考研.管理學題庫

1.例外治理原則

2.需要層次理論

二、單項選擇題

1.企業治理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是

（）的觀點。

A.社會系統學派B.體會主義學派C.權變學派D.治理科

學學派

2.某公司經理被批判“治理得太多，而領導得太少”。該經理在工作中

的要緊咨詢題是（）o

A.未對人的因素給予足夠的關懷B.未對任務的完成給予應有

的重視

C.把太多的時刻花在親自處理各種情況上，沒有做好對下級的授權工

作

D.專門可能同時存在A與C兩方面的咨詢題

3.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產品，最近卻與

希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產品40%的生產量集

中出售給希爾斯公司。這一行動使該制造商的經營環境發生了何種變化？

（）

A.環境復雜性降低B.環境復雜性升高C.環境動態性降低D.

環境動態性升高

4.某君到一百貨商店考察，隨閱了其規章制度手冊，有三條專門引起他

的注意：（1）我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。（2）物資售出超

過30天，不再退還購貨款。（3）在退還顧客購貨款前，營業員需注意檢查

退回的物資，然后取得樓層經理的批準。試咨詢這三條規定各自是屬于常

用打算的哪一種形式？（）

A.差不多上規

則

B.差不多上政策

C.分別是政策、程序、規則D.分別是政策、規則、

程序

5.古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外“。那個地點的“運籌帷

幄”反映了治理的哪一個職能？（）

A.打算職能B.組織職能C.領導職能D.操

縱職能

6.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你明白每張獎券的售價以及該期

共發行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在如此的情形下，該決策的類

型是什么？

A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決

策D.冒險決策

7.人際、概念技能和技術技能是合格的治理者必備的三項差不多技能，

但在三者組合比例上，不同層次的治理者就各不相同。試按照下表中的數

據，標明左欄中相應的治理層次是什么。（）

技能要求

人際技能概念技能技術技能

治理層次

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A.（l）基層；（2）中層；（3）高層.

B.（l）高層；（2）中層；（3）基層

C.（l）中層；（2）高層；（3）基層

D.（l）基層；（2）高層；（3）中層

8.美國一公司總裁講：“如果我一年內做出12個決策；那必定是重大的

一年。我所做的決定是設定方向和選擇直截了當向我報告的人。然而，我

的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織今后必須處理的重要課題,

關心其他治理者區別哪類咨詢題應由他來做決策，以及進行組織設計這類

高層治理工作上。”這種認識反映了哪種治理原理?（）

A.治理幅度原則B.例外治理原則

C.等級鏈指揮原則D.權變治理原則

9.為了排除腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律

之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規定處級以上的干部在同一崗位

工作不得超過五年。這種做法能夠認為是一種（）o

A.反饋操縱B.前饋操縱C.現場操

縱D.間接操縱

10.一家飲料廠總經理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告

費的建議。該企業飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本2元，估量增加

的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經理才能拍板作這筆廣告投

入?（）

A.33333萬元B.500萬元C.1000萬元D.

1500萬元

11.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規章制度和完

善組織結構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企

業依舊得到了專門大的進展。按照治理方格理論，老張的作風最接近于

（）o

A.1.1型B.1.9型C.9.1

型D.9.9型

12.商業銀行在設計組織結構時，經常設置證券投資部、房地產部、信

托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?（）

A.按職能性質B.按產品業務C.按顧客類型D.按銷售渠

道

13.現代以人為本的治理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發論”

