基于SSM框架的中小型醫(yī)院的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)1緒論1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景概述1978年12月18日的黨的十三屆三中全會(huì)，鄧小平同志提出了改革開(kāi)放的方針政策REF_Ref16386\w\h[1]，這在中國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展道路上做出了不可估量的貢獻(xiàn)。改革開(kāi)放更加注重第二和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最明顯的變化就是21世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上處理事物、網(wǎng)上繳費(fèi)等日漸滲透到人們的日常生活中，給人們的生活帶來(lái)了許多的便利。另外，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)的不僅僅是國(guó)家綜合國(guó)力的上升，還有就是國(guó)民收入增加，人民生活水平提高。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)也在醫(yī)療衛(wèi)生管理中得到了快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生管理是勢(shì)在必行。為了適應(yīng)這個(gè)快節(jié)奏化的社會(huì)，更新醫(yī)院工作模式，醫(yī)院管理中應(yīng)用數(shù)字化的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是有必要的，傳統(tǒng)的人工掛號(hào)，不僅處理事務(wù)效率低下、出錯(cuò)率高，還容易出現(xiàn)插隊(duì)等不文明現(xiàn)象，更容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。所以說(shuō)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)協(xié)助醫(yī)院工作人員進(jìn)行醫(yī)院的日常事務(wù)管理，是近年來(lái)醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代化管理建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，有利于推動(dòng)醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、高效化。計(jì)算機(jī)管理相較于傳統(tǒng)的人工管理有許多的優(yōu)點(diǎn)，隨著人們對(duì)身體健康的日益重視，這些優(yōu)點(diǎn)就更能凸顯出來(lái)，比如說(shuō)查找方便、操作簡(jiǎn)單、管理規(guī)范、數(shù)據(jù)不易丟失、信息安全有保障、節(jié)約時(shí)間、空間和人力成本等REF_Ref16833\w\h[2]。現(xiàn)如今的生活狀態(tài)，大部分人都在享受著科技帶來(lái)的便利，各個(gè)行業(yè)都在順應(yīng)時(shí)代的潮流轉(zhuǎn)變著自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，作為醫(yī)療這一重大領(lǐng)域也同樣要跟上時(shí)代的步伐，積極利用科技的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)用醫(yī)院管理信息系統(tǒng)滿足醫(yī)護(hù)人員和普通群眾的需求，提升人民群眾的生活幸福感。人類(lèi)文明的發(fā)展是有趨勢(shì)的，人類(lèi)文明一步步從原始文明發(fā)展到農(nóng)業(yè)文明，再到工業(yè)文明，最后是生態(tài)文明。時(shí)代在進(jìn)步，數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)是大勢(shì)所趨，人類(lèi)文明也在逐漸步入一個(gè)新的階段REF_Ref17548\w\h[3]。利用科技的力量可以減輕醫(yī)院工作人員的工作壓力，合理安排好醫(yī)療人力資源，目前階段，還是有很多人力的工作是不可以被替代的，比如說(shuō)病人的打針、拔針等基礎(chǔ)工作還是離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員，通過(guò)實(shí)施醫(yī)院掛號(hào)管理系統(tǒng)，可以適當(dāng)減少掛號(hào)處的工作人員數(shù)量，將她們分配到其他的工作崗位，實(shí)現(xiàn)她們的人生價(jià)值。現(xiàn)如今大型醫(yī)院基本上都已經(jīng)應(yīng)用了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，中小型醫(yī)院覆蓋率相對(duì)較低，我分析的原因是市面上的大型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不適用于中小型醫(yī)院，操作過(guò)于復(fù)雜、涉及范圍廣，所以我們的目標(biāo)就是在于開(kāi)發(fā)一個(gè)功能實(shí)用、操作方便，界面簡(jiǎn)潔明了的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。主要實(shí)現(xiàn)的功能是能夠錄入醫(yī)生、患者、科室、藥品、預(yù)約信息的基本資料，在操作上能夠完成諸如添加、修改、刪除、按各種條件進(jìn)行查詢(xún)、新用戶(hù)的注冊(cè)及密碼修改等方面的工作，基本滿足醫(yī)院工作日常業(yè)務(wù)的需要即可。本系統(tǒng)期望實(shí)現(xiàn)的主要功能有：管理員用戶(hù)：查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，對(duì)患者、醫(yī)生、部門(mén)和藥物也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作管理，比如說(shuō)新增、查詢(xún)等功能，管理員還可以對(duì)預(yù)約信息、就診信息等進(jìn)行管理查詢(xún)；患者用戶(hù)：查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，在線進(jìn)行預(yù)約看病的手續(xù)，等到收到醫(yī)生的接診反饋以后，在待就診界面可以看到預(yù)約成功或失敗的醫(yī)療信息，查看歷史就診信息；醫(yī)生用戶(hù)：查看和修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，查看預(yù)約單，處理預(yù)約事務(wù)，對(duì)患者的預(yù)約事項(xiàng)可以選擇接受或拒絕，接受預(yù)約的事務(wù)會(huì)出現(xiàn)在待接診界面，在接診歷史界面可以查看到所有的接診歷史。