天貓開店合同協議?甲方（平臺方）：名稱：[平臺公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（商家）：姓名：[商家姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方希望在天貓平臺（以下簡稱"平臺"）開設店鋪并開展經營活動，甲方作為平臺的運營方，具備為乙方提供相關服務和支持的能力。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在天貓平臺開店事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.店鋪開設服務甲方同意為乙方提供在天貓平臺開設店鋪的相關服務，包括但不限于店鋪注冊、店鋪搭建、店鋪裝修指導等，協助乙方完成店鋪的初步設立工作，使其能夠在平臺上展示和銷售商品或提供服務。2.平臺使用權限乙方獲得在天貓平臺特定店鋪的運營權限，可按照平臺規則和本協議約定，在該店鋪內上架商品、編輯商品信息、開展營銷活動、與消費者進行交易溝通等一系列經營活動。店鋪的具體經營范圍、名稱、類目等以乙方在申請開店過程中提交并經甲方審核通過的內容為準。3.技術支持與服務甲方負責為乙方提供平臺運營所需的技術支持，確保平臺的穩定運行和乙方店鋪的正常訪問。包括但不限于服務器維護、網絡保障、系統升級等服務，以保障乙方能夠順利開展線上經營活動。同時，甲方應提供必要的培訓和指導，幫助乙方熟悉平臺的操作流程、規則要求以及各類功能的使用方法。4.營銷推廣服務甲方將為乙方店鋪提供一定的營銷推廣資源和支持，包括但不限于首頁推薦、活動推廣、搜索優化等服務，以提高乙方店鋪的曝光度和流量，促進商品銷售。具體的營銷推廣方式、資源分配以及合作期限等將根據平臺的運營策略和乙方店鋪的實際情況進行安排，并另行簽訂相關補充協議或通過平臺規則進行明確。5.消費者權益保障服務甲方建立了完善的消費者權益保障機制，乙方應遵守相關規定，保障消費者的合法權益。在交易過程中，如出現消費者投訴、退換貨等問題，乙方應積極配合甲方按照平臺規則進行處理，甲方有權根據實際情況采取相應措施，包括但不限于要求乙方提供必要的證明材料、暫停乙方店鋪的部分或全部經營活動、扣除乙方相應的保證金等，以維護消費者權益和平臺的正常運營秩序。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、政策要求以及平臺運營規則，對乙方店鋪的經營活動進行監督和管理，包括但不限于商品信息審核、交易行為監控、違規處理等。有權根據平臺的發展需要和運營策略調整平臺服務內容、規則以及收費標準等，但應提前合理通知乙方。有權在乙方違反本協議或平臺規則的情況下，采取相應的違約措施，包括但不限于限制乙方店鋪的部分或全部功能使用、扣除保證金、終止本協議等，并要求乙方承擔相應的法律責任。有權按照本協議約定及平臺規則向乙方收取相關費用，包括但不限于店鋪保證金、技術服務費、交易手續費等。2.義務按照本協議約定為乙方提供店鋪開設及運營所需的各項服務和支持，確保平臺的正常運行和乙方店鋪的順利經營。對乙方提交的店鋪注冊信息、商品信息等嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或監管部門要求的除外。及時處理乙方在平臺運營過程中遇到的問題和反饋，提供必要的技術支持和指導，協助乙方解決經營中出現的困難。定期向乙方提供平臺運營數據統計報表等信息，以便乙方了解店鋪經營情況和市場動態，為乙方的經營決策提供參考依據。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用平臺提供的各項服務，開展合法合規的經營活動。有權要求甲方按照協議約定提供相應的技術支持、培訓指導以及營銷推廣服務等。在遵守本協議和平臺規則的前提下，自主經營乙方店鋪，包括但不限于商品選品、定價、促銷活動策劃等，但應確保經營活動符合法律法規和社會公德的要求。有權對甲方的服務質量進行監督和評價，并提出合理的意見和建議。2.義務乙方應向甲方提供真實、準確、完整的注冊信息，并確保在經營過程中所提供的所有信息持續保持真實、準確、有效。如因乙方提供虛假信息或信息變更未及時通知甲方導致的一切后果，由乙方自行承擔。嚴格遵守國家法律法規、政策要求以及本協議和平臺規則的各項規定，誠信經營，不得從事任何違法違規、損害消費者權益或平臺利益的行為。如乙方違反相關規定，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。按照本協議約定及平臺規則，按時足額向甲方支付各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術服務費、交易手續費等。