外聘物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有物業(yè)（以下簡稱"該物業(yè)"），為了提升該物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，甲方?jīng)Q定將該物業(yè)委托給乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：______________________2.物業(yè)地址：____________________3.物業(yè)類型：____________________4.建筑面積：____________________平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：包括但不限于住宅、商業(yè)、寫字樓、停車場、公共設(shè)施等（詳細(xì)列出各部分的具體情況）二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理方案乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實際情況，制定科學(xué)合理、切實可行的物業(yè)管理方案，包括但不限于物業(yè)管理制度、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等，并報甲方備案。2.客戶服務(wù)設(shè)立客服中心，提供24小時服務(wù)熱線，及時處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。定期回訪業(yè)主，了解業(yè)主需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。3.檔案管理建立健全物業(yè)檔案管理制度，對物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主檔案、維修檔案、合同協(xié)議等進(jìn)行分類管理，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確和安全。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1.房屋建筑定期對房屋建筑進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋的結(jié)構(gòu)性損壞、滲漏等問題。負(fù)責(zé)房屋外觀的日常維護(hù)，保持房屋外觀整潔、美觀。按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對房屋的共用部位（如屋頂、外墻、樓梯間、走廊等）進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。2.共用設(shè)施設(shè)備建立共用設(shè)施設(shè)備臺賬，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。負(fù)責(zé)電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的專業(yè)維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備符合安全運行標(biāo)準(zhǔn)。對設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造等情況進(jìn)行記錄，并建立檔案。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔每日對物業(yè)內(nèi)的公共道路、廣場、停車場、樓梯間、電梯間、走廊等區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，保持環(huán)境整潔。定期對公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。及時清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器定期清洗、消毒。2.垃圾分類管理按照當(dāng)?shù)乩诸惞芾硪?guī)定，設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。定期對垃圾分類收集容器進(jìn)行清理和運輸，確保垃圾分類工作順利進(jìn)行。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.綠化規(guī)劃與設(shè)計根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定綠化規(guī)劃和設(shè)計方案，合理配置綠化植物，提高綠化覆蓋率。2.綠化養(yǎng)護(hù)定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和死樹，保持綠化環(huán)境整潔美觀。對損壞的綠化設(shè)施進(jìn)行及時修復(fù)和更換。（五）秩序維護(hù)管理1.人員出入管理在物業(yè)出入口設(shè)置崗?fù)ぃ才艑Ｈ?4小時值班，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。2.巡邏安全保障制定巡邏制度，安排保安人員定時對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.車輛停放管理合理規(guī)劃停車場，引導(dǎo)車輛有序停放，確保停車場內(nèi)交通暢通。4.消防安全管理建立消防安全管理制度，配備必要的消防器材和設(shè)施。定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。每日對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)知曉物業(yè)管理費用的收支情況。有權(quán)參與乙方組織的重大物業(yè)管理活動。2.義務(wù)向乙方提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、規(guī)劃設(shè)計圖紙、設(shè)施設(shè)備檔案等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。配合乙方開展物業(yè)的維修、更新、改造等工作，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費用。有權(quán)根據(jù)本物業(yè)的實際情況和管理需要，制定具體的物業(yè)管理措施和規(guī)章制度。有權(quán)要求甲方協(xié)助提供開展物業(yè)管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和支持。有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主和使用人進(jìn)行勸阻、制止，并依法追究其責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。合理使用物業(yè)管理費用，不得挪作他用。加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。積極配合政府有關(guān)部門的工作，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。四、物業(yè)管理費用及支付方式（一）物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)本物業(yè)的物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元，共計[x]元/月。該費用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本協(xié)議約定的各項物業(yè)管理服務(wù)所需的全部費用，但不包括物業(yè)的專項維修資金、業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修費用以及因甲方或業(yè)主原因?qū)е碌念~外費用。（二）支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費用調(diào)整在本協(xié)議履行期間，如因物價上漲、人工成本增加等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)成本大幅上升，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況提出物業(yè)管理費用調(diào)整申請。甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并在審核通過后的[x]個工作日內(nèi)與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)。費用調(diào)整自雙方協(xié)商確定后的次月起執(zhí)行。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照未提供服務(wù)部分費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自將物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的物業(yè)管理費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自泄露或使用甲方提供的相關(guān)資料，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、合同變更與解除（一）合同變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或政府行為等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