精品文檔Xx集團公司總體發展戰略規劃“技術決定企業成敗,管理決定企業盈虧”。作為企業高層管理者，應站在企業全面經營管理的至高點，洞察全局，高瞻遠矚，全面系統地規劃企業發展愿景，明確企業發展方向，制定企業經營管理方針、中長期和各年度經營目標；有計劃、有目標、分步驟、全面系統地部署和導入企業規范化管理。通過對公司的全面了解和診斷，在此對本公司的總體發展戰略及2011年度相關戰略措施、行動計劃作如下規劃和部署安排。 第一章 公司企業經營理念提煉一、企業使命為人類社會的可持續發展提供清潔安全、綠色環保的可再生能源，在太陽能熱利用和其它新能源的開發利用方面孜孜以求，用科技溫暖人民的生活。二、企業愿景（四個“一流”）做一流企業、創一流品牌、供一流的產品和服務，成為世界一流的太陽能光熱綜合利用技術和產品的提供商。三、企業核心價值觀誠信、團隊、創新、感恩。（信守承諾，執著追求，創造客戶價值、注重員工成長。）1、 誠信忠心誠實、言行一致、守信用；熱忱服務、視公司的利益為己任；不損人利己、不搬弄是非、不營私舞弊、不弄虛作假。2、 團隊相互信任、相互補合、揚長避短、積極進取；分工協作、目標一致、各司其職、各盡其責；分工不分家、總攬全局、服從于公司的整體利益。3、 創新解放思想、放眼未來、敢于領先、標新立異；既要能他人所不能、更要能自己所不能；要敢于打破常規（把今天運用得好的東西、在明天或后天打破、去尋求更好），不斷地挑戰他人和自己的輝煌業績、尋求更高的“創造價值”。4、感恩相互敬重、相互愛護；司興我榮、司衰我恥；以司為校、愛司如家；實現自我價值的同時贈一份喜悅、獻一份愛心、盡一份責任。四、企業精神（執行力文化）執行是金，結果第一；全心投入，追求卓越！五、市場拓展理念（五“高”）高技術保質量，高質量保信譽，高信譽創市場，高價值促發展，高素質做保障。六、服務理念 以市場為導向，以客戶為中心，創造客戶價值，一切為了顧客滿意。七、管理理念高質、高效、低耗、務實、爭先。（強化執行能力、平衡激勵約束、追求高效和諧、注重員工成長、倡導自我管理）a) 高質即高素質、好品質：品質是企業的生命，公司以客戶需求為導向，以向客戶提供優良的產品、優質的服務為己任；同時，通過對本公司職員工的內外部培訓，打造一個高素質的工作團隊，以保證、提升產品和服務質量。b) 高效即高效率、高績效：通過對公司內部業務流程進行重整，以精簡的工作流程、精良的制造工藝，組織精益生產，達到高效率；以高素質的工作團隊追求高績效。以高效率追求高待遇，打造一個“有理性、有愛心、有目標、有堅強戰斗力”的高效合作團隊。c) 低耗即低物耗、低消耗：公司通過制訂較低的物耗目標，嚴格控制主、輔材料的損耗，及時處理并防止產生呆滯物料；同時在公司內部開展找浪費、杜絕一切可能的浪費的活動，以達到在同行業“制造成本領先”的戰略目標。d) 務實即腳踏實地、切實力求精進：通過對市場、客戶、競爭對手及企業本身的優、劣勢的準確把握，制訂出切實可行的發展戰略，規劃公司遠景，同步世界潮流，達到“三體（員工、企業主、合作商）共榮，永續經營”的目的。e) 爭先即從各個方面搶得先機、保持競爭優勢：鼓勵內部員工爭先進，勇于創新，企業在技術、生產及研發等方面在業內保持領先地位，在品質、服務、市場中與同行業爭先，向同行領先者挑戰，創造雙和企業新的發展高度。八、人才使用理念 能者上，平者讓，庸者下，賽馬不相馬。（以人為本，注重員工成長，讓公司成為員工成長的平臺）九、企業理念=家庭+學校+軍隊把公司打造成“既像學校、又像軍隊”的企業組織，公司切實關心職員工的工作和生活、培訓教育各級職員工不斷地提高工作技能和業務管理水平，使大家都成為優秀的工作者、合格的“人”。第二章、公司中長期及2011年發展戰略目標規劃一、公司未來3-5年的發展戰略目標規劃1、由于公司現今正處在高速發展期，計劃在未來1-3年內，通過外部融資，擴大生產規模，從現今的年產2-3萬臺家用太陽能和空氣能熱水器的產能規模擴大到年產10-50萬臺；同時，通過布局直銷網銷、擴大全國各地的經銷商網絡，加以外銷和商用熱水工程項目推廣，從現今的年銷售額2000多萬元擴大到年銷售額2億元人民幣以上。2、在未來的2-5年內，通過風險投資等渠道進行外部融資3000萬元以上，計劃購地3萬平方米，用以建立自己的工業園生產基地，公司內部通過公司全面制度化和規范化管理，通過擴大生產規模和建立、健全直銷網絡和經銷商網絡，全面整合本行業資源，使公司硬件和軟件資源符合上市要求，并最終推動公司上市，實現公司跨越式發展。