中層管理人員 執行力提升培訓 讓我們一起來約定 關閉手機或設置振動 堅持完成全天的學習 并且 睜開我們明亮的眼睛 敞開我們純凈的心靈 投入我們滿腔的熱情 支持我們所有的同事 Each Impacts The Extent Of Development PDI Development Pipeline: 自省 動力 方法 實踐 責任 儒家強調倫理的力量 ： “道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”（ 論語 為政 ） 道家強調自然的力量： “人法地，地法天，天法道，道法自然”（ 老子 25章）的思想。 佛家強調信仰的力量： 苦、集、滅、道“四諦”說，從本質上可以歸結為一種由覺而悟，從而擁有信仰的過程。 中國傳統文化 對我們的啟迪 MCP 管理能力量化測評系統 Management competence Programs C-MCP管理能力盤點 課程目錄 第一章 新理念的導入 第二章 基層管理者角色轉變與認知 第三章 目標管理與績效考核 第四章 提升領導力 第五章 提升團隊執行力 第一章 新理念的導入 ）中基層管理干部（管理者）的技能需求 ）中基層管理干部（管理者）的管理輔證 ）管理人員所需的知識與技巧 ）管理人員面臨的機會與挑戰 處人 處事 ）中基層管理干部（管理者） 的技能需求 處事 目標 計劃 執行 目標管理 時間管理 執行力 修正 問題解決 處人 溝通 組織 領導 培訓 定位 教練技術 溝通技能 構建團隊 激勵下屬 角色認知 管理者需要具備哪些技能 ? ）管理人員所需的知識與技巧 勝任素質模型提升之道 專業勝任素質 專業技術水平 專業知識范疇 專業經驗 心理勝任素質 舉例： 人際敏感性 承受力 自我控制 自我認識 工作能力 舉例： 領導團隊 學習和創新 協調溝通 戰略規劃 解決問題 團隊合作 職業素質 職業素養 品格修養 廉潔自律 文化的認同 公平公正 工作責任心 職業道德 遵紀守法 符合公司要求行為 符合公司文化 符合行業規范 符合社會原則 為挑選合適的員工放在合適的崗位 確定對該崗位所要具備的專業知識和技能，以及培訓、考核指標 對于心理特征采用標準心理測驗進行評估 為員工職業發展提供明確的指導 將能力和素質結合，確保員工行為符合社會原則 將能力和素質與公司文化，價值觀結合，確保員工行為符合公司要求 ）管理人員面臨的機會與挑戰 60年代 生產規模 70年代 生產成本 80年代 產品質量 90年代 響應速度 工業經濟 21世紀 創新 知識經濟 經濟環境發生結構性變化 1. 互聯網的作用： 互聯網將世界的所有地區都連接成了一個實時的網絡，大幅度的提高了決策和思路傳播的速度 2. 資本過渡投資： 前幾年的的大幅度信貸擴張，數額巨大、流動性極大的資本已經導致了全世界范圍的過度投資。從鋼鐵到汽車、到軟件等大多數行業產能過剩 3. 形成了一個全球性的買方市場： 商業的力量從資本所有人和經理的手中前所未有地轉向消費者和中間商，像沃爾瑪、家樂福、蘇寧、國美這樣的零售巨頭 正確的創新團隊人才觀念 傳統成功的經理人： “ 良好的溝通者 ” “ 結果導向型 ” “ 決策果斷 ” “ 良好的人際關系建立能力 ” 為什么合適人選通常都是錯誤的人選 正確的人才觀念 擁有開拓新業務的經歷 專業思維、感性行動 真正合格的人才 第二章 基層管理者角色轉變與認知 ） 管理與卓有成效的管理者 ）應對從員工到管理者的角色轉變 ）管理與卓有成效的管理者 管理的定義： 運用組織的有效資源，結合部屬及眾人的智慧及努力，通過計劃、訓練、組織、指揮、 控制來達成組織的目標。 