2016 年國家公務員面試國稅面試真題及答案解析 2016 年 3 月 1 日國家公務員面試真題：國稅第一題：漫畫題圖片描述：一個人腰部以下就像樹根一樣，伸著胳膊，他的手的方向有一個吊瓶。取兩個貼切的標題，并對其中一個結合社會現象闡述。第二題：國家實行一帶一路，小語種很需要，領導要你組織一個本單位的小語種建設方案，你怎么做?第三題：領導給你派工作，每次要求的完成時限很短，導致你不能按時完成，你很苦惱，怎么辦?第四題：國稅局某部建立一個稅收資料室，很少有人去，利用率低，你是負責人，怎樣提高服務和利用率，重點做哪些工作?2016 年 3 月 2 日國家公務員面試真題：國稅第一題:某地交警部門在非機動車道設置人工護欄，由交警綠燈時手動打開，以防止行人及自行車、電動車闖紅燈，你怎么看?第二題：材料：你是國稅局工作人員，上班時遇見以下一些問題需要處理：(1)14 點上級領導檢查工作，由你負責接待;(2)14:30 父母從老家來看你，你要去火車站接父母;(3)房東要你 15 點去續簽合同，但你對合同有不滿之處，需要與房東商議修改;(4)單位退休干部要 15 點來報銷醫保，需要你接待;(5)女友生病了，想讓你下午請假陪她去醫院。請問：如果你是該工作人員，面對以上情況，你會如何安排?第三題：小張是行政服務人員，工作認真勤懇，有一次群眾辦理業務時沒有按照要求填寫單據，小張要求群眾重新填寫，群眾認為小張故意刁難他，投訴了小張，小張為此情緒低落，作為小張的同事，你會怎么勸導他，請現場模擬。第四題：你是辦稅大廳工作人員，單位在推廣手機辦稅，但使用率很低，你要怎么提高移動辦稅平臺使用率?3 月 3 日國稅系統統考面試真題第一題:請為下面這幅漫畫擬定兩個標題，并就其中一個結合社會現象做分析闡述。第二題：你是國稅系統工作人員，為了融洽和納稅人之間的關系，增進交流，單位擬開展“國稅開放日”活動，請你設計三個有創意的活動主題，并就其中一個為例談談具體怎么組織。第三題：單位要派一位業務骨干參加會計師事務所培訓，為期半年，你符合條件，想爭取這個機會，但你手頭有一項重要工作要處理。你打算如何與領導溝通，請現場模擬。第四題：在餐廳工作的小王在上菜的時候不小心把湯濺在了顧客身上，顧客很生氣，發生了爭執，引起其他客人圍觀，場面混亂。如果你是店長，你該怎么解決。3 月 4 日國稅系統統考面試真題第一題：深秋街道上的落葉很美，有市民抱怨環工人掃得太及時破壞了風景，相關部門說掃掉落葉是為了出行安全起見。你怎么看?第二題： 材料：你是國稅局工作人員，上班時遇見以下一些問題需要處理：(1) 8 點接到通知，下午有一個交流會，你要幫領導寫發言稿(需要兩個小時);(2)11：30 要去機場接兩名交流會重要代表(來回大概一個半小時);(3)8：30 接到通知，通知領導和先進人員十點在大禮堂開會;(4)8：35 領導讓你跟他一起去醫院看望一位同事;(5)9：00 同事通知你今天是最后一天領取銀行紀念幣，僅憑身份證領取。請問：如果你是該工作人員，面對以上情況，你會如何安排?第三題：一次工作，因為你的粗心，造成小李工作失誤受到領導批評，你怎么跟小李解釋。請現場模擬。第四題：網絡在當今社會很重要，但很多年齡較大的人不會使用網絡，你是社區工作者，你怎么幫助他們?材料題：一個銀行在業務大廳張貼了銀行客戶須知，其中有相關規定：(1)客戶辦理業務需取號排隊，叫號辦理業務(2)VIP 客戶無需排隊，進門可到任何窗口辦理業務(3)取款五千元以下的要在 ATM 機辦理，五千元以上的可到柜臺辦理(4)銀行停車位少，辦理五萬元以上的業務可在銀行的車位上免費停車(5)客戶辦理銷戶業務時，只能在開戶銀行辦理請問：你覺得這些規定合理嗎?不妥之處該怎么改進?科長在周五需要小鄧提交一個報表。副科長與小鄧對話，大體如下：副科長：今天周三了，局里周五就要審查專項整治報告，周四能不能將報告交上來我先看看小鄧：下面的縣局數據還沒提交，報表周四交不上來。副科長：你催一催，盡量在周四做好。小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。副科長：那交不了怎么辦啊?小鄧：科長說周五交，現在不是還沒有到時間么，再說吧。問題：請你談談兩人對話中都存在哪些問題?如果你是小鄧，你如何跟副科長說?還想看更多國家公務員輔導資料嗎?登錄文京教育官網查看更多。【歷年試題】一你是國稅系統的稅務稽查人員，和同事去某企業檢查發現有重大偷漏稅嫌疑。但你對某些涉及該企業經營方面的專業不了解，因此無法確定，而該企業負責人和財務負責人不配合工作，你怎么辦？