所取代。下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發的思想?（）

A.經濟人假設B.社會人假設B.復雜人假設D.自我實

現人假設：

14.在何種情形下，金鈔票能夠成為鼓舞因素，而不是保健因素?（）

A.那些未達到最低生活標準，急于要養家糊口的人的計件工資

B.組織在個人取得額外成就而專門快給予的獎金

C.以上兩種情形均可使金鈔票成為鼓舞因素

D.不管什么情形下金鈔票都只是保健因素

15.有位先生想買輛小轎車，擬在A.B.C.D四個品牌中做出選擇。他購

買考慮的要緊方面是價廉、省油、可靠和舒服，其權重分別為8.765,通

過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評判：

ABCD

價廉方面0.80.60.40.5

省油方面0.50.50.70.7

可靠方面0.70.60.60.6

舒服方面0.20.30.70.8

請咨詢：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（）

A.B品牌B.D品牌C.A品

牌D.C品牌

三、多項選擇題

1.下列權力中體現領導個人權力的是（）

A.法定權力B.賞罰權力C.專家權力D.參照權力

2.領導者風格中可帶來較高工作效率的領導方式為（）

A.放任式B.專制式C.以人為中

心D.以任務為中心

3.領導的作用要緊表現在（）o

A.指揮作用B.和諧作用C.鼓舞作用

D.促進作用

4.《圣經?舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領導摩西做

情況必躬親，其岳父對此提出了批判：“你應當把有才能的人選擇出來，讓

他們充當千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。”“他們應該對每一件小事

做出判定，但每一件事，他們應該向你報告。”這體現了治理的”（）的

思想。

A.分權原則B.授權原則C.例外治理原則

D.用人原則

四、判定并改錯（判定對錯，錯的請講明理由）

1.現代企業治理學認為，企業治理的重點在經營，而經營的核心是打

算。

2.“正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率

的邏輯為重要標準。

3.彼得?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對

同一事物的看法不同，是因為他們的聰慧不同。

4.麥格雷戈在德魯克目標治理概念的基礎上，提出了新的業績評判方

法，提出由下屬人員承擔為企業設置短期目標的責任，并同其上司一起檢

查這些目標的責任。

5.對企業銷售收入及其變化趨勢的推測確實是銷售推測。

6.按照推測時刻的不同，可將其分為短期推測、中期推測和長期推測。

一樣情形下，推測時刻范疇的長短與推測質量的高低成正比例關系。

7.各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當同意上級的操縱

和監督。這確實是韋伯的理想組織模式的差不多特點之-----職權等級。

8.治理幅度、治理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也確實是

講，當組織規模一定時，治理幅度與治理層次成正比關系。

9.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導成效因領

導者、被領導者和工作環境的不同而不同。

10.關于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來講，一樣適合

采納分層操縱的方式。

五、咨詢答分析題

1.什么原因講治理既是一門科學，又是一門藝術？

2.論述泰羅的科學治理。

六、運算題

某企業生產一種產品，市場推測結果表明有三種可能：

銷路好，銷路一樣，銷路差。備選方案有三個：一是擴建，二是技術改造,

三是堅持現狀。擴建需投資25萬元，技術改造需投資15萬元。各方案在

不同自然狀態下的損益值如下表。

1.試用樂觀決策法、悲觀決策法、最大最小后悔值法進行決策。

2.若知銷路好的概率為0.5,銷路一樣的概率為0.3,銷路差的概率為0.

