B2B/B2C電子商務網站建設及運營策劃書網站建設策劃書目錄一.網站建設項目簡介 二.網站建設市場目標概述 三.網站建設項目優勢及特點簡介 四.網站建設項目運作的可行性 五.網站建設宗旨及商業模式 六.網站發展規劃與建設進度 七.網站建設市場與銷售網站建設策劃書前言 在當前的網絡社會中，由于技術上的原因，當前網民在網絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網絡世界比做人類社會發展史上的原始社會，當中的網民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網絡空間內進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網絡空間的行為。如何吸引他們到我們的網站進行采集-狩獵活動？ 人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結合當前網絡社會的特點分析上網的人，他們在現實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。 如何才能滿足網民高層次多元化需求的滿足呢？一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結合起來將是我們的網站成功的關鍵。一. 電子商務在線購物網站項目簡介“電子商務在線購物網站”是一種新型的B2C電子商務形式。隨著互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。縱觀國內互聯網電子商務，淘寶網 8848、dangdang和三大門戶網站的商城成為B2C電子商務的主要集散地，這些網站憑借著自身資源的優勢，飛速發展，占據了網上零售業的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。“勝利在線購物網站”出現帶來了購物網站的新氣象，通過自身的優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，任何一個購物網站都是借助其他商家的力量作為自己網站經營的根本。但“勝利在線購物網站”有實實在在的產品經營場所，利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售（商家有無網站均可），豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。為產品的多樣化提供了堅實的物質基礎。能對網上經營的產品專業性、人性化提供強有力的品質保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。二、電子商務網站的市場目標概述（1）前期：B-C模式時“勝利在線購物網站”有著良好的企業背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網站信譽度和產品品質的保證上都能夠實實在在的體現給消費體，讓消費體對所購產品-買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區的上網者都是我們的潛在用戶。（2）后期：過渡到B-B模式后市場潛力更為巨大，幫助大多數企業實現向電子商務的轉型。是勝利在線網上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展。“勝利在線網上商城”必將在搭建電子商務平臺和實現由傳統經濟向新經濟轉化的過程中發揮應有作用。三. 電子商務網站建設項目優勢及特點簡介優勢利用自身的平臺優勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產品，吸引商家入住進行網上銷售（商家有無網站均可），豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。特點由商品單一化銷售擴展為多元化網上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。 四 電子商務網站建設項目運作的可行性競爭分析縱觀大連本土市場，真正的網上商城不多，像萬邁商城、大連網街等網上商城，大部分都是以C2C的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城，對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。自身優勢1.廣泛性現在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網站人氣的匯聚。2.互惠性利用勝利在線購物網站的優勢對勝利廣場的招商工作產生互惠性。3.多樣性勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。4.地域性打破地域觀念，使自己的產品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過勝利在線購物網站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。5.關聯性勝利廣場商家通過勝利在線購物網站有了自己的網站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優惠卡、宣傳資料上出現自己的網址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網站宣傳深度。總結以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網上宣傳的強大優勢，網上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化（人力、物力、財力）。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統的經營方式向現代的經營方式跳躍，實現網上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿易全國。老的商戶變為網上貿易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環效應，必將取得雙贏的局面。勝利廣場現狀:1.經營場所的廣闊性消費體想要找到特定的商家非常困難。2.產品價格的區域性產品價格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產品價格，有些區域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調控空間。可以使勝利廣場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網站（參考:自身宣傳優勢第5點關聯性）。3.產品價格約束性約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰導致的商戶的退出。以上幾點對于勝利在線購物網站的運行有著至關重要的作用： 由于勝利廣場有著潛力巨大的現有資源，勝利廣場業戶必將成為勝利在線購物網站啟動的首選會員。l 網上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網上購物的消費體肯定要與產品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格到商家實地考察（大連地區消費體）。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現什么樣的結果會取消網上這次購物。l 有些消費體可能到商家以網上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。（大連地區消費體）l 消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產品。