1、1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用培訓(xùn)講師講師:譚小琥譚小琥 譚小琥老師譚小琥老師 老師介紹：老師介紹： 品牌策略營(yíng)銷專家 清華大學(xué)特邀講師 世界華人 500 強(qiáng)講師 中國(guó)金牌管理咨詢師 2 國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC） 授課風(fēng)格：授課風(fēng)格： 演說(shuō)家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。 譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很 多。 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán) 講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。 中海石油 譚老師是集演說(shuō)家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！ 聯(lián)

2、邦家居南方石化 譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我 們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培 訓(xùn)。 綠城集團(tuán) 摘要摘要: :在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶企業(yè)數(shù)飛速增長(zhǎng)的背景下在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶企業(yè)數(shù)飛速增長(zhǎng)的背景下, ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速融入到社會(huì)生活中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速融入到社會(huì)生活中, , 成為基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)成為基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù), ,并形成了一條以營(yíng)銷為核心的價(jià)值鏈條。基于并形成了一條以營(yíng)銷為核心的價(jià)值鏈條。基于 4C4C 營(yíng)銷理營(yíng)銷理 論論, ,企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式時(shí)更有利于與顧客的直接溝通企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式時(shí)更有利于與顧客的直接溝通, ,降低溝通與營(yíng)銷成本降低溝

3、通與營(yíng)銷成本, ,提高企提高企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力, ,提升企業(yè)形象。同時(shí)提升企業(yè)形象。同時(shí)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷講講究究虛虛擬擬化化、空空間間化化。互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)對(duì)對(duì)管管理理者者作作出出 3 定定價(jià)價(jià)決決策策和和消消費(fèi)費(fèi)者者將將會(huì)會(huì)碰碰到到的的定定價(jià)價(jià)體體驗(yàn)驗(yàn)的的影影響響 ,對(duì)對(duì)于于多多數(shù)數(shù)顧顧客客來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō) ,通通過(guò)過(guò)網(wǎng)網(wǎng)上上定定價(jià)價(jià)的的市市場(chǎng)場(chǎng) 機(jī)機(jī)制制,將將為為消消費(fèi)費(fèi)者者創(chuàng)創(chuàng)造造巨巨大大的的定定價(jià)價(jià)自自由由 ,同同時(shí)時(shí)為為營(yíng)營(yíng)銷銷者者創(chuàng)創(chuàng)造造大大量量的的定定價(jià)價(jià)難難題題。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:4C:4C 理論理論; ;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷; ;搜搜索索引引擎擎；網(wǎng)網(wǎng)上上定定 價(jià)價(jià)；在在線線購(gòu)購(gòu)買買；在

4、在線線商商店店；菜菜單單成成本本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè) 總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境 的各種活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線 營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、口碑營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等。籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一 般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定 義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正 意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各 種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為

5、什么在 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。 二二、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷銷于于傳傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷銷的的對(duì)對(duì)比比 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo) 的過(guò)程。它是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的 整合與創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著千絲萬(wàn)縷 的聯(lián)系。它們都是以加強(qiáng)和顧客溝通與交流、宣傳與銷售商品及服 務(wù)等為目的，都包含著產(chǎn)品、價(jià)格、分銷與促銷等策略的問(wèn)題。但 同時(shí)它們之間又存在著明顯的區(qū)別，無(wú)論是理論還是方法都有了很 大的變化。所以，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，首先要研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與 傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。 1)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，不管是無(wú)差異策略

6、還是差異化策略，其目標(biāo)市 場(chǎng)的選擇都是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群。但是從理論上來(lái)講，沒(méi)有任 何兩個(gè)消費(fèi)者是完全一樣的。因此，每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)目標(biāo)市 4 場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為 可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以收集大量信息來(lái)反映消費(fèi)者的不同需求， 從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個(gè)性化需求 2)溝通方式的轉(zhuǎn)變 溝通方式上，從信息輸送到信息內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化。 (1)信息輸送的改變 傳達(dá)傳統(tǒng)的促銷手段一般只能提供單向的信息傳輸。信息傳送 后，企業(yè)難以及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息，因此自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略 和企業(yè)營(yíng)銷方式的調(diào)整往往會(huì)滯后一步，這必然會(huì)影響到企業(yè)目標(biāo) 和企業(yè)盈利的實(shí)

