1、銀行柜員移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)與思考北京華夏聚龍研發(fā)部 蔣杉杉 深圳長(zhǎng)孚電子科技有限公司 向梟 518000 北京華夏聚龍研發(fā)部 張吉祥 深圳市紫金支點(diǎn)技術(shù)股份有限公司 陳光令摘要：銀行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，如何提高自己品牌在百姓心目中的地位至關(guān)重要。各大銀行相繼出臺(tái)了“為您著想”、“以客戶(hù)為中心”等一系列服務(wù)舉措，來(lái)提升自己的品牌效應(yīng)。因此，如何將銀行業(yè)務(wù)從柜內(nèi)解放出來(lái)，方便客戶(hù)使用、為客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，將是銀行業(yè)未來(lái)服務(wù)的核心導(dǎo)向。在此背景之下，“移動(dòng)柜臺(tái)”的概念孕育而生。移動(dòng)柜臺(tái)高度集成了刷卡器、指紋儀、IC卡讀卡器等硬件外設(shè)，同時(shí)又由于其結(jié)合了平板電腦，因此移動(dòng)柜臺(tái)在銀行業(yè)也稱(chēng)為移動(dòng)終端。本文就移動(dòng)

2、終端的設(shè)計(jì)提出一個(gè)硬件架構(gòu)方案和一些硬件的優(yōu)化設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：移動(dòng)終端 請(qǐng)瀏覽后下載，資料供參考，期待您的好評(píng)與關(guān)注！一、移動(dòng)終端的市場(chǎng)背景和使用場(chǎng)景銀行柜臺(tái)移動(dòng)化不是一個(gè)新的理念。早在1997年，車(chē)載電子流動(dòng)銀行在“97中國(guó)國(guó)際金融(銀行)技術(shù)暨設(shè)備展覽會(huì)”上亮相，客戶(hù)和專(zhuān)家均給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為該系統(tǒng)在遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而又需要提供銀行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下，車(chē)載電子流動(dòng)銀行將是最佳解決方案。當(dāng)時(shí)，有幾家銀行在北方區(qū)域采用了車(chē)載ATM的解決方案，在集市上使用。目前，移動(dòng)柜臺(tái)的主要業(yè)務(wù)需求是：1，上門(mén)對(duì)公業(yè)務(wù)、批量代發(fā)工資；上門(mén)為客戶(hù)辦理借記卡單張開(kāi)卡、批量預(yù)制開(kāi)卡激活、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行及短信通知綜合簽約

3、等業(yè)務(wù)。目前市面上已經(jīng)有兩類(lèi)移動(dòng)柜臺(tái)：第一類(lèi)：應(yīng)用和外設(shè)分離的移動(dòng)柜臺(tái)，如下圖。圖1.1 建行設(shè)計(jì)的柜內(nèi)清(移動(dòng)版)平板上運(yùn)行銀行APP應(yīng)用程序，下面的臺(tái)座集成了各種外設(shè)。本文將主要針對(duì)此種方案的移動(dòng)終端，并介紹其硬件實(shí)現(xiàn)方案。另外一類(lèi)：應(yīng)用和外設(shè)一體化，變成一個(gè)箱子便攜的移動(dòng)柜臺(tái)。圖1.2 建行使用的移動(dòng)發(fā)卡器將所有的外設(shè)和應(yīng)用程序的電腦集成到一個(gè)手提箱中。目前市場(chǎng)對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的呼聲很高。二、移動(dòng)終端框架設(shè)計(jì)本文介紹的移動(dòng)終端設(shè)計(jì)方案。將應(yīng)用和外設(shè)分離開(kāi)來(lái)，用平板代替柜員的PC，用集成的柜內(nèi)清代替眾多外設(shè)。其中比較新和關(guān)鍵的一個(gè)功能需求是電子簽名。因?yàn)楹灻枰捎秒姶牌粒壳皝?lái)說(shuō)，能夠使用電

