.中國美容業發展的現狀分析 前言中國美容業自1985年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均 20% 的速度增長。目前市場處于高速發展階段。回顧美容行業 20 多年的壯大成長過程，行業總體呈現出規模跨越式增長、技術水平飛速提高、就業人員規模迅速擴大、工資水平快速提高、營業收入大幅增長的特點。 1985 年行業只在廣東、上海等經濟相對較好的地區零星的成立了幾百家小型理發店，就業人員也只不過幾千人，就業人員平均月收入也只有 2-10 元，行業營業收入也只不過幾百億元。到了 1996 年，我國美容行業已經發展成為就業 280 多萬人，美容機構、店面上萬家的規模，就業人員平均月工資上升到 200 元左右，營業收入也增加到千億元。而近 10 年，美容業市場發展又不斷向前推進，行業規模呈現跨越式增長，就業人員已經達到了 800 多萬人，美容機構增加到了 150 萬多家，店面超過了 170 萬多家，就業人員人均月收入已超過 500 元，營業收入也增加到 1762 億元。 目前國內美容機構性質結構分布格局為：民營（包括個體）占 92% ，三資企業占 4% ，國有及國有控股占 3% ，其他占 1% 。民營企業一般規模小、數量多，行業難以管理、規范， “ 小、散、亂 ” 是該行業的真實寫照。 美容機構服務項目格局為：以生活美容為主的機構占 76% ，以美發為主的機構占 24% 。其中，兼化妝者占 19.67% ，兼美體者占 15.06% ，兼減肥者占 4.5% ，兼健身或主營健身者占 3.72% ，兼 SPA 或主營 SPA 者占 2.65% ，其他項目者占 4.93% 。 美容機構經營項目格局為： 31.7% 的美容機構兼營化妝品， 27.49% 的美容機構同時在店內培訓工作人員， 4.72% 的美容機構兼營保健品， 7.79% 的機構涉及委托加工或生產化妝品， 1.26% 的機構涉及專業媒體， 0.53% 的機構涉及或參加專業會展，而另有 27.42% 的機構涉及相關的其他經營業務。美容與美容業 傳統美容具有悠久的歷史與獨特的理論，它是古老中華文明的一個重要組成部分，有著博大精深的傳承。早在春秋戰國時期的山海經中就有荀草服之美人色的記載，長沙馬王堆漢墓出土的五十二病方載藥243種，可供美容的中藥竟有63種之多。我國第一部本草學專著神農本草經明確注明具有美容功效的中藥達32種。隋代巢元方諸病源候論所附的養生導引法中就記載了推拿美容的內容。自唐食療本草起，下至宋食性本草、元飲膳正要、清隨息居飲食譜從不同角度完善了食療美容的內容。唐孫思邈備急千金要方記載了針刺太沖、行間以治面黑的美容法。自內經倡導吐納導引以來，經后世不斷發展，以調心、調息、調身作為自我身心鍛煉，達到駐顏美容目的氣功美容堪稱世界一絕。歷代宮廷，佳麗如云，妝飾美容更是登峰造極。美容，字面上理解就是美麗容顏，具體延伸為：人們利用化妝品修飾眉、眼、頰、唇、發、手等部位以美化容貌的行為。而現代意義上的“美容”己經擴大到四個方面：正確使用化妝品；適當從事健美活動；合理攝取食物營養；必要時接受醫學整容、整形術。近年來，美容業在歐美各國發展非常迅速，其機構、規模、人員素質、管理模式已趨完善。美容業已成為一些國家國民經濟支柱性產業之一，如意大利、法國等國家，其美容產業的收入，占國民經濟總收入的3%強。目前，世界化妝品年銷售額達1500億美元，并以年增長率4%的速度遞增，超過人口增長率，其中歐洲占30%、北美占25%、亞洲占34%、其它地區占11%。 