寒假假期實踐報告書前言-Whatever is worth doing is worth doing well.just do it!在經歷了在超市的工作的這段時間之后，明白了很多事情，也學到了很多。在一個外企超市工作即使是一個傳銷也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。一、實習目的讓自己面對各種各樣的人，增加自己察言觀色和與人交流的能力，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。現在我畢竟身在學校這座象牙塔，接觸社會的機會很少，然而實際上到了大學我已經離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。二、實習時間2012年1月10日2012年2月10日 歷時1個月整三、實習地點無錫市 麥德龍超市四、實習內容 為卡夫面包做傳銷，后傳到電腦部為商場重新制作導軌卡。五.正文校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環。當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。-寒假我一回到無錫稍作休息就積極得在一家超市找了一份寒假臨時工，我去麥德龍超市做一名促銷員。在經歷了忐忑的面試后，我被錄用了。先說說我實習的地方，麥德龍一個德國品牌的大型商場。商場繼承了德國人一貫的嚴謹管理十分嚴格，從早上8:00鐘打卡開始緊張的一天就開始了，全天八小時不敢有絲毫松懈主管會不定時下來巡查，而且除了主管這個明的“眼子”我們還要面對另一批更加危險更加恐怖的審核人員-神秘顧客，公司會不定時花錢雇用一些人作為神秘顧客暗著對我們的日常工作作出審核。對這種防不勝防的“眼子”我們能做的就只有是-好好工作！因為我是給卡夫面包做促銷大家都叫我小卡夫，我掛著實習生的牌子站在我的那個柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。說實話真心覺得不好意思。旁邊的奧利奧姐姐在顧客少的時候常常教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員得時刻注意服務顧客，一旦發現顧客在貨柜前略有停留就得熱情的上去詢問并給予全面的服務。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情！于是，我開始制定了以下幾大要點：一我決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上，不可以倚靠貨架等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位分屬各個貨架、產品。比如，我是零食這邊的，就不能隨便跑到飲料那邊去，酒水上的人就不能隨便走到我們零食這邊。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了你的產品就沒有人介紹了！同樣你走到別人那里自己這邊不就沒有了服務人員了嗎？“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。二不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末那三天，來逛商場得人特別多，再加上馬上要過年了采購的人就一下子多了好多。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！可是能幫到大家總是好的，就像奧利奧姐姐幫我一樣，所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的小卡夫，在主管面前我也給他們留下了好的映像！三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，又沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是老板，不會養一些閑人的，而且還是一個資本主義的老板！老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我就得找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。后來超市的管理系統重新制作了，導軌卡的信息要全部重新輸入到新的系統里，哦！忘了說：導軌卡就是商品下面那個有商品價格和信息的小牌子。整個超市上萬種商品信息量很大，又是年末，而且要求3天做完，電腦部就那么2個人是負責這個模塊的！本來工作人數這么少就是德國佬為了壓榨每個人剩余價值所安排的，突然出現的工作大大超出了兩個人的上限，由于我平日表現積極，而且懂電腦所以我被掉到了電腦部參與這項工作。原本我沖著那個安逸的辦公室去的，后來才知道我是從一個火坑跳到了地獄。一個商品由10位代碼來表示，我負責冷鮮部零食部疏菜部這3個部門的商品。第一天從早上8點坐到位子上就開始馬不停蹄噼里啪啦的打字稍有怠慢就會趕不上進度！之前我每天聊QQ我自認為這項工作對我來說很輕松，上崗時老丁-我的新主管還賊兮兮的對我說“小伙子，在我這兒每天工作做完就可以提前下班哦。”毫不夸張的說那三天我連喝水都顧不上！中午一路小跑到食堂扒兩口飯就跑回去繼續趕單子！一張A4紙 8X10個商品 一張紙就是800個數字一上午要打差不多有一臺臺式電話這么厚的A4紙！說實話第一天真的把我搞怕了。那天晚上我已經開始打退堂鼓，可是到了第二天早晨我依舊是6點半起床8點鐘去打卡上班了，因為我不想懦弱的做個逃兵！那三天是我自高考經歷到現在最黑暗的三天，同時也成了我最輝煌的三天，原本我只用作三個部門，可是最后我做了服裝部酒水部冷鮮部零食部疏菜部進口零食飲料部 7各部門！提前完成了自己的任務，而且幫助別人分擔了一些壓力，并且得到了主管的賞識，一個部門的人都戲稱我是“打卡帝”。如果說“小卡夫”讓我增強了一點與陌生人交流的能力，給了我一顆積極的心的話。那么“打卡帝”更多的是給了我一份堅韌不拔的毅力！ 在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了；當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人，缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支持別人。我雖然只是在店做些瑣事但也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發：不管做什事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學生涯里我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強!在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員,