# 2010年 3月 聯通游戲業務專項匯報 # 匯報提綱 游戲業務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業務現狀 2010年發展計劃 # 整體市場情況 網絡 /手機游戲 發展趨勢 電視 /電腦游戲 電子游戲廳 游戲經歷了從電子游戲機、電視游戲、電腦游戲到網絡 /手機游戲的大跨越； 中國手機游戲市場正快速擴張， 2008年手機游戲月平均用戶規模 698萬， 09年達到 948萬， 08年收入達 15億元， 09年超過 20億元。未來 3年手機游戲仍將保持 40%以上的高速增長。 # 游戲產業鏈分析 游戲開發商 CP 游戲發行商 SP 電信運營商 Carrier 手機廠商 Manufacturer WAP網站 / Web網站 最終消費者 支付服務 提供商 內容流向 資金流向 # 游戲業務分類及收入情況 數據來自中國移動 2009年匯報 單機游戲占比 70%，主要為 JAVA游戲 圖文游戲占比 8.7%，是基于 WAP技術開發的游戲業務， 09年發展較快 手機網游占比 11%，主要為 JAVA客戶端游戲， 09年發展迅猛，主要收費形式為道具收費 游戲包占比 11%，游戲包為包月業務，包中為精選的單機游戲，用戶繳納月租費后可任意下載，游戲包的營銷由中國移動主導，收入分成為 5： 5 # 匯報提綱 游戲業務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業務現狀 2010年發展計劃 # 中國移動手機游戲業務發展現狀 截止 2009年 10月，中國移動游戲業務月信息費達到 9024萬元。 業務數量： JAVA游戲超過 3000款， WAP游戲 200款 截止 2009年 10月，中國移動游戲業務月使用用戶數達到 960萬。 # 中國移動游戲業務運營模式 中國移動總部委托江蘇公司作為基地，并引入了幻方公司作為游戲業務支撐單位，負責游戲業務運營 江蘇游戲基地根據集團的統一規劃，進行手機游戲產品的開發、優化、平臺系統維護，并對總部和各省公司進行營銷支撐、數據支撐、客服支撐、平臺技術支撐等工作。 集團 約為 信息費收入的 10 省公司 CP/SP 支撐公司 （幻方） 江蘇基地 支付運營成本 渠道合作 收入分成 單機游戲為 15： 85分成 網絡游戲為 3： 7分成 游戲包為 5： 5分成 渠道商分成為 35% # 中國電信游戲業務現狀 主要基于 BREW、 WAP平臺開展業務，已開展單機游戲、網絡游戲業務 設立“中國游戲業務中心”，完成新游戲平臺建設（上海平臺）。 BREW游戲現有 800款左右，其中上海新平臺已有 100款 目前 BREW業務情況 時間 月均信息費（結算前） 備注 2009年 2000萬元左右 游戲約為 35%， 700萬元 用戶數約為 11萬戶 2010年 掃黃屏蔽后，暫時沒有收入 現所有業務都在屏蔽中 # 中國電信游戲業務運營模式 中國游戲中心 博路公司 信息費收 入的 10 省公司 15% CP/SP 85% 信息費收 入的 90 信息費收 入的 30 省公司 20% CP/SP 50% 信息費收 入的 70 支撐服務 博路公司 中游中心 平臺在上海 當前模式 ,游戲月收入 400萬 集團 集團 單機游戲與網游均為 3： 2： 5分成 游戲大廳為免費下載，道具收入 15： 85分成 # 聯通游戲業務現狀 主要基于 JAVA、 WAP平臺開展業務，已開展單機游戲，尚未實現網絡游戲 JAVA游戲現有 340款， WAP游戲 30余款（全部被屏蔽） 目前 JAVA業務情況 時間 出帳用戶數 JAVA系統信息費 （結算前） PRM系統信息費 （結算前 結算后） 2009年 11月 11 萬 83萬元 31萬元 4.6萬元 2009年 12月 11.3萬 85萬元 33萬元 4.8萬元 2010年 1月 10.6萬 78萬元 29萬元 4.1萬元 # 建議聯通游戲業務運營模式 聯通采用基地模式運營，并選擇運營支撐公司合作 合作方負責如下工作： 負責游戲平臺的設計、開發、建設（軟硬件的投入）、運維 游戲日常運營、產品管理、測試、客服等運營工作 SP / CP 管理，產品內容管理，進行合作伙伴結算操作 配合游戲業務的營銷推廣、提出發展建議 集團 約為 信息費收入的 15 省公司 CP/SP 支撐公司 游戲基地 渠道合作 收入分成 # 游戲業務運營支撐工作概述 游戲業務支撐工作 平臺客服 ,承擔 SP業務客服協調。 客戶服務 協助合作伙伴按照業務開發規范進行內容開發，協助計費聯調。 業務開發技術支持 進行網絡游戲業務監控，多名業務撥測人員進行網游計費點監測。 業務監控 受理 SP業務，檢查 SP資質及相關文檔審核，處理 SP相關業務資詢，各類通知上傳下達。 業務受理 進行計費數據管理和配置。 計費數據管理 CMS平臺管理，對 SP業務進行門戶展現、對 SP內容定期更新，及時協調處理相關 CMS平臺問題。 業務門戶運營 對平臺進行運營維護 ,以及后續升級改進。 業務平臺維護 對 SP提交測試文檔進行審核、測試會組織、實驗網及公網運營測試 。 業務測試 平臺相關問題協調處理，響應 SP對平臺相關需求及建議。 業務平臺支撐 協助 SP服務器進行移動機房托管， socket數據管理，內容計費管理， wap各地網關協調。 