2,試用決策樹法進行決策。

方案損益值

銷路好銷路一樣銷路差

A.擴建210100—60

B.技術改造16080—40

C.堅持現狀9040—20

七、案例分析

楊總經理的一天

勝利電子公司是一家擁有200多名職員的小型電子器件

制造企業。除了三個生產車間之外，企業還設有生產技術科、購銷科、財

務科和辦公室四個部門。總經理揚興華任現職已有四年，此外還有兩個副

總經理張光和江波，分別負責生產技術.經營及人事。幾年來，公司的經營

呈穩固增長的勢頭，職工收入在當地屬于遙遙領先的水平。

今天已是年底，楊總經理一上班就平息了兩起“火情”。

第一是關于張平辭職的咨詢題。張現在是一車間熱處理組組長，也是公司

的技術骨干，一向工作主動性挺高。但今天一上班就氣呼呼地來到總經理

辦公室遞上了一份辭呈。通過了解，張平并非確實想辭職，而是覺得受了

委屈。緣故是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會

而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批判。通過楊總講服后,

張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。

張平剛走又來了技術科的劉工。劉工是廠里的技術大

拿，也是技術人員中工資最高的一位。劉工向楊總埋怨自己不受重視，聲

稱如果連續如此的話，自己將考慮另謀出路。通過了解，劉工是不滿技術

科的獎金分配方案。盡管技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為

了省事，決定平均分配，從而使得自認為為企業立下汗馬功勞的劉工與剛

出校門的小李、小馬等人所得一樣。結果是小李、小馬等歡天喜地，而劉

工卻感受受到了冷落。楊總對劉工作了安撫，并告訴劉工明年公司將進一

步完善目標治理，大鍋坂現象專門快就會克服的。事實上，由于年初定打

算時，目標制定得比較模糊和籠統，各車間在年終總結時均顯現了一些咨

詢題。

送走了張平和劉工后，楊總經理開始翻閱秘書送來的報

告和報表，結果上個月的質量情形令他感到不安，不合格品率上升了6個

百分點。他預備在翌日的生產質量例會上，重點解決那個咨詢題。此外，

用戶的幾起投訴也需要格外重視。

處理完報告和報表后，楊總經理決定到車間巡視一下。在

二車間的數控機床旁，發覺青工小王在操作時，不合乎規格要求，當即給

予了糾正。之后又到了由各單位人員協作組成的技術攻關小組，鼓舞他們

加把勁，爭取早日攻克這幾個阻礙產品質量和生產進度的攔路虎，并順便

告知技術員小譚，公司將會盡量關心解決他妻子的就業咨詢題。此外，楊

總又透露了公司已作出的一項決定：今后不管是工人依舊技術人員，只要

有論文發表，公司將承擔其參加學術會議的全部費用。大伙兒感到倍受鼓

拜O

中午12點，按照預先的安排，楊總同一個重要的客戶

共進了午餐。下午2點主持了公司領導和各部門主管參加的年終總結會，

會上除了生產技術科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面

紅耳赤之外，其他差不多順利。散會以后，同一個外商進行了談判，簽下

了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單，因為其中的一些產品本

公司并沒生產過，短時期內也沒有能力生產。但楊總經理心中自有主意，

因為他明白，有一家生產這類產品的大型企業正在四處“找米下鍋”，而這

份訂單不僅會使這家大企業愁眉輕展.也將使勝利電子公司輕輕松松穩賺

一筆。

按照案例所提供的情形，請回答下列咨詢題：

1.勝利電子公司最有可能采納以下哪種組織結構？（）

A.事業部制B.直線職能制C.矩陣

制D.直線制

2.使張平受委屈的緣故在于（）o

A.張平本人過于斤斤計

較B.車間主任安排不當

C.張副總經理違反了統一指揮原則D.張副

總經理與車間主任溝通不充分

3.下列哪種理論能夠講明劉工的心理感受？（）

A.雙因素理論B.需要層次理論

C.強化理論D.公平理論

4.從治理操縱角度來看，楊總經理對青工小王的操作方式進行

糾正，能夠看作是哪種操縱類型？（）

A.現場操縱B.反饋操縱C.前饋操縱

D.預防操縱

5.楊總經理通過報告和報表對產品質量的操縱屬于何種類型的

操縱？（）

A.現場操縱B.反饋操縱C.前饋操縱

D.預防操縱

6.為了使公司的目標治理打算切實有效，比較而言，對目標的下列哪

項要求最為重要？（）

A.目標必須具備可考核性B.目標必須盡可能先進

C.目標的表述必須清晰易懂D.目標應考慮平均水平，不宜

太高

八、情形模擬題

絲路花雨服裝公司的鼓舞

王靜是絲路花雨服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產

企業）的人事經理，她剛從一個治理開發研究班回來，在那兒對鼓舞和專

門是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。她為馬斯洛的清晰的需要層次和

赫茨伯格的鼓舞因素和保健因素理論所感動，認為那個公司能夠趕忙實際

運用它們。她觀賞這兩種鼓舞方法簡單易用，同時覺得公司的工資水平在

本行業中間已是最好的了。她相信，公司應該集中在赫茨伯格的鼓舞因素

上。

結果她講服公司的執行委員會，去著手制訂了關于強調

表彰、提升、更大的個人責任、成就并使工作更有挑戰性等各種打算。打

算運轉了幾個月之后，她困惑了，發覺結果并不如她所期望的那樣。

服裝設計人員對打算看起來并沒有熱情。有些人覺得他

們差不多有了一個挑戰性工作了，他們的成就感已由他們超過銷售定額實

現了，在他們的傭金中確實是對他們的表彰，同時對他們來講，所有這些

新打算差不多上白費時刻。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各

式各樣的。有些人隨著新打算的實行而受到表彰，反應良好；然而另外一

些人則認為是治理人員的詭汁，要讓他們更加拚命工作而不增加任何工資。

他們工會的企業代表同后面那些人的意見一致，公布批判這些打算。

反應是如此的懸殊.王靜女士受到公司最高層主管人員

的許多批判，他們以為被一個過度熱心的人事經理所欺詐了。在同該公司

的治理顧咨詢討論那個咨詢題時，顧咨詢對王靜女士的意見是她對人的鼓

舞觀念想象得過于簡單了。

請按照以上情形，回答下列咨詢題：

1.你認為那個打算什么原因會引起這么多的爭議？

2.什么原因治理顧咨詢講，王靜女士對人的鼓舞觀念想象得過于簡單

了？

3.如果你是王靜女士，你會如何做？

《治理學原理》測試題（二）

一、簡答題

1.治理的二重性對我們有什么啟發？

2.企業高層治理人員、中層治理人員和基層治理人員的職責有何不同？

3.按照權力運用的不同風格，領導風格的差不多類型有哪三種？如何評判三

者的優勢？

4.一樣環境因素和專門環境因素都各由什么因素構成的？

二、單項選擇題

1.不同的人關于治理有不同的看法，下列講法中哪種正確（）o

A.治理確實是決策，因為治理成效在專門大程度上取決于決策的質量

B.治理是一個過程，即同他人一道去實現既定目標的過程

C.治理是治理者阻礙下屬，使其努力工作實現目標的過程

D.治理確實是操縱，確保情況按打算進行

2.福滿樓是一家百年老店，其要緊的產品是紅燒肘子。長期以來備受

歡迎。然而近年來由于人們更加注意飲食健康，關于油膩食品的需求量下

降，因此公司的業績有連續滑坡的趨勢。你認為企業高層治理人員當前第

一應該采取的措施為（）o

A.分析顧客的需求，重新明確公司的產品定位B.進行組織結構調

整

C.收購其他企業

D.加大人力資源治理

3.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產企業訂購了一批牙刷，要求該企業

提供一些樣品。我方企業把企業中質量最好的牙刷作為樣品提交給了對方。

然而，令人不解的是，對方看過樣品之后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針

對這種情形，你認為最可能的緣故是什么（）o

A.酒店關于牙刷的質量要求遠遠高于我方的樣品

B.酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方沒有明確對方的需求

C.酒店在此期間找到了更好的供應商

D.酒店從一開始就缺乏誠心

