辦公室智慧著裝與風度很重要做個落落大方的人 在社會交往過程中，一個人的儀表與著裝往往是決定著給人印象的好壞。儀表與著裝會影響別人對你的專業能力和任職資格判斷。設想一下，有誰會將一個重要合同談判的任務交于一個蓬頭垢面的人呢？ 中國有句諺語：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有一句：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立自己的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態 甚至指甲都是你要關心的。其中，著裝是最為重要的，它表明 你對 、對 的態度。 衣著對一個人的 表影響 大，大 人對 一個人的 ， 是從其衣著 的。 別是對辦公室人 ，衣著 就是一 ，它 你個人的 、 格甚至 心。一個對衣著的人，在辦公室currency1中“于下風。 fifl 式的裝過 語的表 。你fl”的衣呢？你fl著的衣是一 ？ 為一 “業將”，你是過 同的？你的 發 ， 辦公室的你， 人 你 ， 格 、 如： 的 裝 自己的面 的 ， 好心 裝式 ， 重， 裝，加一襲長絲巾， 意的 。 這只是幾點 法，基 ，裝 僅表現 在，也牽涉到對自我形象的樹立。有fi候，全黑、黑白的基 現， 更能切合fi的 氛與環境。 為職業人，依場合人物事 對衣 行搭配是 有的事 ，也是須做到的。對男女族 ，最好依場合、人物、fi間 搭配衣。有些場合須表現親切，就需要你的著裝大方樸實 與銀行家談事 fi，需要fl明干練，才能博對方信任 與文藝人 聚會fi，最好flfi尚潮流，富有人文 息 到 fi衣著除 輕便 還要有專業權威 我們每天fi，也別太為fl著煩惱，著裝應在于適合自我與需要， 刻意到講究過度，形自己 有的fl衣風格會贏大家的一好評。 論收入是能夠 足我們對裝的要求，干凈 適，樸實大方是最重要的，再加親切有禮的儀態，能夠予人落落大方的好感。 做個幽雅的男人 男 應著裝 式，fl裝，打領帶，fl皮鞋。夏天雖“在平fi fl著裝 ，但是遇到 式的場合還是fl ，此 ，還注意與鞋襪的 體搭配。 在fl裝，男 應注意幾個問題： 買回裝后的要做的第一 事就是撕掉 口的標簽。很 人 為標簽是衣 貴的象 征， 舍剪去， 用線加固。其實 口的標簽只是為 更方便告訴你這 衣的尺寸，如果你為 顯你 買的 貴 它“ 你 ”的 ，你會 大方。 領帶是裝的“ 點 ”，領帶打好后的長度 重要，其下 應在皮帶下1 1.5 。領帶的 地 絲為最 ，領帶的 與 能 好。如果打 領帶 格 領帶的 ，就 應 fl 裝、 格 裝、格 。如果你對 有很 的 究，你 用 、 ”的領帶，建用的領帶，如 、格 。 領帶currency1雖只是一個的物 ，在裝的fl著“也是有講究的。在室 行， 用領帶currency1，但在 式場合，如會，領帶currency1也是帶的。領帶currency1僅用于固定領帶， 裝飾 用。它的 fi位fl，是在有6 的 ，從下 第4 的地方。最好 要領帶currency1的位fl太往， 別是有意 在人的 ，”為它 有裝飾 用。 一定要注意合 ， 要fl一 過 領口過的，這些都會影響 的“大”形象。 的領 應于裝衣領 1.5 ， 應在裝衣 口 ， 1.5 ，這”做要是為 裝的 。男 一定要每天更 ，會給別人下你一 的印象。 要 裝顯、合 ，衣面除去 和裝心 ， 應再fl其衣。 是太 ， fl一， ， 要太 。最好是 心領 頭 ， 便于打領帶， 顯 。裝衣 面的口 裝 ， 、 最好在衣 的口 是公文。衣 面 僅能裝飾 。 男 fl裝fi，切fl白 襪 。”為 你 足間，會過一 白 ，人 。”此fl 裝fi，一定要fl 的襪 。白 襪 適合于 fifl， 人注 。 男 fl”的衣 一度有格的標，現在 著fi的發， 有 同。 天，的 姿 ， 過 完全 有 “游戲規”。 實際，在競currency1日益激烈的 環境中，恰 的著裝任何fi期都顯重要。如果你想攀事業的峰，你須有一 有的方式裝自己。下幾 參考： 權力衣著 功 的衣著，從像 天這般重要。剪裁體的設計、硬朗的輪廓和80年懷舊款式，均為男 提供 窮靈感。現在，男 愿意在大 ，但是們 很明智。權力衣著 打破舊有的限， 一定是董事會的席才 打扮富有權貴感。剪裁的老牌裝如塞維?昂是男 魄力的源泉，黑 、細 淺的格 都能營 重的形象。裝心對層行政人員 永遠是流行飾。是白 、藍 明的 。領帶和帶是衣柜中 少的配飾， 用大膽一些。在裝襟加一 絲 方巾，再配一款象征 份和地位的 表，你 好像剛從董事會 一”。鞋 重要，應 預算的大部分 在漂亮的鞋 ， 且 fi注意腳的鞋是有瑕疵。襪 的 只 能是黑 、海軍藍 炭 。 注重實效 每一個男 一周五天都去辦公室。 天有許 行業的 范圍極廣，攝影師、商業顧問、建筑師、術設計師及其自由職業者，都打破 的規律。還有一些更加自由的是那些在家的人，們通過電腦科技與商業社會 聯絡。適用于家居辦公室的衣著，最重要的是 適，過去在周末才fl的那 裝如也適合fl著。 “，便裝應 分 同程度的自由度。一個全天坐在家中電腦前 的男人，其衣著 “一個自由職業者要 便，”為后者需要四 ，與 同客戶聯絡。如果你是這 人 ，著裝 妨針織為，甚至 括 裝。一般 ，注重實效的著裝往往括卡其褲、 褲、T恤和牛仔褲。有趣的是，有些人喜歡fl 裝，即 在家居辦公室也是這”，們 為，為 能 ，需要 對待衣著“紀律”。 星期五便裝 星期五便裝是男裝領 發明的 語，形容 前在許 辦公室都 fl著的便裝。最 ，一些大公 只 許員星期五fl便裝，但很 發現，衣著 適的 人員 效 ，”此“星期五便裝”便為每日 fl的 。現在的便過去更 、更 ， 且容 搭配。一 fi currency1 衣，配 的 恤 ，加一 的褲 ，一 適打扮。一 明的 衣是currency1 的 一 。但是， 鞋對 適合一個希望像商人的男 fl著。 裝的搭配 事，但是如果你要做一個 雅的男人的 ，fl著講究就是你 少的日 行為 ， 考究的衣著會你到想要的回 “女為 者容” 女 的著裝最好 為 。fi 和個 有 ，也是 許的，但是 應 在 的fi間。女 要想建立 自己的專業形象，衣著 ，裝扮干練是很重要的。女 著裝 為 ， 、長 ， 。 過 ，最好是恰至 部 部。女 著裝 其 感 線， 飾也應 。 ，長 至地的 衣 也應 。 如果你的 是很 ， 要fl著有 ” 很 的襪 別人注意，淺風格的最好。絲襪一定要于 下， 論是著還是坐都 能 大 。絲襪和鞋 的 一定要 ，襪 要淺于鞋 的 。鞋 和 提的 應 和，黑 的 提和鞋 是最好搭配的飾， 去一大currency1其的飾。 如果飾人會 “女 的專業 ，如太大、太 飾在fi就 適合配，”為 你頭的fi候，你的環 能會fi fl 的 響，破壞人的注意力。 應 同fi配太 的 ，通 全 飾物 過3 。 提應 亮、 干凈，破舊 ，也 在。 在妝方面， 是要注意 和， 太，也 太人注意， ”的人 你 妝為 。要在公場合辦公室、 有其人同的 妝，”為這 行為都是 智，應 去室妝才對。 要在男 面前妝。 要輕 用人的妝，也要 用的妝。 辦公室智慧辦公：個 和態度一辦公如同一 。辦公有 容，人也就有 容 辦公是 ，人也是。從 意 ，它一都是我們靈最實的 望者和 地。大部分的fi候它像一只 ，我們的在 的 大海中，很漂亮地五 。從一個人的辦公 這個人的個 和對 的態度。 辦公設 你的 格 辦公的設，最能顯 一個人的個 。 的辦公：此 人 維 ，就是再的 下，也能夠很 頭 公事。 設 的辦公：此 人 和重， 且事 ， 任。 的辦公：此 人，喜歡營一 富有感 的，此對技術 帶 的 。有裝飾的辦公：此 人 和 格分 ，在 喜歡與同事一 也 愿意 。 fl家 的辦公：這 人很 、 會與人發 currency1，且會為 辦公室的 體做許 事 、 每個人的 日、喜歡公 為的家。 別為辦公是你個人“場”，想就，明的老 只要 你的辦公 一 ，便對你的個 十八九。騰 點fi間，對你的辦公稍 修 ， 論是糊老 還是糊你自己。 下就是幾 同風格的人， 你是哪一 ？ 有 紊有材料、物currency1十分 ， 任感強，講究效 ， 好兩點完的 會 到兩點零一分。 員 有fi會 自己賞 感到孤獨。 中有序面currency1 紙和垃圾 這 員 善于橫 維， 有別 心裁的好想法，同fi有著歇斯底傾 ，有fi 顧別人的想法，只一地強 自己的感 。 富有創意的混 面散 地著、便箋和 表等 員 是毫 浮的實干家，總是忙忙碌碌，但實 告訴你，你的 效 極低。 自我揚面著照 等 人物 這 員 fi 需要娛 一番，也喜歡津津 地同別人談 自己的家事。虛榮心強，辦事 實。 陳列獎心每”物求獲最 效應 員 是天 的 隊領導，但凡事求心切，一旦 重用， 能會怒形于 。 辦覽面 個人痕跡， 極少 員 長于分析強勢和 勢，對自己和人都有分的 ，有大智 愚的風范， 有籌帷幄的事能力。 fi間別辦公太干凈 想你的老 也 為你是一個勤、有效 且有 隊的員 嗎？也許，在辦公做點改，就能有這”的效果。有fi候，你 你的辦公“ ”一點，“”一點， 能太“干凈”。 觀有點“ ”但“ 中有序”的模式。雖“ 很 ，“ 地很 。 文 分門別 ，排列的 合 且有邏輯 。這 辦公完全是 式的， 有任何個人痕跡，這”的辦公你 它是三還是李四的。 且，它被安排井井有 ，任何機 、文 ，即 是一支 ，都在它們應 的地方。如果你的辦公就是這”的，很顯“， 明你力沛、有 ，一切 為中心。你 太 能 很 fi間在社交， 自己休息一下。你經 差，fi間對于你 重要 且你也的fi務纏 ，你 需要故意做 很繁忙” 你對別人的觀點 在乎，”為你對自己的能力足夠自信。你很有 能從事的是創 的 ：如者。 觀給人感 很繁忙的辦公。 這 辦公你 定也 會太陌 ，它總是被掩蓋在 ”的 下， 且這些 還有 周圍領 如架 和地 擴的傾 。這”的 雖“也 有個人物”為根 有的位fl，“ 有個：”為能那” 、那” 的 也 會 見。 如果你的辦公是這”的，它就替你 公 每一個人 囂著，“我的人是 忙碌啊 ”即 你 有別人有更 的 。 是， 這”的 ，它早就在公 為你建立 誠、努力 的形象。“ ， 一方面， 能也會有人 為你效 低下、總是浪費fi間，”為在那currency1 到想要的 會 困 觀 績的 。這一 簡就是你的“利” 。在這， 你能夠驕傲的 憑證：如公 給你的獎勵、你fi贏 猜謎才藝大賽。總， 在為你宣： 我是誰嗎？一個 平凡的人。 如果你就是這 的人，那，就 明你 潑、力沛、 心。你愛好挑，對于任何自己想要的 ，會 地去currency1 ，“退” 是你的 哲學。 過，你總是太繁忙 ，你 容 注意到細節問題：這 能是你 標前 的阻礙一。 也別任辦公一 糟 掉的就 掉 currency1 如 的文 資料，回 完的 和 ，加 、電 、裝飾、日 你是 日 在辦公的混 中 頭 ？ 是 場 分明的fi候 許混 的辦公 表混 的 ，但 的 “ 容 人腦 糟糟 但你 能會 ，我也 想自己這 ，只是資料 的太 ， 的太忙 著 掉 一下這些 ，你將 有一個你效 大 的 間。有哪些 是需要 掉的呢？ 用的 在辦公室用 ，一 最好立刻 掉， 要長fi間在 幾。如果有 “事 被 ，也禮地同事 。客 的求 于被人 。 還 的 你想 的文 剪下 到剪 的 ， “干 將 掉，”為過 你也 能再 它 。 過 用的 你 能在、 一currency1 、 、 去 下幾支你 用的，辦公 會 一點 斷 的 用到的 資料 入電腦 電 事 ，“后 掉這些 間的紙卡，后你只要指輕輕一點，就馬 到你要聯絡的人，這會下你 少貴fi間。 的裝飾 的 、飾， 只 混 象，還會分散你的注意力，你 法專心 。下一兩”有紀currency1的 就好，你會發現你 再老 做好文 分 會在即，老 等著 你 的 ，你 “著 個 的果 同事現。在這關 fi刻，你也 到你的文 ，面對一 fi 的fl面，你感到 分，就電 文 也 到哪去 ，最后你只能硬著頭皮用口頭 告。 的 容 法完 現，你的心與專業能力也大打。 這個fi候你應 ？好好對待你的辦公，用一些方法用，你的創意與重要息，到一個有跡 、 fi能 到的地方，從此你的 更加有效 。 在公 分配的有限 間下，用一些” 加自己的 間后，還要文 物 ，才能算是功 能 心應 。 電腦 入辦公室后，大家 預紙的 用會少，但事實“ 。如果 過去的紙 用是1， 前用“是1.3， 見電腦fi能 少紙的 用。 要用 分 的文 通通 地currency1 在一 ，在固定的位fl， 要散紙海，這”你要 一份文 fi就有序 ，等 過后再依自己的分 方式好。 的方式只適用于少文 ，大的文 還是靠合自己 需求的分 方式 。給每個fi一個大的資料currency1，每個資料currency1中 分公關、 、者會、覽等，分別用L 明currency1收好，做好標簽，再 收到fi資料currency1中，這”就能一 “。每份文 能有 同 ，建每更 都能注明日期，這”就能 到最 的文 ，如果要前的 容 是修 有 ，也 輕 到。 除 用fi分門別 ，還 依經 的部門業務 分，如業務部、行部、 務部等 是依文功能，如合 、 告 、商資料 等。重點就是要自己的 對象與需求 分 ，分 后，最好能利用有 的文 分 ，更方便 。 除 紙文 ，期的收也 很大的 間。經 期的人如果有的期currency1 一 ，僅 利 ， 間，有fi同事后一去 回，也 容 。 將期有 序地 。 分周、，周下 再分細一點。每一 物期別 序排好， 間再 架 ，這” 資料 便利，同事要也方便，也 容 。 至于分 到底要分到 細呢？ 要分太，的分 能 便。一般 ，100個 中，每個只裝2份的文 ， 如分 20個 ，每個有10份文 方便。過于的分 ，在一 fi間后 能會被你 ，你”為 到文 感 ， 到你 行分 想要 到的 的 。 辦公室智慧重 的 用在職場中，人對你的印象往往 源于你 的那表明你 份的 。，別 ，在現職業場，一的 往往能 到你 法的 用。 的 ，是 社會 人交往和公務交往中一 最為經實用的 。由于它印 規范、文 簡、用方便、便于 帶、 于 ， 且 講 、 分職業、 論男女老均 用，”此它用廣， 社會 的歡 。 下國 最通用的 規格為9cm5.5cm。如 需要， 應將 過大，甚至有意 式，給人標 立 、虛 勢、有意 感。印 的紙， 重樸 的白 、 、藍 、 ，且一 一 為好。最好 要印 ， 人 。也 要用黑 、 、 、 印 ，它們均會給人 于重的感 。 提 在 印人像、 、 、物。這些 實用currency1，“會給人 實的印象。 在國 用的 ， 用 語簡體 ， 要故 虛， 用繁體 。切在一 用兩 的文 ，也 要將兩 文 交 印在同一面。 ，最好 要 自 ，也 要印、 印、影印的方法，它們均 夠 規。 的文 同其應用文一”， 要合乎規范，就會 ，影響交際效果。在合乎規范的前提下， 講究自己的風格，表現自己的個 。 的風格、個 ，要表現在 面布fl與 體的設計方面。就 體 ，行、草、篆、隸及 術 體均 。 著 用日益廣，除用紙越 越好 ， 的 面設計也越 越 穎。如 在 頭印一些裝飾 ，還 將單位徽印在 ，樹立業形象。 的 用 的 用決 是個簡單的 ， 在fi候、地點、 人” 是一門學問。 是一個人 份的象征， 前 為人們社交 的重要 。”此， 的 送、 、 也要講究社交禮儀。須是經過心設計的 ，它的功用是要別人能想 還有你這號人物。 別人想 用人際關 去搬 兵fi，你這 就是一份很重要的線 ，”此在設計 要草 。 交 對方 fi，應面帶微 ，注對方，將 面對著對方，用雙 的拇指和食指分別握 的兩角送給對方。如果是坐著的，應 立 欠 送， 送fi 一些“我 ，這是我的 ， ”“我的 ，你收下” 的客 。 送 fi要注意：地位低的人 地位的人 ，男 女， 面對許 人fi，應 將 給職務 年齡 大者，如分 職務低和年齡大fi， 和自己對面 方的人交 。 在社交場合， 是自我 的簡便方式。交 的 序一般是：“ 客后， 低后”。 與 人交 fi，應依照職位低的 序， 是由近及遠，依 行，切 式地 行， 對方 為有厚此薄彼感。 的 送應在 后，在尚 對方 份fi 應于 送 ，更 要 同單 便散發。 在與人交 fi，要 對方姓 的 。 是表 自我的“ ”。如果你 重別人的 ， 有誰 重你的 呢 此 ，在交 fi，要 的 ， 要輕 地在自己的 人的 意涂改 做 ，”為這”會人心 的 感。 其實要 ，也是有方法的，我們 在一些場合中交 fi， 要到 就往口 塞，最好還是一下 ，默一下對方的 及 的 容。“后 天回去后，稍微錄一下，再將 分 。在職場要 人家的 ， 的 的很重要。 的 ，趕 打電 給。 你做 后，你還是要做好聯絡的 ,這是建立人際網絡很重要的一點。 剛剛講到 的交，其實這也是有技”的。 在人 的場合，一定要帶足夠的 。其要注意發 的fi機。有些fi候人家 有要跟你 ，你“猛塞給人家，這是 好的。還有你要發 fi，你要 人家有 有 、方 方便，也許在酒會fi，人家 著食物， 有 你的 ，你“發給， “是 好意 ，但“會別人對你的 感 甚至 一就丟到垃圾桶去 。 者是 人家 在談 fi，也 要打斷談 去發 。 收人 過 的 fi，應 ，面帶微 ，用雙 拇指和食指 下方的兩角， “謝謝”、“能到 的 ， 感榮”等等。 后有一個微 的過程， fi 將對方的姓 職銜，抬頭 對方的臉， 對方fi 一 重的 足感。 到后 能 便 ，如果是 見面，最好是將 的重要 容 ， 對方 給你 后，如果自己 有 帶 ，就 對方表 歉意，再如實 明 由。