如何成為卓有成效的管理者 : (管理威信建立的方法 ) 20 管理的定義 個 人 管 理 組 織 管 理 高 效 的 管 理 與個人 息息相關 1 與人際關系 息息相關 2 讓組織成員 在工作上擁 有共同的目 標與價值觀 3 促進組織與 個人成長 4 促使組織成 員間的溝通 更順暢、權 責更明確 5 擁有多樣、綜 合的評價基礎 6 以滿足顧客 需求為目的 7 21 管理的功能 靜態的 組織 動態的 組織 (活生生的存在 ) 統籌經營資源， 將事業帶向成功 能夠系統地學習與指導 能夠具體地實踐與運用 創造組織 的成效 達到組織 的目標 實現個人 的價值 22 管理者定義的演進 組織的 “ 大老板 ” 對下屬工作有責任的人 負有責任將知識 轉化成行動的人 并非屬于個人，而 是一種結構和任務 23 管理者面對的現實 時間只屬于別人，而不屬于自己 被迫忙于“日常工作” 本身處于一個組織的工作鏈上，只有別人利用自己的貢獻時，才算有效 深處組織的“內部”，受到局限 什么是有效的管理 做好時間管理 把精力集中在貢獻上 充分發揮長處 要事優先 有效決策 25 所有管理均從時間管理開始 管理 自我管理 時間管理 1個小時值多少錢？ 對個人 來說 對組織 來說 26 分析時間的運用 外部因素 組織功能 不健全 信息系統 不健全 人力過剩 做事方法效率低 內部因素 能夠產生 效果的工作 只有自己 能做的工作 排除 27 有效利用時間的方法 記 錄 分 析 整 合 知道時間的使用情況 發現那些時間浪費了 排除不能產生 效果的時間 增加用來集中從事 重要工作的時間 有意義的時間 浪費的時間 增加用來 集中從事重 要工作的時間 依據此信息 長期堅持 28 下半年該做的事 上半年的工作檢查 定期檢查可以產生良性循環 應該 集中 的事 應該 改善 的事 應該 用心 的事 對于接下來的工作，其優先順序就清楚了 29 要事優先 重要 緊急 緊急并且重要 重要但并不緊急 緊急但不重要 不重要且不緊急 危機， 急迫的問題，有期 限的任務、會議、準備 事項 客戶、資料、預防 工作，建立關系，準備 工作 干擾、一些電話、電子 郵件， 一些緊急的事件、 湊熱鬧的活動 廢話 無聊電話 30 全力以赴 計劃并有條不紊地進行 做到未雨先繆 花一點時間做， 請人 代辦， 集中處理 有空再或不做 20% 70% 9% 1% 有效地生活在第二項象限 重要 緊急 31 關注貢獻 我能做哪些貢獻 如何激勵他人做出貢獻 有效的人際關系 關注圈與影響圈 32 關注貢獻是有效性的關鍵 工作內容、 標準、影響 與內部客 戶的關系 管理手段 運用的 貢獻什么 勤奮 成果 技能 專長 作用 直接成果 價值觀的 承諾和實現 培養人才 通過外部 的接受 產生成果 33 有效的人際關系 34 發揮所有人的長處 要用人所長 善于向上管理 把發揮長處培養成為習慣 35 用人之長、提高績效 合理 設置崗位 嚴格要求 廣泛涵蓋 優先考慮 能做什么 用人所長、容人之短 1 2 3 4 如果配置 失敗 合理的待遇 公正的評價 嚴格的考核 必要的培訓 提高組織績效 多人擔任 失敗 重新設置 崗位 36 組織的功能 組 織 個 人 弱點 長處 加以中和 而變得無關緊要 給予最大程度 的支持和發揮 創造組織的績效 提出 績效要求 37 著眼于每個人的長處 弱點 有哪些事情 不會做 長處 哪些事情做 得特別好