4.北斗公司的總經理劉冰在一個職業培訓中學習到了專門多目標治理

的內容。他關于這種理論邏輯上的簡單清晰以及其預期的收益印象專門深

刻。為此，他預備在公司中實施這種治理方法。第一步確實是要和各個部

門的要緊的負責人協商確定如何為各部門制定目標。在討論的過程中大伙

兒有著不同的見解。要緊有以下幾種，你認為哪種看法是正確的（）o

A.各部門的目標決定了整個公司的業績，應該確立較高的標準

B.考慮到企業全體職員的主動性，各部門的目標應該設置最低的標準

C.目標的確定應該略高于各部門的現有能力，但要使各部門通過努力能夠

達到

D.各部門情形不一樣，有的部門宜采納高標準，有的部門則宜采納低標準

5.治理體現著（）的辨證統一關系。

A.自然屬性和社會屬性B.生產力與

生產關系

C經濟基礎與上層建筑D.治理理論

與實踐

6.法約爾被譽為（）之父。

A.組織理論B.經營治理理論C.科學

治理理論D.現代治理理論

7.與長期的戰略性打算有關的是（）人員。

A.高層治理B.中層治理C.基層

治理D.全體

8.決策是打算工作的（）o

礎B.重心C.核

心D.目標

9.（）組織結構采納“集中政策，分散經營”的治理原貝L

A.矩陣制組織結構B.直線職能制

組織結構

C.事業部制組織結構D.動態網絡型組

織結構

10.麥格雷戈提出的理論是（）

A.X理論B.超Y理論C.X理

論與Y理論D.Z理論

11.零售百貨店的環境不確定性屬于下列哪一類（）o

A.低不確定性B.較低不確定性

C.較高不確定性D.高不確定性

12.某空調生產企業當年銷售額比上年增長8%；當年國民經濟進展速

度為10%。這種情形表明（）o

A.空調并非生活必需品，其銷售增長速度緩于國民經濟進展速度是專門正

常的

B.在有利的宏觀經濟形勢下，企業的競爭實力在提升

C.該企業的競爭實力在下降

D.該企業的競爭實力還應結合其市場占有率才能做出評判

13.下列哪種情形屬于非程序性決策（）o

A.餐廳里的一位服務員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客

專門惱火，要求賠償，經理就從餐廳的開支中支出一筆鈔票作為顧客的洗

衣費

B.一位顧客向企業提出索賠，企業需要決定是否同意賠償

C.隨著規模的擴大，企業決定仿照同行其他企業，將現行的直線職能制組

織結構改為事業部制

D.企業流淌資金發生短缺，選擇籌資渠道

14.某公司為了查找改進治理的途徑召開頭腦風暴法的會議。在會議上

大伙兒各抒己見，然而少數人提出的方法荒誕不經，甚至有時讓人感受離

題太遠。關于這種情形你應該如何處理？（）

A.委婉地打斷他，讓別人發言

B.及時斷然地打斷他，如此才能夠防止其他人也犯同樣的錯誤

C.會議應該讓大伙兒暢所欲言，不應該干預

D.只有在他談論和主題無關的話題時才打斷他

15.近一段時刻，負責公司人事治理的馬經理注意到公司內部的職員

人心浮動，企業內部小道消息專門多。為此，他認為第一應該查找出咨詢

題的緣故，然后才能有針對性地采取措施排除這種現象。你認為最可能的

緣故是什么（）

A.企業面臨的競爭環境最近發生了較大的變化

B.企業當中的正式溝通渠道不暢通，職員感到不安全

C.企業內部近期將要進行大的調整

D.職員中專門大比例的人原先是國企中的職員，一直有傳小道消息的傾向

三、判定題（判定對錯，錯的請講明理由）

1、懲處權力、獎勵權力、法定權力是由組織規定和操縱的。

2、在組織文化的結構層次中，物質層文化最終決定著精神層和制度層

文化。

3、在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在。

4、外部聘請比內部聘請的選擇范疇更大，因此總能夠找到更優秀的人

才。

5、目標治理是以單純“作業為中心”的治理。

四、制圖題

畫出經營業務組合分析圖，并按照各經營單位在圖中所處的位置來選

擇企業活動的方向。

五、運算題

某工程公司要對下月是否開工做出決策。已把握的資料是：如果開工

后天氣好，能夠按期獲利4萬元，如果開工后天氣不行，則造成缺失2萬

元；如果不開工，不論天氣好壞都要支出費用0.2萬元。下個月天氣好的概

率是0.4,天氣不行的概率是0.6。

六、案例分析題

1.新操縱方法的采納

群大公司是從一家小施工隊進展而來的建筑工程公司，其

董事長李大年是位苦干實干、講信用、重義氣的人，對下屬照管得專門周

到，對年輕下屬更是視如晚輩。因業務需要，啟用了一位剛學企業治理專

業畢業的年輕人王永平，擔任打算工作。小王鑒于李董事長所交代下來的

老方法，費時且并不完善，因此自己決定采納在學校里學到的PERT法（打

算評審法）。

小王受董事長阻礙，工作也專門勤奮。白天常到工地了解情

形，協助解決各種咨詢題，因而經常要加班到晚上十一時左右。李董事長

對其甚為觀賞，但也擔憂小王會累壞軀體。連續幾個晚。董事長因有情況

回到公司，見小王伏案工作，十分感動。但見小王在紙上畫了專門多的小

圓圈，箭頭線連起來，加上了一些英文字母和數字，不知小王到底在干什

么。有一個晚上李董事長實在忍不住了，他語氣不太好地咨詢道：“你到底

在于什么”小王聽了這話，心中十分不快，暗自嘀咕：“莫名其妙!我這不

是正忙著制訂打算嗎！"但他什么也沒有講，連續手里的事。

翌日一早小王又去工地，李董事長想明白最近打算工作的

情形，便翻閱“打算表”查看，發覺差不多好久沒有增加新內容。但他看

見小王桌上一堆畫滿了圓圈，箭頭線的紙張，標題寫著“PERTNO.1"，

一時怒氣沖天，趕忙將小王從工地招回。因為此事，李、王二人鬧得專門

不愉快，小王的新方法也只有臨時擱置一旁，仍舊采納原先的方法，小王

為此十分苦悶。

請按照案例所提供的資料，回答下面的咨詢題：

(1)小王發生沖突的根源是什么？

(2)王應當如何做才能讓董事長同意PERT法？

2.前景內燃機公司的鼓舞咨詢題

前景內燃機公司最高層主管人員長期擔憂的一個咨詢

題是：生產車間的工人對他們的工作缺乏愛好。其結果確實是產品質量不

得不由檢驗科來保證。關于那些在最后檢驗中不合格的產品，公司找到的

唯獨方法確實是在一個專門的車間內設置一個由技術高的工匠組成的班

組，安排在生產線的最后，在那兒解決質量咨詢題。由于這種方法費用高,

而且發覺的質量咨詢題大多是裝配時不小心等能夠實現預防的差錯造成

的。因此，公司中專門多人關于使用這種事后處理方法感受不中意。所以,

也有的差錯是由于設計不合理造成。

在公司總裁的督促下，分公司總經理召集他的要緊部門

主管開會研究那個咨詢題該如何解決。生產經理劉偉斷言，這些咨詢題是

工程設計方面的情況。他認為，只要工程設計人員認真地設計部件和整體

結構，許多質量咨詢題就可不能顯現。他又責備人事部門沒有更好地選擇

工人，同時沒有讓使用部門的職員參與到選拔工作中來。他專門指出裝配

工人的流淌率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經常達到20%。他的

見解是：用如此的勞動力，沒有一個生產部門能夠有效地運作。

總工程師王選認為，部件和整機結構都設計的專門好。如果標準要求

再嚴格一點兒，生產就會專門困難和費時，的成本就會大幅度提升。

人事經理劉彥從多方面來講明人事咨詢題。第一，她指出，由于本公

司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有專門少或全然沒有

操縱權。其次，她觀看到車間的工作是單調和專門辛勞的。因此公司不應

該期望工人關于這種工作除了領取工資外還會有什么愛好。然而劉彥講，

她相信公司能夠想方法提升工人的愛好。如果工人承擔的工咱范疇能夠擴

大的話，必定會顯現高質量的工作以及較低的缺勤率和流淌率。當咨詢她

議是什么時，她向公司舉薦作兩件事：一是要工人把握集中操作技能，而

不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期輪番換班，從生產線的一個

位置換到另一個位置上，如此能夠為工人提供新的和更有挑戰性的工作。

這些建議被用并付諸實行。使每個人覺中意外的是：工人對新打算表

示極大的不滿。一個星期后，工人罷工，裝配線關閉。工人們聲稱，新打

算只是一種治理上的陰謀：使他們要作比往常更多的工作，同時訓練他們

去替代其他工人而不增加任何工資。

按照案例提供的情形，請回答下列咨詢題：

(1)從案例中我們能夠看到，該企業產品質量的操縱不夠。治理操縱

要緊有三大類，你認為該企業在產品生產過程中沒有采納哪類操縱？()