在對方離去前， 題尚結束， 于將對方的 收 。 交 的fi機是： 希望 對方 表 自己重對方 被 給對方 對方想要自己的 提交 登門拜訪對方 通 對方自己的更 打算獲對方的 。 碰下幾 ， 將自己的 給對方， 與對方交 ： 對方是陌 人 想 對方 愿與對方 交 對方對自己 興趣 經 與對方見面 雙方間地位、 份、年齡懸 。 的收 在職場中到 的機會很 ， 這些 切 一 。 過別人的 切 意 在 ，也 要 便地塞在口 在。應在 的 衣 currency1， 重。 一 厚厚的 冊是 少的 幫 。到的 應一一入，心 和彎曲。在 旁， 妨粘一便 紙，寫到的fi間、此人的 征、從 獲哪些幫助和資等等。一個的 ，將 你日后 益 窮。 對于那些平日 用的 ， 妨將它們收fl在一個”的 盒， 帶，方便 用。在收到 后，除 定期 、更 ， 妨著和其中自己 感興趣的人 聯 ，幾通電 就有 能為自己 添幾位 意的伙伴，有 能為日后的合 伙伴。 對于 善利用 的人，收到的 就像一currency1廢紙，毫 用。 對于一個善于利用 的人 ，收到一 就意著 一個朋友、 一個 的合 伙伴。 幾點： fi 地 帶 足的 。 檢查自己是 “全副 裝”。 在 適 fi，才 。 門前“好足夠的 ，fl在固定的地方， 需要fi用完 到。 fi，如果對方 ，你就應 馬 你的 。 將到的 和自己的分 ， 將別人的送 去。 在每收到的 日期及 關事項，便于日后 與查核。 辦公室智慧電 的學問面對面的交談，有表 、有 勢， 幫助我們表 想、 感。 是，通過電 交談的 ，就只有依靠語 ，在打電 fi要 別講究談 的藝術。 在現社會中，每天有許 事 ，都要通過電 商談、詢問、通 、 決。在電 中， 許 人，這些人和你 見面， 者見面很少，只”為在電 中 ，”此一聽到你的 音，就對你fi 印象。這 印象 能好，也 能 好。印象好，自 己就會跟你 談幾句，很 利地 決問題。印象 好，也許三 兩語就會收線。”此，雖“你面對著的只是個 有 的設“，“ 你須能在想象中 見遠方那個 電 的人，好像面對那”。 有些人做 到這點，平fi對人還 ， 是一打電 就機械、單 ，甚至粗 惡 ，像架一”，人聽很 愉 。這是”為 有用想象力， 能像雙方面對面談 那般親切、有禮。 在打電 fi，由于你的姿態、 容、 表 ，對方完全 見。”此，你的善意、親切、好感，完全依靠你的語 和 音 。 在平fi，你的 大好，你的語 大講究，別人還 見你的態度止和你的面 表 。但在電 ，一切都只有 音，全靠 音表 。你須心地控 你的 ，你的 能夠溫和地、親切地、悅地 你的 誼，同fi，你的口齒也要 晰地 你談 的 容。 注意，你的口要 對著 筒，你的口唇要離 筒大 半寸，音 要太大 太，咬 要 楚， 度要平fi度略微緩慢，要fi重要的 重兩 提到fi間、地點、 ，一定要交 楚。有fi候，即便 電 的人 是你 要 的人，你也要用 友好的、禮的態度對待。們也許是你朋友的朋友，也許是你朋友的父母、兄弟、姐妹、同事、助 即便們是朋友家的傭人 公 務員，你也 應 怠慢，”為們都是你應 結交的電 中的朋友。 學會打電 著科學技術的發和人們 水平的提，電 的普及 越 越，人離 電 ，每天要 、打大的電 。 打電 很容 ，對著 筒同對方交談， 和 面交談一”簡單，其實 “，打電 大有講究， 是一門學問、一門藝術。 打電 ， 要為很容 一第一 很重要 我們打電 給單位， 一 通，就能聽到對方親切、 的招呼 ，心一定會很愉 ， 雙方對 能 利 ，對 單位有 好的印象。在電 中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方下完全 同的印象。同” “你好，這是XX公 ”，但 音 晰、悅、吐 與，給對方下的印象是完全 一”的。”此要 ， 電 fi，應有“我表業形象”的意 。 二帶著喜悅的心 打電 fi我們要 良好的心 ，這”即 對方 見你，但是也會被你歡 的語 感染，對你下極的印象。面部表 會影響 音的，即 是在電 中，也要抱著“對方 著我”的心態去應對。 三 自己的坐姿 打電 過程中 對 能煙、喝 、吃零食，即 是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 。如果你打電 的fi候，彎著腰躺在椅 ，對方聽你的 音就是懶散的， 打的 坐姿 ，發 的 音也會親切悅， 力。”此打電 fi，即 見對方，也要 對方就在 前， 能注意自己的姿勢。 四迅fi地 聽 現 人員業務繁忙，往往會有兩三部電 ，聽到電 鈴 ，應fi迅地 聽筒，最好在三 聽。電 鈴 響一 大 3秒 ， 長fi間 人 電 ， 對方 等是很 禮的，對方在等待fi心會十分躁，對你的單位下 好的印象。即便電 離自己很遠， 附近也 有其人fi，聽到電 鈴 后，我們應 用最 的度 聽筒，這”的態度是每個人都應 有的，這”的 是每個辦公室 人員都應的。如果電 鈴響 五 才 筒，應 對方 歉， 電 響 許 ， 電 只是“喂” 一 ，對方會十分 ，會給對方下 好的印象。 五 楚地錄 fi牢5W1H技”。 5W1H是指：When何fi、Who何人、Where何地、What何事、Why為和HOW如何 行。在 中這些資料都是十分重要的。對打電 ， 電 有 同的重要 。電 錄 要簡 要完“，這有賴于5W1H技”。 六 電的 的 fi間打 的電 幾乎都與 有關，公 的每個電 都十分重要， 敷衍，即 對方要 的人 在，也切只 “ 在”就電 。 電 fi也要 能地問 事由， 事。我們 應 對方 電的的，即便自己 法 ，也應 錄下 ， 地 求對方 電 的， 但 事 且贏對方的好感。 電 前的禮 要結束電 交談fi，一般應 由打電 的一方提 ，“后彼此客 地 別， 一 “再見”，再 電 ，只 自己講完就 斷電 。 這” 打電 能 更 利 一 到、 由自己打電 二 辦事， fi與單位聯 三 辦事應告 去及電 四 拜訪fi間應事 與對方聯絡 五用 機送文 后，電 聯絡 六同事家中電 要輕 告訴別人 用別家單位電 應注意。用別家單位電 ，一般 要過十分 。遇 ， 長fi間 打電 fi，應 征求對方的同意和 。 電 微 我們 打電 的fi候 電 微 。 我們 嗎？為要 電 微 呢？對方是 能從的電中 見我們的微 的。也許我們 是很誠 、很 地在微 呢， 是對方從電 中聽到我們的 音也許是平的、 的，甚至是 愉 的。 ，我們打電 fi第一 事，就是用 ，表 你友誼的微 。 是”為對方 能從電 中 見你的 容，你的 就要 全部的 任 。你的 要 意。 平fi興的fi候更 的 意。 你的 有 意嗎？有溫 嗎？你自己對照一下。 有，就加 練， 你能你的友好與 誠 你的 中去。 許 人 略 音通過電 后音 。現在最好的電 也還 能夠你的“ ” 給對方。”此，你在電 中談 ， 能完全根你平fi 的 。你要有一 的適合于打電 的節 與度，你的音也要加 ，太輕太重都 對方聽 晰。 一般 ，你的 要 對著 筒，咬 要 楚，一個 、一個 地 。 、fi間、日期、地點等等，要別注意，最好能重一 ，且fi 對方 經完全聽 楚 。 此 ，你在電 中談 要 能地簡 ，”為電 同fi只能容兩個人談 ，在你跟這個朋友談太 的fi候， 能 一個朋友打電 你老打 通，甚至， 一 重要的事 。，只有在要的fi候才打電 ，在打電 的fi候，只講重要的事 ，這也是我們應 注意的要點。 要為 電 有，其實面還是有很 的學問。一定要等電 響兩 后再 。為？你要利用這 fi間平自己的 ，在你 電人是誰、 電 容是前， 要將你的 帶給將要和你對的那個人，哪 你此刻是歡 的，你 對方一定就希望聽到你歡天喜地的 音？ “，你的壞心 加掩飾地 給對方就更 應 。電 總是由 ”的人打 ，們總會帶 一些好 息、壞 息 者一些 好也 壞的 息，將你的 信號毫 地 給對方， 也會表 。 電 ，有fi就像 待人 ，要有 、平和的心態。電 響兩 ，對打電 的人 ，是完全 的等待fi間，也是期待你 電 的最 態。對 電 的人 ，在 的一 電 鈴 ，你的 躁和安 能 經 間平息，你才 地面對任何事， 地面對任何人。很 事 ，需要一個的 和 ，別那著 電 。 ，鈴 響兩下后，再 。 ，還要一點，那就是，如果你的辦公室有客戶， 要 電 。這 很 見。但“很少人意 到，這fi 電 是一 禮的行為。這”做其實是告訴你的客戶，電 那 的人更重要。除 你是在等一個 重要的電 ，就語音信信息。如果你要 電 ，應 客戶 你為 這個電 ，如 “我 在等老 的電 ”。 幾點: 須在24fi 回有的 電。 如果你的經營哲學是“能 到明天，就 著 天做”，那你這一 是很 頭 。24fi 回有 電 一 ，就能fi 你那 人際關 網絡的資通程度。對些職業 ，如果你立即回電 ，就 能 去一交 的機會。 對 斷電 要。 如 一位員currency1currency1 休地 我們 我們毫 興趣的商fi，打斷是一 “的行為。“對 ，我 想浪費你的fi間。”“后立即 電 ，帶著微 。 適 打斷對方。 要打斷對方fi，你 用和面談一”的， 打斷，除 一切都證明 如此 能 結。 注意 良 。 如果你發現你在電 中有項 良 ，就紙 在電 機 。如果你有愛 ， 口頭fi，喜歡 fl 等壞 ，這提你的紙會幫助你它們的。電 中的交談表現 你最好的一面 晰 用電 總公 告業務的員一定都明白口齒 楚的重要 ，只有這”，的 告才 會 現差 。到 fi，要 的 法，同fi要求對方，核對是fi， 你用電 送 息fi，即 是一般的社交 息，你也須 楚對方是 明白 你的意 。 要 機為 “紀60年 ，電改 我們的 個 ，80年 PC改 我們的 方式。 天 到 的10年， 技術將底改我們 和 的一切。”幾乎 有人會 “愛立信中國有限公 副總裁”幾年前的這番 ，currency1商的只是fi間問題，也許的 如技術論者期望的那”迅。 “那個 經是 遠的黑 頭， 經是被人 地在腦 的 份象征， 經是我們打細算想要添fl的。現在，它 和 表一”的普通 ， 老 招即 的呼 ， 拇指的 ， 的中 ， 游戲機， 機， 電腦 機 在像fl 一” 能。最后，大有人都會問一個問題，除 機，我們還需要別的嗎？” 有 機，你 能再“現在 在”的口 想 聽的電 ，許 人”為 機 被將8fi fi間 限 長 是現社會中人們對fi刻 聯 的望 機，們 過任何一 信息，努力自己 在“信息 ”中，且帶著“ ” 去。 2003年底剛導的 黑 喜 機 就像是人們對 機的 體 的一總 發， 機帶 現人的 困境。國 fi 為：“ 影 許是90年 聯網給人際關 帶 的電 稍微黑 的。” 在現在的職場中，關于 機的 用，須注意下幾點： 和別人 一個 間fi， 要 機響。 改為音模式。括 會fi、在 、在 ，等等。”為 機鈴 會打 到別人 在一個 的環境中 電 fi，最好離 這個間。廣你們的談 永遠都是 禮的行為。 即 你單獨一人， 者 為自己離別人夠遠 ，也須 ：用安的、平 的 音 。 要大大。 如果你給對方打電 ，要對方 你用的是 機。 機的技術是越 越 ，但還是有需要完善的地方，電 有fi 能 “斷掉。 永遠 要用 機論 感 的信息。 聽的技術 發 。你永遠都 ”的人 能 在你旁”。 fi 用 機，一定要心。 fi 要 號。除 你有 需要用 的機 揚 ，就等 后再 。 的同fi著電 講 是很 的。 在 ” 場再 會 明智。 給客戶打電 和有重要的事fi，最好 用固定電 。用 機給人打電 ，有 能 人聽到你這”呼呼 過的 經過的 音，也 能”為信號 好 中斷，這都會給對方下 好的印象。 但是，只有最 與最觀的人才會將應用 技術為打 “ fl盒”。 機給人們帶 ，“ “ 過人們從它 獲的 大便利和 趣，有 適都只是人們為這從有過的 大fi須 的的 的。 一句老 談在最后也許依“有效：須 ，技術 能許給我們一個 ，一切 決于我們如何 用它。 辦公室智慧電腦， 即 離的文越 越少，跟 現科技發的功能文“在 加。聯合國重 定 紀的文，其中第三 是 能 用計算機 行學 、交流和 的人。”此，有人戲，“ 紀，一 心你就 文”。更 觀,更 ,更 技能,改人 !“ ，“有那 的人越 越于電腦中，帶 很 的合 電腦 著電腦等科技 入人們的 和 ，由此帶 的 關問題也 顯現。有些員 現的“電腦 ”就是其中一。 究者提這 人 ，要 fi對待電腦， 好電腦帶 的 問題，科技和電 技術將給這些人的 心帶 煩 。 現在科技和電 技術發越 越 ，人們 fi就 能落 ，一些人對此問題 ，很容 患“電腦 ”。 別是年齡在35 至50 間、 表現良好的中年男 更 與此“病”結緣， 一旦患“電腦 ”，便意著們 經入 “男 更年期”。 患有“電腦 ”的男 ，要有下幾個 征： 是們的年齡在40 ，”擔心公 善于操 電腦、辦事麻利的年輕人會過自己，心總是“鬼。二是 “心 沮喪、心 、經 眠、疲倦，感 再也 法支撐下去， 大煙和酗酒。三是 現，如 體發胖，大發、肌肉松弛、 能力退等。四是 顧 ，希望 有的體形，一 態地像年輕人一”注重fl著打扮。五是經 酒 廳，喜歡與年輕男人在一 ，與年輕女 婚 ，最后發到婚姻破裂，毀掉事業和家。 要 決這一問題， 要為中年男 創一個松和 的 環境。其們自 要善于 節，平 心對待一切。此 ，妻 要 體 、安慰和支丈夫，幫助們心 障礙，愉 地 和 。 電腦 寫 著電腦的迅普及和 聯網的發，電腦帶 的諸 面影響中 一個 的課題“電腦寫 ”。歐等國 “電腦 寫 ”做 專題 究。歐等國 聯網應用發 ，許 兒童從便學 電腦，許 青少年 用電 郵 、網絡通信 、電 卡等替的交流方式，許 學 甚至在電腦完家 業 學術 告、畢業論文等 需要 寫長篇幅的文 這就 一些人患 “電腦 寫”，這些人 寫的文 網絡 重，普通人 澀 懂。 在國 ，“電腦 寫 ”人群也 浮 水面。一位 女孩從學校畢業 后 到份打 員的 ，想 三個 下 ，在領 資簽 的fi候，居“自己的姓 都寫 ，最后在同事的提下，才用 一一地 自己的 。經醫 診斷是患 “電腦 寫 ”。平fi，我們稍意一下，就 發現 ”也有些人 同程度地患有“電腦 寫 ”。一家公 的文員 ，她患 “電腦 寫 ”， ”是她經 面對著電腦打 ，腦 想的全是電腦輸入法，結果有一天她到招辦 考需要 寫個人 明fi，“發現好 寫 。 許 朋友聽到“電腦 寫 ”，便聞“ ” ，擔心自己也染這個“fi尚病”。電腦一族 妨對照著專家提供的 表現，檢查一下自己是患有“電腦 寫 ”。 專家 究表明，“電腦 寫 ”的 現是由于在電腦敲 少 跡的寫感和印痕感，對大腦的語 中樞fi 刺激 用，從 寫現象。“電腦 寫 ”要表現在由于長期續地面對電腦打 ，由于單 且重的刺激腦皮層 的，對 寫 的暫fi 憶 對大 用的 的 寫 寫 的文潦草， 辨 用 別 、網絡語 網絡號替一般的文 。 如果 現“電腦 寫 ”，也 要過于 只會加重“ 寫 ”。根一些 經患過“電腦 寫”的朋友的體會，我們只要稍微改一下 用電腦和 、 的 ，就能 到很好的防治效果。 如有序地安排 息fi間， 要長fi間地坐在電腦前 ， 且要注意 用 輸入法，如用 音和五 間著輸入文 。 定期 和 寫的 ， 文 ，能夠強對 形 的憶。 寫 僅對人的心 和 功能形 練， 且對人的意 、耐力、毅力和經 定功能也是 少的 練。對網絡語 有 智地 ，如網 喜歡用簡單的 母替語 ， 用同音 同 的方法表 fi， 要為fi 便經 用。 在現職場中， 收 發送商務電 郵 經是家 便， 且越 越為一 趨勢， 懂與伊妹兒親 ，那將會被人 ，甚至會給你自己帶 的損 。但是，也別和“她”過于親 ，將 呢 ”此，你須 下面一些與伊妹兒親 的法。 注意你的用 。你也許 為你寫明白 懂，但有些用 是會人 的。應 做到用 練且 意。這” 事后為 對郵 容 行 釋 浪費昂的長電 費。 要給別人的電 郵 擔。 重人的“電 間”。除 要， 要給別人發E-mail，且，只發給要的人。許 人 喜歡收到 鎖信 的 。 ， 有人會喜歡垃圾郵 。 到對方 許 發送郵 fi，須fi 郵 容對收 者是有currency1的。 如你 有做到這一點，收 人很 能為那是垃圾郵 ，加 即予刪除。 在電腦， 有一” 是 的。即 郵 信息 被刪除，許 軟 程式 從電腦的硬盤 信息。在你下“發送” 前，須考 楚， 如 郵 被人 到，后果會是如何如被老 見。要的一 是， 要在 fi發送 人 是機 郵 。 能縮郵 附 。附 越大，下載需的fi間就越長， 收 人的硬盤 間就越 。有些電 郵的附 能是 要的。對于篇累牘的文 ，應考 用 替電 郵 。 要想 “。你也許是一個網絡老 ，熟悉網絡行 和 釋，但 要 設收 人像你一”熟悉這些意兒。 如何下一個有效的語音信息的要 是：簡明扼要、語慢。只下 聽者需要的 容。 你要表 問候fi，也要注意 容簡 。如果你要離 辦公室 長一 fi間，應下你何fi回 及你 在fi是有人檢查信的詳細信息。 除 你fi定你的 客戶 這 交流方式， 要給們發E-mail。你 用E-mail 意著有的人都 。別人的 有E-mail地址 能 明們 的 用E-mail。 定期查收E-mail。 要currency1 郵 。 在合 的fi間 定期回E-mail。 是24fi 。如果對方要求立即回 你做 到，應 你何fi能到需信息。 如果要，做好E-mail的“份。如果你發的E-mailfi間 很強，最好 用E-mail信筒中提 你對方收到fi間的功能。“后這封E-mail的 容打印 在你的文 中，防一。 打 E-mail前一定要 查毒 其 你的電腦于個fl 網中， 能影響到 個部門甚至 個公 的fi候。