旅游平臺用戶免責協議合同編號：__________甲方（旅游平臺運營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶）：用戶名：[用戶名]聯系方式：[聯系電話]一、總則1.協議的范圍和目的本協議旨在規范乙方在使用甲方提供的旅游平臺服務過程中的權利和義務，明確雙方的責任和免責范圍，以保證旅游服務的順利進行。本協議適用于甲方旅游平臺上提供的各類旅游產品和服務，包括但不限于酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂等。2.定義和解釋“旅游平臺”指甲方運營的在線旅游服務平臺，通過網站、移動應用程序等方式向用戶提供旅游相關信息和服務。“用戶”指在甲方旅游平臺上注冊并使用服務的個人或團體。“旅游產品和服務”指甲方旅游平臺上展示和提供的各類與旅游相關的產品和服務，如酒店、機票、旅游線路、景點門票等。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方在注冊時應提供真實、準確、完整的個人信息或企業信息，并承諾在信息發生變化時及時更新。2.注冊流程與信息準確性乙方可以通過甲方旅游平臺的注冊頁面填寫相關信息并提交注冊申請。甲方將對乙方的注冊信息進行審核，審核通過后乙方將成為甲方旅游平臺的注冊用戶。乙方應保證其注冊信息的準確性和真實性，如因乙方提供的信息不真實或不準確而導致的任何問題，甲方不承擔任何責任。三、旅游平臺服務內容1.服務范圍和描述甲方旅游平臺將為乙方提供各類旅游產品和服務的信息查詢、預訂、支付等服務。甲方將盡力保證旅游平臺上提供的信息準確、完整，但不保證信息的絕對準確性和完整性。如因信息不準確或不完整而導致的任何問題，甲方將盡力協助乙方解決，但不承擔任何直接或間接的損失。2.服務變更與調整甲方有權根據實際情況對旅游平臺的服務內容、功能、界面等進行調整和變更，但應提前通知乙方。如因不可抗力、行為、第三方原因等導致甲方無法提供部分或全部服務，甲方不承擔任何責任，但應及時通知乙方并協助乙方解決相關問題。四、用戶的權利和義務1.用戶的權利乙方有權在甲方旅游平臺上查詢、瀏覽各類旅游產品和服務的信息。乙方有權根據自己的需求和喜好選擇并預訂旅游產品和服務。乙方有權對甲方旅游平臺的服務質量進行監督和評價。2.用戶的義務乙方應遵守本協議的各項規定，以及甲方旅游平臺上的相關規則和政策。乙方應按照預訂的要求及時支付相應的費用，如未按時支付，甲方有權取消乙方的預訂。乙方應妥善保管自己的用戶名和密碼，如因乙方保管不善導致的任何問題，乙方應自行承擔責任。五、旅游平臺的權利和義務1.平臺的權利甲方有權對乙方的注冊信息進行審核和管理，如發覺乙方提供的信息不真實或不符合要求，甲方有權拒絕乙方的注冊申請或取消乙方的注冊資格。甲方有權對乙方在旅游平臺上的行為進行監督和管理，如發覺乙方違反本協議或相關規則和政策，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于警告、限制使用、取消訂單、凍結賬戶等。2.平臺的義務甲方應盡力為乙方提供優質、高效的旅游服務，保證旅游平臺的正常運行。甲方應保護乙方的個人信息和隱私，不得泄露或非法使用乙方的信息。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務質量和用戶滿意度。六、免責聲明與責任限制1.一般免責聲明甲方旅游平臺僅作為信息展示和交易撮合的平臺，對于旅游產品和服務的質量、安全性、合法性等問題，甲方不承擔任何直接或間接的責任。甲方旅游平臺上的旅游產品和服務信息由供應商提供，甲方不對信息的準確性、完整性、及時性等做出任何保證或承諾。如因信息不準確或不完整而導致的任何問題，乙方應直接與供應商協商解決，甲方將盡力協助乙方解決相關問題。2.特定情況下的免責如因不可抗力、行為、第三方原因等導致甲方無法提供部分或全部服務，甲方不承擔任何責任，但應及時通知乙方并協助乙方解決相關問題。如因乙方自身原因導致的任何問題，如未按時到達集合地點、未遵守旅游目的地的法律法規、未按照旅游產品和服務的要求使用等，甲方不承擔任何責任。3.責任限制的范圍和程度甲方對乙方的賠償責任僅限于乙方在甲方旅游平臺上實際支付的費用，且不超過該費用的兩倍。對于乙方因使用甲方旅游平臺而產生的任何間接損失、利潤損失、商譽損失等，甲方不承擔任何責任。七、用戶信息保護與隱私政策1.用戶信息的收集與使用甲方將在乙方注冊、使用旅游平臺服務過程中收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯系方式、地址等。