探討我國工程造價咨詢企業的經營發展之路 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘要：在社會主義市場經濟和經濟全球一體化的格局下，我國工程造價咨詢企業的成長和發展速度越來越快，各個咨詢企業間的競爭壓力也越來越大，所以我國工程造價咨詢企業需要有一個良好的經營管理策略，才能在激烈的競爭中取勝。本文通過對我國工程造價咨詢企業現存問題的分析，提出了我國工程造價咨詢公司經營管理和發展的一些措施。 C29A Abstract： Engineering cost consulting enterprises in the socialist market economy and the pattern of global economic integration, growth and development speed faster and faster, increasing the pressure of competition between the various consulting firms, engineering cost consulting enterprises in China needa good management strategy, in order to win in the fierce competition. In this paper, the analysis of the existing problems of the engineering cost consulting enterprises in China, some of the measures of the management and development of the project cost consulting firm. 關鍵詞：工程造價；咨詢企業；服務管理 Keyword： Project cost； consulting firm； Service Management 0 引言 近年來，隨著我國社會主義市場經濟和經濟全球化格局的形成，知識經濟、信息經濟不斷的發展，新生的造價咨詢企業和國際咨詢企業不斷深入，我國工程造價咨詢企業的競爭異常激烈，如何在競爭中生存和發展成為的首要問題，各咨 詢公司需要探究出適合自己公司發展的道路，加強企業管理，才能適應時代發展的潮流而不被淘汰。 1 我國工程造價咨詢企業現存的問題 1.1 同行競爭激烈 隨著我國在世界貿易組織中有了日益穩定的地位，以及經濟體制改革的不斷深入，對于年輕的工程造價咨詢企業將面臨的競爭壓力越來越大。在取消了市場準入的門檻后，許多境外強大的造價咨詢機構進入我國發展，搶占一部分的建筑市場，部分外商投資的項目頻頻中標。在經濟體制轉型的潮流下，各類新的工程造價公司也紛紛上市，由于其體制靈活、運營成本低、服務態度好，得 以在工程造價領域贏得一定的市場。因此，工程造價企業面臨巨大的競爭，各企業都利用自己的優勢，在工程造價咨詢領域市場站穩腳步。面臨的對手不僅有國外的先機機構，還有新生的造價咨詢機構，要想在競爭中取得市場，就必須形成自己的經營管理優勢，以更好的信譽和服務態度出現在造價咨詢市場。 1.2 管理體制缺陷 以前我國現有的造價咨詢行業大多需要依靠關系，而不完全是實力，有些企業把公關放到了工作的首位，雖然造價咨詢行業經過十多年的市場化，但仍擺脫不了關系競爭而轉向實力競爭，這種惡性競爭形成的由強大的利益驅動 的，也是由于造價咨詢機構的改革落后造成的，因此，我國造價咨詢企業容易忽視實力水平的提高，而市場競爭的關鍵在于實力的競爭，隨著市場經濟的不斷發展和國家制度的不斷改革，最終會由關系的競爭轉化為實力的競爭。 1.3 企業轉型困難 過去計劃經濟時代，工程造價咨詢機構大都是由政府機關的面孔出現，按主管部門的指令辦事，在市場經濟時代，工程造價咨詢機構與政府脫鉤，許多企業面臨著諸多的不適與困難，具體表現有：工程造價企業成員思想觀念老化，沒有與時俱進，用過去的管理與操作工作，因此常常造成責任心不強，服務態 度不好，執業水平低下，不能很好的吸引利用人才，這也造成了企業的運營成本高；有些企業沒有市場競爭意識，在業務承接上不積極主動，結果占領的市場份額越來越小；造價知識落后，不能滿足現有造價的需要，技術服務范圍變得越來越小。 