2000年的“愛蟲病毒”只用 兩天就幾乎國癱瘓。“愛 后門”亦是通過郵 附 在fl 網。如果是你打 帶病毒E-mail，“后散布到 個網絡，你會顯很愚蠢 且 專業。根經 ，永遠 要打 的人發 的郵 。 要發送任何涉及公 信息的E-mail。”為一旦發送 去，你 誰會 到這 信息。 辦公室智慧提 效 (1)檢查一下你的辦公室 每個辦公室都 在效 低下的現象： 機 法 、文 是 、辦公室人 人往 人根 法效 這 奇怪。 人 訝的是，許 公 只是被 地適應這些 是對它們加改 。 檢查一下你的辦公室， 是 在 效 低下的8 通病，“后加改 。 1、過fi的技術設“ 過fi的計算機、打印機、軟 和其技術設“將會降低 效 。如，一 用 能低下的個人電腦的 形設計人員每打 一幅 像fi都要等待20-30秒 用低 號網的員 也面臨同”的問題，網 能打 ，甚至會電腦死機。 ”判斷技術設“是過fi呢？一 通用的就是，如果你的計算機 能行一 關 軟 的最 ，那就需要 行升級 。你在 設“的資將很 會在提的 效 中收回 。 2、 間安排 合 幾天fi間觀 公 的 方式， 由于 間安排 合 的效 低下問題。如，由于面夠大，每要打 文 都要到別的間去 由于電腦離電 太遠，每電 會結束后你都要重 輸入會錄。 要 決這些問題，通 只需要重 安排一下 間， 能就是將 currency1的 從面 是 fl一根電 線這”簡單。 3、效 低下的文 度 文 的 會信息查 的困 ，從 大人力和fi間浪費。要 決這一問題，就要 證你和你的員 有要的將文 的 。 是需要 加文 柜， 有的員 都能夠容 地將文 ，便于查 。最后， 將 用的文 搬到儲室去， 員 更容 到 用的文 。 4、加 的信息流 由于電 郵 和 電 等通技術的廣 用， 環境中斥著 聞、市場信息、垃圾郵 和 人聯絡。這些 ” 會分散員 的注意力，降低 效 。 少 中分散注意力的信息 。退 那些你 的電 郵 ， 用電 郵 過濾 ，將 人電郵 與 電 郵 分 。在辦公室fi關掉 電 。只將電 郵 地址 是 電 號告訴 關的人。5、組織拙劣的會 召 要、 有重點的會將會降低 效 ，打 員 的 。經 會發 這”的 形：員 們被召集 會論個題，結果會 過長，決定“能做 ， 者是偏離 會要 決的問題。 會前要 這一問題能通過打電 是其方式 決。如果fi實需要 會，要限 fi間，用事日程 會 要題。指定會人，其 任是在有題跡象fi 行 ， 會回到 軌。 6、低于標的 究資源 依靠 靠 是過fi的 、網、白皮 是其資源將會 你 更 的 。 只 那些員 會去 的 物，鼓勵員 用更有currency1的搜 。也就是 那些 人 的 紙和 ， 員 提供 的網信息資料。 ， 從打印 的信息 搜 庫的 。如，如果你的公 需要依靠姓 地址錄 行 ， 能 能 到 盤這”搜 就 方便 捷。 7、干 許 公 的辦公室 夠敞，同事的大 、電 鈴 、 盤敲 和 關門的 音都會降低 個辦公室的 效 。 重 場的噪 污染問題 措施。將電 鈴 ，關掉音，提大 喧嘩者降低門。用屏風、植物等在 的辦公地點中營 人 間，少 干 。 8、混 許 功的 的面都有一個 的 點 有物， 。混 會干 ，降低 效。 環你的辦公室， 哪是混 的根源。它 能是一 fl的電 線，也 能是一個在過 的盒 ， 是辦公一臺 經損壞 的設“。將用 著的 ，將 再 用的 掉。 效 的辦公環境 currency1像金 塔那”， 用的文 currency1和辦公用到都是，計算機電纜經 絆倒人 如果你的公 的辦公室是這個” ，那，你就改善一下辦公室的 。建 下5個驟，營 效 的辦公環境。 將 用的 到其的地方 便 你就會發現，辦公室很少 用的 人。過期的文 、 用的信箋、從 的臺燈 一 足。在 及的范圍 只 最為 用的 ，將那些 是每天都要用的 線 。 將過期的文 加 有須將辦公室的文 柜都塞 的。給文 柜“ ”對過期文 加 。如果一個文你在過去12個 都 有 過，那它就在此列。這項 fi ，但 一兩： 節 fi間 騰 間。 注意你的電腦顯 在電腦顯 你的面fi，要釋更 的 間是 困 的。一個是 用顯 架， 將文 和其 到它下面 一是用LCD顯 ，它 用的 間只有CRT顯 的三分一。 分利用辦公 間 如果辦公場 ，就要想辦法分利用每一寸 間。 將架 安到 ， 下面 用 文 電腦機。如果要 機、印機和打印機等 辦公設“， 考 買一臺 功能一體機。 掉舊的 材料 你 能 著 少 再需要的過期的 物，那在 辦公室物fi將它們 掉。如果擔心會 掉重要的文 ，在 掉它們前 覽一下 錄，將 需要的文 剪下 。 要用太 的 間 物，這”能夠縮 你的 和 的周期。 改善 流程 從自 表格 到即fi息， 天的科技能夠幫助員 更 更智能地 行 。 下5 方法 公 的 更為流： 職能自 許 公 將 靠人 完的 職能如給員 打考勤、 支 表格等交由電腦網絡 完。這一措 少員 在搜集、 和發布信息用的fi間， 員 將fi間用在更為重要的公 事務。 ，信息流的自 還能少人 操 的 的 。 改 公 范圍 的信息 電腦網絡 用 員 發布 聞和信息，這的打印通 和 會更為 捷也更為經。通過這 方法，公 對市場做 捷的 應，員 也能 地適應公 的政 和節支措施。公 還 創建電 ，少文 、 的 擔。 信息資源 將日程安排、合同經 和信息 庫通過公 部網絡 網 行 ， 員 更 更效地獲 信息。如，利用在線日程安排，項 經 很 到 隊中每位員的fi間表， 到合適的 會fi間，“后利用在線日程安排程序將 會通 發給每位與會者。 在過去，就與每位員 商， 到合適的fi間后再 個通 。 通過將合同經 和客戶 庫 行 ，公 為客戶提供更標的務。公 的任何員 都 客戶基 、 錄和聯 方式， 們能夠立即 足客戶的需求。 、經的 通交流 即fi息 員 能夠通過 網彼此 行實fi 通， 地 限 ， 會帶 的費用。過去，同部門間要 行 ，就騰 專門的fi間、打長電 是召 電 會。 實施在線 人員也能夠 到網會室， 輯文 是 行 。如，利用微軟公 “bCentral”提供的“ 觀點 隊務”Share Point Team Services，員 在一個安全的網絡會室對 同的文 行論和修改，還能夠建立文 和召 論會。這”做 僅能夠提 效 ，還少 由于文 的 同打印 的混 。 辦公室智慧提 效 (2)好的 一天的 fi候才算完？對于許 公 ， 是“永遠 完”。 甚至許 人員 頭也有一大currency1要做的事 。為 在 和 人 間 一 的平 ，員 要學會在 fi 效，從 在合 的fi間離 辦公。如果做 到這點，就會力 、創力低下，最 及 。 用下10 方法，你 每天須完的 到完任務的 略。 每天都計 在核對電 郵 語音郵 前，每個 日的頭15分 用于寫下任務 單。寫 單后，你就會 楚地 ，哪些 是 天須完的，哪些 是 后幾天 要完的，哪些是長遠的 標。這”你就會fi地 到需要 的問題，從 被那些 重要的事 分散力。這”，即 你決定在個合適的fi候止 ， 度也在你的握中， 會 到影響。 分 任務 在寫 任務 單后， 考 一下，哪些任務是 分 給 隊中的別的員的。每天早早就 這些任務，就會 隊員能夠早 ，從 加 完任務的度。和你一”，同事也希望對每天的事 早做安排，如果你是在一天的最后幾個fi才任務分 給同事，同事會 興的，”為你有 能打 們的計。 控 干 要料想 到的電 郵 、電 和會打 你的 計，從 你 加。為控 干 ， 這”做：每 幾個fi 是每 10分 查 一電 郵 將電 為語音郵 ，只回那些fi有事的電要求將會安排在你方便的fi候召 。 早 早離 加加點 到很 能會發惡 環 到很通 會 你 ，“后 導你要 到很，如此環。在一個星期 強自己早點 ，早一點離 。 這”做很困 ，但你會很 發現，早點 能夠 你每天有做計的fi間，從 提 你的 效 。 要在 fi間干 事 一些員 任自己，在 fi間為 人事務分心。在 fi完全 考 人事務是 現實的，”此要對單、寫感謝卡和其影響 效 的事 行籌安排。這些事 會影響你的 ，如果你將很 fi間用于與 關的事 ，那要加就是 的。 下一fi前才將電 鈴 響 在一天的 結束后，將打 的電 到你的語音郵 中。這”做 證你在 fi能夠專心 事務， 能夠 你 用 到很的fi間。 依靠和信賴電 郵 許 日 的交流通過電 郵 就 完， 一定 打電 。 用電 郵 你 打電 天。“，也有一些公 須 與人交談才能有效 。但是， 大 員 能夠利用電 郵 更 的 通交流事務。 檢查你的技術設“ “ ”，對電腦和辦公設“ 行升級 你更為有效地 ， 你 fi回家。如，一臺 能強大的電腦 你更 地 行網搜 是同fi行 個應用程序。 利用自 分利用辦公自 設“和應用程序 完 任務，這”會少 操 ， 你獲更 的fi間。 日事， 日畢 許 員 由于白天完 任務， 的 。 會 你 效 降低，至你的 。”此，員 要想方設法提 效 ，做到“ 日事， 日畢”。 你 是人，公 你也 是為 決有的問題。做好你職 范圍 的重要 就 ， 要忙著給其它部門提建， 。如果 有太 的 的事 ，你自己的 職 往往會 到很好的完。簡要 是 還是被 ， 與技術員 都 通過提效 緩 力。加現人力資源 的導為效 ， 員 在完 指標的同fi， fi刻 考 提 效 。在績效 的架中，每個 人員都須是自己fi間的 者，提個人的績效。 定適用的 計。 對于技術與 員 ， 定計的周期 定為一個 。但應將 計分 為周計與日計。每個 日結束的前半個fi， 盤點一下 天計的完 ， 一下第二天計 容的 與方法。 明的 者會力完 天的 ，”為 天完 的 將 到下一天完。這”將影響下一天 至 的 個 計，從 入明日明日的被 fl面。在 定日計的fi候，須考 計的 。 能將計 定在能力能 到的100%， 應 定在能力能 到的80%。這是由 者 決定的。”為， 者每天都會遇到一些意想 到的 及級交辦的臨fi任務。如果你每天的計都是100%，那，在你完臨fi任務fi，就“會 你業 定好的 計， 計就 期 。 ，你的計去 ，你的級也會 為你 是一個很干的員 。 將 分 。 分 的 要括輕重緩的 ， 關 ， 地 同 。輕重緩括fi間與任務兩方面的 容。很 fi候 者會 略fi間的要求，只 重任務的重要 ，這” 是 面的。 關 要指 要將一 任務孤立地 待。”為 是一項續 的 ，任務 能是過去項 的 續， 者是 項 的基 。，任務 前， 后 一 ，再往前想一想， 前后 的 。 地同 指將 地點 同的業務到一完，這” 少”為 地點的fi間浪費。這一點對現場 員 為重要。如果這一點 的好， 在現場、自己的辦公室、物資部、 、業及其它部門間繁 。 節 fi間， 少 程，還提 效 ，何 為呢？ 在規定的fi間 完 定的 。 人員在 收 任務的同fi，都被要求在規定的fi間 完。fi刻將fi間與 兩個要求fl在完任務的過程 中， 能提前。將任務完的fi間定在提交任務果的最后一刻是很 明智的，這與面提到的計的 是一 的。”為，事 是一地個人觀設定前 。 應 提交的任務與臨fi的事項 fi，就入 currency1與的被 態。一個每都能期完 任務的員 ，即 天天加加點，即顯 日忙忙碌碌，也會 你是一個人心的人， 是天天問你 的 度如何 。 “過程 者。 ”為項 會涉及 個部門 是位， 如你 組織這項 ，你會辦？由于這項 定的 有很 中間環節， 加 的 度。 人員在組織項 fi往往只偏重于自己 應完的職 ，將 到 關 部門與 位后便聽任 。這”，你會發現 總是 能fi完。在檢查 結果的fi候，在的中間環節 自抱給予的fi間太 ， 者是個中間環節 的fi間太 等等。結果只有一個，那就是你 有期且 證 地完 ，你的業績等級被打 。 為一 者，要握 的完 。在事 給定 個中間環節完 fi間的同fi，要經 關注完的 與 度， 其中的個 是些環節影響 體 度。， 為一 組織者，你的職 僅僅是將文 去，更重要的是“你的中間環節 者你的要求及fi完分 職 。 有效地 fi間 大大提 效 ，對于fi間 的方法 究是永fi的，”為每個人只有有效地自己的fi間才能有效地提自己的績效。 好fi間 要提 效 ，就要握好fi間，利用好fi間， 好fi間。要握fi間最好的方法，就是要 從 fi間的浪費做 。人 的每一 事 都跟fi間有關。經 人對fi間 這個 在自己 功的 程中，應扮角 是明白的。 一談到fi間 ， 人都會想到：一是在 如何有效地利用fi間。這方面有很 關fl及專家的建，如寫 計，用ABCD列 每天要做的事的 序“后 照行 用80 20 提 效 等。二是在業 fi如何有效地利用fi間用于學 。 其實，這” fi間 這個 是 的。你 行fi間 ，應 涉及人 的8大領 ， 僅是一兩個領 。這8大領 是： 、 、心智、人際關 、 、家、心靈 考、休。 fi間 就是你自己。fi間 實際是你有效的fi間資于你要為的人 你想做的事。你對 行資會收獲，你資于 就會在 收獲，你資于人際關 ，你就會在人際關 有收獲。 我們總 fi間 應 要是與 關，但你的fi間分配還是須涉及到八大領 ，這才是對你最好的結果。如在休息日，你也許 在家、 、休有更 的fi間分配， 是用于 。 關于如何在 、學 這兩個領 行fi間 ，你 輕 地 到 有參照 用的 和建，你 妨根這些驟行 自己的fi間 ，你將會 一定的效。 “ ，經 人在fi間 的最大 是對fi間 的 楚。fi間是過去、現在、 的一 續線，fi間的要 是事 ，fi間 的 的是對事 的控 。，你要有效地 行fi間 ，你 須有一 明fi的遠期、中期、近期 標 其是有一個currency1觀和信 第三是根 標 定你的長期計和 期計，“后分 為年計、 計、周計、日計 第四是 應的日結果、 結果、年結果，及每個結果的和計的修 。這個過程實際是一個環，即PDCA環。 你在 行fi間 fi，要 別注意下5點： fi間 與 標設定、 標行有 的關 ，fi間 與 標 是 分的。你的 、事業、等 標中，每個 標的完，會你 楚地 你與大 標的遠近，你的每日計是你的 力和激勵，每日的行 計都須結合你的 標。 在fi間 中，須學會用80 20 ，要20%的入fi 80%的效益。從個人角度 ，要握一天中的20%的經fi間用于你的關 的 考和“，這你 根你的 態、 物 fi定你的20%經fi間是哪個fi候。 別的是：每一天，你要強自己行 做6 對你 有影響的事 。這6 事 括基 的 、基 的事，要涉及到8個領 。fi間 是一 心態，fi間 能 安排事 ” 事做好 就行，你應 是更長遠和更 地考 你的fi間分配和 用效 。 在 和 中要學會權。 要分析浪費fi間的 ”，學會fi間。 有計，才有效 和功。評fi間 是有效，要是 你的 標 的程度。fi間 最為關 的要 是 標設定和currency1觀 fi間 的關 技”是 ，你用fi間 ，就有序 ，有效 fi間 最大的 題是 ，一個人的 太 改 人的 能像 ，你 在 中幽默，也 在 中浪，fi間 是你機械。但人們在人 、 中，往往會 fi間 。這fi關 是學會 “ ”，對浪費fi間的事 、 良 “ ” 辦公室智慧控 自己的 這個 ，從我們 就跟 至 。乎，除 表 它 者 它，我們 能再有別的 它的方法。 過，現在，專家在 行 許 的 究后，告訴我們， 對我們 和心 有許 的 用。， fi地你自己的 ，對 益。 控 控 有個簡單的實 究 對 的影響。國 學家 將一支支 在攝零度、 和水混合的容 ，搜集人們 同 fi呼 的“ 水”。結果發現，心平 和fi呼 的 的水 明、 。如果 ，會 現 的 ， 究者將這“ 水”注到白老 ，幾分 后，老居“死 。 在很 fi候，我們 觀、愉 ，但是心 怒的 也fi 伴 著我們。這是日 中的家 便，我們早 。有些fi候，我們能控 它們，但有些fi候，我們“對它 何。那，我們能學著去 、去應對我們的 嗎？ 專家 為我們能做到。 且，專家們也建我們要做到這一點。面對 中的 ，度過 的低 ，回到 的 ，能給我們帶 。 和人們 予事 、事物、環境、人及經 的意 切 關， 是 控的。 我們都有著基 的 感需要，如和人交往、對人表 的需要。有醫學 究 為， 和 感就是我們 體的一 物 應。這5 ： 、 怒、 、 及愛是和我們的 體 關的。前三 通被 為 于“ ”的 ，它們意著發 即將發 后兩者 于“ 人愉 ”的 ， 和愛告訴我們， 松和 ，需要 到 足。 人們面對那些“ ” fi，如果 能及fi緩 的 ，這些 能 望， 有的這些 都和 及其 病 關。如果這些 困 著你，那 應地，你感 到 和愛的fi候就 少。 雖“人 的 還有許 ，但幾乎都建立在這五 的基 。為 從 面 中 益，我們需要學 控自己的 。但這 意著，你就需要于一個 環境 。控 意著，你能通過給自己電， 有對自己、對 、對的 信 改自己的 。這些信，會給我們帶 諸如 、容、同 這些更為 的 和心態。 科學家們發現 ，大腦的 中心與 有著 的結。 能幫助人們 感染、感 和流感。依靠 的心態 病的 見 ， 那些 、 、 望的 會 病惡更 ，甚至導死 。 在我們做的事 中，有許 都 到感 的影響。由于我們的感 為我們帶 大的就，也 能 我們 ，我們須 ，要控 自己的感 ， 應 做的是， 對我們有刺激 用的感 有哪些？我們 將這些感 分為 極和 極的 。 極 為： 、 、 怒、 、 、 、 信 極 為：愛、 、希望、信心、同 、 觀、誠 14 ， 是你人 計功 的關 ，們的組合， 能意 凡， 能夠混 ，完全由你決定。 面每一 都和心態有關，這也就是為我們一強 心態的 ”。這些 實際就是個人心態的 ， 心態是你 組織、導和完全控的對象。 你須控 你的 想，你須對 想中fi 的 著 ，且其對心態的影響是好是壞 。 