1、生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。1.目的明確對人員的培訓(xùn)、意識和能力的要求，確保人力資源滿足管理體系的要求。2. 范圍適用于公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有人員。3. 職責(zé)3.1人力資源部負責(zé)編制崗位人員入職要求、配備人力資源、編制培訓(xùn)計劃、組織和監(jiān)督員 工培訓(xùn)的實施并考核；3.2其他部門編制本部門崗位人員的入職要求，編制本部門人員的培訓(xùn)計劃并組織實施；3.3總經(jīng)理批準(zhǔn)公司員工培訓(xùn)計劃。4. 工作程序4.1各崗位人員入職要求人力資源部負責(zé)編制員工任職資格要求，以明確各崗位人員的意識和能力要求。崗位人員包括各部門的負責(zé)人、管理人員及各作業(yè)層面的操作人員。各崗位人員入職要求一般包括以下內(nèi)

2、容：a）學(xué)歷b ）相關(guān)工作經(jīng)歷；c） 培訓(xùn)經(jīng)歷（包括專業(yè)知識培訓(xùn)、IS09000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及特種作業(yè)資格證等）；d）外語及電腦水平。4.2人力資源配備人力資源部根據(jù)公司實際需要及員工任職資格要求配備人力資源。員工填寫入職申請表。人力資源的配備可通過招聘、轉(zhuǎn)崗及內(nèi)部（晉升）提拔等手段實現(xiàn)。人員招聘由所需部門填寫內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，人力資源部 作計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行。招聘的程序一般為：人 才 市 場 初 試人力資源部面試部 門 負 責(zé) 人 面 試必 要 時 考 試總 經(jīng) 理 面 試部1門轉(zhuǎn)試用正轉(zhuǎn)崗主要是由于部門考查的結(jié)果或本人申請并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)考查認為可行時而進行的, 轉(zhuǎn)崗一般由人力資源部協(xié)調(diào)當(dāng)事人、調(diào)入部門

3、及調(diào)出部門以后而實現(xiàn)。希望是本無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。內(nèi)部（晉升）提拔一般由部門負責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)考查后提出，經(jīng) 人力資源部審 核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后而實現(xiàn)，這種提拔主要針對管理崗位及關(guān)鍵崗位的作業(yè)人員。4.3 基本培訓(xùn)需求4.3.1 新員工1）入職培訓(xùn)包括公司概況、 廠規(guī)廠紀(jì)、 方針目標(biāo) （指標(biāo)）、質(zhì)量意識、 相關(guān)法律常識及 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。由人力資源部在新員工進入公司一個月內(nèi)組織進行。2）崗前技能培訓(xùn) 包括所在崗位的相關(guān)作業(yè)文件、注意事項、相關(guān)設(shè)備、操作過程、實際作業(yè)技能

4、及出現(xiàn)緊急情況時的應(yīng)變措施等的培訓(xùn)。 由所在崗位部門的負責(zé)人組織進行。 通過教 育培訓(xùn)使員工意識到按體系文件要求操作的重要性及不按文件操作可能導(dǎo)致的后果， 其個人的工作質(zhì)量改進可能為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益等。4.3.2 檢驗人員 主要培訓(xùn)內(nèi)容有：統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)知識等。由品質(zhì)部主管負責(zé) 組織。4.3.3 內(nèi)審員主要培訓(xùn)內(nèi)容為 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識及審核知識。 資格培訓(xùn)一般送外部培訓(xùn) 機構(gòu)或認證咨詢機構(gòu)進行， 并獲取內(nèi)審員資格證。 深化培訓(xùn)主要由人力資源部組織在 公司內(nèi)進行。4.3.4 采購、業(yè)務(wù)人員1）采購人員需了解采購產(chǎn)品的技術(shù)要求及采購基礎(chǔ)知識； 2）業(yè)務(wù)人員需經(jīng)過產(chǎn)品

5、的質(zhì)量特性、環(huán)境要求及基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。3）包含質(zhì)量管理的相關(guān)程序的培訓(xùn)。4）以上人員的培訓(xùn)由所在部門負責(zé)人組織進行。4.3.5 特殊工作人員 特殊工作人員一般包括特殊工序和關(guān)鍵工序人員及特種作業(yè)人員 （如駕駛員、 電 工等）。這類人員的培訓(xùn)內(nèi)容一般包括作業(yè)技術(shù)及作業(yè)特殊要求等。這種培訓(xùn)由所在 部門負責(zé)人組織進行。特種作業(yè)人員還須送外培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證，持證上崗。4.3.6 管理人員培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及體系文件的培訓(xùn)， 在入職一個月內(nèi)由人力 資源部組織進行。4.3.7 技術(shù)人員 希望是本無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。生命賜給我們

6、，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。包括專業(yè)技術(shù)、 管理體系要求及作業(yè)文件要求等方面的培訓(xùn)。 由 人力資源部或相 關(guān)部門組織進行。4.3.8 轉(zhuǎn)崗人員 按新員工崗前技能培訓(xùn)要求進行。4.3.9 在崗人員 主要是技能的加深和強化培訓(xùn)，按培訓(xùn)計劃進行。4.4 培訓(xùn)計劃4.4.1 年度培訓(xùn)計劃人力資源 部根據(jù)各部門的需求，及以往的培訓(xùn)總結(jié)和反饋情況及公司的發(fā)展需 要，編制公司年度培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門執(zhí)行。 年度培訓(xùn)計劃包 括培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容及培訓(xùn)方式等。4.4.2 增加培訓(xùn)申請各部門在年度培訓(xùn)計劃外需增加培訓(xùn)， 包括送外培訓(xùn)， 可知會人力資源部統(tǒng)一安 排。增加培訓(xùn)計劃經(jīng)人力資源部審核

7、，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由各部門組織進行。 增加 培訓(xùn)申請表應(yīng)包括申請部門、培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、培訓(xùn)機構(gòu)等。4.5 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)由人力資源部及責(zé)任部門組織進行，培訓(xùn)前應(yīng)作好充分準(zhǔn)備，包括教師和教 材的準(zhǔn)備。培訓(xùn)過程中要做好記錄，必要時，培訓(xùn)后要有考試，確保培訓(xùn)順利而有效 開展。4.6 培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)由主辦部門做好記錄，填寫培訓(xùn)記錄表 ，包括時間、地點、教師及 考核成績等。 培訓(xùn)記錄表及相應(yīng)的試 卷（或考核記錄）應(yīng)送交人力資源部。4.7 培訓(xùn)效果評價 每年底由人力資源部組織相應(yīng)部門負責(zé)人及培訓(xùn)教師參加年度培訓(xùn)工作會議， 評 估培訓(xùn)的效果， 征求改進培訓(xùn)工作的意見和建議， 以便更好地制定下一年度的培訓(xùn)計 劃，開展培訓(xùn)工作。人力資源 部 可隨時 對公司各部 門的員工 進 行現(xiàn)場考 核，發(fā)現(xiàn) 不能勝任本 職工作 的，需及時安排補充培訓(xùn)和考核，或轉(zhuǎn)換工作崗位，以確保其能力與從事的工作相適 應(yīng)。實在不能勝任工作的，相關(guān)部門可考慮辭退該員工。相關(guān)文件及記錄 員工任職資格要求 TO-HD-QR0001 年度培訓(xùn)計劃 TO-HD-QR0004希望是本