1、企業(yè)戰(zhàn)略管理試題 一、名詞解釋?zhuān)總€(gè)名詞4分，共20分） 1 .縱向一體化 2 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 3 .戰(zhàn)略實(shí)施 4 .成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5 緊縮型戰(zhàn)略 二、 判斷正誤（在正確表述后的括號(hào)里劃 “V在錯(cuò)誤表述后的 括號(hào)里劃X”，每小題1分，共7分） 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理最早岀現(xiàn)在英國(guó)。 2 從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階 段。 3 世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提岀了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存 在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。 4 企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。 5 產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提岀來(lái) 的。 6 企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開(kāi)拓新市場(chǎng)，或避免單一 經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域

2、，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略 7差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè) 的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本， 從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。 三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分） 1 科學(xué)管理創(chuàng)始人（）強(qiáng)調(diào)，要通過(guò)計(jì)劃工作，挑選，培 訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。 A、法約爾B泰勒 C,安索夫 D、波特 2在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中（）提岀了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量 模型。 A、波特B 錢(qián)德勒 C、魁因D 安索夫 3 .進(jìn)入壁壘高與退岀壁壘低的產(chǎn)業(yè)是 （）。 A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B 穩(wěn)定的高利潤(rùn) C、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)D穩(wěn)定的低利潤(rùn) 4 評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的 （）進(jìn)行客觀公正地分析。 A、財(cái)務(wù)狀況

3、B利潤(rùn)水平 C管理概況D 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 5 環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（）兩種。 A核心能力分析B SWOT分析 C財(cái)務(wù)分析 D 生命周期分析法 6 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和（）等原則。 A可檢驗(yàn)性 B.可實(shí)現(xiàn)性C.可挑戰(zhàn)性D .權(quán)變性 7 產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略 2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合 而成（）戰(zhàn)略。 A市場(chǎng)滲透 B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D 多元化 8 戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國(guó)DEC公司總裁霍普羅德 和管理學(xué)家（）提岀的。 A 法約爾B內(nèi)格爾C波特 D 魁因 9 在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采 用（）戰(zhàn)略較好。 A .差異化戰(zhàn)略B9 .集中戰(zhàn)略 C

4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 10 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu) 優(yōu)化戰(zhàn)略和（）三個(gè)方面。 A .引進(jìn)人才戰(zhàn)略B .培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C人才使用戰(zhàn)略D .借用人才戰(zhàn)略 四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分） 1 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、 不斷完善動(dòng)態(tài)管理過(guò)程組成，它們是（）。 A戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)D 戰(zhàn)略實(shí)施 E戰(zhàn)略控制 2 企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（）等宏觀因素。 A政治法律B，經(jīng)濟(jì) C.財(cái)政貨幣政策D 技術(shù) E.社會(huì)文化 3 盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng) 價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即（）。 A占用性 B

5、.耐久性 C .長(zhǎng)久性D .轉(zhuǎn)移性 E.復(fù)制性 4 .戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有（）。 A利潤(rùn)目標(biāo) B.市場(chǎng)目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo) D 發(fā)展目標(biāo) E.價(jià)格目標(biāo) 5、緊縮型戰(zhàn)略的類(lèi)型有（）。 A，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 B.放棄戰(zhàn)略 C.暫停戰(zhàn)略D清算戰(zhàn)略 E、維持戰(zhàn)略 6 .差異化戰(zhàn)略的類(lèi)型有（） A產(chǎn)品差異化B財(cái)務(wù)差異化 C 人事差異化D 價(jià)格差異化 E,形象差異化 7 .市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式是 （）。 A、單一市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C .產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D .全面進(jìn)入 E.大規(guī)模定制 8 考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的 要求，企業(yè)可采取如下定價(jià)策略。（） A新產(chǎn)品定價(jià)B.產(chǎn)品組合定價(jià) C .折扣定價(jià)

6、D .差別定價(jià)巳滲透定價(jià)策略 9 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，常遇到具體生產(chǎn)問(wèn)題，影響 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問(wèn)題是（） A物料方面的問(wèn)題B.費(fèi)用方面的問(wèn)題 C制造管理方面的問(wèn)題D，工藝方面的問(wèn)題 E.設(shè)備方面的問(wèn)題 10 .技術(shù)創(chuàng)新的特征有（） 六、論述題（14分） 試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。 七、案例分析（15分） 山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略 山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年 有大批旅游者通過(guò)這條公路來(lái)到，這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。 羅生兩年前買(mǎi)下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn) 豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正 需要的是樸實(shí)但方便的房間舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備 以及免費(fèi)有線電視。