三、我國工程造價咨詢企業經營發展措施 3.1 改變服務態度，提高服務質量 咨詢企業是一種服務性、知識密集型的企業，工作的第一要素是為建設單位服務，而不是像行政管理部門發布施令，企業的目的是解決問題、控制成本，而不是制造問題，造價咨詢公司雖然是獨立的企業法人，但從實際 工作運作中屬于委托單位的一部分，企業要為自己的每一筆造價負責，也要及時與委托人溝通，真正的起到減少造價的效果。因此，讓自己真正服務于委托單位。工作人員在工作中要端正工作態度，提高自身的個人素質和溝通能力，并且認真細致、積極主動，讓自己真正服務于委托單位。同時，造價工程師們必須具備豐富的實際操作經驗。除了專業知識外，還要有好的工作態度和工作熱情，及時與施工單位、監理單位、材料供應商溝通，利用自己的專業知識控制好建設成本，也不影響施工單位的工作積極性。咨詢企業員工在工作中要培養吃苦耐勞的精神，全心全意為建設單位 提供高質量服務，提升企業在同行中的信譽和競爭力。 3.2 改變質量控制制度，提升工作人員個人能力 由于工程造價咨詢公司服務性行業，提供的服務質量往往難以計量，業主對企業專業能力容易產生誤解。因此國家相關部門下達了工程造價咨詢質量控制規程來進行質量控制因此我們在管理工作中必須要嚴格按照規章制度來提供服務，把一些軟指標變成硬指標，建立健全一些可視的業務操作規程、規章制度，讓業主清晰地感覺到工程咨詢企業提供的服務是可信賴的。同時也要加強實施專業咨詢員自校、項目負責人復核、技術負責人審核的三級 質量控制程序來保證工程造價過程和成果的質量。由于完成工作需要每個工作員工的努力，因此提高咨詢人員的專業水平極為重要，各專業咨詢員會填寫造價指標，技術人員整理分類，對員工定期組織培訓，讓全體員工都能掌握專業的造價知識，每個人都能同時承擔幾個專業的工作，提升個人專業水平，讓咨詢專業技能化和程序化有機結合，提高咨詢報告質量，提升企業的整體水平，讓業主對服務質量無后顧之憂。 3.3 實踐增加造價經驗 公司要經常組織員工去外面實踐，比如定期參觀考察施工現場，實踐可以實地考察施工程序，保持自己的知識與時俱進，同時也可以思考造價和施工的聯系，為今后的造價工作質量提供保障。實踐也可以進行市場調研，組織員工深入到建材城甚至建材公司去實際了解材質、性能和市場需求及價格行情。實踐可以增加技術人員經驗，更新技術人員的知識和信息，從多方面提高技術人員的業務水平。業主往往對一些學識水平高、經驗豐富、服務態度好的工程咨詢專家情有獨鐘，所以提高技術人員的技能水平，增加技術人員的工作經驗，才能保持企業發展旺盛的生命力。 3.4 利用好網絡資源 互聯網的產生與發展至今，網絡已經變得無處不在，咨詢公司應該利用好 網絡為自己的發展提供技術后臺。咨詢公司不僅可以建立自己的網站來宣傳企業的業務和加強企業內部的聯系和管理。也可以利用騰訊 QQ 專門建立 QQ 管理群，方便管理工作和信息交流，管理者可以及時在群空間里發布信息和資料，為咨詢員提供幫助，咨詢員之間也可以在線交流，來提供工作效率。在外出差的工作人員也可以隨時利用網絡與公司聯系，使公司能夠及時了解情況和幫助解決遇到的問題。 3.5 優化內部管理制度和收入合理分配制度 工程造價咨詢企業管理者應當制定合理的作息制度。提高工作時的工作效率，盡量不占用下班時間，如 果確實有緊急任務，也要和員工說明，并酌情考慮并且安排調休時間。同時補貼加班工資，讓員工們具有主人翁意識，把自己利益與公司利益結合起來。對收入分配也應當要合理，咨詢公司應該盡量不用不專業的管理者，領導層除了對管理工作負責外，也可以參與實際技術工作，這樣就管理減少費用，公司也能相應提高咨詢員的工資和提成待遇，留住優秀的技術人才，穩定公司的發展。 4 總結 總之，在未來很長的一段時間內，工程造價咨詢企業之間的競爭會越來越激烈，我國工程造價咨詢企業要改變觀念、吸引人才、努力提高自身的專業能力和工作 水平來拓展業務市場，以高品質的服務、質量和工作業績來贏得市場，贏得生存，也贏得業主的青睞，企業才能在激烈的競爭中發展。 參考文獻： 1 周國輝咨詢業經營決竅北京：中國勞動社會出版社， 2005 2 王文松現代咨詢方法與實務北京中國計劃出版社， 2003 3 俞文清投資項目評價北京：立信會計出版社， 2004 作者簡介：夏敦寧，（ 1973 ），男，本科，工程師，道路橋梁專業。 閱讀相關文檔 :激勵約束機制在工程項目管理中的 作用及其完善措施 建筑工程風險管理及其應對措施 水利施工管理信息化措施探索 淺析建筑工程造價控制的動態管理 論有效控制工程造價 建設單位的施工管理與信息化的應用 淺談市政項目的工程管理 信息集成后分階段控制工程造價 工程結算的問題探究 工程造價管理及造價信息科學技術的應用 淺談建筑施工技術管理措施 建筑工程投標管理 淺談工程項目管理的調整 淺析信息化編制預算 議