員工考評管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 為了 客觀公正 地評價公司員工的 工作績效 和 能力 ，公平?jīng)Q定員正的 崗位和待遇 ，促進工作效率的提高，保證公司人力資源的 充分運用 ，有利于公司 人才成長 ，結(jié)合實際，特制訂本辦法。 第二條 適用范圍 本公司 員工考評 及有關(guān)事項均依照本辦法執(zhí)行。 第三條 考評原則 1明確化、 公開化 原則。考評標準、考評程序及對考評者的規(guī)定均公開。 2 客觀考評 原則。所有考評均依照考評標準和程序，用事實說話。 3 單頭考評 原則。所有被考核者只由直接上級 進行考評。 4 反饋 原則。考評責任者與被考評者在考評過程中要進行雙向交流。 5 改善 原則。考評側(cè)重于績效的改善和工作方式的改進上。保護和鼓勵創(chuàng)新活動。 6 差別 原則。考核的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限。考評結(jié)果的差別最終將體現(xiàn)在獎金、晉升等的差別上。 第二章 考評內(nèi)容 第四條 員工考評的主要內(nèi)容是 工作績效評價 、 工作態(tài)度評價 和 素質(zhì)測評 。 1 工作績效評價 。工作績效指的是員工在預(yù)定期內(nèi)實際完成的工作成果和效率。工作績效評價主要從 工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新 等方面進行衡量。 2 工作態(tài)度評價 。工作態(tài)度指的是員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出的工作積極性、熱情、責任感、自我開發(fā)愿望等。工作態(tài)度評價主要從 紀律性、協(xié)調(diào)性、積極性、責任感、自我開發(fā)熱情 等方面進行衡量。 3 素質(zhì)測評 。素質(zhì)測評是指采用定性與定量相結(jié)合的方法，對員工的品德、智力、能力、人格、個性等方面的綜合素質(zhì)，所進行的測量和評價。主要 從思想素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)、心理素質(zhì)、個性風(fēng)格 等方面進行衡量。 (素質(zhì)測評辦法另行規(guī)定 ) 第三章 考評分類 第五條 員工考評分為 績效考評、晉 升考評、職務(wù)考評、招聘錄用考評 等四類。 1 績效考評 主要包括工作績效和工作態(tài)度，考評結(jié)果作為 獎金發(fā)放的依據(jù) 。 2 晉升考評 主要包括工作績效、工作態(tài)度和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為 選撥任用的依據(jù) 。 3 職務(wù)考評 主要包括工作績效、工作態(tài)度和工作能力，考評結(jié)果作為 崗位調(diào)整和年終獎勵的依據(jù) 。 4 招聘錄用考評 主要包括工作能力和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為招聘錄用的依據(jù)。 第六條 員工考評對象分為 決策層、控制層、作業(yè)層 三類。 1 決策層 包括一級部門以上主管人員。 2 控制層 包 括二、三級部門主管以及班組長。 3 作業(yè)層 是指除決策層和控制層以外的其他人員。 包括生產(chǎn)操作、工程技術(shù)、一般管理、后勤服務(wù)等人員。 第四章 考評程序 第七條 績效考評程序 1由 員工自我評價 ，并就上一考核期工作目標完成情況，向其上級述職。 2 考評責任者 依據(jù)考評標準對下屬的目標任務(wù)完成情況進行 評價打分 ，填寫績效考核評價表，并將考核結(jié)果 反饋 給被考核者。 3 上、下級共同制定下一考核期工作目標 ，同時上級對下級提出 改善 要求。 第八條 晉升考評程序 1對符合晉升條件的候選人進行 工作績效和工作態(tài) 度評價 。 2對 候選人 進行 素質(zhì)測評 。 3根據(jù)考評結(jié)果進行 甄選 ，提出推薦人選名單，附詳細考評資料及選擇理由，按權(quán)責劃分規(guī)定 報批 。 4如未獲批準，則按以上條款 重復(fù) 進行，直到選出合適的人選為止。 第九條 職務(wù)考評程序 1在 月度工作績效和工作態(tài)度 考評的基礎(chǔ)上，進行 綜合評價 。 2。 工作能力評價 。即對員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)進行評價。主要包括 知識、技能、理解判斷、應(yīng)用、規(guī)劃、創(chuàng)新、表達、交涉協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督 等方面。 第十條 招聘錄用考評程序 1 面試 。以口述方式回答問題，主要考查應(yīng)聘者分析理解能力、思維敏捷性和語言表達能力。 2 筆試 。