駐醫(yī)院服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有在醫(yī)院提供駐院服務(wù)的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供駐醫(yī)院服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求服務(wù)具體內(nèi)容1.乙方應(yīng)在指定醫(yī)院內(nèi)為甲方提供全方位的駐院服務(wù)，包括但不限于協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行患者接待、引導(dǎo)、信息咨詢解答等工作。2.負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)甲方相關(guān)區(qū)域的秩序，確保患者及家屬在就診過程中保持良好的就醫(yī)環(huán)境，防止出現(xiàn)混亂、擁堵等情況。3.協(xié)助甲方開展宣傳推廣活動(dòng)，向患者及家屬介紹甲方的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)勢等信息，但不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。4.根據(jù)甲方要求，配合醫(yī)院進(jìn)行一些臨時(shí)性的工作安排，如協(xié)助組織會(huì)議、活動(dòng)等。服務(wù)質(zhì)量要求1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度要求。2.駐院服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，以熱情、耐心、周到的態(tài)度為患者及家屬提供服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理患者及家屬的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對服務(wù)滿意度達(dá)到[X]%以上。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需提前終止或變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的駐院服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)知曉乙方駐院服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及相關(guān)情況，乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、宣傳資料等。按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，協(xié)調(diào)乙方與醫(yī)院各部門之間的關(guān)系。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方的要求或指示違反法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)定或損害第三方利益時(shí)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的駐院服務(wù)。自行承擔(dān)服務(wù)過程中所需的人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、辦公費(fèi)用等一切費(fèi)用，但因甲方特殊要求導(dǎo)致的額外費(fèi)用除外。對駐院服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的安全管理，如因乙方原因?qū)е路?wù)人員在工作過程中發(fā)生安全事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況，提交服務(wù)報(bào)告，及時(shí)反饋患者及家屬的意見和建議。保守甲方的商業(yè)秘密和患者的個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的各項(xiàng)費(fèi)用，除本合同另有約定外，甲方不再向乙方支付其他任何費(fèi)用。支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、要求或解除合同，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求或服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)仍未達(dá)到合同要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的部分服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反本合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或患者的個(gè)人隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付合同總金額的[X]%作為違約金。如因乙方泄密行為導(dǎo)致甲方面臨法律糾紛或其他不利后果，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任。3.若乙方未按照本合同約定對駐院服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，導(dǎo)致服務(wù)人員違反法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度或出現(xiàn)其他損害甲方聲譽(yù)的行為，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施消除影響，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方在甲方要求的合理期限內(nèi)未能妥善解決問題，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________