1、出口退稅咨詢服務協議 編號：ts2010- 甲方： （以下簡稱甲方）乙方：廣州鼎益稅務師事務所有限公司 （以下簡稱乙方）甲、乙雙方經友好協商，本著平等互利的原則，簽訂如下協議并共同恪守。1 服務內容在本協議有效期內，由乙方為甲方出口退稅業務提供技術支持和咨詢服務。2 服務目標保證甲方在出口退稅實際業務操作過程中，得到及時、有效和充分的相關法規、技術支持和相關業務咨詢服務，保障甲方出口退稅申報業務順利進行。3 服務內容：針對甲方在申報過程中出現的以下問題，甲方可以及時咨詢乙方咨詢顧問，尋求乙方的專業建議和技術支持：3.1 出口退稅申報系統的安裝、升級、配置、權限管理中出現的問題；3.2 退稅數據

2、的錄入、沖減、申報、審核、生成申報數據過程中出現的問題；3.3 單證的錄入、打印和生成申報軟盤過程中出現的問題；3.4 稅局反饋信息讀入、查詢及處理中出現的問題；3.5 統計分析、報表導出、報表打印的問題；3.6 最新商品代碼的升級操作及常見問題；3.7 申報系統丟失數據的恢復；3.8 網上收匯核銷系統安裝、操作的問題；3.9 電子口岸安裝，系統操作問題；3.10 最新出口退稅涉及的稅收法規、外匯管理法規、出口關務法規傳遞和解讀；3.11 協助填寫年度出口退稅清算表格；3.12 簽約首期退稅申報上門指導。4 服務方式：乙方為甲方提供一對一的退稅咨詢服務。自本協議生效日起，乙方將為甲方指定專門的

3、咨詢顧問。指定顧問通過以下三種方式為甲方提供咨詢和技術支持服務：4.1 電話咨詢甲方遇到出口退稅相關疑問，可以及時致電乙方指定顧問，從指定顧問處獲得專業意見及建議，將指導甲方工作人員具體操作方法；4.2 數據傳輸甲方可以電子郵件方式，向指定顧問咨詢出口退稅相關疑問，或將錯誤的電子信息或數據發送給指定顧問，由指定顧問及時解答或指供處理意見和建議；4.3 網上支持乙方可通過登陸甲方所屬的世紀稅務服務網，獲得在線顧問的咨詢服務；4.4 電話回訪每個申報期前，咨詢主管將定期電話回訪甲方出口退稅工作人員，征集甲方對出口退稅咨詢服務的意見和建議，集中解決日常申報出現的問題。5 收費標準本服務協議有效期限為

4、一年，從簽約日期起生效，費用為￥2,980.00元年。甲方須在本協議生效起三個工作日內向乙方全額支付服務費用。6 服務承諾6.1 對于甲方提出的咨詢問題，乙方需在一個工作日內給予口頭答復；如果需提供書面答復（包括電子郵件）的，需在2個工作日內給予答復；6.2 除非法律或適用的規定有所要求，乙方對在提供服務過程中知悉的甲方的所有資料必須嚴加保密。在事先未得到甲方書面同意的情況下，不可對任何第三方透露甲方提供的資料。但甲方已對外公布的信息不受此條限制。甲方（加蓋公章）： 乙 方：廣州鼎益稅務師事務所有限公司 開戶銀行：廣東發展銀行廣州德政路支行 賬 號：122003517010002020 地 址：廣州