（2012 年 3 月 1 日國家公務員考試國稅系統面試題：廣東、安徽國稅等）【試題類別】人際溝通類為主，自我認知為輔【考查要素】崗位認知+人際溝通能力【思路點撥】首先，考生應解釋偷漏稅行為的危害，結合自己對于稅務系統的崗位認知，闡釋依法納稅和稅務稽查的重要性，并給出自己對于此事的處理原則。其次，與同事協商，尋求資源協助，也許同事會這方面比較了解，可以提供幫助。再者，與該企業負責人和財務負責人溝通。最后，反省自身，提高專業知識和技能水平，以便今后更好地工作。【參考解析】稅務稽查作為一項稅務監督管理活動，對于規范稅收分配活動，強化稅務管理工作，促進社會主義經濟健康、有序、快速發展具有重要的意義。面對題目中所提及的問題，我首先應該明確自身的職責定位，我是一名國稅系統的稅務稽查人員，我的職責是查處偷漏稅現象并把流失的稅款追補回來，對于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失，我會本著這樣的工作職責和原則來處理這件事情。對于該公司這種行為，我無法依靠自身的能力解決當前問題，為了更好的了解該企業的相關情況，我會及時通過各種途徑了解、快速學習該企業經營方面的專業知識，比如，可以通過向在該方面有豐富工作經驗的單位老同志請教，虛心向他們請教這種問題該如何解決，因為老同事肯定對于處理此類問題有相應的經驗。通過向同行業的其他企業負責人請教等對相關專業知識進行全面透徹的了解，為自己解決當前難題提供思路。面對該公司兩位負責人不配合自己的稅務稽查工作時，我會向企業負責人以及財務負責人表明我們會秉承公平、公正、客觀的態度來進行調查，動之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業長遠健康發展的角度進行勸說以及對相關稅務政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對了解到的情況做好詳細的記錄工作。最后，通過之前所學的有關該企業經營方面的專業知識，協助同事對了解到的情況進行細致的梳理，并總結出一份能夠客觀公正的反應該企業稅收情況的稽查報告，經上級批示后向該企業告知調查結果以及具體的處理措施。在處理該事情的過程中，我認識到自身專業知識的不足以及缺乏對于處理類似事件的經驗，在事情完結之后我一定要總結經驗教訓，補充專業知識，同時虛心向老同事請教，同兄弟機構保持聯系，未來處理這類事件時才能輕車熟路，駕熟就輕。【歷年試題】二關于我國結構性減稅的政策問題，你認為結構性減稅應在哪些方面和領域？（2012 年 2 月23 日國家公務員考試山東國稅面試題）【試題類別】職位匹配類與綜合分析題目【考查要素】職位理解能力，綜合分析能力【思路點撥】這道題目主要考察考生對于國稅職能的認知和了解，山東國稅的考官都是系統內部人員，如果考生的回答能夠體現專業性的話，能夠博得考官的好感和青睞，所以這道題目像一道相對專業的題目，對結構性減稅知識不了解的考生來說比較有難度。【參考解析】所謂的結構性減稅就是“有增有減，結構性調整”的一種稅制改革方案，它既區別于全面的，大規模的減稅，又不同于以往的有增有減的稅負調整，結構性減稅更強調有選擇的減稅，是為了達到特定目標而針對特定群體、特定稅種來削減稅負水平。結構性減稅強調稅制結構內部的優化，強調貼近現實經濟的步伐，相對更為科學。結構性減稅意在從量上削減稅負水平，主要是從優化稅制結構、服務于經濟增長和經濟發展方式轉變的要求著手，其落腳點是減輕企業和個人的稅收負擔。自 2004 年以來，我國一直在進行結構性減稅，如全面取消農業稅 、增值稅改革從東北試點到逐步完善準備推向全國、出口退稅適時調整、統一內外資所得稅、多次提高個人所得稅起征標準等。從效果看，這些政策都起到了擴大內需、優化經濟結構的作用。我認為結構性減稅應該著眼于以下幾個領域：第一，個人所得稅方面：應創造條件結合“綜合收入”和“家計扣除”等機制，針對培育中等收入階層這一重要方針，體現更有力的結構性減稅安排；第二，三農方面：進一步降低相關稅負，對蔬菜的批發、零售免征增值稅的同時，清理、整頓相關的物流收費和降低其它實際負擔，以利改進基本民生；第三，大型企業方面：在進口環節適當地、有選擇性地降低關稅，對企業的研發投入、技改項目和可界定的創新活動、以及戰略性新興產業的發展項目、動漫等文化創意產業等，應積極適當匹配所得稅抵減、增值稅和營業稅降低稅率、相關融資支持的稅收優惠等結構性減稅措施；第四，中小型企業，尤其是小微企業方面：進一步降低企業稅負，提高增值稅和營業稅“起征點”，擴大范圍推廣營業稅改增值稅試點，進一步加大享受企業所得稅收優惠的小微企業范圍。