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2、-了解客戶,1、了解客戶各類指標 2、站點市場及行業客戶分布情況,目錄,一、形象素質 二、營銷四了解 三、客戶信息收集 四、如何給客戶留下美好的第一印象 五、如何尋找和滿足客戶的需求 六、如何處理發貨客戶負反饋 七、如何成交客戶 八、重要發貨客戶的跟進與回訪,通過哪些途徑可以收集客戶信息?,三、客戶信息收集,18種方法,三、客戶信息收集,目錄,一、形象素質 二、營銷四了解 三、客戶信息收集 四、如何給客戶留下美好的第一印象 五、如何尋找和滿足客戶的需求 六、如何處理發貨客戶負反饋 七、如何成交客戶 八、重要發貨客戶的跟進與回訪,四、如何給客戶留下美好的第一印象,專業的形象,有效的開場白,如何通

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4、營銷四了解 三、客戶信息收集 四、如何給客戶留下美好的第一印象 五、如何尋找和滿足客戶的需求 六、如何處理發貨客戶負反饋 七、如何成交客戶 八、重要發貨客戶的跟進與回訪,七、如何成交客戶-介紹產品,七、如何成交客戶-判斷客戶類型,4種類型,七、如何成交客戶-簽訂月結協議,簽訂月結協議注意事項,目錄,一、形象素質 二、營銷四了解 三、客戶信息收集 四、如何給客戶留下美好的第一印象 五、如何尋找和滿足客戶的需求 六、如何處理發貨客戶負反饋 七、如何成交客戶 八、重要發貨客戶的跟進與回訪,前十客戶維護與拜訪,八、重要發貨客戶的跟進與回訪,上海君滋道營銷顧問有限公司,上海君滋道營銷顧問有限公司,關于我

5、們 上海君滋道營銷顧問有限公司是國內第一家完全致力于為中國物流企業提供實戰營銷培訓及營銷顧問服務的專業機構，助力物流營銷人才培養。 君滋道擁有一支由來自國內國際著名物流企業的行業營銷精英們所組成的專家培訓團和顧問團，成員物流行業營銷管理背景都在10年以上，均具有一線實戰營銷管理及顧問培訓雙重經驗，專業技能及專業水平十分突出。我們在物流營銷技能、物流營銷管理、物流營銷戰略、物流特色營銷等方面有得天獨厚的專業先發優勢；另外，我們還在物流實戰營銷戰略規劃、物流營銷體系搭建和實戰營銷管理等方面均擁有成熟而豐富的實戰管理經驗。,上海君滋道營銷顧問有限公司,關于我們 針對客戶的個性化需求和發展愿景，“花最

6、小的代價分享最有價值的成果”，君滋道能為客戶提供全方位的、多層次的全程貼身個性化營銷培訓及顧問服務，在物流這個發展前景無限，但又相對特立獨行的朝陽行業里，專業技能和水平永遠是不可多得的寶貴財富。君滋道著力于“讓專家培訓專家，讓行家發掘行家！”，用提升各企業的營銷水平能力這個利器，達到實現快速提升企業的盈利能力和快速發展擴張的目標；同時通過強大的人脈和信息搜集系統，為客戶結合行業、競爭對手及區域的特點，做指南針式物流實戰營銷培訓及顧問。 我們的市場定位：專注為中國物流公司提供實戰性、實效性的營銷顧問及培訓。在國內物流領域，因為專業，所以卓爾不群；因為專注，所以卓越不凡。,上海君滋道營銷顧問有限公

7、司,我們的理念 我們的使命：為中國物流公司提供實戰性、實效性的營銷培訓及營銷顧問，助力物流營銷人才培養。 我們的愿景：成為中國物流實戰營銷人才培養的引擎，成為營銷培訓咨詢行業的知名品牌。 我們的價值觀：用專業價值為客戶創造市場價值和財富，為員工創造舞臺。 我們的服務理念：誠信、智慧、專注、實用。,上海君滋道營銷顧問有限公司,我們的優勢 一、 專注專業的服務定位 只為中國物流公司提供實戰性、實效性的營銷培訓及營銷顧問，只做好一件事，“因為專注，所以專業”。 二、 強大專業的顧問培訓團隊 實戰強大的一流專家顧問團隊，均來自知名物流公司10年以上市場營銷經驗 專家；通過強大的人脈和信息搜集系統，為客戶結合行業、競爭對手及區域的特 點，做指南針式物流實戰營銷培訓及顧問。 三、 個性化實戰系統的培訓方式 每一套培訓教案均完全結合物流企業特點及參訓人員量身定制，專家實訓，結合實 戰+互動，融理念、戰略、技巧、案例為一體，培訓深入淺出、實戰案例豐富、 以互動性強見長、內容互動而非形式互動。,上海君滋道營銷顧問有限公司,我們的服務 一、物流實戰營銷培訓： 1、實戰營銷技能系列 2、實戰營銷管理系列 3、實戰營銷戰略系列 4、實戰特色營銷系列 二、物流實