同時，美容消費者的消費意識逐漸理性和成熟，追求高品質服務，多以普通養護為目的，講究舒適度，定期養護己成為一種生活習慣。美容業通俗來講就是指美容產品、美容服務、美容職業培訓。自1980年代起步后，迅速成為了增長速度最快的行業之一。 中國美容產業誕生于1980 年代中后期，經過 20 多年的飛速發展，業已加入到拉動我國國民經濟的主要隊伍當中，成為繼房地產、汽車、旅游、電子通訊以后的又一大消費熱點，無論是在 GDP 中所占比重，還是在第三產業中所占的比重均呈增長態勢。 2001 年美容服務業完成產值 1092 億元，產值占第三產業 3.39% ，占國內生產總值的 1.14% ； 2002年全國城鎮的美容機構達154.22萬家，從業人員約1120萬人，每年的總收入約為1680億元，占全國第三產業產值的 5.21，并以每年20的速度增長；2003年中國美容業的年產值為1848.44億元，就業人數達1200萬人，新增就業人數100萬人左右。2003年美容業產值占全國GDP的1.8，占第三產業產值比5.21，并以20以上的速度快速增長;2004年，中國的美容服務業直接就業者達到800萬人，營業總收入將達到1762億元。未來五年，這個數字還要再翻一番，老百姓的美容消費支出也將隨之翻番。這并非是空中樓閣。1982年，中國的化妝品銷售額只有2億元，去年這一數字已是520億元，增加了259倍。 2004年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；化妝品企業3750多家，其中一半以上為民營企業。而全國目前用于美容業投入和改造的資金大約在2000億元以上。美容業發展需經過四個階段 英國經濟學家路易斯給“暴利”的定義是：“當一種產業存在著不可替代性，并逐漸形成單元化的寡頭形式時，必然會演變成一種多倍利潤而不是多重利潤的暴利，這種情況會伴隨著多元化經濟要素的加入和產業規范的形成而消失，通常暴利時代的經濟周期是短暫的”。美容業經過了20多年的發展，至今沒有進入成熟期，整個行業由于長期處于無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。對于美容業發展的關注和探討，在今天看來，隨著市場進一步細化和分化，我們將會發現，產業模式的調整將成為美容產業發展過程中最關鍵的問題。美容業未來的發展在服務領域中占的比重將越來越大，美容業要想有序的發展必須要經歷以下幾個階段：1、合理化階段（就是把美容業做好）： 所謂合理化階段是指美容院能夠合理的運用人員、資金、技術、物資、設備等各種資源，取得較好的經濟效益。合理化的途徑就是加強美容院的內部管理，練好內功。2、集約化階段（就是把美容業做強）： 所謂集約化階段是指把美容院或美容企業看成是一個復雜系統，通過適當的組織管理來取得最優的經營績效。集約化包含外延型集約化、內涵型集約化、信息化型集約化。外延型集約化階段：1）縱向集約化階段：就是把產品推向市場，站在市場前端。2）橫向集約化階段：我生產和我現有產品類似或者接近的產品。內涵型集約化階段：是指通過合理組織各種業務流程來提高效率、降低成本、加快進度和改善質量。信息化型集約化階段：電子數據庫，即把整個美容行業的信息集成起來組成一個管理信息系統。3、集群化階段（就是把美容業做大）：所謂集群化階段是指美容院或美容企業間為增強競爭力既適應環境變化而以各種方式實現聯合。