觀會 強你的信心和 ， 會 你 去容和 感。如果你 法控 自己 ，你的一 將會”為 fi的 。 如果你 在努力控 的 ， “一 表，寫下你每天體 且控 的 ，這 方法 你發 的繁 和它的力。一旦你發現刺激 的” fi，便 行 除掉這些” ， 它們 分利用。 將你求功的望， 一強烈的著意，且著 實現你的明fi 標，這是 你學 控 能力的兩個基 要 ，這兩個基 要 間，有 的關 ， 其中一個要 獲 fi， 一要 也會有 。 在 中 碰到 和 、 ，要學會很好地控 這 ，遇到再大的 也只是一 ，再也 要 誰去抱。 對 面 中，我們 如何 “事”影響 呢？ 地面對評聽聞別人的評后， 用緩慢平和的 音在腦海中重語句， 感 線，這有助于你集中 信息中的實際資料。 從容面對 感信息 少人在面對同事 的 臉fi，都會 安甚至 眠。遇到這 ，大 對自己 ：“的點是 懂對別人好，我 有這個點，我更 朋友歡 。”這”自我安慰 心 緩。 信自己能 在面對重大 問題fi， 會心意 ，影響 和效 。 境容 人感到 力，在 有想好有效的 決辦法的fi候， 妨 想自己一定能有好的方法，鼓勵自己 要沮喪。 溫度計：下你的 在日 ，商人發明 的“ 室”，供怒 發的人宣。 到 室的人需費，依照費用低到 、 像，客人通 會 寫 者的 ，”破口大 ”將 中 像往 用力一 。 過， 、家等 物 雖“ 暫fi緩 怒 ，但許 人 擔心會 會 力行為格？一些專家 為，如果 去 的細微， 總是宣方式排 ，其實怒 有 被 ，會形惡 ，重發 。 ”此，專家建 用“ 溫度計”法。平fi 錄 的 ，每天分幾個fi 錄，寫下 怒的”，這 練有助于自我 、檢怒 。 1.將 溫度計的刻度設定在010分，將一天分為 落，如一早 位 ，還 辦公室就在電前和部門經 架，決定只給自己2分。 2. 自己一天 的 后， 著去問 ”，寫給自己一 。為給自己打8分？ 在下 三點，聽到 喳喳 ，感 很愉悅。錄 ，自“培 很細微的 能力，即 中很細微的 飄過，也 過。 建立自己的 溫度計，更能握 的fi 和 ”。一旦 近 溫期， 趕做“， 告同事離你遠一點， 被 燙。除 ， 自己的 溫度計 ，學 從大架 人 的 ，才能 怒 。 輕松地 夢想少一點，計 一點 考 楚有關自己 想職業的每一 事，從 形式到 環境，“后fi定自己求職業的標 的。體方法是， 求的 想職業分 能 的 階 。 如果發現自己 前 在任一個低級經 ， 只是一 員，你就須 一 能幫助 自己 到 一職位的晉升 。你 觀 一下是能 到 一部門， 者 謀個 低的職務，“后 機會 修 最低限度，也要 妨礙你日后發的 利” 。 ，序 是改 心 的最好方法。 自己 自由人 想象自己是個獨立的人，你的 是位大客戶，“后合 地分配你的fi間， 到 僅 足客戶需，且還有 裕從 方面發自己的 的。如，你的 是 草 告式文 ，用 的好壞，對你 能 關要，但對于你呢?一位獨立人，你應 到，你 用的措 技” 能會 辟一個全 的售市場。這表面是 悅你的 ，實際是你到獨立人的地位。 娛 兩 有些人 只 干。一 在加一兩個fi的， 便是 個星期地加，最后周末也 辦公fi間。 實際， 霸 全部 陰的橫蠻客。這 人除 ，幾乎 有任何社交 ，這”fi間長 ，會對自己的 fi 感。 的功 自己的愛好和業 職 一” 對待，同”為豪。 天，許 人只 自辦公室的績 的功，結果這些人唯有事業春風意fi才會沾沾自喜， 一旦 遇到麻煩，就感到惱 。如果你在 還有其 你驕傲的事 ，那你在 中 fi，就容 一 極的態度。 改對待人的態度 如果你每天早晨一想到就 ，其中的 ”一大是你與周圍同事 好。雖“你 喜歡與們一 ，但最低限度，也應 是與們和平 。 你在電對人微 fi，別人也會 微 ，在辦公室也是如此。禮 待是做人的基 。想要與平日 睬的人在一 間就建立親 關 是 現實的，但你 誠地去改善關 ，你的同事 早會感 到這一點。 如你對周圍一切都心 厭煩厭煩你的 、你的 你就更要用一 極方式與人 通，談些你喜歡的事，至少你 能會 到與同事的些 同點。 總，這個 會你喜歡的方式待你，也 會你 喜歡的方式捉你。信譽 望全靠自己currency1，學會愛自己的職業，有百利 一弊。 辦公室智慧學會給自己 (1)節 的加 ， 在職場中的人們越 越煩躁 安， 別是在強 力下， 、煩悶人 惱 。”此， 你 的 艱 ，都 要埋， 是面帶著微 地 這個 ，努力做好， 要表現 如何下 的” 。 簡單 10法 你是 是從早忙到，感 自己一被 著？但你的忙 也許 是”為 太 ， 是”為 有重點， 標 楚，才 越 越，fi間越 越 夠用。一天只有1440分 ，在信息龐、度加 的職場環境，我們須在越 越少的fi間 ，完越 越 的事 。 在如 越 越與湊的 中，“ 簡單”是最好的應對 。“簡單” 自 楚的 標與方，你 自己 做哪些事， 做哪些事。 現人 有效 的最重要 ”就是“ 點”。”為 楚 標，總是浪費fi間重做同”的事 是 要的事 漏 關 的信息，“在 重要的信息浪費 太 的fi間 抓 到重點，須 通同”的一 事 。 下就是10 最實用的、最簡單的 方法。 楚 的 標與要求， 重 業，少 的機會 你須 的問題括：我現在的 須做 哪些改？ 建我，要從哪個地方 ？我應 注意哪些事 ， 影響 標的 ？有哪些 用的 與資源？ 懂 別人， 的要求 自己的 度 對于許 人 ， 別人的要求乎是一 加 的事 。 的技”是 重要的職場 通能力。在決定你 應對方的要求fi，應 問問自己：“我想要做？ 是 想要做？對我才是最好的？”你須考 ，如果 應 對方的要求是會影響 有的 度， 且會”為你的 影響到其人？ 如果你 應 ，是 的 到對方要求的 標？ 提老 排定 級， 大幅地輕 擔 “ ”的 都 經做 完 ， 給我一currency1 ，實在是 。”但是有 有 能問題是 在你自己？你有 有適 地 實 ？如果你 ，老 就會為你有fi間做這 的事 。 且， 能早就 前 經交待給你太 的 。老 其實是需要被提的。 你 “ 能同fi完這 的 ，為 地幫助老 排定 的 級？你 是 做，但是凡事有 有后。提一點，論的過程中須fifi在 的立場 考，體 面臨的 力。你 做的是 助 決問題， 是問題給 。 “，更 應 自己 問題。 告fi要有自己的觀點，只需少的有用信息即 老 感到 意 人在 是老 告fi，總是擔心信息 夠 ，“一老 問 ， ， 辦？”根國商業心 顧問公 的心 學家 翰?維佛 行的 究，有10 15的人在面對老 fi會有 的心 ， 且如果 老 告fi 中的 夠 ，感到 的人 會更 。 其實，這 擔憂是 的。太 的信息會 有重點，如果 釋，對于老 一點幫助也 有。“ 容簡，切中要點，最重要的是能夠幫助我 地做決 。”這是 翰?維佛詢問 位資 對于簡 容的要求fi， 的普 結論。 你要做的是利用重要的信息 是 提 釋，一定要有自己的觀點， 是模棱兩 的描。 老 告fi，要能地控fi間。 做簡 fi 加 的機會， 縮 簡 的 容與 告的fi間 功的簡 在于 楚 fi地 信息，創 通與對 的機會， 對方”為你的簡 容 改 維、決 是行 。”此，重點 在于簡 ， 是 通的 。你 只是“ 告”， 是要發雙 的對， 影響對方。 在做任何的簡 前，你須 考下三點 ：希望聽聽完簡 后哪些重點？聽會有”的感 ？你希望們聽完簡 后有”的決定？ 下 就是實際的 問題 。最好的 方式，就是聽想 的重點 為問題，這” 僅 立即聽的注意力，更 大幅度地輕你的 擔。簡 的過程 應只有你一個人在 ，提 問題， 你和觀有 的機會。這”一 ，50分 的程你只需要“30分 的簡 容，其 的fi間應 是與聽 。 有效過濾郵 ，自己的注意力集中在最重要的信息 fi的過濾流程，第一是 信 旨和寄 人，如果 有你 天 的 由，就 刪除。這”至少 刪除50的郵 。第二 迅 覽其 的每一封信 的 容，除 信 容是有關近期 如兩星期 你須完的 ，就 刪除。這”你 再刪除25的信 。 郵 容簡，節寫信的fi間 加對方響應的機會 “最容 、 與回的信 ，最我的注意。”這是 翰遜在實施“求簡單”的 究計fi，一位資 對于電 郵 用 的回 。 你須利用最的 間、最少的文 ， 最 、最重要的信息， 且須更容 ，節對方的fi間。做呢？你須：每一封電 郵 的 容限 在大 在8到12句的范圍 過20個 就應行 如果過3行須 行。 有 通的 能fi， 要浪費fi間想要改 論你提 ”的想法 意見，每一都是吃 閉門羹。如果 的遇到這”的 ，完全 有 通的 能fi，這fi候你就 再浪費fi間 做 的 通 是改。這fi你須做 ：你是能夠 這”的 環境，凡事只依照 的意見做事，還是你 喜歡有自己發的 間。這是的問題， 關乎好與壞。 只要 信任， 需要 的 通，同” currency1 到你要的資源 老 對你的信任 自你 決問題的能力。你須從 同的角度去 考：是你的老 感到最頭 的問題？是 法依照 定計完，還是 法控 ，對于 感到 fi定？是希望員 能夠做更 ，降低 ？ 你在currency1 預算fi，須 想 楚老 能擔心的問題， 為你 老 的 由，這是最有效的。且， 要只強 你的單位 是部門的需求，你currency1 預算的 的是為 幫助老 決問題， 標。，你的重點在于老 擔心的問題， 是預算 。 你第一提 要求fi，最重要的是老 你的提 ，會fi間越 越好，最好 要過15分 的fi間。 要在第一提 的fi候就 要求需要 少預算，這”通 會有太的功 。你的 標應 是有第二論的機會。如果老 愿意再論預算的問題，通 功機會 八。 專注 ， 是業績評的 ，這”才能 有好的表現 你要做的只有下兩 事 ： 至少每個 詢問你的 ：“我做如何？”提 體的問題，如：“老 對于我排定的 度是有意見？”“我想會流程 ，你 為還有地方要改 的嗎？” 你應 fi和 通自己的 表現， 是只有在每年一的業績評，這”你 事 自己的點在哪，及fi做 改 ，同fi也 的期望。 至少每個 詢問：“ 的 安排有 有要 ？”也許你的 標是在年 ，甚至是前一年年底定下的，“ 在的環境有改， 前設定的 標勢做 ，應 fifi 最 的 標是哪些。 “九陰 經” 你是 是 天疲于奔 “ 升職也 加薪，功的 標乎 及？ 者 薪逾“乎從 有感到 的 ？有fi甚至會感到家、事業、同事關 都是一 糟？國心 學家 會最近公布的一項查結果顯 ，65%的國就業人 心都是 極 風，這 輕表現為 現 ， 感疲憊 重 重 ，患重的 心 病。 有的人有著和自己 同的感 ，也許能你 輕松許 ，完下面專家提 的九項法，你離輕松入職場，全心求功的日 也就 遠 。 經一：分利用 聯網。 聯網 僅僅只是 天、發E-mail的 ，它還應 為你的職業 涯中的最好幫 。如果你對求職心有“惑，將教會你如何做好簡 ，”通過面和適 方式提 薪金要求。如果你 在創業，將 你 如何做 規和籌集資金。總， 聯網的 容應有有， 一點fi間握它，在平 心 那些最能給你提供幫助的網，你就一定會 有“柳 明”的感 。 經二： fi評自己的 點。 將你的 點和點列 一表，那些熟悉你能坦 的朋友對這表做 修改。“后決定你 如何分利用自己的每項長有效 點。 經三： 畏 。 發 潛力的關 是 人人都會有的畏 。你 從和 毫 關的事入 。如， 和剛的朋友打招呼，獨自一人去 怖 等。經 一些你想做“ 做的事，能你在 中也 有畏 的魄力。 經四： 序。 有 序的 會 你每天頭腦 ，心 。每天下前 好辦公，定期 電腦中的文 和電 郵 都是要的。 是 見currency1 告、“ 錄和要回的信就 足你fi 混 、和憂 的 。， 要 家 。事業的功與往往與家 有 關 。一個從容的早晨，一 豐富的早也許就決定 你一天的心 和 效 。 有人會 蓬頭垢面、饑腸轆轆地趕去會人一天都有好心。 經五： 平和的心境。 要感到 力，這是 良好心境的關 。為此，你每天至少從事一 體育 ，fi間 少于半fi 最好還能在家 辟 一能底 打 的地方，每天去那 一刻 ，在這 fi間，只想 極的、你 心的事 。這 fi間的電對你的 會大有幫助。 經六： 要 地 信人。 要指望和你一 的人都會在你的立場考 問題。 到這一點，你會少很 望和 感。一定要 那些你想信賴 想 其一吐為 的人。 經 ： 自己的currency1觀。 一定要 楚自己最想要的到底是？金 、富于的 、挑的刺激還是 斷越自我？“后想想現在的 能 能給你提供這些物 的感 。如果兩者 去甚遠，你就應 考 一下 。 經八： 力。 如果你是一 腦力 者， 你疲 的 ”很少是由于你的 過，大部分fi候我們的疲 是”為， 是”為憂 、 的 。著“ 裝”對 和興趣，微 著去 每一個電 ，在 通 周末加fi從 心 一 “太好 ”，每天早都給自己打打 要 為這是很膚淺的事。這是心 學 重要的“心 ”。 經九：適應 的事實。 語有句諺語， “ 要為打的牛奶 哭泣”。 中，誰都會遇到 人 愉 的事：好 容 到 的賞 ，“ 往別 全力赴 標“”為最后一個 有核實 去 機會與其這些 挽回的事實破壞我們的 毀壞我們的 ，還 如自己對這些事 坦“ ，加適應。要，有些fi候后悔是 于事的，我們 經 去 很 ，只要 再 去教 就行。 辦公室智慧學會給自己 (2) 著 發個 揚 斷加 ， 間也 明 ， 的 自己 頭昏腦暈，稍有心態 ，就有 能落入 憂郁的惡 環中。在自己 好fi，你 通過 方法 排除它，到室 用自己 的拳頭在 、在 、在樹肆意打幾拳的fi候，你的心 定會好 。 自己的 與朋友傾訴， 別是在壞 降臨心頭fi， 做做 呼、 懶腰，再去 一位 心朋友 便 天， 天后你的低落 就會 地被迅 除掉。 想想自己功 者好的fi ，回憶過去的輝煌及別人對自己的贊， 改善心中的郁悶。聽聽自己喜歡的音 ，也是松自己有效的方法，輕松、明 的 曲總能帶自己到 老家。 有 好，只要聽一下自己喜歡的曲 ， fi就能感 到 。想辦法暫fi告別 中的 力，輕松輕松， 僅便于自己發現 的 趣，也能為再做好 鼓足干勁。 努力環境“ ” 陌 的 環境 自己感到好奇、興、 ，事 都要 ， 過 熟悉 環境后，這些心態將 離自己遠去，更 體 的是 、見怪 怪、程序地完 任務。長此往， 極 自“下降。為此，你 想辦法為自己創 “陌 ”環境，自己好奇、興、 的心態永遠 在，自己感到永遠“實在” 除 環境，你 去 部 辟學 電的 同環境，為自己的 一發“電加 ”，方 極參加單位 者社會的 關培 ，努力地currency1 在 場合結 專業人 等。 合 配“自我” 善于安排個人力的人總是感 到 是輕松的， 是愉 的。為 到這 境，你應 對有的 都 好計，在規定的fi間 完。 結束后，要分利用自己的暇fi間，切將 帶回家做。對于個人的 應 定期 行“標”，便自己明白， 前 經完 ，還有 有完 對 有完的任務，應 規好完的fi間，在 fi間，合 分配自己的力，從 、學 、 、娛做到更加有效， 且能夠很好地自我環，自我提升。 力的根源 中的 力是每個人都會有的，但最要的一點就是你能適應這份 。如果適應的 ，那 中的 力就是自己 的 力，你會很從容地去面對， 力根源在 如果是 欠，那你就去給大腦電 如果是人際關 等其它方面，那你就 有經 的人去學 ， 公 的同事談心，其實有些事 在大家 誠布公的“談”中也就 決 “ 力的 源很 ，但最要的是自己永遠有 自信的心 同事是最好的“ ”醫 在 中 會遇到這” 那”的事 ，每 你遇到 的問題，”此 fi 形的心 力fi，你就 單位 同姐妹的同事 行傾訴。”為，這fi對自己 根 底的同事，往往最能客觀地“對 下藥”。 ”妙回 力 現的 職場中， 的 加是 的。你唯一能獲 的方法就是 告 老 ：你 的 經 荷。基 ，這是需要心捏的訴求， 和些老 這”的陳fi，也需要 大的。 如你總是對于 加的 ，那你的老 將會很自“地 為你還有能力 。 有一點也須 ： 如其的 經在 們的 太 fi，如果你還是默 做 的 ，那你 要忙著 收 公平的 。且我們 一些 能的 ： 你的臨點fi你 這” ：“我會 fi流程再 縮，但我 為這個 我們還能 加任何fi。”由于你 的 ，你的老 將 太 能對此陳有評。 你也 用面證實你面對的兩 。有些老 能對你口頭 部門 荷載的 ， 會給予太大的重。甚至為一位 是很明的聆聽者 有 有聽到。 有 力的做法， 能要面形式 明 荷 加的程度。 如 行的 ，用 明前的 和 前人員 有 對 加的 況下， 加程度的對。 更 人印象 刻的做法應 是，就公 部行 的幾個單位，提 。“ ，做 fi，應 要細膩一些， 需要做過分公 的宣布。再者，如果這些 是由其部門，如：會計 fi控 部門計算的 ，那就更好 。這”，就 會有偏差的論 聯想， 由第三者提供的 ，也更 力。 老 要交 的 fi，你也許 提供老 其通辦法。 能是兩 的 合一項任務，是將 的安排 其 的完日期，重 排定。 有fi候，你用 方法還是 下 的 。如果有這 ，老 會提 一些的 釋 辭，如： “我 你的 ，但是其每個人的 荷也都一”載。你只有全力赴 。”弦 音我是要這 交給人， 過現在我 “在這，就交給你 做。 “這 做這項 ， 下 的幾項，我會交給其人。”弦 音如果下你再故技重施，那我定 。 “我 你的 荷早 載，但我 為你的部門申 加兩 員 。應 很 就 獲核才是。”弦 音 要只是屏息待 的 助。 縱“老 能對你的境 表同 ，但有fi就是很少 根 有 的 間 替的。如果 是如此， fi定這一切 列入面錄，”為在這 態下， 度的 是 的。 問題發 fi，每個人都 罪羔 ， 你很有 能 其 ，如果你能在此fi證明你 全力，那你就 于 任的究 。 加 見度 表現自己，別人就 你的努力。 是全能的， 下那 員 ， 能做到事 細，一一 。