以答卷形式回答問題，主要考查應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和文字表達能力。 3 標準化測試 。根據(jù)需要使用企業(yè)管理人才測評系統(tǒng)對應(yīng)聘者進行測試，并由計算機專家系統(tǒng)生成的標準評價報告，以定量化和定性化相結(jié)合的方式，給出相應(yīng)的數(shù)據(jù)、圖表和文字評價報告。 第五章 考評管理 第十一條 考評時間 1 績效考評每月進行一次 。每月 10 日前自上而下由各級主管對其直屬下級進行考評，考評結(jié)果按部門 (單位 )進行匯總，報考評管理處審核。 2公司全員 職務(wù)考評每年進行一次 。考評時間統(tǒng)一安排在每年 1 月進行，日常職務(wù)考評隨時依據(jù)特定情況進行。考評結(jié)果由各二級部門考評責任人報上級主管和考評管理處。 3 招聘錄用考評和晉升考評 ，由人力資源部組織實施。根據(jù)人力資源規(guī)劃需求 不定期進行 ，考評時間由人力資源部根據(jù)實際情況確定。 第十二條 績效考評分數(shù)設(shè)置為 60-99 分 ，考評結(jié)果必須體現(xiàn)差別原則，不準許打平均分， 69 分以下和 90 分以上的原則上應(yīng)占一定的比例，考核總體水平要求人均不得超過 80 分 (以 80 分作為獎金系數(shù) 1 核 定 )。 第十三條 凡有下列情況之一者，視為績效考評或職務(wù)考評不合格。 績效考評不合格者，當月不得獎；職務(wù)考評不合格者，及時按待崗處理 。 1因本人原因，未完成 月度生產(chǎn) (工作 )任務(wù) 的，視為績效考評不合格；凡連續(xù) 3 個月或年累計 6 個月 及以上未完成生產(chǎn) (工作 )任務(wù)的，視為職務(wù)考評不合格。 2因工作責任心不強，造成產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備或人身安全責任事故，經(jīng)濟損失在 5000 元及以上 的，視為績效考評不合格；造成重大責任事故，經(jīng)濟損失在20000 元及以上 的，視為職務(wù)考評不合格。 3工作時間遲到、早退、中途溜號 月累計 5 次 及以上的，視為績效考評不合格； 年累計 15 次 及以上的，視為職務(wù)考評不合格； 4曠工 l 天，視為績效考評不合格；連續(xù)曠工 5 天及以 上或年累計曠工10 天及以上的，視為職務(wù)考評不合格。 5無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響正常生產(chǎn)、生活、工作秩序，情節(jié)較輕的，視為績效考評不合格；情節(jié)嚴重的，視為職務(wù)考評不合格。 6因違紀違規(guī)受到各種警告處分的，視為績效考評不合格；受到記大過及以上處分的，視為職務(wù)考評不合格。 第十四條 職務(wù)考評結(jié)果是員工崗位 (職務(wù) )調(diào)整和年終獎勵的重要依據(jù)。職務(wù)考評 優(yōu)秀者作為后備干部 、 后備人才培養(yǎng)對象； 職務(wù)考評不合格者，按待崗處理。 1 職務(wù)考評成績 60 分以下 者，或 績效考評全年累計 5 次以上 (包括 5 次 )在單位排名最后者，或 職務(wù)考評得分最低且在 1比例范圍內(nèi) 者，均視為職務(wù)考評不合格 。 2職務(wù)考評成績 90 分以上 者，或 績效考評全年累計 6 以上 (包括 6 次 )在單位排名第一者，均視為職務(wù)考評 優(yōu)秀 。 第十五條 員工對于考評結(jié)果有不同意見的，可書面越級反映情況，也可以直接向考評管理處反映有關(guān)情況。考評管理處收到投訴后，應(yīng)盡快對問題調(diào)查清楚后給予妥善處理。 第十六條 員工績效考評是獎金發(fā)放的主要 依據(jù)，各單位績效考評必須以不斷提高員工的工作績效和促進績效的改善為目的。人力資源部考評管理處負責對各單位的考評結(jié)果進行審核和考評監(jiān)督檢查，凡不符合考評規(guī)定要求的，一律退回重新考評。考評過程中如發(fā)現(xiàn) 不按規(guī)定要求考核或弄虛作假者 ，一經(jīng)查實，對考評結(jié)果予以否決，并視其情節(jié)給予責任人相應(yīng)的 扣獎處罰或按待崗處理 。 第十七條 名單位根據(jù)本辦法規(guī)定，結(jié)合實際情況，自行制定具體的考核實施細則和評分標準，盡量作到考核 指標量化、具體、有效，有利于考評操作 。凡未制定考核細則的單位，視為考評不合格退回重新考評。 第十八條 員工考評結(jié)果由考評管理處歸檔，作為人力資源管理決策 (包括選拔晉升、崗位調(diào)整、獎金發(fā)放、員工培訓(xùn) )的依據(jù)。 第六章 附 則 第十九條 本辦法由人力資源部考評管理處負責解釋。 第二十條 本辦法報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修訂時須經(jīng)同樣的程序。 