甲方將嚴格按照相關法律法規和隱私政策的規定使用乙方的個人信息，不會將乙方的個人信息泄露給第三方。甲方將使用乙方的個人信息為乙方提供更好的旅游服務，如向乙方推送個性化的旅游產品和服務信息、為乙方提供客戶服務等。2.隱私政策的遵守甲方將嚴格遵守相關法律法規和隱私政策的規定，保護乙方的個人信息和隱私。甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。乙方有權查詢、修改自己的個人信息，如乙方發覺自己的個人信息有誤或需要修改，可通過甲方旅游平臺的相關功能進行操作或聯系甲方客服進行處理。八、知識產權1.平臺的知識產權甲方旅游平臺上的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識產權法的保護。未經甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播、修改或創作衍生作品。甲方擁有旅游平臺的名稱、商標、標識、域名等知識產權，乙方不得擅自使用或侵犯甲方的知識產權。2.用戶的知識產權承諾乙方保證其在旅游平臺上發布的內容，包括但不限于評論、照片、視頻等，是其原創作品或已獲得合法授權，不會侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方發布的內容侵犯了第三方的知識產權，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。九、協議的變更與終止1.協議的變更甲方有權根據法律法規的變化、市場情況的變化以及公司經營策略的調整等因素，對本協議進行變更。甲方將在旅游平臺上發布變更后的協議，并在合理的時間內通知乙方。乙方如不同意變更后的協議，有權終止使用甲方旅游平臺的服務。如乙方繼續使用甲方旅游平臺的服務，則視為乙方同意變更后的協議。2.協議的終止條件本協議在以下情況下終止：雙方協商一致終止本協議；乙方違反本協議的任何規定，甲方有權終止本協議；甲方旅游平臺停止運營。十、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本協議的解釋和執行均適用[法律法規適用地]法律。如雙方在本協議的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規適用地]法律。如本協議中的任何條款與[法律法規適用地]法律相沖突，則該條款應按照[法律法規適用地]法律進行解釋和執行，其他條款仍然有效。十一、通知與溝通1.通知的方式和要求甲方將通過旅游平臺的公告、站內信、郵件、短信等方式向乙方發送通知。乙方應及時關注甲方發送的通知，并保持聯系方式的暢通。乙方如需向甲方發送通知，應通過甲方旅游平臺上的客服渠道或甲方指定的郵件地址進行發送。通知的送達時間以甲方實際收到通知的時間為準。2.用戶與平臺的溝通渠道乙方可以通過甲方旅游平臺上的客服渠道、郵件、電話等方式與甲方進行溝通。甲方將及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，并在合理的時間內給予回復。甲方將盡力為乙方提供優質的客戶服務，但不保證能夠滿足乙方的所有要求。如乙方對甲方的客戶服務不滿意，可以向甲方提出改進建議或向相關部門投訴。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的部分或全部義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為、網絡故障等。如不可抗力事件持續時間超過[具體時間]，雙方應協商解決本協議的履行問題。如協商不成，任何一方均可終止本協議。2.條款的可分割性如果本協議中的任何條款被認定為無效或不可執行，該條款應被視為從本協議中刪除，不影響本協議其他條款的有效性和可執行性。本協議的其他條款應繼續按照其原有的含義和目的進行解釋和執行。3.整個協議的完整性本協議構成雙方之間關于旅游平臺服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本協議的任何修改或補充應經雙方書面協商一致，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。十三、附則1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期時間]。2.語言版本本協議以[語言版本