（大連地區消費體）l結合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網上商城，在網上商城購物安全放心。五.電子商務網站建設網站建設宗旨及商業模式宗旨成為行業領先的專業購物類網站。商業模式B2C的商業模式；網站和實體相結合。六.電子商務網站建設網站發展規劃與建設進度1、發展規劃勝利在線購物網站的一期工程主要是建設一個網上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產品增長的需求（即B2C、C2C）。同時利用互聯網這個媒體達到宣傳整個企業和站點的目的。為以后擴大站點的規模和影響力打下良好的基礎。網站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。勝利在線購物網站的二期工程，要在利用網上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網站，一個B2B、B2C的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經營電子商務獲得利潤。這就是經營B-C交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網站并不直接經營B-C交易，而是通過出租網上商鋪（柜臺），讓客戶實現B2B、B2C電子商務，從而迅速獲得回報網站群的受眾設定：面向全中國。建設進度整個網站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網頁第二季度：完善公司部門設置，聯系網上征集業務，參與網頁開發，開始策劃營銷計劃第三季度：網站進入調試階段，開始在媒體投放廣告。第四季度：網站正式投入使用。七.電子商務網站建設市場與銷售一，目標受眾群體的定位經過市場調研，發現勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯網用戶以年輕人為主體。故網站主要受眾群體應年輕人為主。二、產品策略1 產品定位 產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化. 因為勝利廣場的產品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該聯合這一實際特點作出相應的推廣策略。2.品牌和商標 通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。3.質量和服務 追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨堅決不發貨。加強售后服務的管理。4產品策略的調整 根據市場需求作出適當的調整，以完善網站經營的缺口。三、定價策略1.定價目標統一調配產品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網上銷售的價格。2定價導向 根據客戶反映作出適當調整，同時保證產品的正常利潤。3定價及價格調整 根據產品市場調控情況而定。四、電子商務網站銷售策略1銷售渠道 網絡，網站聯盟。2銷售步驟1.注冊會員=2.在線下定單=3.郵件或電話確認信息=4.客戶銀行匯款=5.組織發貨=6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產品（根據實際情況4、7條可以顛倒）。五、電子商務網站建設的技術解決方案在技術方面，網上商店不單要求滿足最基本的網上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉帳結帳還是對數萬種商品的管理以及對巨大數據量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點 能否經受得起這種考驗就看網絡服務提供商的技術水平以及硬件方面的配置了。1、網上商鋪（柜臺）出租功能模塊本模塊幫助客戶建立成幾千個網上商鋪（柜臺）。客戶可以通過招商的形式，吸引中小型商家租用網上商鋪（柜臺），幫助他們從事B-C交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個商鋪（柜臺）在形式上都是獨立的，可以自己申請獨立域名。租用網上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可建立電子商務。2、五分鐘自助建店系統提供強大的自動設置功能和多種模板，租用網上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可自助的建立電子商務網站，無須任何培訓和專業知識。商鋪還擁有商品發布、購物車、訂單處理和網上結算等電子商務配套功能。3、商品自動陳列和分類功能本模塊采用數據庫技術，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內，同時還提供按產品分類等的檢索方式，并提供商場內商品搜索引擎。4、特惠商品推介模塊各入駐商家每日設定一種特惠產品，網上商城首頁采用滾動方式為各商家免費宣傳。5、獨立的結算平臺和多種結算方式網上商城為各入駐商家提供獨立結算平臺，并提供包含網上結算（支付寶）和貨到付款等多達N種的結算方式。6、二級域名自動生成系統系統自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實現，即時使用。7、多種建店模板選擇網上商城為開店的商家提供多達N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。8、WAP（手機）購物功能各入駐商家擁有獨立的WAP購物功能模塊，可實現顧客通過手機直接向商家下購物訂單。 9.雙頁面。就是白天與晚上網頁的頁面是不同的(當然還可以設節假日頁面) ，但頁面的整體結構不易多變。網站推廣網絡方面1. 流動主題網站的建設策略我們所采取不是單一網站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網站的建設，我們倡導網站群的概念，從整體上來規劃一系列的網站。我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網站為首的網站群。在公司成立初期，流動網站的作用主要在于擴大勝利在線購物網站與外界的聯系，豐富以勝利在線購物網站為主的網站群的內容，擴大我們網上廣告的受眾面。到了后期，建設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業務。主要是考慮到公司在不斷的發展過程中將積累到大量的網站建設經驗，而隨著中國的網絡社會進一步成熟，人們對網站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網站，人們還將需要一些生命周期比較短的網站，例如為某一電影作宣傳的網頁，電影上映后，網站就會消失。或者一些為了紀念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現我們的價值。2. 與視頻語聊合作。可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現場展示。4. 互惠鏈接。 在從屬于自己行業的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。5. 新聞發布。找出具有新聞價值的事件，然后在網站上發布主體，引發討論。6. 創辦一份電子雜志。電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網站擴大影響，提高誠信度，以求更大發展。7. 在郵件程序中安裝自動落款功能。8. 舉辦網上競賽。人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產生高于平常的訪問量