4、磁屏技術(shù)的操作系統(tǒng)，Android是成本最低的。因此采用Android作為外設(shè)的驅(qū)動(dòng)中心是一件很自然的事情。（一） 整體框架設(shè)計(jì)圖1-1 現(xiàn)有的移動(dòng)終端整體架構(gòu)圖（二）框架介紹移動(dòng)終端主題框架主要分為三個(gè)層次：應(yīng)用層、中間層以及硬件層。其中，應(yīng)用層主要為銀行的平板APP程序；中間層主要為5寸電磁電容屏的Android夠坦誠(chéng)；硬件層主要包括單片機(jī)以及單片機(jī)驅(qū)動(dòng)的非接觸式IC卡讀卡器、接觸式IC卡讀卡器、密碼鍵盤(pán)、身份證讀取器、指紋儀讀取器、磁條卡讀卡器等六個(gè)外設(shè)。其中，應(yīng)用層與中間層運(yùn)用的USB通信技術(shù)，采用HID協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；中間層與硬件層主要采取串口通信的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，通過(guò)設(shè)置不同的

5、波特率，控制其傳輸速度。（三）整體流程圖圖2-1 總體流程圖（四） 流程簡(jiǎn)介平板上面的應(yīng)用程序調(diào)用驅(qū)動(dòng)程序,驅(qū)動(dòng)程序會(huì)根據(jù)用戶(hù)選擇的功能，組織成功能報(bào)文傳遞給android主板；Android主板接收到命令幀以后，通過(guò)解析命令格式，判斷是否需要轉(zhuǎn)發(fā)。如果是對(duì)電磁屏的操作，android平板就會(huì)截留此命令幀，驅(qū)動(dòng)電磁屏，并記錄用戶(hù)的手寫(xiě)筆記，將筆跡傳遞給平板上面的應(yīng)用程序。同時(shí)，平板上面的應(yīng)用程序會(huì)將手寫(xiě)筆記顯示出來(lái)；如果傳遞過(guò)來(lái)的命令幀不是對(duì)電磁屏操作，android主板就會(huì)將此命令幀轉(zhuǎn)發(fā)給單片機(jī)。單片機(jī)接收到傳遞過(guò)來(lái)的命令幀，通過(guò)解析命令幀獲取具體的操作指令，然后驅(qū)動(dòng)相應(yīng)的硬件去讀取信息。設(shè)

6、備信息讀取成功后會(huì)將信息返回給android主板，android平板則將數(shù)據(jù)返回給最上層的平板應(yīng)用程序，平板應(yīng)用程序并會(huì)將信息顯示出來(lái)。二、移動(dòng)終端與傳統(tǒng)柜臺(tái)設(shè)備對(duì)比（一）移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)移動(dòng)終端與傳統(tǒng)柜臺(tái)設(shè)備相比，其具有眾多優(yōu)點(diǎn)：1) 移動(dòng)終端具有可移動(dòng)的特性，其不會(huì)受到地域、網(wǎng)點(diǎn)位置等因素的限制；2) 移動(dòng)終端具有高聚合性，其有效的整合了傳統(tǒng)柜臺(tái)現(xiàn)有設(shè)備，如身份證讀卡器、金融IC卡讀卡器等；3) 移動(dòng)終端更加小巧、方便，由于移動(dòng)終端的高聚合性，使其在空間上具有更小的體積，攜帶方便，可以說(shuō)是移動(dòng)版的銀行柜臺(tái)；4) 移動(dòng)終端拉近了銀行與客戶(hù)之間的距離，提升了銀行整體科技實(shí)力。移動(dòng)終端必然會(huì)打破傳統(tǒng)

7、服務(wù)流程，提升銀行整體形象。同時(shí)，移動(dòng)終端的使用必然使客戶(hù)感受到銀行“為您著想”、“服務(wù)至上”的服務(wù)理念。（二）移動(dòng)終端劣勢(shì)移動(dòng)終端雖然具有眾多優(yōu)點(diǎn)，但由于其發(fā)展不是特別成熟，其也受到一些因素的限制。現(xiàn)有的移動(dòng)終端解決方案中，android主板與單片機(jī)驅(qū)動(dòng)版主要采用標(biāo)準(zhǔn)RS232串口連接的方式。RS232串口的傳出速率與其設(shè)置的波特率4成正比，設(shè)置的波特率越大，其數(shù)據(jù)傳輸速率越大。移動(dòng)終端連接串口的波特率一般設(shè)置為9600b/s、115200b/s兩種。串口通信傳遞每傳遞一個(gè)字符，需要傳遞12位（其中有一個(gè)起始位，8個(gè)數(shù)據(jù)位，1個(gè)偶校驗(yàn)位，2個(gè)停止位）。因此，串口每秒能傳遞的字符數(shù)可以利用以下