7、現(xiàn)。同時(shí)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者總處于被 動(dòng)地位，他們只能根據(jù)廣告在媒體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來(lái) 決定購(gòu)買意向，很難進(jìn)一步地得到有關(guān)產(chǎn)品功能、性能等指標(biāo)。這 就是說(shuō)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中信息傳輸是單方向的。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷信 息溝通模式成為可能。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接針對(duì)消費(fèi)者的。 企業(yè)以交互式營(yíng)銷宣傳溝通方式，一方面把信息及時(shí)地、源源不斷 地傳遞給消費(fèi)者和公眾，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上可以最大限度地搜集市 場(chǎng)反映，從而最大限度地促進(jìn)與購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者之間的信息溝 通。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以為用戶提供豐富詳實(shí)的產(chǎn)品信息；同時(shí)， 用戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)反饋信息

8、。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng) 營(yíng)銷差別最大的一點(diǎn)。 (2)信息內(nèi)容的改變 在傳統(tǒng)的媒體上，尤其是在電視上做廣告，盡管企業(yè)投入的可 能是巨額資金，但所達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)也許只是企業(yè)的形象宣傳，對(duì) 產(chǎn)品的性能、特征、功效卻無(wú)法進(jìn)行深入的描述與刻畫，正因?yàn)槿?此，消費(fèi)者也就無(wú)法對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品作深入的了解。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將在很大程度上彌補(bǔ)上述傳統(tǒng)營(yíng)銷在溝通方式上 存在的不足。互聯(lián)網(wǎng)在理論上具有無(wú)限的信息儲(chǔ)存和傳輸空間，企 業(yè)可以在因特網(wǎng)上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實(shí) 的產(chǎn)品信息以及所有與產(chǎn)品有關(guān)的其他信息，即使在一句十分簡(jiǎn)短 的廣告語(yǔ)中，企業(yè)也可以通過(guò)鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所 感興趣的、

9、宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的頁(yè)面上。 3)營(yíng)銷策略的改變 5 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的雙向互動(dòng)性，使其真正實(shí)現(xiàn)了全程營(yíng)銷。傳統(tǒng) 的營(yíng)銷強(qiáng)調(diào) 4P(product、price、place、promotion)組合，現(xiàn)代營(yíng) 銷管理則追求 4C(customers wants and needscost to satisfy wants and needs，convenience to buy，communication)。不管是 強(qiáng)調(diào) 4P 還是追求 4C，任何一種觀念都必須基于這樣一個(gè)前提：企 業(yè)必須實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消 費(fèi)者的需求與意愿。但在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往很難做到，原因在

10、于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通或溝通費(fèi)用太高。消費(fèi)者一般 只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)，對(duì)尚處概念階段的產(chǎn)品無(wú)法涉 足。另外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資源用于了解消費(fèi)者各 種潛在的需求，它們只能從自身能力或市場(chǎng)策劃者的策劃出發(fā)進(jìn)行 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。 在網(wǎng)絡(luò)條件下，這一點(diǎn)將有所改變。即使是小型企業(yè)也可以通 過(guò)電子布告欄、在線討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，以極低的成本在 營(yíng)銷的全過(guò)程對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集。消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)從 產(chǎn)品設(shè)計(jì)到定價(jià)以及服務(wù)的一系列問(wèn)題發(fā)表意見。以上所提到的雙 向交互式溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性。更重要的是它 能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者的滿意

11、度。 4)服務(wù)方式的改變 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷更能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求。網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的時(shí)空限制，網(wǎng)絡(luò)上的電子空間距離使各方 相隔的“時(shí)差”幾乎不復(fù)存在。由于網(wǎng)絡(luò)能夠提供 24 小時(shí)服務(wù)，消 費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需商品或企業(yè)的信息并在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。查詢和 購(gòu)物程序簡(jiǎn)便快捷，所需時(shí)間極短。這種優(yōu)勢(shì)在某些特殊商品的購(gòu) 買過(guò)程中體現(xiàn)得尤為突出，如圖書的購(gòu)買。網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，使得 廣大消費(fèi)者不必再為一本書跑遍大小書店，只需上網(wǎng)進(jìn)行查詢就可 以得到該書的詳盡信息，進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)即可。 三、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、 無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體