附一：員工考評程序 附二：工作績效評價標準 附三：工作態(tài)度評價標準 附四：績效考核評價表 附五：職務(wù)考核評價表 附六：員工考核統(tǒng)計表 附一 員工考評程序 下級 上級 共同確定目標 制定工作計劃及自我發(fā)展計劃 幫助下屬改善計劃 按計劃實施、匯報 對下屬給予幫助指導(dǎo)、同時觀察能力、態(tài)度，適當予以提醒 述職、溝通，改善 考評（績效、態(tài)度）、面談 綜合平衡 考評結(jié)果呈報 附二 工作 績效評價 標準（ 決策層 ） 評價 要素 評 價 要 點 標準分 工作數(shù)量 工作認真負責，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項工作任務(wù) (工作指標 )努力創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。 40 工作質(zhì)量 (1)正確制定公司發(fā)展規(guī)劃，并相應(yīng)制定和實施分管部門的工作方針。 20 (2)按照下屬的能力和個性合理分配工作。 (3)采取積極有效的控制 方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項成本消耗。 (4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 教育培訓(xùn) (1)能準確把握下屬的優(yōu)缺點，并提出適當?shù)慕ㄗh，給予必要的幫助。 10 (2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì)。 (3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 (4)工作中能及時與有關(guān)部門進行必要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 (5)受到下屬尊敬與好評。 改善創(chuàng)新 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想。 10 (2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷得到改進、提高。 附二（續(xù) 1） 工作績效評價標準（ 控制層 ） 評價 要素 評 價 要 點 標準分 工作數(shù)量 工作認真負責，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項工作任務(wù) (工作指標 )努力創(chuàng)造工作業(yè)績。 40 (1)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，正確制定本部門總體發(fā)展規(guī)劃，正確理解工作指示和方針，制定并實施本部門各項計劃。 (2)按照下屬的能力和個性合理分配工作。 20 工作質(zhì)量 (3)采取積極有效的控 制方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項成本消耗。 (4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 (1)能準確把握下屬的優(yōu)缺點，并提出適當?shù)慕ㄗh，給予必要的幫助。 (2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì)。 教育培訓(xùn) (3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 10 (4)工作中能及時與有關(guān)部門進行必要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 (5)受到下屬尊敬與好評。 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作 設(shè)想。 改善創(chuàng)新 (2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷得到改進、提高。 10 (3)十分注意生產(chǎn) 工作 )現(xiàn)場的安全、衛(wèi)生和整頓改善工作。 附二（續(xù) 2） 工作績效評價標準（ 作業(yè)層 ） 評價 要素 評 價 要 點 標準分 (1)正確理解工作內(nèi)容，事前做必要的工作準備。 (2)工作 (生產(chǎn) )任務(wù)能夠按期、按量 (定額 )完成。 工作數(shù)量 (3)工作中能嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作程序，安全、文明生產(chǎn)。 40 (4)主動克服困難，努力取得 工作目標和計劃的實現(xiàn)。 (5)迅速恰當?shù)靥幚砉ぷ髦械氖聞?wù)及認真完成臨時追加的工作任務(wù)。 (1)正確領(lǐng)會上級工作意圖，能有條不紊地處理本職工作，經(jīng)常保持良好的工作成績。 (2)工作 (產(chǎn)品 )質(zhì)量達到目標要求，無需經(jīng)常監(jiān)控。 