A.現場操縱B.反饋操縱C.前饋

操縱D.A和C

(2)針對企業產品質量存在的咨詢題，企業的高層領導專門開會討論

解決方案，在會議上大伙兒見解不一致，典型的看法有以下四種，你認為

哪個看法更可取？()

A.全然緣故是工人缺乏愛好和責任感，因此應該第一從提升工人的責

任心和歸屬感入手

B.為了讓工人負起責任來，應該制定詳細的工作規范，要求他們嚴格

執行

C.在生產過程中的每個工序都檢驗員進行檢驗，及早發覺咨詢題，及

早解決

D.由于一些質量咨詢題是設計緣故造成的，應該著眼于提升設計人員

素養

（3）從案例中我們發覺企業各個部門關于質量責任和緣故都有不同的

看法和爭吵，這些爭吵反應了什么咨詢題？（）

A.經濟人的假設是正確的，人總傾向于推卸責任

B.企業各個部門之間的和諧不行

C.企業中長期存在的難以調和的矛盾現在激化了

D.企業的各部門專門難達成統一的意見

（4）從案例中我們能夠判定，該公司采納的劃分部門的方式要緊是：

A.按職能B.按產品C.按

地區D.按業務性質

（5）人事經理劉彥的建議和改進方式并沒有取得預期的成效。你認為

最可能的緣故是什么？

A.工作方式的改變和工作范疇的擴大并沒有改變工作本身枯燥乏味的

現實

B.事先沒有和工人進行充分的溝通C.事先

沒有作充分的宣傳

D.其他部門的治理者沒有予以配合

七、論述題

試講明“將在外君命有所不受”所蘊涵的治理思想。

《治理學原理》測試題（三）

一、簡答題

1.治理人員的技能要求有哪幾類？不同層次治理人員的技能要求側重

點有何不同？

2.簡述打算工作的程序？

3.簡述組織設計的原則？

4.決策的制定過程？

二、單項選擇題

1.某企業預備開發一種新產品，有兩個方案供選擇。一個方案是為了

降低風險，建議使用臨時性設備。另一個方案是一步到位，進行長期性投

資。如果在那個決策中，決策者明白兩個方案的初期投資額；產品銷售有

暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情形下，這兩個方

案的獲利的情形。按照以上信息，你認為那個決策是一個什么類型的決策

加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策（）o

A.確定性決策，投產后生產新產品的數量

B.本身確實是風險性決策，不需要加其他信息

C.不確定性決策，三種市場前景顯現的預期概率

D.戰略決策，企業預期的市場份額

2.王明在改革開放初期創辦了一家小型私營企業，經營具有專門風味

的“傻子瓜子:那個配方是王家祖傳的。由于產品口味好、價格面向一樣

大眾，專門快就確立了大伙兒認可的品牌，銷路專門好。在此情形下，王

明企業的職員人數也隨之增加。由原先只有4個家庭成員增加到90人，工

廠規模也擴大了專門多。在感到成功歡樂的同時，王明也面臨前所未有的

困擾。他感受到工作得專門力不從心。每天疲于奔命處理各種各樣的瑣事,

但盡管如此，工廠的治理依舊給人以專門紛亂的感受。為此，他請教了專

門多人，這些人給他想出了各種各樣的方法。有代表性的有以下四種，你

認為哪個最好（）□

A.王明應該抽出一定的時刻去某聞名高校同意治理方面的培訓

B.能夠考慮請一位顧咨詢，幫他出謀劃策

C.能夠聘請一位能干的助理，關心他處理各種瑣事

D.關于企業的組織結構進行改組，在王明和操作工人之間增加層次

3.公司召集中層以上治理人員開會，把上級有關政策通報給大伙兒，

并要求所有參加的治理人員向各自的部門傳達上級的政策。在那個治理過

程中，存在哪幾種類型的溝通模式（）o

A.輪式鏈式B.輪式全通道式C.Y式

圓周式D.環式輪式

4.操縱確實是情況按打算進行。為此就需要在企業中建立信息反饋機

制，隨時監控是否存在偏差。在發覺偏差后，有人提倡“消滅偏差”，關于

這種提法你如何看待（）o

A.這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保打算的順利實現

B.這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C.這種提法是錯誤的，關鍵咨詢題是找到偏差顯現的緣故，排除緣故才是