12、傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、 反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企 業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。 其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能， 能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。 第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷 地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下 6 次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起 了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。 四、 為什么要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 1、時(shí)域性 營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約 束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成 可能，

13、企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周 7 天，每 天 24 小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。 2、富媒體 互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖 像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交 換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 3、交互式 互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢， 來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào) 查等活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù) 服務(wù)提供最佳工具。 4、個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫 性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促

14、銷，避免推 銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建 立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。 5、成長(zhǎng)性 互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中 產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng) 影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。 6、整合性 7 互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因 此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不 同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨 訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 7、超前性 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、 電子交易、互動(dòng)

15、顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。 它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái) 趨勢(shì)。 8、高效性 計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量 與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或 調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。 9、經(jīng)濟(jì)性 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以 減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人 工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。 10、技術(shù)性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè) 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織

16、 形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合 型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 五、 企業(yè)如何讓做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 一、 選擇流量和知名度俱佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái) 大樹底下好乘涼，流量大、知名度高的平臺(tái)，本身?yè)碛旋嫶蟮?客戶數(shù)和穩(wěn)定的訪問(wèn)群體。在一個(gè)良好的基數(shù)前提下，企業(yè)的目標(biāo) 客戶自然要較其他平臺(tái)要多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率相對(duì)也要高不少， 這是中小企業(yè)主之所以選擇龐大穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)最原始的動(dòng)機(jī)。 二、 因勢(shì)利導(dǎo)，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)作優(yōu)化 8 在網(wǎng)站優(yōu)化方面，中小企業(yè)不可能像獨(dú)立建站一般對(duì)代碼方面 進(jìn)行 seo，但一般受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，本身平臺(tái)內(nèi)部的優(yōu)化技 術(shù)已是上乘。以一比多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

17、為例，一比多從企業(yè)名稱、主 營(yíng)產(chǎn)品名稱、欄目名稱、信息標(biāo)題等各方面的細(xì)節(jié)都滲透著 seo 的 考慮因素，企業(yè)在構(gòu)建屬于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小平臺(tái)之初，就只需要 根據(jù)既定的框架，但同時(shí)要注重這些細(xì)節(jié)，利用長(zhǎng)尾理論，巧妙地 設(shè)置關(guān)鍵字等，真正做到“有所為，有所不為”，如此這般，不久 之后企業(yè)相關(guān)信息就能得到主流搜索引擎的青睞，在上面取得良好 的表現(xiàn)效果。 三、 勤能補(bǔ)拙，多加維護(hù)必有回報(bào) 內(nèi)容產(chǎn)生流量，如果沒(méi)有足夠多的吸引人的內(nèi)容，再?gòu)?qiáng)勢(shì)的 seo 也是枉然，這就要求對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)地海量的 平臺(tái)信息建設(shè)，比如添加產(chǎn)品、增加企業(yè)信息等，都是必需的手段， 一方面保證在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大平臺(tái)企業(yè)信息

18、不沉底，有足夠的機(jī)會(huì) 讓本站意向客戶瀏覽，另一方面迎合主流搜索引擎“喜新厭舊”的 習(xí)性，獲取不少的自然流量。 四、 嘩眾取寵，巧做鏈接結(jié)善緣 不要以為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)友情鏈接就無(wú)所作為，友情鏈接既能 增加著陸頁(yè)權(quán)重，也能增加品牌曝光頻率，提升品牌知名度。如何 讓企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)盡可能地出現(xiàn)在整個(gè)平臺(tái)各個(gè)角落，增 加的就是內(nèi)部鏈接次數(shù)，如果足夠有魅力和有手段，還能與其他相 關(guān)網(wǎng)站交換外鏈，那 seo 效果與流量也會(huì)有大幅提升的可能性。 當(dāng)然，做友情鏈接的方式也都大同小異，無(wú)非是廣告交換、博 客論壇發(fā)軟文等，在這里就不羅嗦了。 五、 兵貴神速，深做溝通促轉(zhuǎn)化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，求得就是商機(jī)無(wú)限，光有吆