4、國際化階段（就是把美容業做壯）： 對于國際化階段的定義，很多人都有不同的理解，更甚的是，一般人只是很簡單把它理解為把產品國外市場。盡管理解上有出入，但可以肯定的是，真正意義上的國際化是資源配置的全球化，是一種資源配置方式的改變，即充分利用、合理配置全球資源，生產出成本低、質量最高的產品。這種資源配置全球化由眾多的因素組成，如：生產制造全球化、市場全球化、技術全球化、人才全球化、資金來源全球化、品牌全球化等。國際化道路不是一蹴而就，也是分步驟和分階段進行的，而根據每個企業的特點，選擇的道路也會不盡相同。縱觀中國企業近幾年來的國際化進程，大致可以將國際化道路分為三種模式：1、海外辦廠模式：早就90年代，海爾在美國、德國等當地建廠，直接在當地打品牌。2、資本運作的海外并購模式：如，聯想并購美國IBM的PC業務、TCL并購德國施耐德電器的彩電生產線、法國湯姆遜彩電、阿爾卡特手機等；3、加工貼牌模式：一個典型的例子就是格蘭仕。格蘭仕借助海外品牌，通過委托加工貼牌，從而締造了其微波爐帝國。國際化階段的美容企業應該具備三種能力：第一、發展：所謂發展就是是追上去，發展的本意就是趕超，要為縮短差距而發展，縮短不了的差距，自己比自己昨天過得好，一點用也沒有，你落后，你就要比別人增長的快。第二、競爭力：專業化的優勢就是核心競爭力。市場競爭的基本原則是專業化競爭，能夠兢兢業業在一個領域做好，作出品牌，占領一個穩定的市場才會具備競爭力。沒有兢兢業業的長期專業化，就做不成自己的核心競爭力。第三、預見性：領導的品質是預見性，能想到未來。一個好的領導肯定需要預見到別人想不到的事，所以規劃、計劃也是美容企業戰略工作當中不可缺少的。沒有計劃，就沒有思想準備；沒有思想準備，就必然失敗。有計劃就有目標，有目標就有目標管理，第一天干什么，第二天干什么，這個月干什么，這個季度干什么，你就能夠做到與時俱進。過去常說失敗是成功之母，市場日趨變化的今天則更強調成功是失敗之母。（例如：賭徒的心里總想贏，這次輸了沒關系，我下次贏的更多，所以什么也不管，到最后一敗涂地。）美容業面臨的困擾 美容業是一個高速發展的行業，行業每年以30%的發展速度穩固發展。美容業近幾年快速發展的過程當中，越來越多有眼光和有素質的女性走進了這個具有良好前景的行業，隨著美容行業競爭的加劇，作為美容院的管理者在如何擁有自身資源和整合優勢（廠家、產品、代理商、市場等）下擴大自己的市場占有額和影響力是困擾美容院發展的一個難題。美容院的經營者面臨著以下問題困擾：1、美容師的素質、水平參差不齊，且流動性大，管理難度大；2、各美容院之間服務項目各不相同，顧客無法接受到找標準的美容服務流程；3、行業競爭的惡化，新的競爭者不斷進入市場；使美容院陷進了掙扎求生的境地，無法顧及開發新產品和服務；4、經營費用越來越高，如：進場費、裝修費、人員工資、促銷費、廣告費、美容儀器等費用負擔越來越重；5、美容院新顧客資源越來越少，利潤也越來越低。面對巨大的市場和激烈的競爭，美容院的管理者必須明確自身美容院的定位，把握美容行業未來發展趨勢，不斷的學習新的經營理念和經營方式，推出新的服務項目以吸引顧客。滿足顧客對“美”的需求。美容院作為最直接面向消費者的載體，正感受著消費者不斷變化的需求。美容院的七大類型 據2005中國美容經濟年度報告披露：目前在我國，美容院大致可分為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等7大類型。、發廊型發廊型的美容院出現在我國美容業的初級階段。一般是二三張理發椅，二三張美容床，稱之為“美容美發”。