化導(dǎo)致形成的，就是消費者并對“鄉(xiāng)巴老”品牌形成自己的品牌識別系統(tǒng)，或者說該品牌沒有能取得消費者對該品牌的分化抑制，使消費者分不清正宗和假冒的“鄉(xiāng)巴老”品牌。另外，也說明品牌建設(shè)必須要以質(zhì)量為核心。品牌知名度的傳播中過硬的產(chǎn)品質(zhì)量也是有效建立品牌知名度，防止品牌記憶消退有重要作用。（書p188）winger tuivasa-sheck, who scored two tries in the kiwis 20-18 semi-final win o

28、ver england, has been passed fit after a lower-leg injury, while slater has been named at full-back but is still recovering from a knee injury aggravated against usa.both sides boast 100% records heading into the encounter but australia have not conceded a try since josh charnleys effort in their fi

29、rst pool match against england on the opening day.aussie winger jarryd hayne is the competitions top try scorer with nine, closely followed by tuivasa-sheck with eight.but it is recently named rugby league international federation player of the year sonny bill williams who has attracted the most int

30、erest in the tournament so far.the kiwi - with a tournament high 17 offloads - has the chance of becoming the first player to win the world cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the all blacks in 2011.id give every award back in a heartbeat just to get across the line this w

31、eekend, said williams.the (lack of) air up there watch mcayman islands-based webb, the head of fifas anti-racism taskforce, is in london for the football associations 150th anniversary celebrations and will attend citys premier league match at chelsea on sunday.i am going to be at the match tomorrow

32、 and i have asked to meet yaya toure, he told bbc sport.for me its about how he felt and i would like to speak to him first to find out what his experience was.uefa hasopened disciplinary proceedings against cskafor the racist behaviour of their fans duringcitys 2-1 win.michel platini, president of

33、european footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.cska said they were surprised and disappointed by toures complaint. in a statement the russian side added: we found no racist insults from fans of cska. baumgartner the disappointing news: missio

34、n aborted.the supersonic descent could happen as early as sunda.the weather plays an important role in this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. the balloon, with capsule attached, will mo

35、ve through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. it will climb higher than the tip of mount everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosp

36、here. as he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.the balloon will slowly drift to the edge of space at 120,000 feet ( then, i would assume, he will slowly step out onto something resembling an olympic diving platform.they blew it in 2008 when they got caught cold in the final and they will not make the same mistake against the kiwis in manchest