全然的解決途徑

D.以上提法都不正確

5.“治理是一種藝術“，這是強調治理的（）o

A.科學性B.復雜性C.實踐性

D.精確性

6.19世紀末20世紀初（）的顯現，是治理學形成的標志？

A.法約爾的一樣治理理論B.泰羅的

科學治理理論

C.韋伯的組織理論

D.梅奧的人際

關系學講

7.狹義的打算工作指的是（）

A.打算預備B.制定打算C.執行打

算D.檢查打算

8.一樣來講，長期目標是指時限為（）以上的目標

A.3個月B.半年C.1

年D.5年

9.決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（）

研究。

A.經濟性B.效益性C.社會

性D.可行性

10.口頭溝通比書面溝通具有的優點是（）。

A.迅速和充分交換意見的潛力B.當面講

清咨詢題的條件

C.雙方能夠開展辯

論D.不把

雙方的主張傳走樣

11.如果你是公司營銷部門的主管，一個顧客打來電話向你反映他所

購買的你公司產品顯現了一些故障，要求你公司提供修理服務。按照顧客

提供的情形，你通過初步判，判定認為該項故障是屬于設計的緣故，應該

由設計部門來處理。在這種情形下，你認為以下做法哪二項是最好的處理

方法？（）

A.明確告訴顧客這不是你的責任，要求他直截了當打電話給設計部門

B.請顧客翌日再打來，你會為他和設計部門取得聯系

C.讓顧客詳細講明故障的情形，并作記錄，然后將記錄轉給設計部門

D.讓顧客詳細講明情形并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設計部門聯系，

要求其盡快給顧客打電話

12.亞當?斯密的勞動分工理論關于企業治理阻礙專門大。該理論通

過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業治理中，不管是生產現場，

依舊治理層，都存在著專門細致的治理分工。然而，近年來，治理界發覺

過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時治理層也存在嚴峻的壁壘。對

此應該采取何種治理措施？（）

A.嚴格內部規章制度，以改善工作作風和工作態度，克服工人的厭煩情緒

B.以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

C.進行思想教育并進行主動的溝通

D.強調集體主義和奉獻精神的企業理念

13.明光集團公司原先是一家電話機生產企業，隨著規模的擴大以及企

業品牌的確立，公司開始謀求進一步進展。通過幾年的進展，公司的經營

領域逐步擴大到無線通信、照明設備、IT產品等。在這種情形下，公司總

裁開始感受越來越難以關于所有的工作進行有效的領導。如果你是總裁請

來的一位顧咨詢，你認為為他提出以下哪個建議更好（）？

A.選拔一個能干的副手來協助總裁的工作B.改變組織結構，變直

線職能制為事業部制

C.剔除一種產品，只做自己擅長的產品D.公司高層實行集

體治理的方式

14.按糾正措施的環節劃分的三種類型，其中作為操縱工作的基礎的是

（）o

A.直截了當操縱B.反饋操縱

C.前饋操縱D.現場操縱

15.以下各項表述正確的是（）o

A.保健因素和鼓舞因素通常都與工作條件和工作環境有關

B.保健因素和鼓舞因素通常都與工作內容和工作本身有關

C.保健因素通常與工作條件和工作環境有關，而鼓舞因素與工作內容

和工作本身有關

D.保健因素通常與工作內容和工作本身有關，而鼓舞因素與工作條件

和工作環境有關

三、判定題（判定對錯，錯的請講明理由）

1.西蒙是決策理論學派的代表人，他認為治理確實是決策。并將決策

分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。

2.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整

的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他確實是法國古典

治理理論的代表一一韋伯。

3.企業戰略治理過程一樣由戰略制定、戰略實施和戰略評判及操縱等

環節組成。

4.按照推測時刻的不同，可將其分為短期推測、中期推測和長期推測。

一樣情形下，推測時刻范疇的長短與推測質量的高低成正比例關系。

5.治理幅度、治理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也確實是

講，當組織規模一定時，治理幅度與治理層次成正比關系。

6.對企業銷售收入及其變化趨勢的推測確實是銷售推測。

7.在馬克思所述的治理二重性論述中，指揮勞動體現了治理的社會屬

性,監督勞動體現了治理的自然屬性.

8.在面試中，求職者可自由選擇回答或不回答面試者的咨詢題.

9.梅奧通過“霍桑試驗”得出職工是“經濟人二

10.權變理論認為盡管兩種情形不能完全一樣，但有可能類似，因此

解決咨詢題的方法能夠是相同的。

11.目標并不決定以后，但他們是動員企業中各種資源和力量去制造

以后的手段。

12.“決策貫穿于治理活動的全過程，決策程序確實是全部治理過程”

是現代決策理論的觀點。

13.授權后不利于治理者執行更具有競爭性的任務。

14.矩陣結構是現代企業的最佳組織模式。

15.漸進性變革和全然性變革的差別是漸進性變革需要較長的時刻。

16.工資結構決策以工作估值為依據，從勞動的質量來確定一項職務

的大小，以確保組織內部各工作間的酬勞公平。

17.零基預算通過持續評判組織現有預算來提升組織生存能力。

18.治理信息系統的“檢查、分析信息使用情形”職能要緊是操縱信

息傳輸的及時性和準確性

19.創新的技項方法專門多，但它們的差不多原理不外乎運用邏輯思

維、形象思維和靈感思維。

20.職能部門化更適合大型的或多元化經營的公司。

四、制圖題

畫出阻礙行業競爭性的五種力量，并分析各競爭力量的相互阻礙情形。

五、運算題

某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為

1200元，若年度產品訂單為4萬件，試咨詢：單位可變成本降至什么水平

才不至于虧損。

六、案例分析題

1.裁員咨詢題的沖突

劉明是某機械設備有限公司的總經理。該公司上半年顯現

虧損，年底又要還清一大筆銀行款，在實行了兩個月的節約打算失敗后，

劉明向各部門經理和各廠長發出了緊急備忘錄。備忘錄要求各部門各工廠

嚴格操縱經費支出，裁減10%的職員，裁員名單在一周內交總經理，同時

規定全公司下半年一律不招新職員，現有職員暫停加薪。該公司閥門廠的

廠長王超看到備忘錄后，急忙找到總經理詢咨詢：“這份備忘錄不適用于我

們吧”總經理回答，“你們也包括在內。如果我把你們廠排除在外，那么

別的單位也都想作為專門情形處理，正象上兩個月發生的一樣，公司的打

算如何實現我這次要采取強制性行動，以確保縮減開支打算的成功。王超

辯解道：“但是我們廠完成的銷售額超過預期的5%,利潤也達到指標。我

們廠的合同訂貨量專門大，需要增加銷售人員和擴大生產能力，只有如此

才能進一步為公司增力入。為了公司的利益，我們廠應免于裁員。哪個單

位虧損就讓哪個單位裁員，這才公平。”

