快速倍增您的溝通效率,使用標準話術即刻提高您的信任度,課 程 簡 述,1: 溝通技巧的要素。 2：交往開始的重點 3：引起他的興趣 4：快速讓他喜歡您 5：讓他主動記住你 6：名片的使用技巧,交往技巧的要素,1、溝通的要素 2、溝通觀念的重要性 3、溝通的程序分析 4、快速溝通的三要素,交往開始的重點,1、初次交往的重點是什么 1、交往開始的問題點 2、交往問題的行為特征是什么 3、交往的正確方法,找到交往的問題,介紹的程序,您叫：XXX。（等對方認可后。） 您是：XXX+職務，幸會、幸會。（動作：點頭） 您好，X+職務，很高興認識您。（動作：握手）,引起他的興趣,1、交談的初期需要解決的是什么？ 2、交談中的問題點 3、交談中的行為特征是什么 4、交談中引起興趣的五個話題（話術）設計,引不起他的興趣 ？,一: 您是如何開始,1、您是如何開始從事XX這個行業的？ 2、您是如何開始進入這個行業的？ 3、您是如何開始加入到這個組織中的？ 4、您是如何開始對這個事業投入了畢生的精力？,二:給您的最大收獲,1、您的職業給您的最大收獲是什么？ 2、您的專業給您的最大收獲有那些？ 3、您的事業給您的最大收獲是什么？ 4、您的工作給您的最大收獲是什么？ 5、您的愛好給您的最大收獲是什么？,三:在眾多的競爭者中脫穎而出的？,1、您的公司是如何在眾多的競爭者中脫穎而出的？ 2、您是如何在眾多的競爭者中脫穎而出的？ 3、您是如何做到在眾多的競爭者中脫穎而出的？ 4、在競爭如此激烈的職場中，你是如何做到在眾多的競爭者中脫穎而出的？,四：您將給從事的新手們什么建議,1、您將給從事XX行業的新手們什么建議 2、您將給從事XX生意的新手們什么建議 3、您將給從事XX職業的新手們什么建議 4、您將給從事XX職位的新手們什么建議,五：假如都能成功您會選擇什么,假如您做什么都能成功，您會選擇什么樣的職業呢？ 假如您知道做什么生意都能成功，您會選擇什么行業呢？ 假如您做什么事業都能成功，您會選擇什么專業呢？,快速讓他喜歡您,1、喜歡您的技巧是什么？ 2、交談的問題點的分析 3、交談中的行為特征的分析 4、如何快速讓他喜歡您 5、讓他喜歡您的五個話題（話術）設計,他不喜歡您 ！,一:最顯著的變化是什么？,1、這些年您從事的這個行業最顯著的變化是什么？ 2、20年您從事的這個職業最顯著的變化是什么？ 3、多年來您從事的這個專業最顯著的變化是什么？ 4、這么多年來您從事的這個事業最顯著的變化是什么？,二：未來的發展趨勢是什么,您覺得您從事的這個行業未來發展趨勢是怎樣的呢？ 這些年，您從事的職業未來的發展趨勢是什么？ 您認為這個專業的未來的發展趨勢是什么？ 您的生意在未來的發展趨勢是什么？,三: 最奇特或者最有趣的事情,在您做這個生意過程中，最奇特或者最有趣的事情，可以分享一下嗎？ 描述一次您做生意過程中最奇特或者最有趣的事情 在您做事業的過程中，有什么最奇特或者最有趣的事情可以分享一下嗎？ 說一說您的職業生涯最奇特或者最有趣的事情,四：提升業績最好的方法是什么？,1、您認為要從事這個行業，提升業績最好的方法是什么？ 2、您認為在職場中，提升業績最好的方法是什么？ 3、請對我們這些后輩傳授一些提升業績最好的方法是什么？ 4、在這個職業中，提升業績最好的方法是什么？,五：用一句什么話來形容您的事業,您希望人們用一句什么話來形容您的事業? 您覺得用那句話來形容您從事的職業會比較恰當？ 如果我要介紹您，您覺得我用什么話來形容您的生意會比較恰當？,讓他主動記住你,1、信任度的建立基礎是什么？ 2、問題點的分析 3、行為特征的分析 4、塑造自己被別人利用的價值，主動創造自己為別人服務的機會。 5、快速建立信任度的一句標準的話術設計,問題和行為特征,一錘定音,如果我遇到的人中有您的目標客戶，我怎么才會知道呢？ 如果我有合適的生意機會，我一定介紹給您 如果我認識的人當中有人可以幫上忙？請問我如何才知道呢？ 如果我在和別人交往中，如何發現他會是您的潛在客戶？,名片的使