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文檔簡介
1、辦公室工作總結最新辦公室工作總結一年來,在縣政府領導的帶領下,在全體同事的幫忙下,我緊緊圍繞xx黨委、政府的中心工作,充分發揮職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:一、強化職能,做好服務工作我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。一是圍繞中心工作,服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導的意圖,當好參謀和助手。二是搞好配合,服務突出主動性。在開展重要工作中,我堅持向領導報告狀況,變個人行為為鄉人民政府整體行為,構成合力,提高整體工作水平。三是體察民情,為群眾服務突出用心性。認真
2、接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復。二、強化形象,提高自身素質為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我個性注意學習馬列主義基本原理、_理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識,增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬
3、業,一年到頭,經常加班加點連軸轉,每一天連續工作10個小時,白天忙于會議記錄和其它專項工作,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報、領導講話稿40余份,報送信息60余條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三、強化大局意識,拓展工作思路工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政
4、令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,嚴格公文標準,我在認真學習公文處理有關資料匯編一書后,堅持發文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草鄉人民政府文件20多件。二是嚴格辦會。一年來,先后籌備會議4次,視察、現場會、大小會議10余次。無論哪次會議我都及時和領導取得聯系,擺布好工作的各個方面和環節,調動各方面的力量,克服困難,有效的落實領導的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我鄉檢查調研,我都認真準備接待,根據接待計劃,注意接待細節,先后成功接待了各種人員檢查等10多次。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績,但還存在必須的問
5、題和不足。一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,工作顯得措手不及,無從著手;三是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經驗的老秘書比還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我必須認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。一是繼續發揚吃苦耐勞精神。應對秘書事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。二是繼續發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時
6、注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。三是繼續發揚超越自我的精神。要打破長期構成的心理定勢和思維定勢,勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發進取,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。辦公室工作總結20xx年以來,綜合辦公室在礦井領導班
7、子的正確領導下,堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發展”為指導思想,全面貫徹落實集團公司和各種文件精神,緊緊圍繞實現20xx年各項經濟技術指標和20xx年實現煤炭產量120萬噸這兩個中心工作,苦練內功,外樹形象,積極為礦領導班子服務、為基層單位服務,充分發揮了辦公室的樞紐、保障作用,各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作出色完成,現就20xx年以來的辦公室工作簡要總結如下:一、加強學習,提高素質,團結協作,搞好服務今年,由于脫離了的管理,成為一個獨立的礦井,這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量,為此,今年辦公室把隊伍建設作為一個重要任務,切實抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理
8、干部來提高我們的隊伍力量和整體素質,現僅有10人的綜合辦公室擔負著同類型煤礦10多個部門的職能,每個人作到了一專多崗,可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜,工作量大。為了做好辦公室工作,爭創一流業績,我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學習“八榮八恥”、黨風廉政建設以及公司、礦上下發的各種文件精神,及時了解、掌握社會和公司發展的新動向、新經驗,積極參加礦上組織的形式多樣的學習教育活動,經常性下基層開展調研,使辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯報會。周一例會主要是總
9、結一周的工作,并結合礦上整體工作安排布置下周的任務。月底每一個工作人員對全月所作的工作進行認真總結分析,尋找優缺點,為下月工作打好基礎。今年年初,我們明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。樹立高度的服務意識,服務態度和藹、熱情、耐心、細致,為礦井上下溝通提供良好周到的服務。各項工作也都得到了各科室、職工的支持,落實順利。由于辦公室工作人員素質不斷提高,使辦公室全體工作人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發,從礦井整體利益出發,互相支持,工作順心,大家心情舒暢。二、分工明確,密切配合,突出重點,工作到位1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣
10、、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難下,力求精品力作。公文代表著礦井的形象,其質量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路、出提綱,秘書起草,再由礦領導審核,強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上,保證規范性,在內容上保證可行性,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性。今年以來,辦公室共編印了888
11、份文件,包括意見、通知、通告、會議紀要、要求等,撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領導的高度肯定。辦會水平的高低,是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會,都嚴格按照礦領導的要求認真組織,并及時準備各種材料、報告,基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后,都及時的按要求整理會議紀要,以便使會議精神得以及時的上傳下達。7月15日,在各級領導的大力支持下,我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議,這是我礦建礦以來的第一個大型會議,會議取得了圓滿的成功。另外,完成了公司開掘會戰大會以及各種大小會議100多次。關于辦事,一是信息力求又快
12、又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度,對公司及礦井下發的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定事項的執行,領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況,組織開展督促檢查,即傳達領導指示,又反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全礦上下政令暢通。今年以來,沒有出現任何重大失誤行為,較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌,做了大量的工作就應該宣傳出去,現在全公司上下蒸蒸
13、日上,發展勢頭迅猛,而我礦今年大干快上,有很多信息要宣傳出去,提高我礦的知名度。因此,我們今年增加了一名通訊報道人員,加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設,今年以來舉辦了通訊員培訓班3次,開各種動員會10次左右,收到了良好的效果,共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發表稿件70多篇,自集團公司網站開通以來,上傳熱點新聞約150余條,基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此,通訊報道工作仍是我礦的弱項,有待于進一步提高。另外,配合首季開門紅、“八榮八恥”、建黨85周年-紅軍長征70周年、形勢任務教育、安全生產月等活動的開展,懸掛各種宣傳標語120余幅,制作板報、櫥窗約150塊
14、左右。組織舉辦了書法漫畫比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。3、做好信訪工作、調研工作及礦長接待日工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們特別強調服務的思想,對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復,有些棘手的問題,我們在向領導匯報后,都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中,我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領導的管理思路,搞好調查研究,為領導決策當好參謀。針對礦井安全生產、經營管理、后勤服務和企業文化建設等各個方面的工作,
15、每月定期深入基層單位調查了解情況,及時掌握各個環節、各個部門的工作情況、工作難點和職工關心的重點和熱點問題,口頭或書面形式反饋到主管礦領導,以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外,認真組織了每月15日的礦長接待日活動,對職工代表提出的問題和領導的答復細致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內,讓每一個職工明白。4、做好各種臨時重大工作。今年以來,各種臨時性的會議、工作都很多,可以說不分節假日,這些工作任務急,為保證高質量完成這些工作,辦公室全體職工加班加點已成家常便飯,沒有一個人有怨言,今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上,受到了領導的肯定和信任,
16、也鍛煉了隊伍,提高了工作的能力。三、完善各項管理制度,狠抓內部管理,努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上我們人員少,會議多,一個電話通知要一個多小時,工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務是難以辦到的。為此,我們以完善管理制度,狠抓內部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度,嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理,并制定了相應的管理辦法,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個目標。二是規范辦公室工作的基
17、本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育,嚴格獎懲和紀律約束,使辦公室每個成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態,哪些不可以表態;哪些該說,哪些不該說;做到辦事有規定,不能越“雷池”、破規矩;三是規范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復,該走哪個程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。四、科學管理,認真執行,提高礦井的整體效益辦公室工作復雜,分管項目多、涉及范圍廣,要使各項工作有條不紊地開展,必須做到科學管理,執行到位。企業管理方面。首先是對合同進行了科學管理,按照文件要求和上級的指示精神,堅