從美容發展史的來看，發廊型美容院基本上沿襲了港、澳一帶美容業發展的道路，在我國美容業的發展初期，發廊型的美容美發店，起過很大的探索性作用。、沙龍型沙龍型的美容院，是經歷了殘酷的市場競爭后，存活下來的一種美容院形式。這一類美容院，有較高檔次的硬件設施，比如：寬敞的場地、整潔的裝潢、良好的衛生、優雅的環境；還要有非常好的軟件，比如主理的美容師，除了應有精湛的技術外，還應該受過較高層次的教育，有令人信服的審美修養，具備一定的心理學知識和心理溝通能力；從事一般美容服務的美容小姐，在掌握了實際操作技術后，在語言表達、語言交流方面，均進行過專門的培訓。、治療型治療型的美容院比較普遍，像醫院開設的美容部，一些中醫自行配方、治療各種斑痕或其他問題皮膚的美容院等等。這類美容院，有點像醫院的門診部。顧客和美容師之間的關系，類似醫生和病人。當然，區別還是有的，比如顧客若有不滿意，可以直截了當地提出問題，甚至可以毫不猶豫地停止治療，更換美容院。隨著醫療制度的變革，人們對美容院要求的提高，這部分美容院開始轉型。有的撤并，有的承包，也有的因為有一些卓有遠見的中青年醫學專家加入，他們從人的生理結構著手，悉心研究、探求和引進有效的美容用品，把治療真正地引入了美容院。、休閑型休閑型美容院，是保健、娛樂業的附屬物，設在賓館、健身房、夜總會、游泳池等旁邊。這類美容院，主要是為旅游、娛樂、體育運動后的人們，提供配套的放松服務。一是服務一條龍，提高服務質量；二是利用一切設備、場地和項目，增加營業收入，使企業更有競爭力。、享受型享受型的美容院，是我國經濟改革過渡時期的產物。它裝潢豪華，場面鋪張，收費昂貴。在特定的經濟發展時期，部分人抓住了機遇，完成了資本的原始積累，很多港、臺商和外商，在我國的改革開放政策的吸引下前來投資。在多種因素的促動下，我國的消費水平一度曾經提高，很多豪華的飯店、酒樓、歌舞城等純消費的場所和豪華的美容院也因此應運而生。、專業型隨著美容消費市場進一步細分，以及顧客消費日趨呈現出多樣化、個性化的特點，同時，隨著美容科技的日新月異，各種科技含量較高的美容產品、美容儀器、美容設備的不斷推陳出新，使得美容服務越來越朝著專業化、精細化的方向發展。最近幾年，各種形態與“美”相關的專業店的紛紛出現便是一個很好的明證。目前市面上常見的美容專業店有：減肥（瘦身、纖體）專業店、水療中心、香水加油站、化妝品專賣店、美甲店、色彩咨詢工作室、化妝店或形象設計（造型）工作室、彩繪店、牙齒美容店、男士美容院等。各種專業店的出現，是美容服務社會大分工的必然產物，極易形成連鎖化、網絡化、規模化經營，是未來中小美容經營者惟一一種可以用來與會員制美容院、綜合性美容中心一比高低的經營業態。、會員型隨著職業女性人群數量的不斷擴大，以及她們在職場上、生意場上扮演的社會角色的分量越來越重，職業女性成為了當今美容院里最活躍、最具消費能力的主力消費群。這些職業女性對對美容院的功能要求已經遠遠超出了傳統美容院“面部美容”的范疇，而進入到“全身整體美容”“心理美容”，甚至是職場交際、心理咨詢、情感撫慰、婚姻家庭問題咨詢、扮美課程培訓等。因此，她們需要尋找一個既能滿足自己“各種美容”需要，又能適合自己“社會身份”的休閑服務場所，于是，為這類特定人群提供服務的會員制美容院應運而生。 以上所提到的7種不同類型的美容院，均有各自不同的服務項目與設施、各自的經營模式、各自的收費標準、各自的目標消費群，并形成了自身不同的文化內涵和企業風格。