工作質(zhì)量 (3)工作方法合理，不斷提高工作效率。 20 (4)具有成本意識，努力降低各項經(jīng)費 (材料 )消耗。 (5)工作中沒有半途而廢，給本部門造成不良后果的現(xiàn)象。 (1)工作中能熱心對同事傳授技術(shù)。 教育培訓(xùn) (2)工作中能及時與同事進行必 要的工作聯(lián)系，始終保持良好的協(xié)作態(tài)度。 10 (3)自覺接受教育培訓(xùn)，形成良好的比學(xué)趕幫氣氛。 (1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想 改善創(chuàng)新 (2)不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)新知識，積極采取有效的辦法，使本職工作不斷得到改進、提高。 10 (3)工作中熟練程度和技能提高較快。 附三 工作態(tài)度評價 標準（ 決策層 ） 評價要素 評 價 要 點 標準分 紀律性 (1)是否時刻關(guān)心公司信譽，不做有損公司信用、聲譽的事，并且時常這樣教育部下。 (2)積極維護提高集體的紀律和組織紀律，不但自己以身作則，而且嚴格要求部下 4 協(xié)調(diào)性 (1)是否起到溝通上下級意見的作用，并積極協(xié)助上級進行領(lǐng)導(dǎo)。 (2)作為集體的領(lǐng)導(dǎo)，能否努力促進集體的活躍氣氛。 (3)是否從公司全局出發(fā)，以捉高生產(chǎn)效率為目的，與其他管理部門密切配合。 (4)促進部門之間的溝通。 4 積極性 (1)是否具有強烈的事業(yè)心和積極向上的精神。 (2)在遇到困難和挫折時，能否保持明確的目標和旺盛的工作熱情。 (3)對公司所處行業(yè)及本 職行業(yè)的最新發(fā)展和動向是否能做出積極敏捷的反應(yīng)。 (3)是公司理念的積極追隨者和推廣者。 4 責任感 (1)是否盡職盡責，勇于開拓。 (2)是否能以全公司的立場，從長期的觀點制訂計劃。 (3)在工作中始終從全局出發(fā)，保持協(xié)作態(tài)度，推動工作順利開展。 (4)是否勇于承擔工作中的責任。對部下的過失是否勇于承擔責任 (5)是否能妥善處理工作中的失誤和臨時追加的任務(wù)。 (6)對本部門工作業(yè)務(wù)能夠做出準確的預(yù)測和正確的決策。 4 自我開發(fā) 熱情 (1)是否能從行 業(yè)發(fā)展的趨勢，制訂出完善的自我開發(fā)計劃。 (2)是否能夠達到自我開發(fā)的進度。 (3)是否經(jīng)常注意世界上本行業(yè)的最新動向。 (4)是否能夠虛心地聽取他人的意見和建議。 (5)是否關(guān)心下屬的開發(fā)計劃。 4 附三（續(xù) 1） 工作態(tài)度評價標準（ 控制層 ） 評價要素 評 價 要 點 標準分 紀律性 對規(guī)章制度有無充分認識 -，能否以身作則，對部下起帶頭作用： (1)是否嚴格貫徹規(guī)章制度。 (2)下級服從上級 (3)對本職工作是否盡心盡職，是否具有保密意識，無泄密現(xiàn)象。 (4)能否以提高生產(chǎn)率為目的，努力維護和捉高集體的紀律性。 4 協(xié)調(diào)性 (1)能否起到溝通上下級意見的作用。 (2)能否爽快接受上級指示，主動協(xié)助他人。 (3)是否既充滿自主性，又能與他人配合。 (4)能否以提高生產(chǎn)率為目的，促進集體的和睦團結(jié)。 (5)促進部門之間的協(xié)作，主動承擔邊界 責任 。 (6)主動為下道工作 (程序 )創(chuàng)造條件。 4 積極性 (1)能否把本職工作放在第一位，努力工作。 (2)在遇到困難和挫折時，能否保持明確的工作目標和旺盛的工作熱情。 (3)主動組織各種改善提案、合理化建議等活動。 (4)將公司利益置于本部門之上。 4 責任感 (1)是否盡職盡責，敢挑重擔。 (2)是否對整個團體極大地關(guān)心。 (3)是否勇于承擔工作中的責任。 (4)是否能夠預(yù)測到過錯的可能性，并想出預(yù)防的對策。 4 自我開發(fā) 熱情 (1)是否能根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂出完善的自我開發(fā)計劃。 (2)是否能夠達到自我開發(fā)計劃的進度。 (3)是否虛心地聽取下屬的建議、意見。 (4)是杏經(jīng)常注意本行業(yè)技術(shù)發(fā)展新動向。 (5)是否關(guān)心下屬的自我開發(fā)計劃。 4 附三（續(xù) 2） 工作態(tài)度評價標準（ 作業(yè)層 ） 評價要素 評 價 要 點 標準力 紀律性 是否遵守現(xiàn)場紀律、規(guī)則： (1)是否按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。 (2)請假是否遵守規(guī)定手續(xù)。 (3)工作期間是否做與本職工作無關(guān)的事情，是否擅自離崗。 (4)工作中有無遲到、早退。 (5)是否服從主管的指揮或工作安排。 4 協(xié)調(diào)性 (1)是否與同事、上級協(xié)調(diào)配合，共同工作。 (2)能否主