領導 重的往往是結果， 是過程。如果你 自己做 ，到少，就應 你的 你實際少。 老 到你的績 有的員 在 完全職 ，的重和勤在部門是有 睹的。 能你會為 核對一個， 繼日，將白天做的 重 計算一 ，fi fi 。“ 在部門 ，部門經 ，就有人 你到底 少心 ，做 少 的 。 ，有的人，論業務熟悉程度 如前者，但 的 極 很， 僅虛心 人教， 且經 就 中一些 改 的地方 級提 合 建。在 階 ，只要 到其同事忙 亦 乎，也會 援 者會自 到領導，要求擔 。此 ，如果有 能，還會定期 部門經 匯 最近一 fi間 遇到的收獲和困惑，這”一方面有助于更好地 ， 一方面也能 領導 的實際 和 中的 客觀” 。 中 有這”的 ：有的人做 很 ，但升遷、漲薪的往往 是 有的人雖“做的 是很 ，但“ 老 的贊賞、同事的羨慕，加薪等好事自“也尾 至 信每個人都想做后者 想做前者，那如何別人 到你做的？如何老 關注你呢？ 有人“老 到你的績”為題 一 查，有38%的 訪者表 ，老 到 自己的 績 27%的人 為，經過 和提老 才 到績 有35%的人 為，老 根 注意自己的績。 如果老 到自己的 績，fi實是 郁悶的事 。但總體 ， 在職場的人的表現也是 同的。有的人 自信， 為只要自己努力 總有一天老 會明白 有的人 遇 安， 是很 意 有的人 極，甚至有 破罐 破摔的想法。 在老 能 到自己績fi，你 能會 槽 你也 能抱著“是金 總會發 的”的信繼續 極 只有 明的人會 求良機與老 通。中國三大城市 為，北京人和海人除 槽 第一 ，與老 通的也 廣 人更愿意繼續 極 這 方法。 經 同的人對此事的 應也 一”。剛 的 人會有一大部分 槽，也有繼續 的， 與老 通的就少 。 著 的豐富，職業人 明白與老 通的重要 ， 五年后就會有一部分的人“ 機會與老 通”， 繼續 極 等待老 發現的就會少。 要想老 注意你的績， 要明白老 對你 的要求， “好 要用在 刃”。 和老 通很要，這”能 做很 的 用功，做到事半功 。只有 智的人會“ 楚老 要求，”為老 過”，這部分人需要好好 一下， 下 的職場 好。 雖“大部分 訪者都 到 通的重要 ，但”的 通方式 能 人 呢？有下 面幾 方法： 式和老 面談 定期發mail 老 匯 自己的 程及果 在會中適 發 表自己的 績 由信任的第三方 老 表，有fi候迂回術也是一 有效的方法。 一部分人 為 有要刻意匯 ，們 觀地 為老 一定能 到自己做 的績。其實如果你想在公 有發， 極等待與一地默默 都是 的，努力 機會老 明白你的想法， 你 的結果，才是 極的做法。但想要與老 到良好的 通，須在老 的角度和立場 考一些問題。 定自己這”做，老 的 應會是？會 會 ？這”的位 考是十分要的。 表現你自己 在現職場，默默 聞，埋頭 干的人，往往 到重用。一個明的員 ， 僅要會做事， 且還要會“表現自己”，才有機會穎 。 分利用公 的會， 和其同事注意你。一定要事 計好你想 的和要 到的 的，列 能遇到的“問和對 ， 會fi 要坐在會室的角落，要大 晰地 你的意見，且要善于用 行交流。 亮 你的績。男人做一點 就大旗鼓宣揚，每個人都 ，女人也 應 默默 聞地做貢獻。男人 為你 門，但在 評fi，們 想女人在前面。 要盼在 中結交朋友。 僅僅是完善自我的一部分，交友這一項從 標中掉。 “，如果能遇到 己是你的 。 坦“地面對。培 良好的心 ，從日 和 中自己，好的機會和壞的事 就發 在五分 后，如果你平fi就有“，你的鎮對 會老 和同事刮 。 于實踐。經 是一位老師，教導你前 給 你考，但患患 只能 你止 前。功者 是于想法行 的人。 擔那些你 能 控 的 。如果項 中的要 是關 人員 是 你匯 ， 且你到足夠的權，就 自告 地 。同事間的 幫助 是用這 方式表現的。有限的力入到那些能 給你事業帶 發機會的 中 應對 別替 做自 是與 fi大， 論fi候，只要 有予你定奪的權利，你就 要越權替 決定任何事 。，吃虧的人 對是你。 fi方 ， 做fi方做 在 的fi候 、 做的fi候做，是職場 人 犯的 病。你須 ， 論你幫老 少事，也 論老 糊涂，甚至依賴你到 你 在電 都 會 的程度，畢竟還是你的老 ，畢竟還由 做。 ，擔 有面 ，也 由 賣。 這是一個人 的關于自 的 ： 有個 社給一個 家做 一期專訪， 后，這個 家收到 一 ，想 要幾 送給朋友，便打電 給 社 。 在， 社一個姐 電 。“麻煩你 告一下 ，我希望 要幾 這期 。”“這個啊， 問題 人過 就。”姐 地 。 家 打算驅 去 fi，就 到 的電 ：“對 剛才我 在， 收到 ？我剛才 人給你 送 幾 過去。” 一下， ：“ 是，對 ，我想 是哪位姐 立刻過 。”家很奇怪，問 ：“有問題嗎？”“ “ 問題， 要十 都 ，我只是想 ，是誰自 。” 事 的結果 想 ，那位自 的姐 到 的一番 “，她在 心 中的印象也 定會大打。 “是別人點 你的 ， 為下 就 告， 是替做。雖“只是一句 ，但 由 賣 的人 ，“被你 意霍 。想想 ， 能 為此 感嗎？ 做下 fi老 就是老 ，下 就是下 ， 要自為 明，就 自 ， 的好下 要懂fi候 fi候 做 “糟 糟 ”王經 下電 ，就 ：“那家便 的 ，根 合規格，還是 林老 的好。”狠狠捶 一下 ：“ 是，我那糊涂，寫信臭 一 ，還 是騙 ，這下麻煩 ” “是啊 ”秘姐 ，“我那fi候 是 嗎？要 、 ，再寫信， 聽啊 ”“都怪我在 頭，想這 過去一定騙 我，要 “別人那”便 。 ”王經 回 著 ，指 指電 ：“電 告訴我，我親自打過去 歉 ” 秘一 ，到王經 前：“ 用 告訴 ，那封信我根 寄。”“ 寄？”“對 ”姐 地 。“ ”王經 坐 下 ，如釋重 ， 半 ， “抬頭：“ 是我 fi 是 你立刻發 嗎？”“是啊 但我猜到 會后悔， 下 。”姐 過 ， 著頭 。“ 三個禮拜？”“對 想到？”“我是 想到。”王經 低下頭，事 ：“ 是，我 你發，你能 ？那最近發 的那幾封信，你也 ？” “我 。”姐臉更亮 ：“我 發， 發”“你做，還是我做？” 想到王經 居“霍地 ， 問。姐 ， 一下 ，兩行 水 落， 著、哭著：“我，我做 嗎？”“你做 ”王經 地 。 完這個故事，你會想：明明秘 公 ， 居“ 但 感謝，還 將 ，對 對？如果 “對”，你就 如王經 的“你做，還是我做？” 一個秘， 聽 ，自 地 要她立刻發的信， 下三個禮拜 發，那“她” ？如果有這”的“ 業”，后交她做事，誰能心？姐有 ， 在 懂人 ，更 在懂 。老 畢竟就是老 ，事 還是做。 自定奪帶 遇 其實，客觀 ，僅就 ，下 自 帶 的后果，往往都 會是十分重也 全都是 極的方面。 想象，哪有那 員 到 輕重的地， 于 自替 做 關乎單位 體利益的？除 是個 有自 明的人。“ ，這 自 帶 的對職場的等級及人際關 態的 ，往往是十分明顯的。 感下 的自 ，其實 在于的 自決定給 帶 的損 通 ，這 損 是微的。 在意的是下 越權行事的行為，及這 做事風格 應的下 心中對 的重程度。 這 行為 一定 明下 注意 的 在， 在 ，但在 的 ，往往會這 行為與下 對自己的個人態度聯 ，最后 定這 做法 僅是對自己的 也是下 經 與能力欠，辦事 重的表現。這”一 ，你 意中的一 自定奪行為， 能給你帶 的就是 后的 遇與 信任。這 會與信任， 是一一 能夠改的，對員 前的損，也是 的。 自 ，是你在 公 事務fi 要做到的， 要想 一在這一方面做更好，你還需要做到遇事 和 商， 給你做。 你有 有 詢問有關 的事？ 者是自己的問題，有 有跟一 商？ 如果 有，從 天 ，你就應 改方針，地發問。部下 教， ， 且是 “。有心的 ，都很希望的部下 詢問。部下 詢問，表 有 ， 中 的決定。 一方面也表 在 有 明 ， 能夠回 ，才能少 ， 也才能夠心。 如果員 裝都懂，一切事都 想問， 會 “這個人 會是 懂” 感到擔心，也會對你是會在重大問題自 fi 擔憂。在 ，重大問題的決 fi，你 妨問問 ，“關于 事，個地方我 能 自下結論， 定奪一下” 者“這 事依我 這”做 好， 部長 為應 如何”等等。 你有 惑 的事， 惱的事，諸如 的 題，家中的困 ，男女感 的 惱，也 提 ，同商。 你 是 會聽從 的意見，這”做“會 fi “事 都聽我的”的心態， 為你在問題都會重的意見，在 也 會 自越權決 。 職場，你須fi刻牢一 ： 永遠是決 者和 的下 者， 論我們有 大的握 信自己的判斷力， 論你替 決定的事 有 細微，都 能 略 同意這一關 驟。， 意 到 應由自己 的事 ，被 下越 ，fi 的心 的排斥感和厭惡感，及對于下 懂規 的 惱，足毀掉你平fi憑 極努力 的 對你的 同。 “一招 ， 盤 輸”， 過于此。 應對 與 同心 力 有獨立在你的群體 ， 同你一”，需要為這個群體 。 僅僅是一個 ，同”也是的 的下 ，對的 ， 能與你抱有同”的心態。 是”為 通人 、 學 術 到提 的，們中應 有90%的fi是”為能力、業績人一等才被提 為 的。們和你一”，需要 ，需要 薪水 支撐家。只 過們 一個 者的角 。 “大家都是為 公 業 同的發到一 ，那有 由 同心 力，建立良好的 關 ，為 同的利益努力呢？ 為 好助 為一個下 ，應 是需要你 助完個群體任務的伙伴，這”你才能 自己的心態，與 和 。 ，你須 的 。如，在 下 意見fi，有人喜歡白紙黑 的面 告，有人喜歡簡的口頭 告。有些 要求下 自 自 ，自己做 決定 完任務 但有些“要求下 定fi 告，凡事 的意見為。你 一 一行均 意，要升職還 容 嗎？ 其是， 你能幫助 發其專業水，對你“有好。如， 經 到需用的文 ，你 替將有 有 地 要是對客戶 ，你 體地關 緩和。如果最厭做每一的市場 告，你 妨 。這”， 你是好幫 后，自“會重用你，你自己也 累一些 。 與 的地位差別 通 還是有很 下 對自己的 ，會有下的評： 過是 我好，辦事能力“遠 及我，還 一的” ，只懂一評我們的 做 好，一旦問題 現， 任。誰也 法從那到明fi的指 ，大家都 為 是一位好 ， 何在現實 ，每個職員都要從的 。 你感到很 ，但你要 一個事實， 能坐到 的位 ，“有些地方是你 及的。 有人是十全十的，在辦公室與其明currency1 ，至兩 ， 如努力與合 愉 。 與 的差 會你 面 ，凡事“ ， 大謀”。 為別人的下 ，同 關 現問題fi，你應 檢自己的態度。 ，與 建立良好的 關 ，對你的 有百利 一。 每個人都有自己的 風， 如你也有自己的一 方法。你 是下 ，就須設法去 助 們完任務，實現 定的 標。適應 同 的 形式，亦是白領人 須懂的技”。如何去適應？一點也 困 ，只要 著誠意去與對方 ，除一切觀 法 者其同事的意見即 。 意 你做 事的fi候， 要 口和 任。 釋 能改事實，你只有擔 任，努力 證 再發 同”的事，才是 ，我們要自己學會 評。 要 信任你， 信你能fi完 。 著，做完任何 告都要 兩，在fi 有 漏后你才能它交到 面前。你 fi限，即便 能fi做好，也應預 通 ， “最好 這”做。 為下 ，你 地、currency1 地 完，要等 告訴你應 ”去做。 與 良好的 通。 這 技”十分微妙，給 簡、有力的 告，切 淺顯和“的問題煩 浪費的fi間，但重要的事須 。 耐心 的 點，喜歡的方式完 ， 要強，更 要于表現自己。 fi 地，抓機會表 自己對心，永遠在 這一”。 你的態度 明一個事實：我是你的好朋友，我會己能好你。 要為 很愚 ，如果你 的努力這”做， 在 ，一定會很明白你的意 ，對你日 fi 好感。 給你 重任fi， 楚地 的 意，想要到的結果，再fi定你的做法， ” 會 fi 要的麻煩。 如 每晨九fi前總給你幾份文 ，那你 提早五至十分 辦公室，配合的。 十fi才 ，你就要 過早地與談論公事。 要只 足于做好自己份 事， 應在其方面currency1 經 ，提升自己的“currency1”，即 是困 重重的任務，也要 于。分析一下哪些問題才應 煩老 注意，如果 有 題， 想想有建，“后 老 fi你的 法。 應對 與 通通是與人建立良好關 的前提， 在職場中，你最需要建立良好關 的人 過于你的 。有fi候一個 的交流，一 誠布公的交談，往往會 你與 的關 獲 乎意料的 。學會與 交流的 和技”， 僅會 你與 間的信息交流通，也會有利于你 好與 的關 ， 提升你在中的地位。 通的形式 為一 普通員 ，你 能會抱很少有機會和 近離 ，何談 通。其實， 通的方式 是 ”的， 僅僅 是與 單獨交談才能實現。下是幾 見的 通形式： 與 通的形式一： 指 指 fi注意下幾點： O傾聽 O在 行 通前， 同 行fi ，明fi指 的fi間、地點 O通過發問的形式，明fi 通的 的是 是 指 ，便做好“ O明fi指 的 的， fi注意防止 通過程為諸如商問題、 匯 、 行 評等其的 通 O對 的指 行恰 的 ，最有效的方式同 就重要問題 行 O “是 指 ， 應 將指 下 。即 有問題，也 要于 行 fl。 O除 到 的 同， 要在這個場合與 行論和currency1 與 通的形式二：匯 匯 的注意事項： O匯 fi，應客觀、fi， 帶有個人、自我評的 ， 的 感。 O匯 的 容與 定計和 有期望 對應。 O 要單 匯 。應求 ， fi 晰地 自己的匯 。 O關注 的期望。 別對于 關注的重點，應重點 詳細 行匯 。 O及fi 。對于 做 的 評，有 明白應 場 ，加fi ，從 獲 評的 實意 ，這”就 會 通的障礙。 與 通的形式三：商問題 下級間商問題，應 著 、平等和 的 行，但是實際很 做到 的平等、 。，需要在商問題的過程中fi刻注意握分寸， 良好的 通環境。 商問題的 ： O平等、 、 O fi扮 自的角 ，雙方 自的權限做 決定。 要過分關注 由下級 的體問題。 O切 意改 通的 的，將商問題 為 做指 、對下級 行評， 下級 行 匯 。O事 定商的 容， 雙方都做好“。 O如果 場做 決定，事后一定要 行fi ， 由于fi間忙，考 周 現偏差。 與 通的形式四：表 同意見 為 現 通障礙，在表現fi應 下 ： O表意見應 fi切、簡明、扼要和完 ，有重點， 要 帶水，應針對體的事 ， 要針對個個人。 O注意自己的位fl和心態。 面 的些事如果 自己的職權范圍 者根 與 部門 有太大的關，就 要過分期望面一定會 自己做 交和 。 O 要自己的觀點強加于人。 O 要場面 論。 領會 的 “ 是心靈的 戶”。職場的 語 ，其實能顯 一個人的 與修 。下 間的 交流，更能 地 們間的關 如何、默與。 在職場的你， 如何領會領導 的 呢？那，一 給你課。 心 學家 為， 是心靈的“ 戶”， 見的語 為：在表 感和 fi，縮，還 刺人的 。 ，大 表 有同 心和懷有極大的興趣，還表明 贊同和好感。 fi， 著你，這 是個好跡象，想用 重 ”你， 明 想評你 從到下你一 ，表明其 勢和支配，還意著自 著你 ，表明想 更 友好地、坦 地 著你，甚至還 ，表明同 你，對你評 想鼓勵你，甚至“求你的過 用 利的 地著你，表明在顯 自己的權力和 勢 只 你，且 的 與你 遇后即馬 ，如果這 形續發 幾，表明面對你，這位 自信心。 懂 的體態語 跟 一”， 過體態語 也能下 的 心， 的是就是的 實想法。 雙 合，從往下 ，表明 想 其 心平下 雙 腰，雙 ，這是體態語，象征著式，同fi也意著在與人 中，是支配者 適地 后靠，雙 交 在腦后，雙 ，這是自 的表現 食指，表明是支配者，有 的雙 平地在后fi，表明有 越 你的后部fi，表明 誠地贊許你 如果 你的前部fi， 從往下 ，表明 傲 顯 容，這些 表明是支配者 兩個食指在一 ，在 ”，其 指交 在一，與兩個食指形 一個體，這表明在你講 前， 好 的“ 握拳頭意著 僅想威對方，還要為自己 。 應對 別和 太近任何自己的地位建立在與 親 關 的人，如同自己根在 一”。 幾乎每個人都希望能給 下好的印象，有很 人 為只要和 像朋友一” ，自會于 柳 明，“ ，這通 是個 。雖“ 全面地 自己，是員 升職計功的關 。但是， 論fi候， 就是 ，即 和下 的關 很 一般，也 表 下 間 有離。畢竟你與 在公 中的地位是 同的，這一點要心 有 。 要 關 過度 ，至入的 人 中。過分親 的關 ，容 感到 平等，這是 的 。”為 同 的關 ，會 過分地要求你，也會導同事們的 ， 能還有人 中與你 對。 關 如何， 就是 為職場中人，與 好關 是 對應 的，但要想為一 歡 的員 你在和 打交 的fi候， 論如何要 ： 論fi候， 就是 論fi候， 就是 ，即 你們的關 很 一般，也 意著你對 有 畏和維。“ ，我們“往往”為和 很近，就 這一點，從 影響 自己的職業發。 個 ： 和她的女 王 合 ， 在 聯合，就是愛好也 人地 。如她們都喜歡用個牌的妝，喜歡xx 裝，喜歡到星 喝 ，喜歡聽” 的 為此兩個人在一 的fi間也就 一些。有一兩人 同地fl 一 同款式“ 對風 的春 ，她們在更衣室 遇， 著 彼此是 ，于是 下就 “老 ”( 大兩 )， 也 回一句“ ”。辦公室 是 事地，她們的親 自“招 別人的 。 從此 心，她想慢慢地 遠 ， 是 “ 有意 到這點。一天， 在自己的辦公室 待一位客戶， 敲門后 ，為 有別人就 著 問：“ ，老 ， 天去 電影”？我 到 兩 。” 的臉 立即很 自“，只 一句：“你風風 的像” ？這是在辦公室。” 這才發現在那大的黑 發，坐著一個fl黑風衣的 的老頭。 ， 被 到市場部做計，離 這份自己十分喜歡的人事 資的 。 