如乙方逾期支付，應按照逾期金額每日[x%]的標準向甲方支付違約金。乙方應確保所銷售的商品或提供的服務符合國家質量標準、行業規范以及平臺的準入要求，具備合法的經營資質和相關許可證書，并對商品或服務的質量、安全、合法性等承擔全部責任。如因乙方商品或服務問題引發的任何糾紛或投訴，乙方應積極妥善處理，承擔相應的法律責任，并賠償甲方及消費者因此遭受的全部損失。按照甲方的要求和平臺規則，規范店鋪運營行為，包括但不限于商品上架、信息編輯、交易管理、售后服務等。不得利用平臺從事刷單、炒信、虛假交易、惡意評價等不正當競爭行為，不得發布違法違規、虛假、有害或侵犯他人知識產權等內容的商品信息或店鋪宣傳信息。積極配合甲方開展平臺運營活動，包括但不限于參加平臺組織的各類促銷活動、提供必要的營銷素材、遵守活動規則等。如乙方違反活動規則，應承擔相應的違約責任，并按照活動規則接受甲方的處理措施。在本協議有效期內，乙方應持續保持店鋪的正常運營狀態，不得擅自停止經營或關閉店鋪。如因特殊原因需要暫停或終止經營，應提前[x]日書面通知甲方，并按照甲方要求完成相關手續和清理工作，包括但不限于處理庫存商品、結清費用、妥善處理消費者售后問題等。否則，甲方有權采取相應措施，由此給甲方或第三方造成的損失由乙方承擔。三、費用及支付方式1.店鋪保證金乙方應在簽訂本協議后[x]個工作日內，向甲方繳納店鋪保證金人民幣[x]元。保證金用于保障乙方在平臺經營過程中遵守本協議及平臺規則，如乙方出現違約行為或因乙方經營活動導致消費者權益受損等情況，甲方有權根據相關規定扣除相應的保證金用于支付違約金、賠償消費者損失或承擔其他法律責任。在乙方終止經營且無任何未處理的糾紛或違約行為的情況下，甲方將在乙方完成所有清理工作后的[x]個工作日內，將剩余保證金無息退還乙方。2.技術服務費甲方按照乙方店鋪的經營類目及銷售額等情況，向乙方收取技術服務費。技術服務費的具體收費標準和計算方式以平臺規則或雙方另行簽訂的補充協議為準。乙方應在每個自然月結束后的[x]個工作日內，按照平臺統計的上月銷售額及相應費率向甲方支付技術服務費。如乙方逾期支付技術服務費，應按照逾期金額每日[x%]的標準向甲方支付違約金。3.交易手續費乙方在平臺上完成每一筆交易后，甲方將按照交易金額的一定比例收取交易手續費。交易手續費的具體費率以平臺規則為準。交易手續費由甲方在乙方每筆交易完成后自動從乙方店鋪的交易款項中扣除。4.其他費用如乙方在平臺運營過程中使用甲方提供的其他增值服務或參加特定活動，甲方有權按照相關規定或活動規則向乙方收取相應的費用。乙方應按照甲方的要求及時支付該等費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供服務或履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力、法律法規變更、第三方原因或乙方自身過錯等導致甲方無法履行或延遲履行義務的除外。2.乙方違約責任如乙方違反本協議約定或平臺規則，甲方有權采取以下一項或多項違約措施：要求乙方限期整改，乙方應在甲方規定的期限內完成整改，消除違約行為的影響。扣除乙方相應的保證金，用于支付違約金、賠償甲方及消費者損失或承擔其他法律責任。保證金不足以彌補甲方損失的，乙方應另行賠償。限制乙方店鋪的部分或全部功能使用，包括但不限于商品上架、搜索展示、交易權限等，直至乙方改正違約行為。暫停乙方店鋪的經營活動，乙方應在暫停經營期間配合甲方完成整改工作，待整改合格后，經甲方審核同意方可恢復經營。終止本協議，收回乙方店鋪的運營權限，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方為乙方店鋪投入的各項資源成本、預期收益損失等。乙方如存在以下嚴重違約行為，甲方有權立即終止本協議，并追究乙方的法律責任：銷售假冒偽劣商品或提供虛假服務，嚴重損害消費者權益或平臺聲譽。從事洗錢、詐騙、非法集資等違法犯罪活動。惡意侵犯他人知識產權，給權利人造成重大損失。利用平臺進行不正當競爭，嚴重擾亂平臺運營秩序。違反本協議約定或平臺規則，累計達到一定次數或情節嚴重，經甲方多次提醒仍拒不改正。3.雙方違約的賠償范圍違約方應賠償對方因違約行為而遭受的全部直接損失和間接損失，包括但不限于對方為履行本協議而投入的成本、預期收益損失、因違約引發的訴訟費用、律師費用、公證費用等合理維權費用。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿前[x]個月，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。如需變更或終止本協議，雙方應提前[x]日書面通知對方。2.本協議一式兩份，