8、公式進(jìn)行計(jì)算： （1） 其中，Baud代表串口設(shè)置的波特率，nB/s代表每秒傳遞字符數(shù)。根據(jù)公式(1)，可得串口波特率為9600b/s每秒傳遞的字符數(shù)為(9600b/s)/12 = 800B/s，由于并行傳輸中傳輸速度都是以KB/s進(jìn)行計(jì)算，則（800B/s）/1024B = 0.78125KB/s（1KB = 1024b）；同理可得串口在波特率為115200的數(shù)據(jù)傳輸速度為9.375KB/s。而現(xiàn)有柜臺(tái)終端設(shè)備許多都已經(jīng)采用USB2.0通訊，USB2.0理論上的傳輸速度為480Mbps/8=60MB/s（1MB = 1024KB*1024KB）,其傳輸速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于串口通信速度。表1 串口通信

9、速率與USB通信速率對(duì)比通訊方式波特率速率(KB/s)備注串口1152009.37596000.78125USB60*1024*1024通過(guò)表1，可知如果移動(dòng)終端android主板與單片機(jī)主板連接方式采用速率更高的USB傳輸，其響應(yīng)速度會(huì)更加迅速、用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)提升一個(gè)層次。（三） 移動(dòng)終端設(shè)備與傳統(tǒng)柜臺(tái)設(shè)備對(duì)比為了對(duì)比移動(dòng)終端設(shè)備串口通信與柜臺(tái)USB設(shè)備的響應(yīng)速度，本文專(zhuān)門(mén)做了兩組實(shí)驗(yàn)。兩組實(shí)驗(yàn)中，將移動(dòng)終端設(shè)備android主板與單片機(jī)主板的串口設(shè)為不同波特率，與柜臺(tái)USB設(shè)備的響應(yīng)時(shí)間做了比較。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)只選取了兩種設(shè)備即身份證讀取器、金融IC卡讀卡器進(jìn)行了響應(yīng)時(shí)間上的對(duì)比。（1）身份證讀

10、取器響應(yīng)時(shí)間對(duì)比表 2身份證讀取器波特率9600 與USB響應(yīng)時(shí)間表身份證讀取器連接類(lèi)型響應(yīng)時(shí)間(ms)平均時(shí)間(ms)COM(9600)33304312.23576550036165539USB578578578578578578表 3 身份證讀取器波特率115200 與USB響應(yīng)時(shí)間表身份證讀取器連接類(lèi)型響應(yīng)時(shí)間(ms)平均時(shí)間(ms)COM(115200)22312006.22122188719031888USB578578578578578578（2）非接觸式金融IC卡讀卡器響應(yīng)時(shí)間對(duì)比表 4非接觸式金融IC讀取器波特率9600 與USB響應(yīng)時(shí)間表非接觸式金融IC卡讀卡器連接類(lèi)型響應(yīng)時(shí)

11、間(ms)平均時(shí)間(ms)COM(9600)43914312.24265447941074141USB281306312313312312表 5非接觸式金融IC讀取器波特率9600 與USB響應(yīng)時(shí)間表非接觸式金融IC卡讀卡器連接類(lèi)型響應(yīng)時(shí)間(ms)平均時(shí)間(ms)COM(115200)234240.2250234249234USB281306312313312312（3） 總結(jié)通過(guò)表2、表3、表4、表5的響應(yīng)時(shí)間對(duì)比，我們可以得出：1) 在信息量較少的情況下，串口波特率設(shè)為115200b/s，其通信速度并不會(huì)比USB通信速率低;2) 在信息量比較大的情況下，如讀取身份證信息以及身份證圖片信息，無(wú)論串口采用的是9600b/s或115200b/s，串口通信速率明顯低于USB通信速率；3) 串口通信速率不穩(wěn)定，USB通信速率較穩(wěn)定。因此我們推薦下面的方案：圖3.1 推薦移動(dòng)終端的硬件方案三、總結(jié)移動(dòng)終端的應(yīng)用使得銀行必然要打破傳統(tǒng)的柜面服務(wù)理念，上門(mén)服務(wù)、移動(dòng)辦理業(yè)務(wù)成為新的趨勢(shì)和潮流。