但隨著美容對人生活的影響的擴大與深入，人們對美容認識的提高、消費態度的理智，國內的美容院會被一種特定的規律所引領，朝著一種良好的發展方向，以一種良性循環的運轉方式穩步前進。美容消費面面觀 目前，中國美容業已形成了以美容、美發、醫療美容、保健美容、造型設計、美容教育、專業美容產品研發、生產、銷售等為主體的綜合性產業，并越來越多的深入大眾生活之中，成為當今社會不可或缺的現代新型第三產業。專業化、個性化、高附加值成為廣大顧客追求的需求。市場的變化迫使顧客不但對美容師的技術服務品質有新的要求，而且對美容院的設備、營造的氛圍都極為講究，還希望能經常得到許多有關的消費資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣化妝品、時尚的休閑方式等，越來越多的進美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務。、女性顧客關注美容護理的四個年齡段：（1）、歲； 歲這個年齡階段的女性是美容院的生力軍，容易接納新鮮事物，有著新潮的生活方式及消費觀念，越年輕越愛美。（2）、歲； 歲的女性具備了對美追求的能力。有經濟能力去美容院消費。（3）、歲； 歲這個年齡階段有消費潛力可挖，進行正確的消費導向很重要。（4）、歲以上。 45歲以上的顧客趨于理性，對美容效果的期望性很大，總是期望自己的皮膚和年輕人一樣。保健美容對這一類顧客尤為重要。、女性顧客選擇美容院考慮的因素：（1）專業性 專業性是指所有人都統一執行一個標準。專業性包括兩個要點，一是所有人都必須統一執行；二是可操作的動作和語言。許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解，對使用什么產品進行護理或治療往往是一知半解，有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品，引發更嚴重的皮膚問題，這就要求美容師要有一定的醫學知識，包括生理和心理的，幫助顧客分析并找到問題的根本原因，并指導顧客科學購買及使用化妝品，自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。全國政協委員張曉梅說：“美容產業鏈的擴張，帶動了生產企業、服務店鋪、物流配送、媒體廣告、展覽、演藝等行業的發展。建議國家統計局把美容業列入國民經濟統計序列，勞動和社會保障部應及早推行全國統一的美容職業培訓教材。”（2）、美容技術與美容手法； 美容師應具備豐富的專業知識；技術過硬；穴位準確；綜合素質高；手法柔和嫻熟。（3）、美容師的服務態度； 美容師要態度溫和；有責任心；能為顧客著想，善于給予意見和提出建議；服務能持之以恒；精通業務，用技術說話而不是靠能說會道的嘴；真誠、親切、有親和力；善解人意；衣飾整潔干凈；注重自身保養等。（4）、美容院的環境； 隨著人們生活品位的提高和現代美容業的發展，單一的美容服務已經不能滿足顧客越來越高的消費需求，美容場所將逐步成為人們賞心悅目、怡情減壓的樂園，來這里消費的人更多的是需要一種放松的心態。因此，如何在美容院的布置里糅合入相對的文化元素，使它成為一種藝術就更加重要了。通過對整個美容院的色彩搭配、文化氛圍和輔助裝飾等來表達不同的風格，打造出不同的情調，以適合不同層次人的心理需要，這將是美容院發展的必然趨勢。通過裝修來增強美容院與顧客的融合度，將會吸引更多的顧客光顧于此。（5）、美容院便利條件； 美容院選址要考慮店面是否位于公車站牌附近有利的地點？