希望通過以上領域一系列結構性減稅的正面效應，能夠實現稅收服務于國民經濟又好又快的發展全局。【歷年試題】三讓你組織一個重走長征路的活動，參與者是 20 名 10-12 歲的孩子，有五個成年人當你的助手，請問你如何組織？（2012 年 2 月 21 日國家公務員考試四川國稅面試題）【試題類別】組織管理類【考查素質】考查考生的計劃、組織、協調能力【思路點撥】首先，考生可根據此項活動，簡明闡述活動的意義和價值；其次，對于此次重走長征路的活動，提出合理化的方案，特別注意按照題目給定的五個助手，合理分工，把人的資源作用發揮到最大化；最后，對活動的進程和效果進行簡明扼要的總結。【參考解析】組織一次重走長征路的活動，我認為可以讓青少年一代了解我國紅色革命的歷程，身體力行地感受我國抗戰的艱辛與不易，同時在了解歷史的基礎上，鍛煉青少年堅忍不拔的毅力和品質。現在讓我組織 20 名未成年孩子重走長征路，我打算從以下幾個方面著手進行：第一，為了保障旅途順暢，保證孩子的人身安全以及身體承受能力，我會事先做好周密的準備工作。與家長溝通確定合適的時間、根據孩子的實際情況來策劃具體路線，并準備好一路所需的物品、工具、食物、藥品等，根據此次的路程、人員、所需的物品做好財務規劃，盡量保持在預算可控的范圍內。第二，在此次活動中，有五個成年人可以配合我的工作，那么我會合理分配工作，讓大家各司其職，保證活動的順利進行。我會采取專人有專工的分配方式：采購人員一名，主要負責一路所需的各種物品，以保證資源充足，并在途中及時發放；協調人員一名，負責協調好出行的時間、路線等，以及在途中隨時協調好 20 個孩子之間的關系，并做好帶隊工作，避免人員走失；后勤人員一名，負責一路的衣食住行的工作；醫務人員一名，隨時關注孩子的身體情況，如果出現身體不適，給予及時的治療，如無特殊事情，可以配合其他人員的工作；解說人員一名，負責沿途給 20 個孩子介紹當地的具體情況，以及發生的一些英雄事跡和感人故事，讓孩子在這個過程中潛移默化地了解歷史。第三，在重走長征路的過程中，作為負責人，我要協調好各工作人員之間的關系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會做好全局的監督和服務工作。如果出現了突發因素，我會及時采取措施予以解決，保證 20 個孩子的安全為第一要務。由于人數較多，孩子年齡較小，難免中途會出現放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵和精神上的關注，以此保證我們這次活動的根本意義。第四，在活動圓滿結束后，我會與孩子的家長做好交接工作，感謝他們對我們的信任。并且我會把整個過程的點滴記錄，如照片、視頻等資料進行整理，分發給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時，我會建議孩子們回來之后寫一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進一步加深對我國偉大紅軍的敬仰之情。【歷年試題】四汶川大地震，稅務機關資助了一所學校。學校學生畢業了，稅務機關還打算繼續資助畢業學生。請你擬個草案給領導。(2012 年 2 月 28 日國家公務員考試國稅系統面試題:廣東、內蒙古國稅等)【試題類別】組織管理類【考查要素】組織策劃能力【思路點撥】此題是組織管理類中微觀執行類的題目，主要考察考生組織策劃能力。制定有關繼續資助該校畢業生的工作方案，要在通過多種方式了解資助對象的具體情況以便更好的進行資助，而且要考慮形成長期的計劃。【參考解析】資助災區的小朋友可以幫他們克服災難帶來的困難，幫助他們全身心地投入學習中，意義非常重大，為了制定好此次資助活動的工作方案，我開展以下幾個方面的工作：第一，為了更好地制定此次資助活動的工作方案，要盡可能多的了解與擬定方案相關的信息。首先通過電話聯系災區的教育部門了解一下該小學的基本情況。比如說畢業生的數量、去向等情況。然后通過當地教育部門與該校的負責人取得聯系，向他表明想繼續追蹤資助該校畢業生的用意，請他介紹一下今年該校畢業生在升學以及生活等各方面的主要困難，并就資助對象的確定原則征求該校負責人的意見，將信息認真記錄；第二，與當地的教育部門、紅十字會等相關部門了解如果需要資助災區的孩子以什么途徑可以較好地幫助到他們，其次要了解資助活動需要聯系的上級機關和相關單位，以便在資助活動可以順利進行，更快地可以幫助到災區的孩子；第三，匯總整理收集回來的各種信息，制定此次資助活動的工作方案。