劉明則講：“我明白你們廠過去的成績不錯。然而，你要

明白每一位廠長或經理都會對我講同樣的話，作同樣的保證。現在，每個

單位必須為公司的目標奉獻一份力量，不管有多大的痛楚!況且，盡管閥門

廠效益較好，但你要認識到，這是和公司其他單位提供資源及緊密的協作

分不開的。”“不管你如何講，你的裁員指標會毀了閥門廠。因此，我不想

解雇任何人。你要裁人就從我開始吧!”王超講完，氣沖沖地走了。劉明心

想：“這正是我要做的。”然而，當他開始考慮如何向董事會講明這一做法

的理由時，他又開始有點為此感到犯難了。

如果你是該公司的一名常務董事，你對上述沖突過程有相

當清晰的了解，你不想讓王廠長因此而離開公司，但又要推動公司裁員打

算的落實。

試咨詢：在如此的情形下，你如何分析和處理王廠長與劉總經理的沖

突？

2.韓老總的經營策略

韓老四是D縣東鄉區葦塘村的農民。他祖輩一直以開小

餐館為生，直至20世紀50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時他

盡管還專門小，但也在店里跑前跑后地跟著干。他們祖上搞出一門絕活，

確實是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有

名。

20世紀50年代后期實行社會主義改造，小餐館搞了合

作經營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖傳絕技失傳,

人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

改革開放以后，他辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初,

盡管小本經營，但卻門庭若市。鈔票越賺越多，他先在鄰村辦分店，慢慢

將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網絡。因此韓老四成立了一家韓家鹵食

公司，產品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產袋裝和

罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業家，人們都稱他為“韓老總”。

韓老總認為，公司創出牌子、經營成功的關鍵是靠韓家

的獨門絕技，這包括原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，

保持這種專門風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產品的

顧客所應負的責任。因此，他提出“質量第一，服務為本”的口號，高價

聘請品嘗師把關，十分重視對企業中廚工、技師、采購人員等與產品品質

緊密有關工種的職工的技術培訓與考核。在擴充新產品及增設新的連鎖店

上極為慎重，實行寧缺毋濫的方針，決不為盲目擴張規模而損害產品質量

與特色。

后來，經人舉薦，港商李先生拜望了韓老總。李在香港

經營多家風味食品店與餐館，近年還將業務擴充到廣東好幾個市、縣，財

力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老總的傳統美食后，贊嘆不已，表現

出極大的熱情與誠心，愿盡快投入資金與韓老總合資。對此，韓老總也表

現出不小的愛好。在談及合資后的打算時，李先生認為:韓家公司目前所采

納的傳統式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不同產品性質而

劃分的事業部制結構，以習慣公司進一步進展的需要。他還建議韓老總趁

產品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區進展,

進而向港、澳地區及東南亞華人眾多的諸國拓展。他還勸韓老總，牌子既

已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規模上來，并應利用名牌優

勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等有關行業擴展。

關于李先生的方法，韓老總聽后不以為然，面顯慍色道:

“我們韓家產品，靠的確實是傳家專門風味吸引顧客，為顧客提供優質的

服務。你這種快速擴展的主張，明顯有傷我店全然，違反我韓家傳統經營

道德，萬萬不可行。”兩人的分歧看法，結果引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵

鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆,

放著眼前發大財的機會不利用，真是不可理喻!”韓老總聽后，臉色鐵青，

拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規矩。有賺大鈔票的法子你自己

去賺好了。你走你的陽關道，我過我的獨木橋。”

講罷叫聲“送客”，轉身走向內室。李先生悻悻然拂袖而去。

請按照以上情形，回答以下咨詢題：

(1)在決定企業經營戰略過程中，經營者要緊應該考慮()

A.經營者的文化與學識水平。

B.經營者的個性與價值觀等特點。

C.經營者個人成長經歷與知識背景。

D.企業內在與外在等系列因素的綜合作用。

(2)以下關于本案例中韓老總企業經營成功決定因素的論述中，哪一

條最完整？()

