2009年 8月 業務簡介 業務應用賣點 產品功能及亮點 行業推廣方案 移動 移動 用這些資訊可協助企業日常業務開展。 通過移動 以幫助企業員工隨時了解企業的內部動態、公司公告及會議通知，同時向廣大的客戶提供短信營銷、投票調查、短信抽獎和客戶關懷等，拉近了與客戶之間的距離，為企業提供精準的營銷渠道，擴大企業的知名度。 1、基于移動終端的應用托管 2、“變賣為租” 改變了傳統的服務模式。 3、針對中小集團客戶資金少，人才缺，變化快的現狀及特點，為其提供綜合的 “一站式” 解決方案和全面的信息化技術支持。 4、 “即開即用”， 無需進行平臺設備投資，僅需按照應用與服務的不同交納功能費。 移動 移動辦公 手機協同辦公，支持公司公告、公文流轉、會議通知、日程提醒、即時溝通及客戶資料查詢等功能，客戶可在第一時間處理各種信息，真正實現“ 3A”（ 公！ 強大客戶管理功能 隨時隨地查詢客戶資料，掌握客戶信息；并對會員客戶的每次消費進行消費統計、積分累計，同時提供短信積分提醒。 個性互動 可以展開各種個性化營銷活動，如市場調查、短信抽獎等與客戶展開互動，與客戶建立長期的合作關系。 精確營銷 對客戶進行有效分類和管理，針對不同級別的客戶展開差異性營銷。 節約成本 采用主機托管的方式，集團用戶無需付出軟硬件采購和維護成本，即開即用，為中小企業客戶節約大量開發時間和開發成本。 移動 統一消息 統一消息功能 1、短信發送 用于短信的各類群發。支持回執與回復、支持發送前、發送中、發送后的各種控制。 2、彩信發送 用于彩信的各類發送。支持回執與回復、支持彩信模板、支持彩信資源庫。 3、即時消息 支持手機與電腦、電腦與電腦之間的即時消息傳遞。 4、 信 用于發送 持回執查看 。 5、短信分發 用于同時將多條不同的信息發送給不同的人，支持數據批量導入和錄入。 6、短信轉發 用于將手機短信通過系統中轉群發給指定的群組。 移動 行政辦公 行政辦公功能 1、公告欄 用于發布公司公告。支持短信提醒、支持轉發廣播、支持超文本和附件。 2、會議通知 用于發布會議通知。支持回執、回復，支持報告自動發送，保障信息準確到達。 3、工作電子流 用于流程化辦公。支持自定義各類常用公文流轉和工作流程，支持短信通知和審批，支持流程狀態監控。 移動 客戶營銷 客戶營銷功能 1、客戶管理 用于客戶信息管理。支持自定義客戶字段、群組、數據維護、導入導出等。 2、消費管理 用于消費記錄管理。支持消費積分管理，設置各種積分短信關懷策略。 3、短信營銷 用于短信營銷。支持自定義多條件組合短信發送，支持內容變量。 4、 彩信營銷 用于彩信營銷。 5、客戶關懷 用于發送客戶關懷短信。支持生日及其它日期短信個性化設置，支持消費行為關懷 6、市場調查 用于通過短信進行市場調查。支持單選、多選短信投票調查，支持自動統計 7、市場投訴 用于受理客戶通過短信所進行的投訴 移動 工作管理 工作管理功能 1、日程提醒 用于多個按日、周、月等條件定時或定期循環發送短信提醒。 2、任務分派 用于分配下發工作任務給他人。分派任務的同時可以觸發消息提醒、短信提醒。 3、任務處理 用于接收他人分派的任務，并在任務完成后提交任務報告。提交任務報告的同時可以觸發消息提醒、短信提醒。 移動 人事管理 人事管理功能 1、人事管理 用于人事信息管理。包括員工生日短信問候、入職、轉正短信提醒等。 2、短信工資單 用于月工資單的短信批量發送。工資單批量錄入、導入，支持多字段信息合并。 3、短信投票 用于公司員工的短信投票、民意調查。支持單選、多選、匿名，支持電腦 /手機投票。 移動 系統管理 系統管理功能 1、用戶管理 用戶及群組管理等。 2、權限管理 角色權限設置。 