1、超市經理個人工作總結20 世紀 30 年代中期以后，超級市場這種零售組織形式 由美國逐漸傳到了日本和歐洲。在我國，超級市場被引入于 1978 年，當時稱作自選商場。 本文為超市經理個人工作總結 范文，讓我們通過以下的文章來了解。200* 年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大 力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思 路，以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷 完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地 消費者公認的購物首選場所。200* 年上半年，我們共完成商品銷售1。6 億元，較去年同期增長 45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：1、上半年 * 除

2、根據 * 總部策劃的營銷方案開展促銷 活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營 銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售 ;2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘 汰了近 50 種銷售達不到既定目標的商品，引進了 60 多種適 銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量 足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了 毛利率、提高了銷量。3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及 超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心， 但管理是經營工作的保障， * 一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。1、經過充

3、分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部 門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組， 對超市范圍內的營業秩序、 工作紀律、 商品質量、儀容儀表、 衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程 管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了 詳細地理順。3、2 月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以 看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了 超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢 查整改。在 XX 年下半年當中， * 將繼續按照市委、市府及貿 易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的

4、精力進 行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光 店的經營業績在上一個新的臺階。1、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。 同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文 明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作 開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相 關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養 人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。4、做好公司的安全工作。 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼 前。沉思回顧，在 xx 超市這個大家

5、庭里使我得到了更多的 鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的 經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。 這一年是充實的一年，我的成長來自 xx 超市這個大家庭， 為 xx 超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。 現將自己 200x 的工作總結一、XX市場大廈工作階段xx 年春節后，我依舊負責 xx 市場大廈的各項經營工作， 在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租 金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問 題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、 市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通 過與各商戶的調解工作的接

6、觸，協調能力得到了進一步的鍛 煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。 3 月份 XX 市場超市開始構想到4 月份開業， 自己全身心的投入到了籌建工作中， 人員招聘、 業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的 關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下， xx 市 場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識 又得了系統的強化。負責 xx 市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運 轉，沒有發生意外的突發事件。但 xx 市場的整體潛力沒能 全部發揮發來產生效益是事實，雖然 xx 市場的發展有各方 面的客觀環境不成熟的制約，但 xx 市

7、場的潛力沒能全部發 揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在 xx 市場工作得到的最深刻認識。同時， xx 市場各種困難壓 力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的 困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解 決，這是我在 xx 市場工作得到最大的收獲。二、xx 超市工作階段6 月份因工作的需要， 我被調到 xx 超市任店面經理兼非 食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業 績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了 xx 超市這個大家庭，對 xx 超市的 人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了 盡快進入角色負起職責，一方面加強

8、了專業知識的學習，積 極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解 實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通， 與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了 溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一 起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作 了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明 顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組 長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一 個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與 員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多 的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌

9、有了改觀，工作 的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下， 全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常 營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面 把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的 組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等 各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店 面經理。三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課， 每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處 想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業 理論知識的學習與實際工作中的

10、應用，在人員管理下了很大 我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的 為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有 針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路， 樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性， 再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工 作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱 容。使員工隊伍從內在有動力， 對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與 發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好 的發揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作

11、，最早自 xx 市場 的 5xxxx 名員工到 xx 市場超市的 3xxxx 員工再到 8 月份 xx 超市六部門乙班 4xxxx 名員工的培訓，通過一次次的培訓與 交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習， 初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀 律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定 的成效。四、專業知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業 之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在 工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商 品陳列、庫存合理

12、存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、 營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實 踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相 關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角 度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰 略性的建議。五、不足方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的 時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場 的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省， 自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不 夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待 加強，