評點： 見，與 的親 關 一定會為自己的 ， ，有fi會給我們帶 面影響，想這是 在 近 fi 有意料到的。 的 如同埋下 定fi的 和你的 離近 ，彼此的 也就 。朋友間的 、 是一 好事， 是如果對方是你的，那是是 ， 一定 。最 的 過于你 的 個 ：公關部的陳 和她的 陳 ，由于下經 同 行，交流自“ 一些。陳 經 搭陳 的 回家，一 意中聽到陳 提及和老 經分居 。“那個 惡的女人竟“和她的 搭搭。”陳 地 著 ，陳 發現陳 對她的態度 ，這她一頭水、 其妙，到 意中聽同事們講 陳 的太太 ，她這才意 到陳 一定 為是自己 。陳 雖“ 心為自己 ，但 這是一 越描越黑的事， 是一兩句 就能 釋 楚的？每天面對陳 的 ，陳 感沮喪。 ，誰自己聽 聽的事呢？ 評點：對 的 和 事 如指，會在 形中給一 威，一事 差 ，你 “ 離干。，哪 是在八fi后，也 近 的 天地，這也是一 自我 法。 離能少 層人事 對自 的影響 “一天 一 ”， 老總的 ， 地 及下 的職位， 任 層一般會在人事 個“大”， 其是在你的舊 離職的前提下。如果你在別人的印象是的人，那，這fi也許你做好人的“ 。 個 ：在一家資公 ，于雖“剛剛做 三年的人力資源部經 ，還是被別人為“老員 ”，”為集 總部對總經 的繁任 ，這的人事也 的節 在 ， 副其實的“ 打的營盤流水的兵”。于 自己 有 著舊 的離職 被散， 過是她能很好地握同 交往的尺度。許 人都愿意和總經 打一 ， 近乎，只有于和 總 遠 近的關 ，交往只是”為 需要，有任何的 心 告人的 的。前幾天 一位總經 ， 的總經 提 的人全部收到除合同的通 ，其中還有兩個 幫助 總經 搬家的倒鬼，剛剛 回 后就被告 回家 。評點： ，都是和 關 太近 的 。 和 太近別人 你的能力 個 ：業務部的 是個很能干的女孩 ，去年還 全公 的售 ，由此 總經 陳姐的賞 。潑大方， 格 ，陳姐和她很談 。陳姐經 在 幫助 ， 業務能力大有提。第二年年底， 被陳姐任 做售部 。由于要 一些力做 ， 的售業績有下降。一天她和陳姐一 吃， 間 幾個同事熟悉的 音：“ ， 現在賣 這都怪陳姐用人。”“ 就 有 能力 ，也許是陳姐 在她天天 吃 的份，給 她這個安慰獎。”“ ，是嗎？ 要Face” 和陳姐面面 ，兩人再 半點食。 評點：提職，加薪， 這些都是靠你實實在在的努力和人 睹的業績 的，但是，”為你和 一般的關 ，就會被別人 “一切 靠 馬 ”，你 ？ 論是在單位還是公 ，一個 的員 都應 懂自己與 老 間的差別， 能有fi你很 的賞 ，是 下的 門人物，但別 畢竟跟你 是一個級別的同事，你們的關 是領導與被領導。你 與 關 和 ，但 太過親近。 少單獨在一 的fi間。如吃、 、去 部、一 回家等。 少 的機會和 。繁的 會別人為你們的關 是 親 。 要牽 到 的 ，如果經 需要你幫忙做一些 事，最好還是 個 腳的 由，”妙回為 。注意 要 領導的家秘 、個人 。你 去 級 在 中的 格、 風和 ，但對個人 中的些 和 點 過 。 要在 的辦公室一談就是半天，哪 是為 ， 給人下“你是的心”的印象。其實你 妨用 告 Email的形式匯 和提 建。 要和 有被人 為是 白關 的行為。 領導的要意 和，但 要事 細，明 到每一個行 驟和方法措施的意 是。這”做會 感到，你的 太亮 ，事都 過你。那 就會 很 方便。 愿意與部 關 太 切，要是顧到 人關 、 人感 過 關 ，那就會對領導fi 良的影響。其，擔心你對的 想感 ，括個人 過分 ，這”就會降低威信。同fi，任何領導在 中都要講究方法，講究藝術，講究一些措施和 ，如果員 一切都 一 二楚，這些方法、措施和 ，就 能會 。 論fi候， 這幾點，你就 應 如何握自己與 的離。 應對 你也 會 的人，“會被功 。 溫 ? ，也是一 為老 下的一 員 ，你 會遇到這”的 ：老 你干一 事的fi候，也許是 于老 的 力，也許是 于其的 考 ，你往往 會去 是馬應下 ，即 這 事 你做， 你的 荷。對 的要求 者 就能 為你能力強，且任 任，是一個 的員 ？是就會對你后的fi 的 極 用？ 是定的。你 顧自己能力和現實 下 的任務，有fi 會為你 給自己 的 鎖和 。 你做事fi，為 好好考 ，這 事自己是能任?是 自己的良心?你好好考 后再 決定， 要太過輕 。 如果你只是為 一fi的 面，即 明 法 證 做到的事也 下 ，一旦 ， 往往也 會考到你 的 忱， 只會這 的結果對你 行評。到fi， 僅你為完這 事 做 的 努力會 流， 也會 的 ”結到你的頭，更會fi 你對 任、只 博 一fi 心的印象。那 是啞 吃 ，有 。 早 如此，何 。力 為是我們懂的 。自己感到 完的事，只” ， 下，就顯過于軟 。縱 是平fi對自己 的 的事，但自 做 到，你也應很明fi地表 態度，：“對 ，我做 到。” ， 員 在職位低于 ，但在人格“應是獨立的， 隸 于 ，也 是 分善惡是 一切都從的人。 員 是奴隸，倘 你的 往 幫過你很 忙，如 要 你做 恰 的事，你更應 毅“決“地 。這是為 好，也是你 的 fi方法。”為，一旦你礙于面 ， 下 ，“ 法做好，會打 的計，給你和的關 蒙一層陰影。 地 雖“很有要，但往往做 是那簡單。畢竟，面對每天 著自己的 ，簡單的一句“No” 是那容 就 口的， 還需要握 的藝術。 大 交給你， 你 荷fi，你 求 幫你定 后序， “，醉翁意 在酒 。如：“我現在有5個大計，10個項 ，我應 最 哪個呢？”明智的 自“會懂你的 意，也能體會你的 ，自“會一些細枝末節的 交給別人 ， 再強你。 遇到 打算予你一個職位，在你 為這個職位 適合自己，但 的一番意的 fi，你 表 要 考 幾天，“后慢慢 釋你為何 適合這 ，再給一個兩全其的 決方法：“我很感激你的 重，但我 全心全意在做 發 ，我想為公 我的最 潛能和技”。”一定要和 面論，要到 口，這 你被為一個注重 體和有見的人，也 會 ”為你的 領 fi 尷尬。 你”為 事fi實 力應 吩咐的 fi，你要 告訴 你的實際 ，“后 證會力的事務 好，但 的 能應 。fi你要全力赴，表現 極的 效 ，下后跟老打 招呼，“后忙自己的事。這 的 ，會 你很 業， 會”此 你。 要求你做 法的事 良心的事fi，你要 平的心 ， 地 釋你對的要求感到 安，也 定地對 ：“你 我，也 棄要求，”為我 能漏這些資料。”如果你，老 會自 虧 退， ，你也 能人柄。但 你 能 自 的currency1觀， 能 一定的，那只會 自己，最 還是要影響 的績，斷送自己的前。 應對 第二領導雖 有勁兒要 在 刃，但 刃往往也要依仗 石。 中國人的縱橫術 第二領導，即我們 的“二 ”，是 對于“一 ” 的， 于一個單位中地位居第二的領導。職場中人都 ，“二 ”雖“和“一 ”的級別只差一級，但實 際地位 去甚遠。很 事，“二 ”一定要和“一 ”商， “一 ”往往只是征詢一下“二”的意見，最后還是須由“一 ” 決定。 大家 “ 為 頭， 為鳳尾”， 為 愿到單位 “一 ”，也 到大單位 副職。”此，副職的心態 ，對別人對自己的態度也更為 感，對別人的 也更加在意。 能是基于心態的考 ，許 員 往往 “第二 ”的 用，”為們為有勁兒要 在 刃，要 關 人物，要 算 ，一句頂一句的人。只要“一 ”點 頭，還有事 好辦呢？至于“二 ” 罪就行 。須 這”一 ， ，“將登太行雪 ，渡 河 塞川”， 二 的后果，會為一些職員在職場晉級 預料的障礙。 有這”一個職員，剛 24 ，就 經是科長 ， 且很有發前。一到 科長 會的fi候，就去，一屋 的老年和中年人， 越發地顯有 。總是 聽，“后再三 兩語地發表自己的意見， 能 中要， 顯謙虛。 人嘆。 的機關的“一 ”對十分賞，對的意見和建十分重。 是對“一 ”倒 那 ，對“二 ”“ 人意料的親近。逢年過節，“登門拜訪，且總要拎一點家鄉的土 fi。 大家很奇怪，“一 ”明明是一個很 的有魄力、 人善任的人，“二 ”明明是一個 事 大，心 少的人，為一個勁地對后者好呢？ 于是，有關 親 的朋友問 ”， ：“一 是個 人君 ，用 著顧及和的關 ，只要你好好干，對你就 意 。二 “，這 人雖“ 少業務方面的 事，但的心 都用在為人事， 一定能給你 好 用，但如果在后給你一點果 ，你也吃 呀。我對 親近，就是希望 要給我 好的 用，那就謝天謝地 。” 這一番 語，朋友恍“大 ，仔細想想平fifi實是如此：一 到年輕有為，自“是贊許有加 同fi，這個“二 ”由于伙 對平fi的 ，也對伙 十分 ，經 這位伙 通 一些 。，伙 就算年輕，在 也基 有 到過 自層的排 。 長期 ，我們 經形 一 心 定勢，那就是人 人 重，有能力，有學問，有頭腦，有良好的 ，我們跟 親近。如果人專門心 ，一心鉆營，我們往往著們， 遠們。在對待 同的態度，也往往權 人， 為誰官大，跟誰的關 好就ok ，其副職領導 太重，結果呢？自己給自己設fl絆腳石，只好磕磕絆絆地在艱 的謀職 。 這個伙 做法明智，在于明白很 “二 ”雖“ 有決 權，但對人事關 “十分 ，對“一 ”有很大的影響力。如級的副 ，級的秘，級的太太，們也對一些事 往往有足輕重的用。 也有一個currency1 的故事，印證 “二 ”會帶 利后果的 法。 三國fi的曹丕是曹操的大兒 ，和自己的弟弟曹植currency1奪太 的 。曹丕 日 一切父親 ”的人，曹操的一個妃也替 ，這”曹操就立為繼人，最 利地登 ， 赫赫有 的魏文帝。曹植”為平fi只信任父親曹操，“對父親的部 及的人 屑，人 足，”此在太 currency1奪中 利。后 也飽 兄長的威逼， 究郁郁 。 現在 ，曹植對父親 用過于大。為父親是 一 二的一國，只要父親喜愛自己，就 顧及人 。曹丕就 明， 父親方方面面的“二 ”為自己 ， 于登 皇位。 “二 ” 于其地位的 ”，“一 ”更需要 重和 ，們雖“ 能 一句頂一句，但有自己的圈 和能， 要低，更 能回 ，容 fi 一些 要的 會。如果 有 少currency1重的 ，就更要 三分 ， 牽 感的經。 論fi候，“二 ”都是員 應 的人物， 明的員 應 在極力與頂頭 好關 的同fi，也與“二 ” 合適的離，最 至于在 面前 利于你的 行。 應對 賞 你對于一 員 ，最大的 惱 過于 努力，“ 到老 的賞 。國人力資源 學家科 曼 過：“職員能到提升，很大程度 在于是努力， 在于老 對你的賞 程度。” 喜歡你這” 除 最層領導 ，每個員 都有 。如果你的 完很好，你的業績也 ，但你的 “有 能 喜歡你。”為你只 埋頭做自己的 ，“ 注意 你。， 你是”的職員，都要”你的 喜歡你， 重你，提 你。想要獲這”的效果，你 依照下面提供的建去做： 一、 告你的 度 的心中往往有些“ ：下 每天好像都很忙，但 們在忙些， 好意 經 去問。”做下 的一定要 告自己的 度， 心， 要等事 做完 再講。有fi的一點 ，發到后面就會很大，最好早早地 匯 你的 度，一旦有 ， 及fi地糾 你， 犯大 。 為一個下 ，你有 少 告你的 度？須 ，經 地 告， 你的 度，心，才能繼 對你fi 好感。對 ， 學有句 ：下 對我們的 告永遠少于我們的期望。 見， 都是希望從下 那到更 的 告。”此，做下 的越早 這個 越好，一定會喜歡你 告的。 二、回 的詢問fi要做到：問 ， 詳 許 員 在回 問題fi 太注意回 方式，一些回 方式 能 地 。“姐，昨天下 過的那個 表 天一定要交給我。”“ ，老總，你 到我在寫嗎？”如果下這” 回 的問題， 能 fi ，但一定會 的 喜歡。也許就”為那天你的 語 ，導對你心 厭惡。 如果 問你 ，一定要有問 ，最好還是問一句， 三句， 楚地 。你回 的 問的要 ， 心 你回 的 的問 還要少，會 憂 ，這 是一個員 明的做法。回 的問題fi，有一 事 能 便。 問我們 fi，我們立即 回 是基 的禮，很人 有這 ， 問 fi依“坐釣currency1臺。這一點，日 的公 員 做的很到位。日 在問下 問題fi，下 通通都是馬 回 。通 我們中國的員 對 講 夠禮，更 要 有問 且 楚。這雖“是個細節，但想要 喜歡你， 意你，還是在這面 能 便的。 三、學 的能力， 的語 做下 的，腦筋要 ，要跟 的 維。 你的腦筋會 會 你 ？一般 會，那你要 要去努力的學 ？ 定要的。 天能有資格 你的 ， 定有自己的一 方法，有你厲的地方。”此，你 僅要努力地學 技能，還要 你的 學 ，這”才會聽懂 的 語。 一句 fi，你能 的下一句 要講嗎？這就需要你 的 語，能夠跟的 維。 努力地學 的 點，那 你的 想到十年后的發宏 ，你才 到下個 的計fi，你跟的差就會越 越大，此fi，想要重用你、提 你是 能的事 。 想 將軍的 兵 是好 兵。做下 的想越的 ，是 貴的。員 想要越自己的老 “ 事，想要越自己的老 ， 要學會老 的 事，“后再談越。你 老 的那一 都 有學會，何談越呢？”此，一 的員 要 斷地學 ，學 你的 ， 斷實自己，才會提升自己，獲 的賞 和提 。 四、 就改， 犯同”的 一個經的故事。日 一家電 公 的老 “物 一位職員去完一項重要的 ，在對 的應聘者行篩fi，只問一個問題：“在你往的 中，你犯過 少 ？”最 交給 一個犯過 的員 。 前，交給 員 一 “ 錄 ，囑咐 ：“你犯過的 都 于你的 績，但是你要 ，同”的 于你的只有一。”這 明， 會給員 犯 的機會，但總是 希望下 犯同”的 。 人 圣賢，孰能 過？員 也一”， 論 的人也 定是要犯 的，只有 事事的人才 會犯。 明的員 的 貴是能在每犯 后， 教 ，及fi總結經 ，同”的 犯第二。但一個人要 做到 犯二過 ，其實是 容 的事 。一個人犯第一 ，第二 心，第三 故意。 要 心 為犯 的口，更 能故意去犯 。如果你能對你的 ：“老 ， 心，這是我第一犯這個 ，也是最后一。”那你就 簡單 。 過你能夠 到做到嗎？如果能，那你的 會 信你的毅力， 同你的 ， 一地賞 你。 五、 的境，力幫助 在 中 現 fi， 要災 旁觀的態度，這會 極為寒心。此fi的你應 幫總結教 ， 加勸慰。指 、嘲諷的態度 關 僵， 激。己 ，施于人。 你犯 、的fi候，也是希望到別人的幫助、勸慰 嘲 諷甚至落井下石？你的 也是如此，如果你能體 的境，且在需要的fi候 援助 的 ，你定會到 的信任，后也會對你 。 六、 任務fi毫 最完 的人事規 ，最詳細的職務 明，都 能人應做的每 事都講 楚楚，有fi會臨fi 一些事 ，下 會臨fi 一個 任務。 如公 一位重要的客戶要過 ，為表誠意，公 要 人去 。這是臨fi的事 ，職務 明是 會有的。那被 的人如果 ：“憑要我去？我 經下 ， fi我fi，你們有 有講過要這”做？”如果你這” 去計 ，你在一個組織是很 頭的。臨fi的事是一定要有人做的，你要一口 應，一挑 。最 的是：要毫 。如果你毫 地去做，你的 會 地感激你，即 fi ，也會利用 的機會表揚你、獎勵你、回 你。 人 要太斤斤計 。中國有一句 ：吃虧就是 便 。這是很有 的，”為你在一個地方 ，會在別的地方到回 。一個公 的功要靠全體的努力，你要毫 地 任務。 、對自己的 提 改善意見 這是最 做到的事 。如果你的 ：“ 位，我們 究一下， 流程是 改善一下？”格，這”的 ， 應 由你的 講， 應 由你 。每過一 fi間，你應 想一下， 流程有有改善的 能？如果你才是你干 的專才， 你的 是，“由提 改善計，想 改善辦法的 ，你應 感到羞愧。 你 你的 流程都很完善？事實，任何一個 流程都 是十全十的，都有改善的 能。最糟糕的是大家都 ，安于現 ， 對它 行改善。一個組織 有 ，這點做 好是重要的 ”。大家都 想改善， 你“做到 ，你就同人 一”， 也會喜歡你， 重你。 八、 的喜好 論是誰，都會喜歡聽別人 一些贊的 。你的 也 能這 。部下要 的喜好，倘 你在匯 中入一些 平 喜歡 用的 ，就會 。此 ，對 的 、業 愛好等都要有 。如果你的 是一個體育愛好者，你就 應在的球隊賽 后，去 一個需要 決的其問題。一個明老練、有見 的 是賞 ，能 的愿望與心 的下 的。 想要 喜歡你，僅僅在 問題 犯 是 夠的，你還需要在細節禮儀與諱事項 加注意，”為細節決定 。 見到 ，便應 趨前打招呼。如果離遠， 便呼 ， 注， 遇，點頭 意就 。近離用禮用語招呼。 遇到 fi，應注意修 一下自己的衣冠， 帶證 者，應帶好， 重。 在公場合遇見 ， 要表 別 ，禮地 “ 好 ”就 。 別要注意 要噓寒問 同 個 完。 中碰到 fi，佯裝 見 ， 自 矮人半 ， 自 秉 桀驁，這都是有悖于人際交往的，下級 意于人平等與currency1， 人的才智于群體中才 分發的， 見，顯鬼鬼祟祟 欠大方。fi間 要與同事currency1currency1 休，這”做只能兩個后果：一是那個currency1currency1 休的人 你也很 ，二是別的人 你倆都很 。 要在老 在的fi間偷懶，”為你 頭被打 的 績效 早會將你的 為 。 要將公 的 物帶回家，哪 是一只廢棄的椅 標墊。 做的裝扮， 場合遠離半尺厚的松糕鞋與有的牛仔褲，你的這 裝扮會別人 法集中，也 與業務極 的 氛。 要僅為賺 更 的 ，就為公 的競currency1對 做兼職。更 要為 利，就將公 的機 ，這是一 職場的 ，員 的大。 要 在電 郵 中，除 你 在等一個很重要的 ， 有要立即 fifi刻刻 郵 。預一 fi間，一 做 。 要每日都是一 瓜臉，要著從 中 趣，從你的職業中 你感興趣的 方式 做一點。著 一點 忱， 能你對 就只欠那一點點。 要一些你 為冗長及 重要的 ，要 ，你有的貢獻與努力都是 會被永遠 略的。 