3、發送管理 短信、彩信發送權限、數量控制管理；內容詞組過濾、黑白名單管理等。 4、 系統定制 系統設置。支持個性化界面設置、功能設置。 5、彩信資源 管理圖片、音樂等各種彩信資源。 6、常用短消息 常用短信、彩信資源管理。 移動 移動 概要 詳細說明 特色賣點 1 拓展辦公空間：辦公不再受時間、空間的限制，隨時商機掌控。 即時溝通： 實現手機與電腦、電腦與電腦之間的隨時溝通和聯系。 工作電子流： 審批工作流程不再受時間和空間的約束。 特色賣點 2 提高工作效率：動態接受任務分派，及時反饋任務處理情況，大大提高工作效率。 任務分派： 動態接受任務分配，提高工作效率。 任務處理： 動態反饋任務處理情況，及時匯報工作開展情況。 特色賣點 3 短信營銷：低成本、廣覆蓋、精確性高的營銷平臺。 通過消費管理和會員積分，可以對會員用戶展開不同形式營銷方式。如 短信抽獎、短信答題 ，與客戶展開互動活動。 特色賣點 4 客戶關懷：為客戶節假或者生日的時候送上短信祝福，讓客戶感覺賓之如歸的感覺。 通過 客戶關懷 ，拉近與客戶之間的距離，建立與客戶長期合作的關系。 特色賣點 5 積分優惠：隨時查詢消費積分，并可以根據積分享受會員優惠服務。 為會員用戶提供積分查詢，節省了企業的制卡成本。 特色賣點 6 信息采集展開市場調查，收集第一手的市場資料。 通過對客戶展開的 信息采集， 可以為企業的產品規劃、銷售計劃及售后服務提供有指導意義的數據，為企業的發展提供決策參考。 移動 級領導 經理、員工 秘書 管理員 公文、任務分派、 有新公文！ 閱讀及批復 提醒！有新公文！ 是否于本月召開 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召開門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲?閱讀 閱讀公文 同意本月中旬召開門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲?閱讀 系統維護 功能亮點 工作電子流 功能亮點 精確營銷 有效管理、精確營銷 可以對不同客戶的進行有效分類，針對不同級別的客戶如卡客戶等展開差異性營銷方法和促銷手段。 普通用戶 會員用戶 銀卡用戶 金卡用戶 行業網關 移動 防火墻 今天是中秋節， *服裝品牌店節日大酬賓，不同會員客戶將享受不同打折服務，買得越多，優惠越多，盡快搶購吧！ 行業推廣方案 行業推廣方案分析 零售業 政府 制造業 零售業 現 狀 難題一： 個性化商品和時尚化商品多樣且變化頻繁，面對上萬種商品和品牌， 如何才能把握住消費者的真實需要 以免經營策略的偏差？ 難題二 如何激活休眠中的會員，如何真正通過會員卡帶來持續、穩定的銷售利潤 ? 難題三 面對日趨殘酷的競爭環境，現有的信息系統是否足以支撐？如何將移動通信技術與現有信息系統結合應用，以加強企業內部和客戶關系管理？ 零售業 將移動 現移動客戶關系管理。 應用移動 內部員工隨時隨地查詢庫存狀態、銷售狀況等信息，回復工作電子流，實現移動辦公。 客戶隨時隨地上行短信指令查詢了解企業促銷信息，讓客戶第一時間掌握企業的促銷資訊。 與客戶展開新穎的短信答題、短信抽獎互動活動，拉近與客戶之間的距離，提高行業的對外服務形象。 零售業 移動 亮點應用 應 用 描 述 精確營銷 促銷通知 商場促銷時向顧客群發送促銷信息。 活動通知 商場向顧客群發送活動通知如：贈品、禮券、演出等。 新品通知 商場向顧客群發送新上架商品通知如：贈品、禮券、演出等。 客戶關懷 精確營銷 會員祝福 每個節日或者會員生日時間，給會員發送節日問候和生日祝福。 