乘客下車后，人潮分散比例如何，設店地點是否位于人潮流向的位置？店面有幾面正對大馬路（店面用地面臨道路的方位越多，消費者越容易看到，越有利）？店面招牌是否醒目，讓人一眼可以看到（包括徒走的人和開車的人）？是否具備讓人毫無障礙穿越馬路進店消費的交通條件？（6）美容院的服務項目 美容院開展項目的選擇，直接關系著美容院的聲譽，好的項目可能會帶來一個大的飛躍，從此產生良好的社會和經濟效益，不好的項目也可能使美容院滑向低谷，從此一落千丈，所以，在選擇項目上時持慎重態度是必要的。 美容機構的服務項目包括美容、美發、美體、化妝、形象設計、美甲、文飾、瘦身減肥、睫毛種植、脫毛、化妝品和護膚品銷售等。美容：一、面部護理（一）干性皮膚核心項目：水晶活膚抗衰老專業護理 芳香美白保濕專業護理經典項目：活細胞水嫩精致護理 黃金純金護理 海洋能量保濕護理面 持久保濕除皺護理法國貴族補水滋潤護理 抗皺緊致護理 法國細胞重生護理 水潤抗皺護理 天使愛美保濕護理 活力修顏護理VC活膚緊膚熱膜療法（二）油性皮膚核心項目：特效祛痘專業護理 薰衣草爽膚控油專業護理經典項目：法國貴族控油修復護理 深層凈化護理油性凈化平衡護理 靚麗炫膚護理 美人魚深層去角質護理 活力修顏護理（三）黑黃皮膚核心項目：維他命美白祛黃祛斑專業護理經典項目：離子美白導入微晶再生療膚護理 潔皙嫩白護理 白皙光潔柔嫩護理 活細胞美白護理 骨膠原高效美白護理 VC活膚再生護理（四）色斑皮膚核心項目：芳香亮膚淡斑專業護理 維他命美白祛黃祛斑專業護理經典項目：法國貴族植物美白抗斑護理 玫瑰佳人精致美白護理花水柔潔凈護理 水晶祛斑護理 鏡花水月臉部呵護護理 納米煥彩再生護理 離子美白導入微晶再生療法 超柔導入祛斑護理核心項目：洋甘菊調敏祛紅專業護理經典項目：活細胞全套舒敏護理 洋甘菊活細胞再生護理 生物特效祛紅血絲護理 溫柔敏感舒緩護理 水嫩敏感護理紅血絲冰晶護理二、專業美顏（一）面部護理核心項目：高倍防曬專業護理 香薰瘦臉專業護理芳香面部淋巴排毒護理 巴拿芬面部臘療面部粗糙專業護理展示項目：芳香面部SPA補水護理 面部下垂提升護理活膚緊膚熱膜療法 德國羅莎冰晶面部護理花魂面膜護理 納米煥彩再生護理美皙去印專業護理 循經自然療法煥氧醒膚歐式柔嫩護理 玉石能量活膚護理面部輪廓修正護理（二）眼部護理核心項目：眼部抗衰祛皺美眼護理眼部玫瑰水療排毒護理經典項目：花神芙洛拉眼部水靈護理 活力眼部除皺護理三、美體（一）雕塑塑身核心項目：美腿提臀專業護理纖腰收腹專業護理英皇宮廷美胸專業護理遠紅外太空倉塑身美白專業護理經典項目：白領香薰減壓護理歐室精制海藻敷體護理百媚自然能量減肥塑身護理 太空倉活氧排毒護理全新氣囊減重美體護理歐式捆扎排毒塑身護理 法式包扎減脂減重法 雪膚藻泥體塑護理 三維經絡瘦身護理腰腹去脂減肥護理炫色暗香水晶塑身護理 泰式氧膜豐胸護理名媛全身雙重消脂緊膚護理 活細胞再生豐胸護理全身纖體美白礦泥護理（二）女性調養核心項目：卵巢保養專業護理 芳香全身淋巴排毒專業護理 艾灸療法 古印第安薰臍療法 古印第安耳燭療法經典項目：熱能排毒陽光女人全身減肥護理 女人香曠顏美背護理 純氧芳香排毒護理 修身美體排毒護理玉石藥條薰臍護理 生理調養專業護理溫馨女人香體按摩 芳香筋絡舒緩護理芳香熱石療法 香薰背部保養護理芳香玫瑰浴 芳香牛奶浴天然花香草浴 熱帶雨林泡澡人參蘆薈貴妃浴 玫瑰泡浴香薰精油活嫩美白全身護理 香芬卵巢護理（三）手足護理核心項目：玉手美白專業護理 芳香足療 頸部補水美白專業護理經典項目：香薰精油活躍水分護理 循經自然療法 油壓按摩放松護理 牛奶嫩足護理 夏威夷熱石背部保養 炫彩美甲護理 炫彩美足護理 芳香沐足護理 巴拿芬蠟療去死皮護理（7）、美容院品牌的知名度與美譽度。 