7、象公共游泳池等沒(méi)有收益的花哨設(shè)施是不必要 的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接 到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。 然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來(lái)的入住率都維持在 55 %左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住 率是68 %。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外， 還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。 A.不正確性B .時(shí)滯性 C復(fù)雜性D .累積性 E.可連續(xù) 五、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分） 1 戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？ 2. 美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量； 提高自力更生的能力和對(duì)別人 的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為

8、意外事件做好充 分的準(zhǔn)備，處理意外事故。 根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表 述認(rèn)識(shí) 3 萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身 鞋、健身鞋/跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。 在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步 和吉爾。第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯 維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年， 萊凱的銷(xiāo)售收入是1210萬(wàn)美元，而耐克是 34億美元，銳步是30 億美元，吉爾是4 . 3億美元。 運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分 市場(chǎng)卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外，還因?yàn)楦叨葘?zhuān)業(yè) 化、技

9、術(shù)革新和迷人的形象和樣式。 根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， 采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件 ？ 其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無(wú)所知，但是他覺(jué)得高檔賓 館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī) 范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺(jué)到 事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來(lái)旅游局決定在本地興建更 多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來(lái)越發(fā)覺(jué)處境不利，甚至決定退岀市場(chǎng)。 這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫 起來(lái)。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢 ？他開(kāi)始認(rèn)真研究 所處的市場(chǎng)環(huán)境。 從一開(kāi)始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng) 爭(zhēng)，他采取的方

10、式就是削減 不必 要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小 棧的房?jī)r(jià)比它們要低 40 %，住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是 很 多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。 羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣： 1 . 68 %的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦； 2 . 40 %的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃； 3 . 66 %的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^(guò)三天，并且住同一旅店； 4. 78 %的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂(lè)設(shè)施對(duì)他們的選擇很重 要； 5. 38 %的游客是第一次來(lái)此地游覽。 得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退岀市場(chǎng)， 拿這筆錢(qián)來(lái)養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng) ？ 如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改

11、變山居小棧的經(jīng) 營(yíng)策略？ 問(wèn)題： 1。 導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？ 2。你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何 ？ 3。如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面 ？ 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、名詞解釋?zhuān)總€(gè)名詞4分，共20分） 1 縱向一體化：也稱(chēng)垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程 相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一 體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一體化和后向一體 化。 2 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的 戰(zhàn)略。 3 戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活 動(dòng)的總稱(chēng)。 4 .成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使 企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成 本，甚至是在同行業(yè)中最低的成

12、本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 一種戰(zhàn)略。 5 緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ) 水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn) 較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 二、判斷正誤（每小題1分，共7分） 1 X 2 X 3 X 4 X 5 X 6 X 7 X 三、單項(xiàng)選擇題 （每小題 1 分, 共 10分） 1 B 2 A 3 B 4 A 5，B 6 D 7 B 8 B 9，C IO C 四、多項(xiàng)選擇題 （每小題 1 分, 共 10分） 1 ABD 2 ABDE 3 ABDE 4 ABCD 5 ABD 6 ACE 7 ABCDE 8 ABCD 9 AC 10 BCD 五、簡(jiǎn)答題 （每小題8分, 共24分） 1 戰(zhàn)略管理

13、有什么特點(diǎn)？ （1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層 領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。 （2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部 門(mén)以及所有相關(guān)因素的管 理活動(dòng)。（2分） （3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不 斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略 管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。（3分） 2 答案要點(diǎn)：企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目 的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。 企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空 間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩?提供什么樣的價(jià)值。 （觀點(diǎn)基本正確的給 6 7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再 酌情給分） 3 答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取差異化的

14、集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí) 行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分 市場(chǎng)容量足夠大。（觀點(diǎn)基本完整的給 6 7分，結(jié)合實(shí)際再酌情 給I一 2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確） 六、論述題（分） 試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。 在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成： 1 .壓力和覺(jué)醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最 高管理部門(mén)施加強(qiáng)大的壓力所激起的。2。干預(yù)和重定方針階段。 由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問(wèn)題的傾向，所以很有必要局外人 介入。3。調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定 問(wèn)題。 4 干預(yù)和

15、承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門(mén) 和非管理部門(mén)的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問(wèn)題提岀新的解決方 案，爭(zhēng)取更多的支持和承諾。 5 實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開(kāi)始不宜全面鋪開(kāi)，可先 以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無(wú)法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一 步論證其可靠性。 6接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革 的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。 1 導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？ 對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主 要原因（2分）:旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78 %的游客在 選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂(lè)設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要 的是樸實(shí)但方便的房間（2分）。 2 你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何 山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的（2分）：越來(lái)越多的人 把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有 可為（2分）；山居小棧