硬件及網絡監測 進行游戲運營管理平臺開始 ,實現點數計費 ,渠道管理等 17項重大功能改進 , 業務平臺開發 組織各類活動，管理品牌店、渠道營銷、支撐 SP主題營銷申報 營銷支撐 進行發布業務的運營效果監測，支持 SP數據報表查詢，定期提供運營分析報告。 數據分析 進行話單分撿、與 SP進行結算，出具各類財務報表，進行賬務往來。 帳務處理 支撐分省試點推廣，配合 KPI指標完成，實現 SD卡內置營銷協調、套餐內容組織。 分省支撐 點數充值及用戶帳戶相關問題處理等。 用戶消費管理 # 匯報提綱 游戲業務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業務現狀 2010年發展計劃 # 聯通游戲業務面臨的問題 尚未形成市場規模 處于初創期，產業鏈薄弱 尚未組織起有效營銷渠道 缺乏專業化的運營支撐 尚未建立游戲業務基地 運營體系粗放，缺乏精細化 缺乏精品內容 游戲業務少、質量低，缺乏精品 結算率低， SP積極性不足 應建立玩家評測團，營銷資源向 優秀業務傾斜 需改進用戶體驗 增強平臺功能 優化門戶設計 增強終端適配 建立業務基地 打造業務品牌 做大做強市場 對手機游戲業務的關注度有待提升 應將游戲業務作為品牌建設的重要因素 # 游戲業務工作要點 游戲業務 工作要點 業務組織 優質內容篩選 推出游戲包 推出網游 營銷渠道 拓展互聯網渠道 建立玩家俱樂部 游戲大賽 支付方式 話費充值點卡 發行游戲充值卡 終端、卡 終端、卡內置 新機型適配 業務運營 提高結算率 數據挖掘 精準推送 業務支撐 游戲包計費 網游點卡計費加快測試 # 業務組織 【 游戲產品內容評估及引入 建立玩家評審團制度 】 -按照公正公開透明的原則，請游戲玩家進行游戲評審 -公開征集玩家，建立玩家庫，嚴格驗證身份 -設定科學打分標準 -通過網站進行打分并公布，按照分數情況決定是否上線 【 推出游戲包 】 -參照移動經驗，挑選精品游戲，組成游戲包 【 推出 手機 網游 】 -推出手機網游，提供用戶類似與 PC網游的手機版游戲體驗 -結合游戲設計進行物品、道具計費，可在用戶最有消費沖動時實現購買 # 業務支撐 【 游戲包計費 】 -實現對游戲業務包的計費支撐 -實現對游戲業務 +流量包的計費支撐 【 網游點卡計費 】 -結合游戲設計進行物品、道具計費，可在用戶最有消費沖動時實現購買 -實現用話費購買點卡的計費支撐 -實現對社會支付服務商（網銀 /支付寶等）購買點卡的計費支撐 【 加快測試 、加強開發輔導 】 加快測試速度，確保當月申報的業務，次月可以上線 匯總測試結果反饋給 SP，以便 SP修改業務內容 定期上線新業務，加快上線操作（現有 VAC-BSS模式下，上線一個業務約 3周左右） # 營銷渠道 【 拓展互聯網渠道 】 -根據手機游戲用戶經常上 WEB/WAP網站的特征 ，采用網址導航、網摘推廣等方式，同時在沃 手機游戲官網上創建 MailList讓用戶可以通過 Web或 E-mail方式自由的訂閱 MailList內容，進行游戲推廣 -針對搜索引擎對網頁的檢索特點，讓網站建設各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而使搜索引擎收錄盡可能多的網頁，并在搜索引擎自然檢索結果中排名靠前，可以長期帶來高質量的流量，最終達到網站推廣的目的 【 建立玩家俱樂部 】 -根據細分用戶群，組織建立玩家俱樂部，利于進行口碑營銷 -定期組織玩家俱樂部的游戲評測活動，并作為業務上線參考依據 【 舉辦游戲大賽 】 -目的使 SP/CP接入更多精品游戲內容，通過大賽向用戶推廣業務，并樹立聯通手機游戲平臺全新的品牌形象 -三個月為一賽季，通過四個賽季的手機游戲大賽貫穿全年營銷活動 -利用擁有手機游戲產品、用戶資源、網絡媒體資源的 Free WAP手機游戲運營商網站渠道開辟手機游戲大賽專區，為手機游戲大賽提供網絡媒體宣傳 # 終端、卡 【 終端、卡內置 】 -統一開展手機游戲業務和游戲客戶端的終端內置工作；在一款新終端發布前 2-3個月便提前引導游戲開發商為該手機開發游戲，實現新游戲與新終端的同步上市 -統一實施 USIM卡內置工作，并保障卡內置內容的更新 【 新機型適配 】 -根據用戶行為分析，及時適配新增終端 -逐步增加測試規范中終端適配要求的數量 # 支付方式 【 話費充值點卡 】 -針對手機網絡游戲的業務需要，拓展話費充值點卡的計費形式 -手機網游以點數支付為主，采取包月收費方式 【 發行游戲充值卡 】 -讓用戶以充值卡的形式進行游戲業務消費 -從社會渠道進行游戲充值卡的發行 # 以下游戲均適合您的機型！ 單機 |網游 |熱門 |新品 熱點活動 -卡丁車大賽 單機游戲 |試玩 |更多 動作 *魂斗羅 2代終篇 競速 *跑跑卡丁車 NEW！ 動作 *暗黑戰神 *人氣！ 棋牌 *國色 MM斗地主 動作 |冒險 |格斗 |射擊 棋牌 |綜合 |益智 |角色 手機網游 |交友 |更多 星際爭霸星戰 Online 熱巔峰巨作武林擂 網頁游戲 |免費 |更多 益智 |休閑趣味小游戲 ! 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