美譽度是指美容師專業化水平要隨著行業的變化而變化，使顧客口碑相傳。行業的發展使顧客的理性增加。美譽度是對顧客投訴及抱怨的否定。（8）、適度的產品及服務價位。 對于美容院產品及服務的價格問題，大部分消費者有兩種極端的態度。第一種態度是貪便宜型。如目前應用較多的拉皮機，市面上有一千多元的拉皮機，也有六、七千元的拉皮機，更有幾萬元至十幾萬元的進口拉皮機。一部分人會選擇前者，她們不去考慮產品因為工藝問題而產生的質量、效果和經濟效益上的巨大差異，只求價格低廉，她們也沒有想到產品本身有個使用價值問題。便宜的產品往往收不到預期的效果，甚至適得其反，久而久之，顧客就不再信任美容院。所以在關心產品的價格同時也不要忘記前面五點，只有綜合考慮問題才不會落入便宜貨的迷宮。而第二種態度恰恰相反，是“崇洋媚外”型，什么都是進口的好，惟進口產品最佳，其實未必。就美容用品和設備而言，有一些國貨精品，足可以與進口產品媲美，不論是功效和技術都不遜于進口產品，但價位卻大大低于進口產品。而且在售前培訓和售后服務上，國貨精品遠遠優于進口產品。所以，這兩種態度都不可取。美容院上什么檔次和價位的設備或項目，既要看自己顧客的需求，還要考慮自身的經濟實力，在此基礎上確定適度的價格才是明智之舉。美容院未來的增長空間 隨著美容行業的快速發展，終端的美容院生存及競爭將面臨者新的挑戰。美容院經營者必須要不斷的創新思維視角；加強自身的學習能力；提高自己的管理能力；練習專業化的本領。想盡一切辦法來提高美容院業績的增長。新的美容熱點頻頻出現：1、瑜伽 隨著養生概念的普及，現在的顧客對養生越來越重視，反映到美容院經營上，瑜伽項目進入美容院，可謂順應時代潮流。瑜伽項目能夠給美容院帶來多方面的效應。比如情感關懷，不僅促進了美容院和顧客的溝通，使他們對美容院更加認同，增加了到店幾率。也培養顧客對自己的關愛意識，實現更理性的消費。其次，從經營角度看，提高了美容院的利潤空間，如果瑜伽項目免費，則是對美容項目的一種補充，可通過美容項目達到收益。另外，瑜伽項目可拓展客源，吸引潛在客戶。 美容院成功經營瑜伽項目的三個方面：一是人才體系的培養，包括美容院老板、瑜伽教練甚至美容院整個團隊的瑜伽意識修煉。最好的情況是瑜伽教練能夠對美容的內涵、原理和項目設置有所了解，美容院老板也要有瑜伽養生意識，并能夠把這種瑜伽精神貫穿到包括前臺、美容師的整個團隊中。 第二就是瑜伽的傳播方式。美容院可通過一些活動把瑜伽項目推廣出去，因為瑜伽是一種講究體驗的項目，可通過店慶中的瑜伽互動、社區推廣的表演、組織顧客旅游進行戶外瑜伽體驗等，讓顧客領悟到瑜伽的好處。 第三，要把瑜伽和美容結合在一起。比如把美容項目和瑜伽項目整合起來，在給顧客做護理的時候，增加瑜伽音樂、呼吸調理、靜坐冥想。在纖體項目中，也可讓顧客進行40分鐘的瑜伽訓練。2、男性美容 男性美容是從上個世紀 90 年代中期開始出現的。當時男性對美容院和美容項目的要求不高，消費者也是寥寥無幾，但隨著男性對個人自身形象的要求越來越高，男士美容需求也明顯增多，要求也越來越高。面對具有潛在市場，一些經濟發達的城市的美容院相繼在一些女子美容店里也開辟了男士美容區，極大的吸引了男士們的腳步。同時象蘭蔻、倩碧、碧歐泉、資生堂、妮維雅、碧柔等傳統女性化妝品品牌也開發了男性護膚品，美容軍團中的一些品牌如悠蘭、 E 品男士等也更是強勢而發。