二、公司發展戰略及2011年度經營管理目標規劃（一）公司發展戰略1、總體發展戰略（“六化”戰略）：產品研發系列化；營銷手段多樣化；同業競爭差異化；產業結構多元化；資本運營集團化；企業管理現代化。2、品牌戰略：創“名牌”戰略。品牌建設將實施“雙品牌”或“多品牌”戰略，要使“xx”品牌在太陽能行業成為行業的一流品牌。計劃在2011年申請“xx”品牌為“廣東省著名商標”，2014年申請成為“中國馳名商標”。（二） 2011年度公司經營管理方針及戰略措施1、經營管理方針：高質、高效、低耗、務實、爭先；以質量求生存、向管理要效益。不斷增強本企業在太陽能熱水器行業的競爭優勢，擴大市場生存空間；創造良好經濟效益、促進公司快速發展；鞏固發展企業使命、愿景等理念基礎，實現企業社會價值；使本公司真正能與社會發展同步、與市場供求接軌；把握機遇、與時俱進。2、競爭戰略措施部署：（1）通過引進自動化生產設備和發泡流水線，增加生產和管理人員，快速擴大產能，改進生產工藝，由現今的日產成品30臺套/天擴大到日產200臺套/天，最終達到日產500臺套/天，實現規模化生產，降低總制造成本；在11年3月份達成日產100臺套/天，6月份達到日產200臺套/天。搬新廠后達到日產500臺套/天。（2）實施雙品牌戰略，在現有“xx”品牌外設計申請一個新品牌，將產品細分，用不同品牌來應對不同市場，低價產品和相對應品牌爭市場，實施低成本戰略；高價產品和雙和主品牌保利潤，為高質高價之差異化競爭戰略。（3）快速建立50個以上的年銷售額在100萬元以上的直銷批發網絡，不斷擴大和增強現有經銷商數量和質量，對經銷商實行ABC分級激勵管理，實施統一的市場銷售價，達成家用產品2011年銷售額達到7000萬元以上，商用熱水工程項目實現年銷售額達3000萬元以上，總計年銷達1億元人民幣。（4）對公司進行股份制改造，引進新的戰略投資伙伴，管理層持股參股分紅，發揮團隊力量，達成發展規劃目標。（三） 2011年公司經營管理目標：1、 年銷售額達10000萬元人民幣以上，其中：太陽能事業部5000萬元，熱泵事業部2000萬元，熱水工程事業部3000萬元，外貿部500萬元。2、 毛利率達30%以上，實現銷售稅前利潤達3000萬元；3、 承諾客戶交期按時交貨率99.8%;4、 總生產效率(設備利用率*工時利用率) 90%5、 制程總不良率2%;6、 物料損耗率1%；7、 產品出廠合格率達100%;8、 客戶滿意度調查85 分;內部員工滿意度調查80 分；9、 來料交檢批通率 95%;物料及時供給率 99%; 10、 人員及時招聘供給率 90%;員工流失率5%;11、 消防安全/工傷事故為0次;12、 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%;(四) 2011年度公司管理目標分解到各職能部門 1、營銷中心2011年經營管理目標：a) 銷售額毛利率30%，實現銷售稅前利潤達3000萬元；b) 年銷售額達10000萬元人民幣以上，其中：太陽能事業部年銷售5000萬元人民幣以上；熱泵事業部2000萬元人民幣以上；熱水工程業務部 3000萬元以上；國際貿易部500萬元人民幣以上。c) 貨款及時回收率達100%；d) 承諾客戶交期按時交貨率99.8%e) 客戶滿意度調查85分;f) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率95%。 2、生產中心（采購、倉庫）2011年經營管理目標：a) 物料及時供給率 99%；b) 來料交檢批通率 95%；c) 倉庫賬實相符率99.8%；d) 呆滯物料及時處理率80%；e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%。 3、生產制造中心（生產部門）2011年經營管理目標：a) 產出/投入比 99%;b) 制程總不良率2%;c) 生產效率(或工時利用率) 90%；d) 物料損耗率1%;e) 消防安全/工傷事故為0次;f) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%。 4、行政人資部2011年管理目標：a) 人員及時招聘供給率 95%；b) 年度消防安全教育及演習次數2次;c) 內部員工滿意度調查80 分;d) 員工流失率5%;e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%。 