縣醫院惠民便民總結_第1頁
縣醫院惠民便民總結_第2頁
縣醫院惠民便民總結_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、縣人民醫院惠民便民工作總結 我院按照上級衛生行政部門深化醫藥衛生體制改革的總體要求，結合“三好一滿意”活動，開展便民惠民活動，現將主要做法及成效總結匯報如下： 一、指導思想及總體目標 緊緊圍繞緩解群眾看病難、看病貴問題，通過簡化服務流程、提高服務質量、增強服務能力、控制醫藥費用，使人民群眾在看病就醫方面得到更多的便利和實惠，真正享受到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的醫療服務。 二、具體措施（一）成立惠民便民工作領導小組，由院長任組長，業務副院長為副組長，財務、b超、x光、檢驗、藥房、收費等部門工作人員為成員，負責惠民便民工作的領導和落實。（二)、實行“無假日醫院”。實行無假日值班制度，全

2、體鄉村醫療機構無節假日、無休息日，24小時值班，確保雙休日及節假日門診質量；合理安排功能檢查與醫技科室的人員，確保雙休日及節假日門診的患者能及時檢查，一般的影像、b超檢查能在當日完成；保障雙休日及節假日期間醫院的后勤服務。 （三）簡化服務流程。落實衛生部關于進一步改善醫療機構醫療服務管理工作的通知（衛醫政發201012號）要求，門（急）診與住院、入院與出院、診斷與治療、轉科與轉院等服務流程合理、便捷、連貫。建立與醫院功能任務相適應的重點病種急診“綠色通道”、急診服務流程與規范，保障患者獲得連貫醫療服務；認真落實首診負責制和會診制度，確保急診服務及時、安全、便捷、有效，不斷提高急診分診能力與服務

3、水平。 （四）縮短就醫等候時間。要求門診掛號等候時間不超過5分鐘，交費、取藥等候時間均不超過5分鐘。具體措施包括：合理利用醫療資源，優化門診布局結構，掛號、劃價、收費、取藥、采血等服務窗口的工作人員，提高工作人員的工作效率。門診、急診和住院部提供就診咨詢及其他相應的便民服務，服務環境和設施清潔、溫馨，服務標識規范、醒目。待添加的隱藏文字內容2 （五）實現新農合即時結報。增加住院結算處的工作人員，實現新農合患者“當天出院，當天補償”。 （六）全面實施優質護理服務。完善落實專業護理人員編制和內部收入分配等政策，實現同工同酬；加強護患溝通，改善護患關系；建立護理服務質量保證體系，積極開展護理質控活動，確保護理質量與安全，努力提升護理服務和技術水平。 三、取得的成效 通過一系列的惠民便民工作，我院的社會效益有了大幅度的提高，門診病人和住院病人明顯增加，群眾滿意度測評滿意率有所提高，逐步贏得了群眾的信任，較大的改善了醫患關系。我院將繼續在縣委縣政

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論