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文檔簡介

08任務二

乘客違規無法出站一、詞匯柳州鐵道職業技術學院身高右手橫伸，掌心向下，向上舉過頭頂。違反右手掌心先貼于耳部，然后翻轉為掌心向外。測量左手虛握，虎口朝內貼在眼上；右手食指直立在眼前左右移動，模仿測量的動作。保安（1）雙手斜伸，掌心向外，微按一下；（2）右手橫伸，掌心向下，自胸前向下一按。09二、常用服務語句柳州鐵道職業技術學院1.根據地鐵規定，您需要補票。2.對不起，您不能違反規定使用學生卡。3.對不起，您的車票已超時，請按規定補交車費。4.如果您不配合，我就要通知保安了。活動4：請同學們翻譯圖片上手語的意思10乘客無票無法出站三、情景對話柳州鐵道職業技術學院站務員：您好，請問您需要幫助嗎？乘客：我怎么出去？站務員：您的車票投進閘機了嗎？乘客：沒有，我的車票不見了，就是那個藍色圓的車票。站務員：是的，那是單程票。如果您的車票丟失，按照規定，您需要補交全程票款8元。乘客：但是我已經買了票。站務員：對不起，我們相信您不是故意弄丟的，但這是地鐵公司的規定，請您諒解。乘客：好

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