關(guān)于城市風景區(qū)客流智能疏導預案系統(tǒng)構(gòu)建的思考 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 城市中的風景區(qū)往往地處人口聚集區(qū)，游客和其他行人眾多且集中、密度大。風景區(qū)與居民區(qū)交錯在一起，甚至居民的生活區(qū)本身就是游客游覽的重點對象，例如著名的老北京胡同、四合院等。有些風景區(qū)已經(jīng)形成了集旅游、商業(yè)和居住于一體的混合區(qū)域。這一類區(qū)域的顯著特點是：地處城市重點地段，周邊交通設(shè)施豐富，是客流聚集的重點區(qū)域；景區(qū)內(nèi)客流分布極不均勻，容易造成局部客流擁堵；景區(qū)的道路曲折 、路網(wǎng)復雜，人群對疏散的路徑不明確；民居和餐飲類服務(wù)業(yè)分布其中，易發(fā)生客流擁堵等突發(fā)事故，對游客生命造成威脅的同時，也易干擾當?shù)鼐用竦恼Ｉ睿瑢Τ鞘泻蜕鐓^(qū)運行及管理造成影響。因此，為提升城市風景區(qū)的應(yīng)急管理水平，在做好預防工作的同時，還應(yīng)充分考慮到對突發(fā)事故預警及時、響應(yīng)迅速、處置過程清晰、處理方式得當?shù)确矫妫康氖且焖贉蚀_地識別事故源頭，高效合理地處置突發(fā)事故，挽救人員生命并迅速恢復居民正常生活，使其受影響程度降到最低。 本文以城市風景區(qū)為研究對象，探討客流智能疏導預案系統(tǒng)的構(gòu)建方法。將應(yīng) 急文本預案與風景區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急資源結(jié)合起來，包括應(yīng)急廣播、視頻監(jiān)控等，在某風景區(qū)建立了智能疏導系統(tǒng)，在發(fā)生突發(fā)事故的情況下，通過一鍵觸發(fā)的形式，將應(yīng)急預案以應(yīng)急廣播和視頻監(jiān)控為載體，迅速執(zhí)行預案、發(fā)布預警信息和疏導信息，實現(xiàn)了應(yīng)急預案從文本到智能化的轉(zhuǎn)變，提高了預案執(zhí)行的效率，能夠有效保障人員生命安全，維護居民生活秩序，提高風景區(qū)應(yīng)急管理水平。 一、密集人群疏導預案的關(guān)鍵問題 （一）景區(qū)客流承載能力和出口疏散能力 景區(qū)客流承載能力和出口的疏散能力是建立疏導預案的前提，這主要是指景區(qū) 各路段的有效寬度、有效面積對客流疏散的影響。進而根據(jù)交通工程手冊中制定的有關(guān)服務(wù)水平的等級劃分，獲得景區(qū)各路段的客流承載能力。從而為疏導預案的等級制定、相應(yīng)閾值提供可靠的實踐數(shù)據(jù)。 （二）疏散路徑優(yōu)化 確定最優(yōu)疏散路徑是風景區(qū)疏導預案的核心部分，它能直觀地引導人員的疏散行為。當突發(fā)事件發(fā)生時，以所有人員都能在最短的時間內(nèi)撤離到安全出口為目標，但是在客流量較大的情況下，景區(qū)的客流呈現(xiàn)不均勻分布，這時將游客撤離到最近出口并不一定是最好的方案。因此，需構(gòu)造一個新的模型來為每條路段選擇最優(yōu)的 疏散路徑。本文運用了Togawa 疏散時間經(jīng)驗公式，通過多次迭代的方法，最終獲得最優(yōu)疏散路徑，使得疏散時間最短。 二、智能疏導預案系統(tǒng)的構(gòu)建 （一）智能疏導預案系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 疏導預案的智能化、系統(tǒng)化是提高風景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)對效率的有效方法。以文本預案為基礎(chǔ)，根據(jù)既定的突發(fā)事件處置流程，在事態(tài)發(fā)展即時信息的基礎(chǔ)上，形成全面、具體、針對性強的直觀高效的應(yīng)急預案，并充分利用風景區(qū)的應(yīng)急資源，快速準確地明確突發(fā)事故類型和位置，使預案的制定和執(zhí)行達到規(guī)范化的水平。 本文建立的智能疏導 預案系統(tǒng)以預案文本為核心，以預案系統(tǒng)界面為主導，以應(yīng)急資源為媒介，形成集預案管理、事故預警、預案執(zhí)行、應(yīng)急資源統(tǒng)計為一體的智能系統(tǒng)。如圖 1 所示。 （二）預案文本的編制 預案文本是智能預案的核心。城市風景區(qū)的應(yīng)急預案需要具備明確、清晰、有針對性的特點，所以情景分析和風險評估是預案編制的前提。充分利用前文第 2 節(jié)的方法，以及對風景區(qū)的實地調(diào)研，分析了環(huán)湖區(qū)域容易發(fā)生擁堵的關(guān)鍵區(qū)域以及突發(fā)事故的風險點。 通過對歷史客流統(tǒng)計以及風景區(qū)的商業(yè)特點得到關(guān)鍵區(qū)域。關(guān)鍵區(qū)普遍商戶集中，客流量較大 。針對關(guān)鍵區(qū)域的特定事故情境分別制定客流疏導預案。其中按照 Fruin 服務(wù)水平，按照客流密度值，將景區(qū)客流擁堵事故分為三級，分別通過不同的預案來執(zhí)行處置；另外針對局部和全局的突發(fā)事故，如火災(zāi)、群體事故、爆炸、極端天氣等，形成了相應(yīng)預案。 （三）現(xiàn)有應(yīng)急資源的集成應(yīng)用 調(diào)查城市風景區(qū)應(yīng)急資源的種類和分布，實現(xiàn)各類應(yīng)急資源設(shè)備的配置與管理，協(xié)助游客進行智能引導疏散，主要包括數(shù)字廣播、監(jiān)控探頭、應(yīng)急標識和消防栓四類應(yīng)急資源。 通過數(shù)字廣播系統(tǒng)的接入，獲取廣播終端的接入狀態(tài)，控制下轄廣播 終端的播放，實現(xiàn)疏散廣播在風景區(qū)大客流常態(tài)下的安全引導和應(yīng)急狀態(tài)下的安全疏散。 實現(xiàn)客流、車流、水面、夜視等監(jiān)控探頭的接入，實時獲取各探頭下的圖像數(shù)據(jù)，以及客流探頭和車流探頭對應(yīng)的游客和車輛實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證科學有效的智能預警和疏散引導。同時，配置應(yīng)急標識和消防栓的地理位置信息，以協(xié)助游客進行疏散和應(yīng)對突發(fā)事件。 （四）預案的執(zhí)行 本文建立的智能預案，在事故發(fā)生時，通過一鍵觸發(fā)的形式迅速執(zhí)行，能夠提高執(zhí)行效率。在此，通過風景區(qū) XX路段一級擁堵事故案例說明智能預案的執(zhí)行流程。 1.信息報送 根據(jù)客流計數(shù)系統(tǒng)統(tǒng)計的實時客流數(shù)據(jù)，判斷是否需要啟動本預案，通過手機短信方式自動報送至應(yīng)急指揮中心，值守人員通過調(diào)用監(jiān)控探頭應(yīng)急資源進一步核實，并報送至風景區(qū)應(yīng)急疏散現(xiàn)場指揮部。 2.啟動應(yīng)急疏散廣播系統(tǒng) 現(xiàn)場指揮部確認發(fā)生擁堵后，啟動應(yīng)急疏散廣播系統(tǒng)。對應(yīng)圖 2 中應(yīng)急廣播點位、編號，各點位應(yīng)播報的內(nèi)容按預案分流疏散人群。 3.現(xiàn)場疏導 在啟動應(yīng)急疏散廣播系統(tǒng)的同時，疏導工作組的引導人應(yīng)進行現(xiàn)場疏導，并維持現(xiàn)場秩序，各疏散工作組的疏導方案 按預案方案執(zhí)行，引導人按照圖 2 中的線路，對區(qū)域的游客進行有序疏導。 4.其他工作組相關(guān)工作 通過短信的方式，告知其他工作組的工作內(nèi)容： （ 1） XX 路段實施臨時交通管制，禁止車輛進入； （ 2）在主街道設(shè)置醫(yī)療救助點，對受傷人員進行緊急醫(yī)療救治。 5.應(yīng)急結(jié)束 擁堵疏導工作已基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，應(yīng)急處置工作即告結(jié)束。 三、結(jié)束語 本文以人群密集、安全管理問題突出的城市風景區(qū)為研究對象，利用優(yōu)化和模型計算的方法 針對風景區(qū)特定的情景制定疏散預案，降低擁擠踩踏事故發(fā)生的可能性。預案的編制充分體現(xiàn)了 “ 情景 -應(yīng)對 -預案 ” 的思路，做到明確、清晰、針對性強。集合風景區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急資源和信息化手段，實現(xiàn)了事故預警、應(yīng)急處置、預案管理、應(yīng)急資源統(tǒng)計和查詢等功能的集成，實現(xiàn)