1、社群之謎,1,社群的構成與價值,什么是社群,愛情,友誼,家庭,人際,同類,聚會,馬斯洛需求層次理論,你不是一個人在戰斗！你不是一個人,社群經濟的火爆 是移動互聯網與新媒體進化的產物,互聯網打破了時間和空間 我們都在網絡上尋找我們自己的部落 那里，是我們的另一個家,下面哪些是社群,構成社群的五個要素,同好,決定了社群的成立,Interest,結構,決定了社群的存活,Structure,優質成員,平等互動,自愿加入,規范管理,輸出,決定了社群的價值,Output,信息資訊,知識干貨,利益回報,咨詢答疑,運營,決定了社群的壽命,Operate,歸屬感,組織感,參與感,儀式感,復制,決定了社群的規模,

2、Copy,自組織,核心群,亞文化,羅輯思維,秋葉PPT,大熊會,米粉,社區和社群是一個東西嗎,社區,社群,手機刷一刷，一天兒就過去了，嚎,走路時玩手機 做飯時手機必須放旁邊 上廁所刷手機 洗澡時，手機帶進浴室 醒來后第一件事是看手機 睡前最后一件事是看手機 找不到手機就心煩意亂 手機沒電很緊張 手機沒信號很抓狂 朋友聚會，各自玩手機,你是這樣嗎,為什么社群營銷更有優勢,如何從粉絲經濟到社群運營,社群口碑會不會逆襲名人代言,萬科營銷路線變化,標準化 銷售員,萬客會 萬享會,生活化 關系化, ? ,業務員銷售,全民營銷,社區營銷,員工力量,人人力量,關系力量,思考題,凱叔的親子社群,續命之方,2,

3、社群的生命周期,如何讓群長壽,社群的生命周期,生命周期的各階段典型話語,加群的動機,根據價值不同而對群的分類,付出,回報,建群的動機,需求,回報,社群短命的七宗罪,社群活躍的結構模型,群組里存在的六種角色,社交群的環形結構,學習群的金字塔結構,群越大越好嗎,社群成員數量,社群的信息量,日均,人均,中心輻射,環形連接,思考題,招募十點讀書會會員/班長 組織線下讀書會,除了十點讀書微社區，還有解憂微社區 多互動，鼓勵原創、投稿、點贊評論等,十點讀書公眾賬號，每晚十點推送美文 通過給她讀、讀書會等相互引流打造微信公眾號矩陣,不定期發起贈書活動 跟讀書相關的短摘抄,荔枝FM、網易云音樂、喜馬拉雅、蜻蜓

4、FM等 主播BOBO，一周兩期,十點 讀書,平臺之擇,3,社群依托的平臺,管,理,加入機制,微信群VSQQ群 【第一回合：加入機制,邀請,我,群1,群2,群3,群4,群N,搜索,篩選,申請,我,群主,通過,加入,QQ群,微信群,主動式,被動式,信息呈現,微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈現,時間線,目錄線,管理工具,微信群VSQQ群 【第三回合：管理工具,紅包,學員入群時QQ自動彈出的通知,1,2,3,5,4,6,7,討論組的意義究竟是什么,運營特征,微信群VSQQ群 【第四回合：運營特征,微信群,QQ群,QQ群和微信群產品設計邏輯上區別,QQ群和微信群產品設計邏輯上區別,建群之術,4,從無

5、到有建設群,五步構建你的第一個社群,找同好,影響力,有輸出,懂運營,社群離不開靈魂人物,太平人壽的社群風云人物PP琪,如何找到社群的第一批成員,定結構,創建者,管理者,參與者,開拓者,分化者,合作者,付費者,社群的各角色，你想好了嗎,1、要好玩 2、玩的時候把事情做漂亮 3、分錢,秋葉PPT團隊 核心文化,秋葉PPT社群的 復制和衍生,一頁紙PPT 秋葉核心群,讀書筆記 PPT群,群毆PPT 群,學員1群,學員 3群,學員 4群,學員 6群,秦友團,學員 5群,學員 2群,輕松學 圖表,未雨綢繆交叉法引入成員,邀請制,開放加入,動態淘汰制,有門檻,無門檻,加入原則有門檻最好,管理規范，要有規矩

6、,日常交流過程中，有問題先baidu或google一下是最好的方法。如果無法解決，和大家一起探討，也不要認為群員幫你解決問題是理所當然的義務。 所有成員請勿未經群管許可發布廣告。 要學會聆聽，在其他成員沒有完全表述完觀點之前，請不要插話刷屏，或是故意打斷其他成員的發言。 可以質疑別人的觀點，但最好拿出你的理由。 討論問題的過程中有不同觀點可以爭論，但不得對其他成員進行人身攻擊，或是惡意搗亂。 我還有一條有趣的群規：一次發言不得少于十個字。只要堅持這條群規，群的發言質量會大大提高,秋葉 設計的群溝通規范,第一條】干貨幫以學習探討互聯網知識為起點，求干貨，求真知； 【第二條】改群昵稱：實名+職業+