要 的 足感 自一的表現，”此要 斷實自己的專業 ，為公 體利益做 貢獻。要將個人的 發到公 的客戶 ，哪 是在電 。在 電 前， 自己 一下，“后用適 的問候語去 聽辦公的電 。 要一到下fi間就 影 蹤，如果你能在下前將問題 決好，那你須人 。如果你 能繼續下 幫忙，那你應于家后打電 回公 事 是 到控 。就算是平 的日 ，在離 公 前， 你的 打 招呼也是好的。 要濫病 ，應考 到自己席給人帶 的影響，如 的需要 ，一定如實申 。 要提交一份你自己都 想收到的 告，更 要 物，”為你 只有填寫 告的 務，同fi也有提改善意見的 任。 要 信，會有與你 有關 的人都 在惶中。 要只是一等候 照別人的吩咐做事， 自己 有 任，”此 也 用 到譴 。這”的心態只能人 你 淺，永 將你列為升遷列。 要在 fi間打 人電 ，電 亭就在 ”500 的地方，休息fi間 去，雖“要 兩 硬幣，但你的形象“ 損。 要在公 電 辦公室有第三者的 下與 談家 ， 別是 的家事。 論在公 公 ，只要 在場，離 的fi候你一定要跟 招呼一下“對 ，我 一 ”者 “再見”。 應對 你的 你 的 的 就是為 發自己，為社會也為自己創 富嗎？”才能發自己， 加 富？ 是：顯 你的能力， 到你的currency1。 蛋糕也要 你 年如一日，全力赴地入 ，結果“ “發現， 自己累半死，別人“ 好像熟 睹， 其是老 ，乎從 面獎過你。這fi，你 能天 人，牢騷 。但你一定要懂，這 完全是老 的過 ，想，公 下下， ，有 少人要老 操心過問，你的“被 略”也是 有 。那問題 在哪 呢？ 做一 合格的員 ， 是要你為那 老 牛的，默默 的職員。那些人 于默默者，事做好 愿意 風頭。我們 能定這 ，但現實點 ，這些人在競currency1的社會，是 吃虧的。 適fi自己的 裝、呈現 ， 你的 ，從 重用提 你，這其實也是每一位慢慢升遷的職員 功的第一。 在信息社會， 會做事 經遠遠 夠，老 你做 ，縱 你累半死，也很 獲加薪、升遷的機會。對此，臺灣 家 明 有一個形象的喻：“做完蛋糕要裱 。有很 做好的蛋糕，”為 夠漂亮，賣 去。但是在面涂 奶 ，裱 的 朵，人們自“就會喜歡 買。”做完蛋糕要想到 ，有 的奶 朵，蛋糕就自“贏 人們的青睞。 fi 告老 ，就是在自己做的蛋糕 、老 為你喝 。 除 你打算繼續坐 凳，那就蹲在角落顧影自憐，每 做完自 為currency1 的 ，要 老、同事 告，別 人 見你的 亮 有人 奪 于你的功 fi，也要 決捍衛。 ， 你完 一 很棘 的任務fi，要在第一fi間 你的老 匯 ， 你有一個好腦 和 麻的能力， 只會吃干。 ， 要等 紕漏才想到去 老 ，做老 的都喜歡能干的下 。如果你一是明干練的，那即便你一fi有 麻煩，老 也能夠大為懷，予 。最 的是，你每 老 告的都是 麥城的壞 息。老 “喜捷 ”邀功求的程序如下： 第一， 門見 ， 結論。 要fi間和力用 描你做的事， 結果告訴，老 都很忙，用有限的fi間， 告老 最關心的事，這 “利益售法”。 第二，如果fi間 許，再 一詳細 明過程。 告 容 能簡明扼要，且 感謝別人，再提自己的功 。 第三，如果是面 告。一定要署自己的 ， 要 ，下 ，“ 加自己的 。 者， 、老 的 寫 去，“唯獨漏 自己的， “功虧一簣”。 第四， 告完 ，切立刻求賞，只要給老 下好印象即 。，老 能會 你太功近利。只要你一地贏老 的 定，升遷晉級總會有你的份， 功到自“就是如此。 第五，別 ，在 老 告fi，最好同fi好 息告訴你的同事、部 ，們分喜悅。這”， 結交 人員， “輿論”，別人 到你的“ 點”。 你要能 你做的事你的 ， 僅需要有表 和 能力，也需要一些方法的技”， 通過一些 規的 信號。 用E-mail 至于如何總經 等級的層 到你的表現，有一個很好的 ，大家 略，就是 E-mail。如果有個project(項 )完 、有個果 ， 利用E-mail 通，除 寄給自己的 長官 ，也 寄副 給更面的長官， 用在于告 大家這 完 。 能 略的是，很 人還是很注重辦公室 ，這fi你 和自己的長官打 招呼，問：“你 意我這也寄一份給總經 ？”只要有個 fi的方式， 這” fi，我 信很 長官 會 ，這就要 想要表現的員 用的方法對 對。功通 需要天fi、地利、人和，很 激 的 分 略 人和，往往還長大就夭 ，那一切的努力 重 。如果你想發E-mail更 人 ， 妨對 ：“我們那 心 ，做 這些事，你 我們是 是應 發揚 大一下？你 意這些 寄給 關部門、甚至總經 ？”我 信，很 會say no 。 在員 大會中 極發 我 信很 公 都會有員 大會、誓師大會等， 總經 有 有這個心，也都會 ，大家有任何“問 提 ，如果 是 下，也 過E-mail 總經 意見等。但有 有人 的用 的方法去善用這些？ 有些人會恃才 傲， 為你“ 到”我，是自己 力的問題。其實 利用這些場合 ， 在適 場合問一些問題，你就馬 在 員 中穎 。 如果是對公 有評、建fi，提 問題的人應 有 fi方法。很 人會 ，希望公 如何如何，但公 是從 階層到基層員 組的，如果公 好，大家都有 任。如果 天提 評的人 是和公 榮 與，那的 對 會人聽 。評永遠建設要容 ， 要只評， 天 只提 這個地方好，還同”告訴你，有改 的辦法，那誰會 愿意去？ “，公 也有 任提供 的環境，要員 有秋后算 的 。 員 大會是一個 ，但很 fi候為何 能立即提 ？和你的 、人力資源部提， 要等到員 大會，能 經 很 的 。能 fi 提 ，任何一個有 fi觀的 ，都會很感謝。 許是中國人文的關 ，我們通 都 愿意 表現，甚至會去打 愛表現的人。其實愛表現是很好的， 們 愛表現的員 ，”為要 很 心力去 ， 是每個 都有這 fi間。員 愛表現，就及早公 發掘你的 長。如果員 表現 的方式 能力 適 ， 人力資源部門也 早發現，幫助改 足，能適 發。 中國人一 崇尚謙虛，“ ，過分謙虛往往形 面效應，一是 著那一 虛偽，二是自貶 ，人 。人們 賞那 鋒芒畢、恃才傲物、咄咄逼人的做 ，但 還是 的。我們做事 “ 是為 ， 是為 自 的 與發。 是， 的 程度畢竟在一定fi間 影響著我們的currency1體現。， 馬逢 的 去 悅于 ， 是在適 的fi候 自己的才。由于 ”， 有的圈 ，你 能 于圈 人 ，但 是明智人，對下 的才和穎 的表現，也會刮 的。 應對 學會 (1)為下 ，如果 ， 到 告、指 fi，心都會 。 你 ，下 被 斥 是再 過的事 ， 還是 會fi 和抱 ，從 影響到你和 的關 。 一切關 是個心態問題。 論是強者 是 者，自己的心 能被別人的斥 ， 應 ，經 ， fi只要低頭 就好。 “ 經斥 ，還是干干 地 歉!這才是下 應的愛態度。別人指 你的點和 fi能夠自我 的人，才能提升自己的人格，同fi也是個有 的人。 哲學 在對待 的態度，我們 妨參 一下 的自衛方式。 周 ， 在 到 力干 fi，它便頭腳縮 ，從 ，到 力 后，它 為安全 ，才頭腳 。 面對 在 頭的 ，也自己 一只 ，縮 自己的 和 ，任 指 和評，到 的一 結束。這 許顯有點 ，但是從 心態的角度 “是 明和 fi的。 在 到 評fi，心態 的關 。在體的應對方式，你應握下幾 ： 對待評 一般 會評、 別人 自己的 趣。 “評， 其是 斥容 和 ，那在提 評fi一般是 的， 有人愿意 故地與人臉。的“ ”從一般角度考 ，一定是有一些 ”的， 對 ，都表明 對些和你有關的 意。”此，被 fi應 對待， 抱著自 和檢的心去 評。 從 一個方面講， 一旦評 別人，就有一個權威問題和 問題。如果你 對待的評，斥 旁風，依“我行我 ，其效果也許 面頂 更為糟糕。”為，那”會 面 ， 你的 有。 一個合格的員 ，在 到 fi，應 能地 謙遜的姿勢，虛心的 ，同fi 意飄，要表現 對 評的專注 ， 要為你心 在 是 甚 。 如果 的 中有你能立刻明白的教 ，最好在 評完后，將被指 事項 一 ， 能地陳善后對 改善方法，誠 地求 給予指導。如果有機會的 ，在事后也 對 的 加感謝一番。 下 能完全 教 、 的“ 心”，且 極地謀求改善，還對教 心 感激。這對 ，是再興 過的事 。這”即 你 的做 事 ， 也會 你是 的。”為在這一 間， 切地感 到的currency1，且到指導人的就感和 足感。 對評 要 和牢騷 是被信賴和 的，最 的表現是部下很愿意聽“教 ”。但是，如果你 ，發牢騷，那，這 做法fi 的 效應將會你和 的感 離fl大，關 惡。 事實 的“ ”也 有告、指 和鼓勵的意，的 其實也 是對你的重和 。”為的 有你這個員 ，才會注意你的 ，希望通過指 的 你的 和發。如果做下 的人在面對 的教 fi，表現 一很 的態度， 下 牢騷， 僅 法 會 的 心 意，還會招 的 惡，一點好也 有。 退一 ，即 對你的評 有附加意 ，只是一簡單的 斥，你也 通過 的 ，利用好它。它為你 線， 其關注的一機。這些總由于你的牢騷， 與你的對立的結果要好 。 切 面頂 “，有fi候在公 場合 到 的評指 ，自己 會 。 別是 你 的指 很 有的fi候。在周圍同事 下，你 能會為 自己的面 ， 去 ， fl 的評顯 自己的。這”的一fi的 意“ ” ， 的 能僅僅是同事的一絲同 ，給 的“是加 的 怒和斥，最 的還是你自己。 “一fi風平浪，退一海天 ”， 的一 就 是一場 風 ，風 過后自會平息，你 損 ，何 fi度勢，回 。一 合格的員 就要學會 自己的 ， 智地 待是 ， 別是在 面前。 那 下， “你都 自己下 臺，那 過 想想，如果你 面頂 ， 同”下 臺。如果你能在 發其威風fi給足面 ， 能 明你大 、大度、 智、熟。只要這 是 心 你的， 下 一定會 ，你的表現一定會給下 刻 于 的印象，的心一定會有歉 。 要評 太重 fi 有這”的員 ， 的評后，就像 打的 一” ， 觀的 ， 的評末日。們都 在 的評 太重。 其實一兩 到評 表自己就 前 ，更 要 一切都完 。 評你要還是針對你犯的 的，除 個別有偏見的 ，大部分的領導都 會針對員 個人的。 的 意是通過 “你意 到 ， 下再犯， 是 你都 行，對你 行打 。如果到一兩評你就一 ，打 ，這”才會 你， 后 能也就 會再信任和提 你。 到評 要過 釋 到級評fi， 糾纏、currency1 是 有要的。如果你的 的僅僅是為 評， “ “寸土currency1”，“寸 ”。 是，一個 筋疲力的人， 談何晉升呢？ 國的點軍校有一個廣為 的 ，就是遇到軍官問 ，只有四 回 ：“ 告長官，是 ”、“ 告長官， 是 ”、“ 告長官， ”“ 告長官， 有任何口 ”除此 ， 能 一個 。如軍官問你：“為 皮鞋亮？”如果你 釋：“ ，鞋 ，我 fi間。”這”的回 到的只能是一 斥。軍官要的只是結果， 是currency1currency1 休、長篇大論的 一 合格的員 ，在遇到 的評fi，也要明白這一點： 到的只有結果， 要聽你 如何導那”的結果。 對于員 ， 口是行力的表現， 論做事 ，都要 自己的 任， 論在”的 位，都要對自己的 ， 就是 任何口地去行。 “， 也 能 太 對。如果，fi有 ，fi有 ，辦？ 許你 為自己 的 有要 評， 表 的態度，但這和 一”，”為這只是一 禮，“能顯 你的修 和體 別人的風度。 你 一兩機會表白，但應點到為止。即 有為你“平 雪”，也用 著糾纏 休，”為fi間 證明一切、努力 改一切。 一 明的員 ，自己的心 能被 的斥 ， 應 ，經 ， fi只要 對待，”妙 ， 能在些方面 你的 。 兵 將，水 土掩，面對 同 的 ，你須 別對待，靈 ，才能立于 。 在辦公室，你是有過這”的經 ： 你一份 的 計詳細地 匯 fi， “顯厭煩 ， 屑于這些細枝末節 也有 能 你簡略、要地匯 一 事務的fi候， “ 怪你交的 夠細， 要問一些細顯“的問題。 其實，你犯 一個 ：你 分辨 你的 是個只愿握大fl的人，還是個事 細 松的人。一位只愿握大fl的領導會 為你 有基 都做好，要的只是結果 一個注重細節的老 就會在意你的 細節。如果你早些 的這些與自 個 關的信息，你倆的合 就會愉 。 要 ， 也是普通人，也有 六，也有 、 、偏好等等與人 的 格 點，如何握 的 格 點和事風格，用適 的應對 法 與 ，是能和 和 的關 。在這”一 職場中， 的員 總是能交 意的 ， 面對”的 ，總是能捏 ， 合 的事風格。 辦公室的 個 乎分為 ，每一 都需要員 去 別對待： 1 斷的 這 在職場 是很 ，“能你 體會到“為 ”的，”為這 經 改，為下 的你 措。 遇到這”的 ，在 你征求意見 一論計fi， 妨 著的個 ， 幾 能的方法， 個方面的意見。如，問你個 草 是合適fi，個 “，心總是 自 地 在對草 的 “。你就 一些評 的意見，供參考， 定奪全在，你 為此費心。 這”的 也 會有一些頭半天，還 決的fi候，這 下，你 妨適fi地在基于自己fi判斷的 下，替做 決定，幫 決 前的 和 題。 過，切，這 問題須是 關要，與 重大關聯，且你fi 會為此感謝你的 下，這 自 對你前的影響是 的。 “，對于 改的 風，明智的做法是最好行 都 照的意旨，只是 “有 “ fi改”的心 “，凡事到最后期限，就 切實行，如做計，只做好草currency1， fi再 加，就是 明的做法。”為你很 證 會在計就 完fi， “再 故，對你的計全盤定 是大加刪改。應對 學會 (2)2 躁的 辦公室，有 天 躁， 容 去控 。這 為 一些事 大發 ，甚至公斥 下 。你 能也遇到過這 老 ，們 其妙的斥 fi 人 。 心 學的斷，經 下 的 ，只是權力 祟 ，你 有 能去 心 醫 ， 做的，就是自我 。 在這 面前，最好 要 怒， 簡單、誠 ， 要“、， 別是在 繁忙的fi候， 去打 。我們 ，總 。 大發的fi候， 要 任 釋， 地 ：“我會注意這 的” “我立刻去 查 ”“后離 辦公室。 “ 標物 在 前 ，就 有fi的對象 。 如果 能立刻 ，就任 落、評，只要 語 是太惡劣， 信 為一個職場中人，這點耐力和觀心態，大 下 還是應 有的。 的 去， 下 后， 許會為 能控 好自己的 對你有歉意。 躁的 的 激烈表現，往往只是一 祟， 是針對個員 的故意打 ，這點你需要明白。 要”為一 的 ，就 打 ，一 ，其實對每個下 都有 能如此。 3極權的 極權 的 除 對下 的 fl 求疵 ，最 人厭的是們會如 君一”，你的 事也過問，如 你跟其部門的同事交往， 你下后去 文課， 你業 fi間與同事一 這 往往是權力很重的人，有很強的控 心 ，希望下 fifi刻刻、方方面面都聽自己的，同fi這 往往也是一個 強硬的人。 在這 面前，你一個人 勢單力薄，明的做法是與其同事聯合 ， 結大家的力， 同應 。 在 方面，你需要心細，做 ， 給 挑的柄。fi間長 ，在你 到 fl 求疵的機會，自“感到 趣，便 會再 你的麻煩。 在個人 事的 ，遇到有其部門的同事邀 ， 應們，與你的 們一 趕 ，大家在公在 ， 交流一下。要是 悉， 你查問， 諱：“我們一 吃 只 普通社交。”其方面，只要 是在 fi間 ，遇到這 對你 事的干涉，你完全 地表 自己的態度：“這是我的個人事務， 煩領導操心。我會獨立 好的。” 4懶散的 遇一個懶散 ， 喜currency1功的 ，通 會 你 ，著一口 。但如果就此打退鼓， 謀職，實在是 極的想法， 且一切從頭 ，等于打仗重 布，同fi，一遇困 就退縮，注定你 登功的階。 一般 論，這 ，在 到重大任務fi，“是 就交給你去實行。 任務大功告， 會一過， 老 交，將下 的 勤水，一切 是自己的努力果，currency1 老 的信任和贊賞。 你 “ 能 面fl，跟 論，這只會你”你是下 于 利境地。 想的做法是，在每一個驟 行fi， 一個見證者， “ 是公“地去 ， 是有意 意，如在秘姐面前 行， 的是要有人 事 的 去，即 最 的功 給 奪去，在公 也“有人 ，一十，十百，你的 的就 到。 5 ”的 遇到 是個 ”，你一定會 日大頭，”為 ”的心 中， 為 斷 才是一 方式，每個人都應 如此。 ” 是個 想 者， 就是的 ，為效力， 法有下 的fi刻，亦 會 到賞。如果你希望 有改的做法，就 著 明白， 斷埋頭 ， 掉 人fi間， 是 明和應 的做法。 如，交給你一項任務，要求你一周做完， 你要加才能做好。 你 用自己的 方式， 加， 提前很漂亮地完 。一如此，兩如此，fi間一長，你就等于是在 威，告訴有更效、輕松的做法。如果夠謙虛、有見地，大會坦“ 的。 “，也 能表現極 感，但至少在日后你加fi， 會那 。 如果你遇到 ” ， 能勸， 在的“ ”下勤 ，也 就著從心 和 們的做法， 要一排斥、抱， 雙方關 的惡 環。其， 配合的 ，下 ，currency1 為信任的好助 。如果的 方式你fi實 能 ，也應 大膽表 ， “須注意 合適的fi機和方式。畢竟，從 觀的角度 ，你 能會”此有更好的業績。雖“是 ，也算 收獲。 6固的 你如何努力 釋自己的事方法，一 ，指定要你依照的方法事，只要是稍為 的意 ，便 如， 你，心煩意 ，對 感到厭倦，甚至想過辭職 為 的 ， 的“”。這 就是的固 。 為下 ，”才能改 者適應在這 下 ，下有些告，你需要耐 ，一下： 要為自己的事方式及建一定 fi，你與 談 fi語 須溫和，態度客觀， 妨 做。 在環境許 的 下， 在辦公室跟 激烈的currency1 ，應 在下后到附近的 廳喝 ，在輕松的環境下，你的 法 地提 。 你要專心聆聽 的 法， 表 自己的意見， 能也有 ，你應 學 設 地替人想一想。 除見， 要為 定是個 纏的人，與為好朋友。 