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1、快件賠償規定快件賠償規定 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內容是由我和我的同事精心編輯整理后發布的，發布之前我們對文中內容進行仔細校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（快件賠償規定）的內容能夠給您的工作和學習帶來便利。同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進步的源泉，前進的動力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業績進步，以下為快件賠償規定的全部內容。 快件賠償規定 一、賠付對象快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人. 二、賠償條件在寄遞過程中，發生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。屬于下

2、列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：a）所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；b)由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；c）寄件人、收件人的過錯造成損失的。三、賠償原則1、快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。2、快件延誤。延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）。由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。3、 快件丟失.快件發生丟失時,應免除本次服務費用（不含保價等附加費用），此外，還應：a)對于購買保價的快件，快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償；b)對于沒有購買保價的快件,按照中華人民共和國郵政法、中華人民

3、共和國合同法等相關法律規定賠償；c）造成用戶其他損失的,按照相關民事法律法規賠償。4、快件損毀快件損毀賠償應主要包括:a）完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。5、內件不符內件不符賠償應主要包括:a）內件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償；b)內件品名相同,數量和重量不符，按照部分損毀賠償。四、索賠程序1、索賠申告寄件人在快件發生延誤、丟失、損毀、內件不符時,可以依據賠償規定向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務組織；.2、索賠受理快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24h內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限.3、索賠處理時限快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過：a）同城和國內異地快件為30個日歷天;b)港澳臺快件為30個日歷天；c)國際快件為60個日歷天。4賠金支付快遞服務組織與寄件人就賠償事宜達成一致后，應在7個工作日內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。五、索賠爭議的解決寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題

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