7、城市； 【第三條】不談政治，不傳教不傳銷，不相互語言攻擊，不坑蒙拐騙； 【第四條】禁止成功學，加A者勿進，不刷屏不做硬廣（凡廣告必須先發給廣告審核組，通過需至少先發100元紅包再發）； 【第五條】常有線下聚會，歡迎參加，呼喚原創文章，支持轉發； 【第六條】不發長的文章，少發轉載類的文章，不要語音； 【第七條】對長期隱身、一言不發者，搶完紅包就走之人會定期清理； 【第八條】每周有主題分享，在群里探討交流，歡迎推薦分享嘉賓,干貨幫”的群規“群8條,如果有人打破群規怎么辦,錯誤案例：加好友不是讓你來發廣告、求助、答疑、發雞湯的,產輸出,巧運營,用運營激活社群的活力,入群通告,視覺統一,除了群視覺化統

8、一，群設置莫忽視,準入制或邀請制 有暗號、入群必須先認同群規和群文化,新人要爆素顏照，接受老人調戲，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受調戲的，基本上很快就變成自己人,爆照,早起問個早、簽到 曬早上完成的三件事，也是很好的小習慣,問早,干貨分享與話題分享的對比,語音分享與圖文分享的對比,如何組織一場有效的QQ群分享,基于QQ群功能的另類玩法,另類玩法，真心話大冒險 誰也不知道你是誰？你猜我是誰,匿名,不僅僅是防騷擾 也是提高活躍度的工具之一,禁言,選中某一位成員 點擊右鍵,將兩個人的聊天斷章取義 或將一些經典照片截圖做表情,截屏,終極必殺技 沒有人會拒絕一個經常發紅包的土豪社群,紅包,社群如何體現組

9、織感,策劃活動一起玩傳播 微博傳播矩陣,接龍,分工協作 高效率完成一個人無法完成的任務,眾包,不僅僅是防騷擾 也是提高活躍度的工具之一,聚會,能復制,如何構建你的核心群網絡,思考題,按照教研組進行分群，管理者在每一個群里都可以出沒 有亮點出現，負責人立即給與鼓勵并記錄作為評優依據 有人如果出現疑惑、困難，管理者帶頭兒幫他進行解答 領導不是高高在上，而是和他們在一起解決問題的分為 利用碎片化時間進行微信管理，只需要回復最重要內容,好的內容截屏后，在朋友圈或者其他平臺進行公開展示 每一個人都希望在團隊中獲得成就感、榮譽感、榜樣感 人與人、群與群之間的良性競爭促進相互間的快速成長,鼓勵最大程度展現自

10、己的努力和成果，獲得應得的回報 樹立榜樣讓所有人清晰知道每個人在公司的狀態和定位 減少不滿和抱怨，激發他們為團隊為公司做出更多貢獻,信息時代下微信教師管理法則,傳播之法,5,借助社群做傳播,頭狼戰術,核心群策劃 小伙伴群接龍,10000粉 小伙伴10+ 5000粉 小伙伴20+ 1000粉 小伙伴40,秋葉 是如何尋找小伙伴的,一頁紙”社群就情人節推廣的創意討論,秋葉 在之后群分享的總結,螞蟻戰術,核心群策劃 成員傳播,重要內容發布時的第一股擴散力量,朋友圈,知乎,百度經驗,百度知道,攻城戰術,發布任務 大家挑戰,懸賞戰術,重賞之下 必有參與,活動主微博,學員作業范例,誘餌戰術,干貨分享 誘導

11、購買,定點戰術,精準聚焦 定點促銷,QQ直接查找或通過搜索引擎搜索,參加線下同城活動,做個招人喜歡的人,有意思好玩的人 不那么功利的人 樂于幫別人的人 有共同愛好的人 能帶來價值的人,降維戰術,降低對方維度 占領主動權,思考題,社群之勢,6,社群的未來暢想,工業化,電子化,互聯網,農業 林業 漁業 畜牧業,采礦業 制造業 建筑業 電力業,通信業 零售業 金融業 教育業, ？ ？ ,技術變革行業變革生態的變革,再小的領域，也有自己的社群,這樣的圈子算社群嗎？ 我認為不是，因為這還是基于傳統人脈關系的群,從“強關系”到“弱關系,從“內部活動”到“共同價值,核心圈,活躍圈,外圍圈,從“粉絲”到“產品代言人,從“粉絲”到“產品代言人,小米,米粉節 發布會 體驗店,羅輯思維,霸王餐 失控兒童節