A.產品的專門風味與專門的生產技術。

B.韓本人注重質量與服務，與顧客間的人緣關系好。

C.改革開放政策及市場中的需求與機會。

D.“天時”、“地利”、“人和”等內外部、主客觀因素的有利結合。

(3)李先生建議韓老總采納的事業部結構的特點是()o

A.對有獨立市場、獨立利益的產品實行分權治理。

B.各事業部獨立核算、自負盈虧成為利潤中心。

C.公司總部保留重要人事任免、預算審批及方針政策等重大咨詢題決

策權。

D.以上三種差不多上。

（4）觀看韓老四與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們

要緊缺乏哪類治理技能？（）

A.概念技能。B.人際技能。C.技術技能。D.技術技能與概念

技能。

（5）韓老四與李先生產生分歧意見的全然緣故在于（）0

A.追求社會效益與追求經濟效益思想的對立。

B.兩種不同經營價值觀的沖突。

C.兩位企業家個性上的差異。

D.兩種不同經營做法上的矛盾。

（6）從企業以后經營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適

當？（）

A.李先生的主張必能取勝，因為他靈活進取。

B.長遠看韓老總會成功，因為他對顧客負責。

C.需要結合政府政策、市場競爭、需求變化等因素變化情形綜合考慮。

D.以上三條全不對。

《治理學原理》測試題（四）

一、名詞講明

1.古代決策理論2.領

導3.鼓舞

二、判定題（判定對錯，錯的請講明理由）

1.現代企業治理學認為，企業治理的重點在經營，而經營的核心是打

算。

2.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必定發生聯系，產

生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成

了“人的組織二

3.依靠人的知識和體會，對事物變化進展的趨勢作出定性的描述，這

確實是經濟推測。它往往用于對事物遠期前景的推測。

4.怎么講采取扁平型或是高層型組織結構，要緊取決于組織規模的大

小和組織領導者的有效治理幅度等因素。因為在治理幅度不變時，組織規

模與治理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。

5.讓治理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職

務。該方法能全面培養治理者的能力，確實是治理人員培訓方法中的職務

培訓。

6.組織是治理的一項重要職能，它由三個差不多要素構成，即目標、

結構和關系。

7.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整

的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他確實是法國古典

治理理論的代表一一韋伯。

8.企業戰略治理過程一樣由戰略制定、戰略實施和戰略評判及操縱等

環節組成。

9.一個組織選聘治理人員是采納內源渠道依舊外源渠道，要視具體情

形而定。一樣而言，高層主管一樣采納外源渠道。

10.大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，要緊進行

標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采納分權式組織形式。

三、單項選擇題

1.以下關于治理者技能要求的講法正確的是（）o

A.基層治理者需要的是技術技能B.中導治理者更多地需要人際技

能與概念技能

C.高層治理者需要較強的人際技能D.三者都需要全面的技術技能

2.美國治理大師彼得?德魯克講過，如果你懂得治理理論，但不具備治理技

術和治理工具的運用能力，你還不是一個有效的治理者；反過來，如果你

具備治理技巧和能力，而不把握治理理論，那么充其量你只是一個技術員。

這句話講明（）□

A.有效的治理者應該既把握治理理論，又具備治理技巧與治理工具的運用

能力

B.是否把握治理一論對治理者工作的有效性來講無足輕重

C如果懂得治理理論，就能成為一名有效的治理者

D.有效的治理者應該注重治理技術與工具的運用能力，而不必注意治理理

論

3.要緊是按照決策人的直覺、體會和判定能力來進行的決策是（）o

A.確定性決策B.不確定性決策B.程序化決策D.非

程序化決策

4.以下決策，受決策者個性阻礙最大的是？（）

A.確定性決策B.戰略決策C不確定性決策D.程

序化決策

5.下列關于戰略決策，不正確的講法是（）o

A.具有宏觀性，阻礙全局B.阻礙深遠，意義重大

C.是戰術決策的衍生和細化D.戰略決策的目標簡單

6.打算制訂過程通常包括：（1）預算數字化；（2）評估備選方案；（3）擬定輔助

打算；（4）確定前提條件；（5）確定目標等。你認為（）是正確的打算步驟。

A.(5).(3).(l).(4).(2)B.(5).(4).(2).(3).(l)

C.(4).(3).(2).(l).(5)D.(2).(3).(5).(l).(4)

7.以下哪一種不屬于非程序性打算。()

A.產品品種調整B.建立新生產線

C向供應商訂貨D.改變工資制度

8.目標治理的宗旨在于（A）

A.用“自我操縱的治理”代替“壓制性的治理”

B.用“民主式的治理”代替“獨裁式的治理”

C.用“參與式的治理”代替“壓制性的治理”

D.用“自我操縱的治理”代替“獨裁式的治理”

9.直線職能制組織形式的特點是（）o

A.多頭領導B.指揮

統一、職責分明

C.發揮專業人員作用D.結構簡單、應用廣泛

10.一樣講來，治理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是（）o

A.審批權B.決策權C.組織權D.打算權

11.不利于分權的因素要緊有（）o

A.組織規模的擴大B.組織活動的分散

C.培訓治理人員的需要等D.愛護政策和命令統一性的要求

12.在企業人力資源治理過程中，通常對不同的職位，采納的甄選方法也有

所區別。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層治理者時最常用的是

（）o

A.筆試B.工作抽樣C.面談D.履歷調查

13.當企業人力資源供給大于需求時，通常不應采納下列哪項措施保證人力

資源供求平穩（）o

A.增加無薪假期B.減少人員補充

C加大日常考評治理，找出各種理由提早終止合同

D.適當地放寬退休的年齡和條件限制，促使更多職員提早退休。

14.有一種觀點認為：一個繁忙的治理者不是一個好的治理者，這種看法應

如何評判（）oA.不對。治理者責任比下屬大，應該比職員忙。

B.不對。治理者既要治理下屬，又要處理事務性工作，所以應該比較忙。

C.對。治理者工作的重點應該是調動下屬的主動性，而不是自己埋頭工作。

D.對。治理顧名思義確實是管轄、梳理別人的工作，而不是自己做。

15.下列不屬于人力資源重置成本的是（）

A.廣告或招募B.在職培訓C離職補

償D.新職員的工資

16.內部提升和外部聘請差不多上專門重要的選拔人才的方式，然而二者各

有利弊。下列哪種情形更適合采取內部提升的方式（）o

A.組織進展有一個連續、長期的目標。B.需要選擇對企業致關重要的崗

位時。

C.保證公司的一貫運行方式時。D.具有悠久歷史的

企業。

17.卡爾森往常只有賓館治理體會而無航運業治理體會，但被聘為美國泛美

航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。這是

因為（）o

A.最高治理者不需要專業知識，只要善于學習、勤于摸索就夠了

B.成功的治理體會具有一定的普適性，因此能夠成功移植

C.成功治理的關鍵是人，只要搞好人的治理，就可取得成功

D.這僅僅是一種巧合，只講明卡爾森有專門強的環境習慣能力

18.一些大公司喜愛采取內部提升的選拔制度。你認為以下哪些是它的弊病

（）

A.可能造成“裙帶關系”B.容易引起職員之

間的不團結，產生矛盾。

C.企業急需人才或有大量空缺職位時，難以及時達到滿足。

D.以上三個差不多上。

19.目前有些人認為公司的競爭確實是人才的競爭，因此有的公司在想方設

法挖掘人才，而職員“跳槽”的現象也專門普遍。下面哪個觀點是正確的

（）o

A.“人往高處走”，那個現象專門正