男士對美容的消費快速升溫，市場上的產品琳瑯滿目，美容型、營養型、療效型、多功能型以及原料天然化的化妝品走向了男性消費者市場。3、醫療美容 2007年7月11日， “尋找100個美麗受損女人”暨“2007中國玫瑰行動”大型慈善晚會隆重在北京電視臺全程直播，明星名流云集，引發社會關注。該活動的主要內容是在全國范圍內征集100個因美麗受損、命運受挫的女人，為其提供義務美麗施助，改變她們的不幸命運，重塑她們追求美好未來的信心。醫療美容是此活動的主題之一，是近年來醫療美容屢次聚光的見證之一。 醫療美容是1980 年代開始出現的，當時以割雙眼皮、隆鼻為主。但技術人才和器械比較缺乏，沒有統一的行業規范，一些沒有資質的美容院也敢操刀，導致行業投訴率極高。經過 20 多年的磨礪，醫療美容機構已經發展到在服務項目上具有雙眼皮、隆鼻、增高、重瞼術、抽脂術、變臉、除皺等多項服務，在器械和儀器上擁有心電監控儀、麻醉機、吸頂無影燈、高頻電凝器及各種手術器具、心電監控儀、麻醉機、吸頂無影燈、高頻電凝器及各種手術器具以及激光美容治療儀、光子嫩膚儀等多種器械和儀器，在專家上擁有一批經驗豐富、資歷深厚坐鎮。醫療美容機構越來越注重專家、器械和企業的品牌等影響競爭力的因素，醫療美容將成為行業的又一輪亮點。 綜上所述，中國美容業在經歷千年的蟄伏，20年的復蘇，已經成為世界美容業關注的陣地。走過1985年的起跑點，在2007年首次跨欄，交上第一份相對滿意的答卷，這僅僅是一個開始。中國現代美容業在它的首度輪回里，呈現著它雜合的雙面性格，一方面，它以前所未有的勢頭搭上了發展的快車，軌跡有如藍籌大股在牛市里持續攀升；另一方面，它以來者不拒的包容納入了各樣的事物，在它的成長之路上留下了隱性的腫瘤。從全局和現狀看來，我們應該用一分為二的眼光來剖析當代美容業，用理性和建設性的心態來探討行業的未來之路。毫無疑問，美容業必然會扶搖直上，但它的路線路也必然是一條富有傳奇的曲線，在這條曲線里，會有鼓動人心的崛起，也會有內部掙扎的裂變，在它蜿蜒向前的路上付出發展的代價，這種代價有些不可避免，有些是我們親手縱容了它的任性。換一個角度，置身事外來看這一段軌跡，太多的聒噪和紙上談兵都是枉然，怎么做？如何做到？只有將后者的問號變成句號的進取者們，才將握有社會公認的產業話語權。基于現代學徒制的物業管理專業校企合作模式作者 ： 葉昌建作者單位 ： 重慶房地產職業學院 重慶 401331中等專業學校現代學徒制模式的可行性研究作者 ：商德鋒 【作者單位】： 江蘇省高港中等專業學校; 現代學徒制,不但可為企業節約成本、簡化招聘程序,還可為學生增加實習時間,積累實踐經驗,它正逐漸成為從工業化邁向知識經濟進程中校企深度合作的成功模式。現代學徒制校本化背景下發展趨勢和可行性研究作者：楊宇 【摘要】：隨著工業與時代的發展,現代學徒制被賦予不同的內涵,此種制度在不同的應用載體上各有獨特的運行模式。本文通過對其歷史演變與發展趨勢分析,結合我院具體情況,進行可行性分析,研究出具有我院特色的現代學徒制發展路徑,受益面非常廣泛。【作者單位】： 廣東松山職業技術學院; 【關鍵詞】： 現代學徒制 校本化 實施方案 可行性 看似短暫的一生，其間的色彩，波折，卻是紛呈的，深不可測的，所以才有人拼盡一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。不管平庸也好，風生水起也罷，其實誰的人生不是頂著風雨