工作方案應對資助所要達成的目標進行充分的闡述，要確定資助方式和資助對象的確定原則；制定資金的管理規范，明確由稅局辦公室實施此次的資助活動并負責資金的管理。此外要對此次活動中需要聯系的上級機關和其他相關機關注明，為領導決策提供具體的參考意見；第四，在工作方案中，提出對于災區小朋友的長期幫扶計劃供領導參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補貼的形式每月向資助的學生進行發放。將工作方案整理成文稿交給領導審閱。【歷年試題】五領導要求你去支點扶貧，你作為國稅工作人員怎么辦？(2012 年 2 月 26 日國家公務員考試山東國稅面試題)【試題類別】組織管理類【考查要素】組織、管理與協調能力【思路點撥】考生在回答類似問題時，首先，應注意明確個人身份，聯系個人身份特點為支點扶貧提供幫助；其次，考生在回答此類問題時應深入理解題目，根據可能存在的問題有針對性的設想解決辦法，予以幫扶解決；最后，個人的力量是是有限的，要善于聯系個人職位特點和利用更多的辦法，并且形成長效機制才能夠將此次支點扶貧的效果達到最大化。【參考解析】扶貧工作關系著貧困群眾溫飽的滿足和生活困難的有效解決，同時也關系到社會的穩定與和諧。作為國稅工作人員，做好的自己的本職工作并能盡我所能的為貧困群眾排憂解難，也是我應該做的。為了做好此次支點扶貧工作，我會從以下幾個方面著手處理。首先，我會做好前期調研工作，向相關部門和主管領導了解扶貧支點的具體情況，還可以通過走訪、詢問等方式深入了解扶貧支點的實際困難，并對所調研的情況進行分析和歸納。根據所掌握的具體信息，我會圍繞此次扶貧主題和領導進一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對象以及相關方式。其次，在支點扶貧的過程中，我會盡我所能的投入到扶貧工作，盡個人最大努力為支點的貧困群眾提供自己的幫助。如果遇到問題自己無法解決時，我會及時地向單位、有經驗的同志和領導請求幫助，希望在他們的幫助下使扶貧對象盡早脫貧。具體來說，我會按照以下思路開展工作：第一，我作為國稅的工作人員，在扶貧的過程中尤其可以利用我具備的專業知識，為支點的貧困群眾提供專業幫助，向支點的貧困群眾宣傳現有的針對貧困地區的稅收優惠政策，為其進行解釋和說明，解決他們相關的困難與疑惑；第二，如果支點貧困群眾確實存在存在較大的經濟困難，我也可以回單位號召本單位的同事為支點的貧困群眾捐款捐物，或者聯系一些公益組織、慈善團體提供經濟上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問題貢獻我們的愛心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復正常生活；第三，作為國稅工作人員，我不僅要有專業的敏感性，更要有為群眾服務的熱心。對于貧困地方確實存在的實際困難，我在進行詳細并且深入的了解之后可以將支點的實際情況及時向領導反映，并且建議根據當地的實際困難為其提供相應的稅收優惠政策或者辦法，相信通過領導的討論與決議一定會特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。最后，此次我去進行支點扶貧僅憑我的個人力量是有限的，我更應該深入詳盡的了解當地的情況，并形成書面報告呈報領導，將支點扶貧作為一項長期的幫扶活動持續下去，形成長效機制，并且根據當地的特殊情況提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點地方盡快脫貧。【歷年試題】稅務機關去中小學進行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？（2012 年 2 月 29 日國家公務員考試國稅系統面試題：湖南、廣東、河南、內蒙古國稅等）【試題類別】組織管理題【考查要素】策劃執行能力【思路點撥】有關組織管理類的題目沒有放之四海而皆準的模板，要根據每個活動的特點進行作答，可以按照計劃-執行-反饋的邏輯進行答題。就本題要特別注重為了達到更好的宣傳效果，要運用中小學生更能接受的活動形式。【參考解析】本次以“稅收、發展、民生”為主題的稅法宣傳活動以本市中小學生為宣傳對象，可以使孩子們從小行程依法納稅的意識，為更好的開展稅收工作有著重要的意義，為此我會由以下幾個方