外包合同框架協(xié)議模板?甲方（發(fā)包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬將其部分業(yè)務(wù)或項(xiàng)目外包給乙方，乙方具備提供相應(yīng)外包服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下外包合同框架協(xié)議：一、定義與解釋1."外包服務(wù)"：指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供的[具體外包服務(wù)內(nèi)容，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、物流配送、人力資源服務(wù)等]相關(guān)服務(wù)。2."項(xiàng)目"：指甲方基于業(yè)務(wù)需求，將特定的工作任務(wù)或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)委托給乙方進(jìn)行外包服務(wù)的具體事項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目均需雙方另行簽訂具體的項(xiàng)目外包合同。3."工作成果"：指乙方按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的要求，完成外包服務(wù)后向甲方交付的工作產(chǎn)品、文檔、報(bào)告、數(shù)據(jù)等各類成果。二、外包服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意按照甲方的要求，為甲方提供以下外包服務(wù)：[詳細(xì)描述外包服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，例如，在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，應(yīng)明確包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線部署及后續(xù)維護(hù)等各個(gè)階段的具體工作內(nèi)容；在物流配送項(xiàng)目中，應(yīng)說(shuō)明貨物的接收、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、交付等環(huán)節(jié)的服務(wù)要求]。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保所提供的外包服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方內(nèi)部制定的質(zhì)量要求，如軟件開發(fā)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的功能、性能、兼容性等方面的要求；物流配送應(yīng)保證貨物按時(shí)、安全、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中的貨損率不超過(guò)[x]%等]。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，確保工作成果的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的損失。3.交付成果要求乙方應(yīng)按照各項(xiàng)目外包合同約定的時(shí)間和方式，向甲方交付工作成果。工作成果應(yīng)具備完整性、準(zhǔn)確性、有效性，符合雙方約定的格式和內(nèi)容要求。交付的工作成果應(yīng)包括但不限于：[詳細(xì)列舉交付成果的具體內(nèi)容，如軟件項(xiàng)目中的源代碼、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、安裝部署文檔；物流項(xiàng)目中的運(yùn)輸記錄、貨物簽收單、庫(kù)存報(bào)表等]。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能夠正常使用和維護(hù)工作成果。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的外包服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，提出合理的意見和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定，對(duì)乙方交付的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)工作成果不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改或重新交付。有權(quán)知曉乙方在提供外包服務(wù)過(guò)程中的工作進(jìn)展情況，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，及時(shí)溝通解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.義務(wù)按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供開展外包服務(wù)所需的必要協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息，協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系等。在乙方按照協(xié)議要求履行義務(wù)的情況下，不得無(wú)故干涉乙方的正常工作開展。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定，提供必要的協(xié)助和支持，支付服務(wù)費(fèi)用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，有權(quán)自主安排工作流程和方法，但應(yīng)確保工作成果符合本協(xié)議及甲方要求。2.義務(wù)按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成外包服務(wù)工作，交付符合要求的工作成果。乙方應(yīng)自行配備完成外包服務(wù)所需的專業(yè)人員、設(shè)備、技術(shù)等資源，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)對(duì)其工作人員的行為負(fù)責(zé)，如因乙方工作人員的過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用甲方的機(jī)密信息。在本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。定期向甲方匯報(bào)外包服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。如遇重大問(wèn)題或可能影響工作成果交付的情況，應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并積極采取措施解決。接受甲方的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，根據(jù)甲方提出的意見和建議及時(shí)調(diào)整工作方案和方法，確保工作質(zhì)量。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體項(xiàng)目的工作量、工作難度、服務(wù)期限等因素確定。每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用在雙方簽訂的具體項(xiàng)目外包合同中明確約定。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：[詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)和方法，如軟件開發(fā)項(xiàng)目可按照功能模塊、代碼行數(shù)、人工工時(shí)等進(jìn)行計(jì)費(fèi)；物流配送項(xiàng)目可按照運(yùn)輸里程、貨物重量、配送次數(shù)等進(jìn)行計(jì)費(fèi)]。2.支付方式甲方應(yīng)按照各項(xiàng)目外包合同約定的支付節(jié)點(diǎn)和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。一般情況下，支付節(jié)點(diǎn)可分為預(yù)付款、進(jìn)度款和尾款。預(yù)付款比例為服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%，在合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)支付；進(jìn)度款根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分期支付，每期支付比例為已完成工作量對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用金額的[x]%，在乙方提交相應(yīng)階段的工作成果并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付；尾款為服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%，在項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、保密條款1.保密信息范圍雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中，一方知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶信息等各類機(jī)密信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。保密信息包括但不限于：甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)研發(fā)資料；乙方為甲方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的工作成果、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。雙方僅可將保密信息用于本協(xié)議約定的目的，不得擅自擴(kuò)大使用范圍。在本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)將所有保密信息返還給對(duì)方或按照對(duì)方要求進(jìn)行銷毀，并確保不再留存任何副本。3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于對(duì)方因保密信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為調(diào)查和追究違約行為而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.工作成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的要求完成的工作成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬根據(jù)以下約定確定：如工作成果是基于甲方提供的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)等產(chǎn)生的，且雙方在項(xiàng)目外包合同中有明確約定的，按照約定執(zhí)行。如無(wú)明確約定，工作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記、備案等手續(xù)，并提供必要的文件和資料。乙方保證其交付的工作成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。2.乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在為甲方提供外包服務(wù)過(guò)程中使用的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如涉及甲方使用的，雙方應(yīng)另行簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可使用協(xié)議，明確許可使用的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于除本協(xié)議約定以外的其他任何目的。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停外包服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作量對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方無(wú)故干涉乙方的正常工作開展，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議及各項(xiàng)目外包合同的約定按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成外包服務(wù)工作，交付符合要求的工作成果，每逾期一日，應(yīng)按照該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議及相關(guān)項(xiàng)目外包合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定，應(yīng)按照本協(xié)議"保密條款"及"知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬"部分的約定承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方擅自將外包服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議及相關(guān)項(xiàng)目外包合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照該項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決方案。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。九、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方出現(xiàn)以下情形之一的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議約定的主要義務(wù)，且在合理期限內(nèi)無(wú)法恢復(fù)履行能力的；被依法宣告破產(chǎn)、解散、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失經(jīng)營(yíng)資格的。2.協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議有效期為[x]年，自生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方的上述信息發(fā)生變更的，應(yīng)在變更后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，如以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送的，自送達(dá)對(duì)方指定的有效