消費管理 客戶關懷 積分返利通知 通知顧客，會員卡積分的返還現金、禮品兌換等活動。 積分返利查詢 客戶端查詢會員的積分、當年累計積分、積分可兌換禮品等。 零售業 移動 項目 使用移動 使用移動 促銷 只能通過傳統媒介如 紙廣告等來宣傳。覆蓋面低，信息量少。 將傳統媒體的信息直接延伸到手機。直接面向會員、回頭客，針對性強，效果明顯。可以根據顧客的喜好進行個性化促銷，促銷內容詳細。 客服 電話處理成本高，占用人力資源，效率低顧客意見大。 短信處理方式，增加多種服務模式，顧客關懷，溫馨提醒，顧客滿意度提升。 內部通知、查詢，依附網絡、電話，效率低 通過終端移動設備，實現行業資源共享、會議通知、員工關懷等傳達，任務分派外勤人員，全程實時監控外勤服務。 政府 電子政務是國民經濟和社會信息化的中心環節，發展電子政務可有力地推進國民經濟和社會信息化的進程 電子政務是轉變政府職能的 “ 助推器 ” 電子政務是傳遞政令的 “ 千里馬 ” 電子政務是反腐倡廉的 “ 好幫手 ” 電子政務是政府與群眾之間的 “ 連心橋 ” 電子政務是節約行政開支的 “ 好管家 ” 電子政務是政府信息資源的 聚集庫和開發中心 電子政務的建設可以促進政府提高管理和服務的水平 電子政務的重要性 移動電子政務的重要性 依托移動信息技術，建立公眾 (企業 )與政府溝通的橋梁 實現以公共服務為中心，將服務窗口延伸到公眾 借助移動信息管理工具，與政府信息深度融合，為政府機關構建科學的服務平臺，建立集中服務體系、管理體系，實現服務水平的全面升級 建立溝通橋梁，提升政府形象！ 移動 手機中轉群發 移動 級領導 公務員 A 通知各種信息 編輯信息 午三點會議室開會 接收信息 下午三點會議室開會 閱讀并處理 公務員 N 接收信息 下午三點會議室開會 閱讀并處理 將手機短信通過系統中 轉群發給指定的群組。 。 。 。 移動 級領導 經理、員工 秘書 管理員 公文、任務分派、 有新公文！ 閱讀及批復 提醒！有新公文！ 是否于本月召開 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召開門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲?閱讀 閱讀公文 同意本月中旬召開門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲?閱讀 系統維護 移動 工作電子流 移動 統管理員 匯總信息 接收信息 采集市民反饋的信息并匯總 市民 機號） 編輯信息 公園垃圾希望可以及時清理。 發送信息 市民 機號） 編輯信息 道路整潔最近搞得非常好。 發送信息 移動 信息采集 6月份市民反饋情況匯總 市民手機號碼 日期 反饋情況 139送短信時間 公園垃圾希望可以及時清理。 158路整潔最近搞得非常好。 行業背景 制造業是高新技術與先進管理模式的密集點 控制并決定著 制造業是利潤空間最大的行業 市場競爭激烈 行業問題 如何在保證企業產值增長率的同時，有效地提高客戶滿意度及辦公效率。 24 制造業 解決什么問題 提高客戶滿意度 隨時隨地辦公 效益 25 移動 移動 手機中轉群發 移動 級領導 職員 A 通知各種信息 編輯信息 午三點會議室開會 接收信息 下午三點會議室開會 閱讀并處理 職員 N 接收信息 下午三點會議室開會 閱讀并處理 將手機短信通過系統中 轉群發給指定的群組。 。 。 。 移動 級領導 經理、員工 秘書 管理員 公文、任務分派、 有新公文！ 閱讀及批復 提醒！有新公文！ 是否于本月召開 提醒！有新公文！ 同意本月中旬召開門主管提前準備。總經理：李明