19、喝是不夠的，買賣才是 硬道理。流量需要通過(guò)各種轉(zhuǎn)化工具和手段變現(xiàn)，大凡優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷平臺(tái)都提供了足夠好的轉(zhuǎn)化工具幫助中小企業(yè)與潛在客戶做良 好的溝通，企業(yè)主只有充分利用這些工具與訪問(wèn)者及時(shí)地做深層次 溝通，不放過(guò)任何一絲交流的機(jī)會(huì)，才有可能將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 推介給客戶，最終達(dá)成交易。 六、 企業(yè)如何發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 隨著網(wǎng)絡(luò)化熱潮席卷全球，大小商家以及各類消費(fèi)者都在日益 接受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐步成為現(xiàn)代營(yíng) 銷的主流。仿佛一夜之間，眾多的中小企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁 而起。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)的企業(yè)域名有 70 萬(wàn)個(gè)左右，大部分為中 小企業(yè)所擁有。 然而，在這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大戰(zhàn)

20、中，表現(xiàn)積極的中小企業(yè)卻沒(méi)有取 得預(yù)期中的良好戰(zhàn)績(jī)。在中國(guó) 2000 多萬(wàn)家中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng) 9 開拓市場(chǎng)的不足 100 萬(wàn)，其中取得一定業(yè)績(jī)的可能還不到十分之一。 由此可見，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念很熱，但目前中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的應(yīng)用能力還比較薄弱。因此，如何引導(dǎo)中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷確實(shí)是一個(gè)值得關(guān)注的事情。 近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷呈現(xiàn)快 速發(fā)展的勢(shì)頭。越來(lái)越多的中小企業(yè)注意到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性， 并紛紛選擇了多樣化的方法加入到了這場(chǎng)浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大潮 中。無(wú)論是傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷，還是近年來(lái)大肆興起的 B

21、2B、C2C 營(yíng)銷，都大大豐 富了中小企業(yè)營(yíng)銷手段的選擇。此外，廣告聯(lián)盟營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、 論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)營(yíng)銷也為一部分中小企業(yè)所青睞。然而，在熱 鬧的背后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所涌現(xiàn)的各種誤區(qū)成為中小企業(yè)無(wú)法回避的難 題。 自主建立企業(yè)的門戶網(wǎng)站和競(jìng)價(jià)排名是近年中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的主要手段。很多企業(yè)認(rèn)為只要建一個(gè)網(wǎng)站并在搜索引擎競(jìng)價(jià) 排名中搶得先機(jī)，擁有高流量，就會(huì)有大批客戶涌上門來(lái)。但據(jù)調(diào) 查，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本現(xiàn)狀是 95%以上的訪問(wèn)者在瀏覽網(wǎng)站后， 沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進(jìn)行進(jìn)一步 聯(lián)系的種種方式：電話號(hào)碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail 等等， 但往往難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷目標(biāo)：銷量增 長(zhǎng)。 曾有專家一針見血地指出，中小企業(yè)目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在 五大誤區(qū)：一是目的不明，一些企業(yè)盲目跟風(fēng)，沒(méi)有既定的明確目 標(biāo)和清晰的策略，浪費(fèi)很多人力和物力；二是追求形式，網(wǎng)站看起 來(lái)十分熱鬧，但有效信息很少，不能有效吸引客戶；三是不知推廣， 一些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”；四是盲目選擇，一些企業(yè)選擇 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，沒(méi)有科學(xué)的選型方法，只是盲目根據(jù)服務(wù)商的 名氣或僅憑表面的價(jià)格選型；五是不懂得評(píng)估，一些企業(yè)不清楚應(yīng) 該如何進(jìn)行評(píng)估、沒(méi)有工具進(jìn)行評(píng)估或是沒(méi)有專人進(jìn)行評(píng)估。 目前，互聯(lián)網(wǎng)上至少有 3.5 億