電話(huà)卡退款合同協(xié)議?甲方（退款方）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話(huà)：________________乙方（被退款方）：公司名稱(chēng)：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話(huà)：________________鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)了乙方提供的電話(huà)卡服務(wù)，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電話(huà)卡退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方于[購(gòu)買(mǎi)日期]購(gòu)買(mǎi)了乙方發(fā)行的[電話(huà)卡品牌及型號(hào)]電話(huà)卡，該電話(huà)卡具備以下特征：1.號(hào)碼信息：電話(huà)號(hào)碼為[具體電話(huà)號(hào)碼]，該號(hào)碼歸屬地為[號(hào)碼歸屬地]。2.套餐內(nèi)容：包含每月[X]GB的國(guó)內(nèi)流量、[X]分鐘的國(guó)內(nèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)以及[具體短信條數(shù)]條短信。套餐有效期自激活之日起[X]個(gè)月。3.費(fèi)用詳情：甲方購(gòu)買(mǎi)該電話(huà)卡支付的總金額為人民幣[X]元，其中卡費(fèi)為人民幣[X]元，預(yù)存話(huà)費(fèi)為人民幣[X]元。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定辦理電話(huà)卡退款手續(xù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行退款義務(wù)時(shí)，有權(quán)通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供購(gòu)買(mǎi)電話(huà)卡時(shí)所使用的有效身份證件、購(gòu)買(mǎi)憑證等相關(guān)資料，確保資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。配合乙方完成退款所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括但不限于填寫(xiě)退款申請(qǐng)表、提供銀行賬戶(hù)信息等。在電話(huà)卡已激活使用的情況下，應(yīng)按照乙方要求歸還未使用完的套餐內(nèi)流量、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)及短信條數(shù)對(duì)應(yīng)的價(jià)值金額（如有）。具體計(jì)算方式為：剩余流量?jī)r(jià)值=剩余流量（GB）×每GB流量單價(jià)；剩余通話(huà)時(shí)長(zhǎng)價(jià)值=剩余通話(huà)時(shí)長(zhǎng)（分鐘）×每分鐘通話(huà)單價(jià)；剩余短信條數(shù)價(jià)值=剩余短信條數(shù)×每條短信單價(jià)。其中，每GB流量單價(jià)、每分鐘通話(huà)單價(jià)及每條短信單價(jià)以乙方官方公布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供辦理退款所需的相關(guān)資料，并對(duì)資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。在甲方未按照協(xié)議約定配合辦理退款手續(xù)或提供虛假資料時(shí)，有權(quán)拒絕辦理退款，并追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，將電話(huà)卡購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)退還給甲方。退款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶(hù)。負(fù)責(zé)處理與電話(huà)卡退款相關(guān)的各項(xiàng)事宜，包括但不限于與電信運(yùn)營(yíng)商溝通協(xié)調(diào)、辦理號(hào)碼注銷(xiāo)等手續(xù)。在辦理退款過(guò)程中，如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t或無(wú)法完成，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。三、退款流程及時(shí)間（一）退款申請(qǐng)甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書(shū)面退款申請(qǐng)，并附上購(gòu)買(mǎi)電話(huà)卡的相關(guān)憑證及本人有效身份證件復(fù)印件。退款申請(qǐng)應(yīng)明確說(shuō)明退款原因及退款金額。（二）審核確認(rèn)乙方收到甲方的退款申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出確認(rèn)通知，并告知甲方退款的具體時(shí)間和方式；如審核不通過(guò)，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并要求甲方補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。（三）款項(xiàng)退還經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將電話(huà)卡購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)全額退還給甲方指定的銀行賬戶(hù)。甲方應(yīng)確保所提供的銀行賬戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，且退款時(shí)間相應(yīng)順延。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假資料或故意隱瞞與退款相關(guān)的重要信息，乙方有權(quán)拒絕辦理退款，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。損失包括但不限于乙方為核實(shí)資料真實(shí)性所產(chǎn)生的費(fèi)用、因甲方違約導(dǎo)致乙方與電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生的糾紛處理費(fèi)用等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將款項(xiàng)退還給甲方，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若因乙方原因?qū)е峦丝钍。曳綉?yīng)在發(fā)現(xiàn)退款失敗后的[X]個(gè)工作日內(nèi)采取有效措施重新辦理退款，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。損失包括但不限于甲方因等待退款所產(chǎn)生的利息損失、甲方為解決退款問(wèn)題所產(chǎn)生的交通、通訊等費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字或蓋章）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：________________簽訂日期：______年____月____日以上合同協(xié)議嚴(yán)格按照法律規(guī)