7 家 的 有些 喜歡“ 家 ”的姿態 現，事 大，都要過問，還 去干預， 行 計的職員感到很 惱。 這 到 過分專 的地，表面乎 明，鼓勵“人其才， 就其位”的，實際是一切 后的 者。對 ，下 只是獲個結果的 ，的意見就是 。 如果你的 是這 人物，你“fi 感到，很 從 中獲就感。你想與這”一位 好好 ， 你要仔細想想，對方事 也要 一 ，間 你要依從的指 行，在 行期間，你是獲貴的經 ，從中獲益良 ？你 妨 就算你自己的方法事，結果也會像預期的那”好 如果一意孤行，你只有兩個：對 唯 是從， 是 辭職信， 謀發。 過，在你 最后的行 前，應努力currency1 自己的權益，鼓 對 自己心中的 ，朋友 待， 究竟有憂 ，總是對下 信心。 每個人都有自己的 格，跟你每天 八fi的 ，的 格也是跟你的職場 切 關的。要想為一 的員 ，你須做到 己 彼，”人 ，才能與 。 在職場經 碰到一些這”的員 ，們有領導才能和良好的領導 潛力，與同事也能友好 ，但是與級的關 好。這其中去很少一部分 的 ”，要的還是員 有 好與 的關 。 要 好與 的關 ，你須 熟悉級的心 征， 行 的心 通。級也是人，同” 在六， 熟悉級的心 ，就 能 行良好的 感交流， 到 感的一 。級與下級的 關 ，能完全 感關 。下級間雙方心 近與 幫助，會少 間的事 和 ， ，感差 很大，就 要發 心 碰 ，影響 關 。 國 中“ 太后”一 能很好地 明這個問題。 太后剛剛 政fi，國發兵 犯，形勢。國 國求 ， 國“要太后最愛的兒 長安君做人 ，才 兵。太后舍 長安君去，大 們 勸太后國事為重，結果君 關 很僵。太后：“有 長安君為 者，老 其面!”君 關 形 僵fl。 這fi候，師求見， 談長安君事， 從食 居等有關老年人 的問題談 ， 緩 氛，繼 太后關心一下的兒 ， 太后感 的 。太后 僅應 ， 且破 為 ， 談 憐 問題，君 關 和 、 。這fi， ”勢利導，指 君的 如果“位 功，厚”是很 的，太后如果 愛長安君，應 到 國做人 ， 國，為國立功，只有這”，日后長安君才能在國自立。這番通人 事 的勸導 太后“ ， 于同意長安君入 為 。 想， 握太后憐 的心 ，勸 僅 能夠功，還 有 能 “ 其面” 。 、熟悉級的心 征是為 更好地 關 。你的 需要到級的支和幫助，為 組織的 同 標對級有fi要 行建和規勸，這些離 良好的心 通是 法 效的。 應對 學會 (3)在現的 中，我們也需要用師的方法，與級 行 通交流。下面四點是 中需要注意的。 從級的領導， 要對級 、排斥態度 下級從級是 的組織 。一般 下，級領導的決 、計 能全是 的，即 有fi級從全fl 發考 ，與單位利益發 ，也應從大fl需要， 應 辦。更何 有的人”為與級fi，明 級是對的，也 、排斥態度，那更是 應 的。感 能替 智，領導者 關 ， 僅有 感” ，更要求 智地 問題。頂 、 、排斥 是改善下級關 的有效 。下級與級fi 后，最好能 級 行 通，就是級的 有 ，也 要抓 級的點 。及fi地 行心通，會 加心 容， 、支和友好的態度。 于指 和 級的 ，但 一定用 級 決 、 計、實施指，困于 限 ， 會 現 。發現領導 后， 能為級歡心，其好，助其 ，也 能 級 興， 默 語， 應 及fi指 ， 到糾 。這”才能少損 ， 的決 、計 發，總有一天 僅要 及組織， 且會 及自 。 “，指 級的 一定 要用 。有些人 為“ 利于行，良藥 口利于病”，但是們 ，如果能 到治病的 的， 、良藥 口 是更好。指 級的 ， 一定 口就大講其弊， 口就 人家 ，有fi級心 一定 ， 妨 點“迂為”的術，迂回 線，這”有 能收到更好的效果。 太后，通篇 有 ， 用激烈的 ，在和 、友好的 氛中，功地幫助太后糾 。的評方法currency1 。指 級 能是 筒倒 ， 要考 ”才能級 。，評完， 者發 一通牢騷， 僅 任何 極 用， 且還會 加和 。對級的 ，還應 提 “臺”，幫助級 ， 能在旁” ，甚至諷刺。這 極的交往態度會 下級關 和。對級 如果有好的建，要及fi提 ，提建fi要防止 用 的口 和方式，級往往會適其 。 要設 地從級角度想問題， 要強級 級要關心、幫助、支下級，這是 喻的。但是在人際交往中， 別是在對級交際中，下級經 會發 感 的心 障礙，即 設 地考 級在實際 中遇到的 ，離現實客觀 對級提要求，如果 到， 行“發 ”。級 也有級的 ，如果能 設自己是級，就會 級的困 ，體 級的 ， 給級 加 法 決的 題。 交往要有耐 ，要經 和 下級 地要 級提 建， 級提建fi要有耐 。一般 ，級要下級明一些，但是客觀 完全如此，在些問題，下級的 于級的 是 的。 范 中fi寫的文 ，考官要 幾 才“ 其中”，這 事在 中有fi也會發 。 下級的 于級fi，要 級的支，須有 、 的，要 地 級 明自己的觀點， 級 建的 容與好，從 到 級、 級支的 的。有fi，由于級 ，還 能招指 和評，這fi 能 ，應 、 會和指 ，繼續 下去。如果 ，就會 好的愿望夭在 中， 下去，很 能會 現“柳 明”的fl面。 心在現社會意著currency1信任。通 你誠對待別人，別人也會對你 誠、友好。 其在職場中， 老 都喜歡有誠的部 為其用。事實，任何人均 能容 別人對其 誠， 為甚。最需要對心的下 。 實顯 ， 誠的部 往往會 大的，與其 事 于 患。想一個 老 會對此 部 有好印象 愿意重用呢？”此 論你的學 才能 及干勁十足，如能對 表現 誠 ，很 獲其重用與提 。許 者在挑下 fi， 要那些有誠實、講信譽格的人，也 愿要那些 明能干，“ 過很 槽的人。雖“這 明 只挑 控 在 中的人，但至少 明們最需要的員 ，是對們誠的。 誠關乎格問題 一個 于自己 的職員，很 到別的 賞。 你賣 事，表 自己有辦法，偷偷自己公 的 息告訴別人fi，即便人 好，也 會 重你，只 能 ：“這人最 城 ，后 下 。”你 能力有限，你 事 夠currency1 ，你 有些諸如 三fl四的 病，但你 對 誠。誠是 對員 的第一要求。 要 ，你的 能有 天的位fl 明 等，你智商再，再明，在的經 面前也 過是兒科。 最低級的棄誠的游戲，往往從 便 。任何一家 規、資 的公 ，再 的 度，總會有漏。如果你是一個人 的人，切 如此。 人 “ 個 人長 在意fi， 塞一” 打的 ，其簽 fi，明明 到，卡“填下”公 更有甚者， 客戶 訪fi，給你 帶 一份禮物， 謝你在業務往 中 經給過的幫助， 這一幫助，恰恰是 公 的利益為的。細 。倘 這 “ ” 你的心，你就會慢慢地被。老 對厭惡 便 的人。會它 是 問題，一旦對你有 這 印象就會 去對你的信任。 老 表 誠 一般都下 自己的人，希望下 誠地跟著， ，聽指。下 與自己一 心，自己， 攀枝，“ 在曹營心在 ”， 有二心等，是 最 感的事。誠，講 ，重感 ，經 用行 表 你信賴， 重，便 到 的喜愛。 你 通過 方式表 對老 的誠， 感到你是 靠的員 ，但這 表 是要你 馬 ， 是你將自己的坦誠現給 。 賽，國一家 公 的國際市場副總裁的一位助 ， 到 一項任務：根老 的 ，“好業務 曲線 表。 草 表fi，注意到老 寫 ：“ ， 口就會 加”。賽明白，事實恰恰 。于是，便通 老 ，告 經糾 這一 。 老 感謝賽及fi發 的 。 第二天 呈 絲毫紕漏后，老 對賽做 的努力再謝。 誠于 ，你和公 才能雙贏 商有個經 ，從 面 明 誠 的重要。有家公 對一家對 公 業務的 感到憂心，但想對 的良 。 于，對 有 !們想方設法 關 ， 近對 公 的一 庫 ，其 中 賣商業機 。這個 在利益的驅 下，利 智昏，自己公 的庫 、 結、格 略一一。幾經交 ，商風 大， 意 的公 ，節節 退，最后 大 倒閉。 一家 要倒閉的公 ，“ 死回 ， 為。 下安有完？這 最后也落 裂的下場。 這 的 誠， 是office辦公室的定fi 。一個有職業 的人，心要有一 ：為與 為。需要 的信 是： 良心的落。 ”此，你做事要在 立場去考 ，對 其是老 的指 與意見要由 重全力赴 對公 隊要力維fi 形象，有fi更需要耐心 老 的冗長 教甚至 等。再者， 境是考 一個人是誠 的最 fi機。 “ 風 勁草， ”就是最 的寫照。 公 經營fi 困境 部層傾 、currency1權際，你能 位全力為 分 憂，絲毫 臨 落井下石的行為，在公 營fi，會對你的行為感到 給予回 。即 將 立門戶亦會你為 提 你。誠 ，從 意 講，就是誠于的事業，就是 同的方式為一 事業做 貢獻。誠體現在 、極 任心、細周到地體 的意 ，最重要的是 此 為求回 的籌。下級對級的誠 強 的就感和自信心， 強集體的競currency1力，事業能夠大地 前發。 做好自己的 職 ，同fi兼顧被 漏的 別人 愿意干的 ，在 ”fi更要做好事。 用人的fi候， 能力，更 ， 要 一個人是誠。一個誠的人十分 ，一個 誠 有能力的人更是 求。畢竟，一個事業中，需要決 的大事很少，需要體操 的事 很 。少 人需要智慧加勤， 人“要靠誠和勤。 應對 打破尷尬你和 fi， 會遇到一些 見 者意 的場 ：如你 意中罪 ，想要 ， 在你面前 ，你很尷尬等等， 一些 見 的應對 略，你才能在遇到fi， 至于尷尬 ，束 。 罪 后 誰是誰 ，“罪” 論從哪個角度 都 是 好事，只要你 想 離 辭職，就 入僵fl，下幾 對 為你有回 的 地。 要寄希望于別人的 。 論何 ”“罪” ，我們往往會想 同事訴 。如果 在于 ，同事對此 好表態，也愿 入你與 的currency1， 能安慰你呢？ 如是你自己的，們也 心再 你的 是，往你的口 ，更有居心 良的人會添枝加 后 回 那兒，加 你與 間的裂痕。 最好的辦法是自己 地 問題的 結， 合適的 決方式， 自己與 的關 重 有一個良好的 。 除你與 間的 是很有要的，最好自己 “ 枝”。如果是你 ，你就要有 的， 自己與 分 的 結， 釋，表明自己在后此為 ，希望繼續到 的關心。是 的 ”，在 為松的fi候， 的方式，自己的想法與對方 通一下，你也 自己的一fi是方式欠 等 ”， 大雅地求 要求宏，這” 到 通的 的， 為其提供一個體面的臺階下，有益于 你與 間的良好關 。 利用一些輕松的場合表 對的 重 即 是 明的 也很注重自己的權威，都希望到下 的 重， 你與 后，最好 愉 為過去，你 妨在一些輕松的場合，如會 、聯誼 等， 問個好， 個酒，表 你對對方的 重， 自會在心，排除 是對你的 意，也同fi 人們 你的修 與風度。 “， 也有 的fi候，”為 畢竟也是人， 是。 的fi候，你 辦？這 “ 有一個一 的 模式。至于應對才好，要 的 秉 、 的場合， 的 能的影響等諸方面的” 決定你 的方法。 “，在考 應對方法的fi候，你在公 的地位及與 的關 也是你應 考 的” 。 如果 ， 在場合，這些 影響你的利益及你 的 ，你都 裝 啞的方法，裝 聽見 聽明白。這是一 著明白裝糊涂的辦法，它 你 一些是 ，也 于尷尬和困的境地。 “，你也 聽見 ，但感到一頭水那” 明究竟的困 ，做 這”的表 與“問 ，要求 更 楚的 明與 釋，這其實是在提 通過對你 明白的事 行 明給自己 的 做 糾 的一個機會。這也 是給 架一個 提一個兒的辦法。 “，如果 是在只有“自家人” 有“ 人”的場合，你也 的 ，“后這 ，加大，“后 一個 ，這”，也能幽 一默，fl近與 的離。 “這幽默的fi候，要 場合和 的 ，要 地和“頭”，那fi， 要自 趣 。 如果你 在和顧客談一 至關重要的 意， 你的 在中間 幾句 的 ， 這些 能影響 意的功，你 應對呢？ 這 能是你在 中遇到的一 棘 的 題，一方面 決定著你在公 的職位升降和收入低， 意的功與 影響著你的 績效和收益低，你須權 輕重，決定應對 略，這fi 你 的有： A、立刻 明， 釋 行須的糾 。 B、提 ， 自己糾 自己的 。 C、給 寫 、 、做 勢， 糾 。 D、 打斷 的 ，事后自己在 釋中再做申明和 。 E、事后提 ， “決定去 。 最 應 做的事 “是 面 事后對同事談論 的 ，用嘲的口吻流 四散，用貶損 的 證明自己的 明和 。這 總會到 那，對你的 譽和前。 “，你的 如果剛愎自用 有自 明和用人的雅，你也 要絞腦汁去為文過飾 ，你 考 的也許是 槽，去 一個虛懷 谷的好 。 如果你”為能力 強， 到 ， 顯 對你的排 傾 fi，你應 做的是： 鋒芒 這很 ，但你應 楚， 提 你 能要費點力， 你?“是 ，”此要懂 自己，收斂 ，待fi機熟再鋒芒畢，一 人，少中夭的 。 人格感染 對 的 ， 要針鋒 對， 應平心 ，分施自己的人格魅力。人心都是肉長的， 會從中感 到你的人善良， 靠，會自 棄前 心 ，雙方關 ， 效 也就提 。 從領導 恃才傲物、倚才輕，對 三 四， 教是些才 的通病，這”的人 自“除 后 。”此，從領導， 重 ，從事做 ，天長日 ， 會 你的 ，雙方 自“ 。 分利益 ，是”為 為 下的你 到的 利益及好， 自己 到 落，面 。這fi就需要你有舍分功 的 ，給 心 償，到平 ，如聽最 的 過于“在的指導下，我 功”就是這個 。 面交鋒 面對行 良的 ，懷政 法 除其 fi，就只有用 面 方式 ， 門見 與 事實、講 、論是 ，也 越級 ，陳 ，求級支與幫助。 現職場故事中，為公 老 利益 謊的個 越 越 ，如果有天你遇到 這 ， 如何面對老期待 飽 力的 呢？ 如果這些謊 僅限于 個 太 歡 的電 ，其結果 “ 大雅。如果發到對 遮遮掩掩，對大 腳，其結果就 。 任何一個明智的老 都 會 要求員 謊，但是，們會 地 。 你對此 棄也好， 怒也好，辦公室謊 如感 發燒一” 治愈。畢竟，辦公室是一個 競currency1的地方， 業績是 一個人能力劣的惟一尺度。 那如何應對老 的 謊要求？ 老 地 你須為 公 謊，你 辦呢？明智的做法是 定，握分寸。 如果 重， 妨 捅破 戶紙，為自己贏一個握 的機會。你 詰一句：“你是要我為你 謊嗎？” 明的老 聽到這 應一定會重 定奪自己的決定，即 愿棄要求員 謊的 略，也會提你 是合適的人。 如老 意 ， 你 愿入是 ， 妨坦 地指 自己做 ， 愿”此 大的 力與 任。 倘 這位老 是死心 改， 妨公 的體 做 。如果你的單位是一家大中業，你 到人力資源部門 釋自己的艱 境。如果你的公 很， 就只有打掉牙往肚咽辭職，”為在這 下，你想訴的人很 能就是握 殺大權的“法官”。 女 的第一 份是“ ”，你 照 學教科關于領導者的定 去給她 ，也 她的指 ，還 褒貶她的業績。但她畢竟 是“女” ，你總 能和對待男 一”，和她 瞪也 能經 盞，兄 弟。和女 要注意技”。 如果你是位男員 ，你應 做到這幾點： 紳 風度。幫女 拎拎，干干重 ，修修電腦，這能女 你 紳 息，也你自己 有用 地。 細心友善。在她的 日送份禮物 友 ，她定會 你細心友善。 ，要是給男 送禮物，一定會懷“你 有 。 注意分寸。畢竟男女有別，在 少事 的 應格 意，有很 只有同 間才能 的 ，要用在 ， 其是女 ，后果 設想。還要切肢體語 過于豐富。 誠布公。女 一般都 感，對 實 的判斷大 fi。女 有fi在 夠廣，發現后要 見，適fi地告訴對方，只要方法適 ，對方 會 。 如果你也是女 員 ，那你就要注意，在辦公室別表現女 更 ： fl樸 些。 、款式 要罩 女 的 。 風頭的事， 去做。做她的 ， 其是個 的 。 給足 面 。 她 有面 fi， 能會為 你，你事也干 。 做更 、更好些。大凡女人都喜歡人，你一副 重、 需人憐愛的模”， 會激發她的憐心。 “厭的 ”， 是指”為 能力 好 人厭 困 ， 是單純地指對員 個人的好惡 ，也許是個 合、 好， 是你 法 同的行為。 如你碰到 這”的 ， 惱 ， 用態度和 呢？ 與自己厭的 ， “ 需要和有太 的交往。但是如果對方是你的 fi， 要 太過激烈的行 ，也要 面交鋒，”為這些 ， 能會你對的厭惡感加重， 自己的心 擔。，為 后的 能更加 利地 行，惟一的 就是“ 離，求安全”。 下就是基 的應對 ： 論 厭對方，都要 面 。 對于個 合的 ，只 行與 有關的 ，這”， 但 用自己累 太 的 力，也 少 的fi 。 在論、 告 會場合，都只談和 有關的事 ，除此 的 題 對 。 你在和你厭的 面對面fi，提自己臉部的線 和。”為通 我們在面對 喜歡的人fi，表 就會自“ “僵硬，很容 人 你的心 。碰到這 場合，最好還是耐一下，修 一下臉部的表 ， 要表現太 禮。 過有一 偏偏對人際關 的好壞 鈍，即 別人 喜歡，也 ，只會單方面地為“人際關 做 好的 ”，一定是”為 有和人心fl地談談心”，于是 喜歡 別人一 去喝酒吃。通 碰到這 形fi，如果馬斷“ ，的fi是過于粗魯，最好的方法就是fi間做藉口，告訴：“抱歉，”為我 經和朋友 好 ，只能到 點。”這”，就 有機會 更 入的 ，只能在 有關的 題打 。 經營同事與同事 同事是與自己一 的人，與同事 如何， 關 到自己的 、事業的 與發。如果同事間關 、和 ，人們就會感到心 愉 ，有利于 的 利 行，從 事業的發。 ，同事關， 臺，經 發 ，就會影響 的 和 ，阻礙事業的 發。 同事是每天與我們 fi間最 的人，也是辦公室與你在同一地位的大 人。一 ，如何與同事 都是辦公室政治的中心 容，那些善于 同事關 ，”妙贏同事支的人總能在辦公室中玲瓏八面，安“ 那些自 ， 屑 者根 會與同事“周 ”、 往的人， fifi被 打，維艱。越 越 長 于同事圈兒，早 自“的人們 到： 想在事業獲功，在 中心應，就 諳同事間 的學問。 替人著想 要 好同事關 ，就要學會從其的角度 考 問題，善于做 適 的自我