18、持做到無論項目大小、不論資金多少,都要嚴格審核,規范管理,簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批,實現了計劃、比價采購和合同管理的有序結合,達到了相互制約、相互監督的效果。今年以來,共計對150余項涉外合同進行了審核,涉及金額500多萬元,沒有發生一起合同和債務糾紛,為礦井正常的生產經營做出了貢獻。其次是對招標進行了科學管理。重新修訂了招標管理文件,明確了招標的范圍、職責,原則、程序等,嚴格按照招標法進行,今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標,累計為礦井節約資金70萬元以上。三是加強了資金的審核與管理。為了規范資金的使用,牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發放和使用情況進行審計、
19、監督、檢查,對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復查。四是積極接轉黨、工、團各種組織關系,并按照上級領導的要求組織黨建知識學習、考試等。分批分次組織部分管理人員到陶一礦和云駕嶺礦學習考察;組織女工開展了慶“三八”便民服務活動,為井下職工繡鞋墊。組織團員青年在3月5日學雷鋒活動日開展“學雷鋒便民服務”,維修自行車、摩托車、理發、安全宣傳;組織廣大黨員開展“七一”建黨85周年,紅軍長征勝利70周年歌詠比賽;組織廣大職工學習“八榮八恥”演講比賽等五是按期組織女工進行普查,對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底,全面掌握各方面的情況,定期組織育齡婦女進行普查,全礦沒有發生一例違反計劃生育政。辦公室工作
20、總結20xx年以來,我辦在局黨委和局班子的正確領導下,在兄弟科室的大力支持配合下,圍繞全局的中心工作,不斷深化服務意識,改進服務方式方法,充分發揮參謀助手、督促檢查、協調服務作用,較好的完成上半年任務目標。現將主要工作開展情況總結如下:一、上半年主要工作(一)力求規范,努力提高辦事水平一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱工作,努力做到公文運轉及時、準確、安全、保密,今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件,收發其它類文件近百件,整理歸檔文件100余份,編輯上傳26份,沒有造成任何延誤和遺失。二是保質保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標準、嚴要求,認
21、真完成了xx年鑒20xx工業篇、統計年鑒、班子會議紀要、各類總結、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點、創新性工作、調研課題和績效評估管理辦法等規章制度,在行文格式、初審把關、領導簽字上報等環節按規定要求辦理,確保了行文的質量。三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗,從中挖掘閃光點,上報到各宣傳媒介和有關部門;認真做好影像、照片資料的收集、發布和編輯存檔,在保存歷史資料的同時,將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、政府的網站等媒體。上半年,在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇。四是深入推進各項主題實踐活
22、動的開展。研究制定“改進作風提效能,務實為民謀發展”主題實踐活動總實施方案和學習計劃,組織召開動員大會,將任務進行分解歸責,制作活動宣傳欄,建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態管理,規范檔案資料,在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績,被紀檢三組推薦為樣板單位,在韓書記組織召開的全縣調度觀摩會上。做經驗交流發言,先后十余家單位來我局學習取經。(二)組織協調,充分發揮參謀助手作用一是認真組織開展各項全局性活動。今年以來,緊緊圍繞全局重點工作、局班子安排部署工作,加大黨建、紀檢、精神文明等工作的組織協調力度,牽頭組織了黨組織(黨員)進社區、省級文明縣驗收網格管理和志愿者服務、“百名中層干部
23、大家評”、“送政策-;進企業-;促發展”宣講培訓、“法律進企業”和“行政效能提升年”活動,配合做好“千名干部走百村聯萬戶”、“雙城聯創”等系列宣傳教育活動,認真做好實施、動員,組織和總結反饋等一系列工作,加大機關文化品牌的推廣、宣傳力度,取得了明顯成效,獲得市級衛生單位、全縣機關文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號,辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。二是做好督查調度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件,督查件20余件,領導批示件10余件,同時承擔著強鎮建設、黃藍經濟區建設等協調匯總工作,為提高效率,對各個督查文件建立臺賬,實行一月一通報,未發生遲報現象,各次督查通報成績均在良好以上。(三)加強
24、管理,努力提高服務質量1、認真做好財務人事工作。一是對人事檔案進行梳理、整理,做好我局20xx年人員統計、20xx年個人年度考核上報、投檔工作;二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作;三是完成20xx年我單位固定資產網上系統的資產增加、減少年報工作。四是整理報銷日常發票,做好日常收支、水電費代收代支工作等。2、做好社會事務、老干部管理等工作。為進一步規范管理,對離退休老干部進行信息采集,摸排走訪、加強溝通,詳細記錄各項個人信息,截至目前,所有老干部信息已經更新完善至最優。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務工作建立臺賬,設計表格,對外開具的證明實施兩聯制,保留存根用以查閱
25、。現正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入,達到一戶一檔的目標,并擬出臺相關管理規范,加大管理力度,提高管理科學化水平。3、強化“平安經信”建設力度。加強“平安經信”建設活動,鞏固“縣級平安單位”優勢,加大人防、技防、物防的管理力度,加強內部安全管理,對辦公樓的部分取暖、供水等設施進行了更新,維修,組建我局應急搶險大隊,對衛生、安全等實施網格化歸口管理,各負其責。加強車輛調度管理工作,全力保障領導和科室公務用車,堅決杜絕公車私駕問題的發生,加強對駕駛員的日常安全教育,未發生一起交通責任事故。二、存在問題與不足回顧半年來的工作,我們較好地完成各項工作任務,但也存在一些不足:一是辦公室應付具體事務過多,在工作創新性、前瞻性研究力度上不夠大,存在被動應付的現象;二是與各股室溝通不夠深入,對全局工作掌握還不夠全面;三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。三、下一步工作打算下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署,立足服務職能,按照“嚴、新、細、優、變”五字方針,扎實開展好各項工作。1、督查督辦突出“嚴”。強化
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