5、生產制造中心（品管課）2011年經營管理目標：a) 產品出廠合格率達100%；b) 客戶投訴及時處理率達100%；c) 客戶滿意度調查85 分;d) 品質判定正確率達100%，誤檢、漏檢次數為0次；e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%。 6、研發中心2011年管理目標：a) 各個項目組研發出新產品面市并得到客戶確認2款/年b) 客戶投訴及時處理率達100%；（技術服務及支持）c) 客戶滿意度調查85 分;d) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率 95%。7、財務部2011年管理目標：a) 到期貨款及時回收率達100%；b) 各種報表及時上交及正確率達100%；c) 資金調配合理并及時供給率達100%；d) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率95%。8、客戶服務部2011年管理目標：a) 客戶投訴及維修及時處理率達100%；b) 客戶滿意度調查85 分c) 年度經銷商及公司大型促銷策劃活動成功舉辦2次以上；d) 承諾客戶交期按時交貨率99.8%；e) 員工培訓普及率達100%,培訓考核合格率95%。第三章 2011年發展戰略執行方案現對本公司2011年度的戰略執行方案及行動計劃作如下部暑：（一）總經辦統管行政和人力資源部，不斷完善和發揮人力資源六大模塊的功能：1. 人力資源規劃：對公司和各職能部門組織架構進行重整，對各個崗位的職務職掌進行分析和明確，編制出相應的組織架構圖和職務說明書，在12月30日前完成；2. 招聘和錄用：通過組織架構重整，各部門定崗、定員、定編；將公司現有人員和職務崗位設置表相比較，對照崗位說明書內容對現有人員（尤其是管理干部和技術人員）的崗位匹配性作出判定，通過內部選拔和外部招聘，對不合適人員進行調整，使人崗配置相匹配；業務人員團隊需擴大到50人的隊伍；爭取在2011年2月份前完成全部需招聘人員到位，以保證公司做強做大的人才需求；3. 培訓和開發：按照各部門的培訓需求，編制年度培訓計劃，對照培訓計劃按期進行培訓和考核，不斷提高職員工的素質和崗位技能；在2011年1月份開始執行。4. 薪酬與福利：通過崗位說明書，明訂各職務的職等、職級，建立薪資架構和福利制度，明確職、權、利的關系，在2011年1月份完成；5. 績效考評：建立激勵機制，將公司年度管理目標分解到部門、班組和個人，對各崗位和部門的目標達成情況和績效獎金掛鉤，提高全體職員工的工作責任心和積極性，在1月份建立健全績效考核制度，2月份開始實施；6. 員工關系和企業文化建設： 完善各種生活設施，豐富員工的精神文化生活，舉辦各種團體活動，提高員工的凝聚力和對公司歸屬感；同時，提煉出公司有代表性的先進的核心文化理念，計劃編制企業文化手冊，在2月份完成。（二）其它各職能部門管理改善計劃如下表：（ACTION PLAN）NO行動方案/項目計劃負責部門計劃完成時間1各職能部門負責人制定出2011年之管理改善規劃各部門長12月30日2公司年度管理目標和各職能部門管理目標確定管理層12月30日3工作分析：各部門配合編寫各部門所有職位的“職位說明書”，由我提供格式和編寫規范要求；各職能部門12月20日41、各部門所需崗位定崗、定員、定編制；2、現有人員之人崗匹配度考核，優化/調整人員；各職能部門1、12月15日2、1月30日5員工培訓計劃實施，所有職員工每月至少受訓2H各部門長從1月份開始6制定員工薪資架構、完善公司薪酬管理制度管理層1月20日7各職能部門制度、流程重整和完善；各部門長從12月開始8編制三個手冊：6S推行手冊、員工管理手冊、企業文化手冊，并印制發行；總經辦統辦2月28日，91.建立“績效考核制度”和各崗位考核體系；2.從2月份開始進行員工和干部人員績效考評；管理層各部門長1月31日;每月考評一次10工程研發部各項目組新產品開發計劃、實施方案及激勵機制建立；工程研發中心1月31日11營銷中心各業務增漲計劃及激勵機制建立；營銷中心總經辦1月31日121. 營銷中心經銷商管理制度建立及完善；2.營銷戰略規劃及業務員培訓實施營銷中心總經辦1月23日