REF_Ref17718\w\h[4]。1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的與意義門(mén)診掛號(hào)排隊(duì)難，專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約難一直是醫(yī)院急需解決的問(wèn)題，當(dāng)前國(guó)家在積極推動(dòng)醫(yī)療改革，國(guó)家和省市計(jì)劃生育委員會(huì)對(duì)醫(yī)院的管理更加嚴(yán)格要求，為解決民眾看病問(wèn)題積極實(shí)施各項(xiàng)舉措REF_Ref17767\w\h[5]。隨著科技的進(jìn)步，人民生活節(jié)奏加快，數(shù)字化、信息化水平的發(fā)展提高，人們的日常生活中處處充滿了科技帶來(lái)的便利，網(wǎng)上買(mǎi)菜、購(gòu)物、繳費(fèi)等等消費(fèi)方式為大家節(jié)約了很多時(shí)間，人們已經(jīng)習(xí)慣了享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的這種便利，在這樣的大趨勢(shì)下，醫(yī)院應(yīng)用預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)是必然的。國(guó)家的綜合國(guó)力不僅體現(xiàn)在軍事實(shí)力、外交實(shí)力方面，醫(yī)療衛(wèi)生水平也反映出一個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力，應(yīng)用醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以合理安排好醫(yī)生的接診時(shí)間和病人的就診時(shí)間，有利于提高醫(yī)療資源利用率【6】。使用醫(yī)院預(yù)約管理系統(tǒng)可以合理安排好醫(yī)生的工作時(shí)間和病人的等待時(shí)間，提高醫(yī)院工作效率，減少工作出錯(cuò)率，讓醫(yī)院服務(wù)更加人性化，這種公開(kāi)透明的服務(wù)流程，大大降低醫(yī)院內(nèi)關(guān)系戶(hù)的插隊(duì)情況，保證群眾排隊(duì)看病的公平性。醫(yī)院的好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)包括了醫(yī)療水平、服務(wù)水平和工作效率，一個(gè)綜合評(píng)價(jià)高的醫(yī)院必然要做到高效正規(guī)管理信息、做到公平公正公開(kāi)，服務(wù)水平高、病人滿意度高【7】。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，已經(jīng)不僅僅滿足于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)也在逐步探索著，越來(lái)越多的事物都在互聯(lián)網(wǎng)上相互聯(lián)系著，醫(yī)院這類(lèi)的大型公共服務(wù)場(chǎng)所更是不能落后于時(shí)代的步伐。一味地停滯不前、不思進(jìn)取，醫(yī)療服務(wù)水平始終得不到提高，人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求得不到滿足。2系統(tǒng)需求分析2.1系統(tǒng)的需求分析目前已經(jīng)存在的醫(yī)院預(yù)約方式大概分為門(mén)診掛號(hào)預(yù)約、電話預(yù)約、官網(wǎng)預(yù)約、小程序預(yù)約。被大部分老年人接受的仍然是傳統(tǒng)的門(mén)診掛號(hào)預(yù)約，一方面是老年人對(duì)電子產(chǎn)品的使用不熟練，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的不了解，另一方面老年人往往有念舊的情懷，始終認(rèn)為傳統(tǒng)的門(mén)診掛號(hào)更靠譜。然而大部分年輕人還是偏向于網(wǎng)上預(yù)約，年輕人工作壓力大，工作時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)有過(guò)多的私人時(shí)間，傳統(tǒng)的門(mén)診掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，工作效率低。一般情況下，年輕人都是請(qǐng)假去醫(yī)院看病的，網(wǎng)上預(yù)約就不僅方便快捷，還節(jié)約了等待的時(shí)間，剩余的假期可以休息，而不是擠在嘈雜的醫(yī)院東奔西走。另外的電話預(yù)約占比還是少數(shù)的，除非碰到一些特殊情況，否則大部分群眾還是偏向于另外三種預(yù)約方式。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，生病本來(lái)就是不幸的事情，傳統(tǒng)的門(mén)診排隊(duì)掛號(hào)手續(xù)多、耗時(shí)久，對(duì)于獨(dú)自就醫(yī)的患者非常不方便，所謂人生十大孤獨(dú)之一——獨(dú)自看病。另外，社會(huì)上還存在的有社交恐懼癥的群體，他們不善于和人交流，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生給他們的生活帶來(lái)了許多便利，不需要在門(mén)診處和醫(yī)務(wù)人員口頭交涉，就醫(yī)過(guò)程中醫(yī)生也可以直接看到自己的病情描述，減去了醫(yī)生的提問(wèn)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)直就是社恐人群的福音。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，患者預(yù)約時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)完畢病情描述，可以事先了解到患者的大致情況，提高了醫(yī)生的接診效率。醫(yī)生線上處理事務(wù)不僅方便快捷，還不容易造成數(shù)據(jù)丟失以及查找歷史記錄。圖2.1患者預(yù)約流程圖目前市場(chǎng)上大型醫(yī)院適用的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，但是中小型醫(yī)院適用的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)還沒(méi)有飽和，有很多的需求和很大的發(fā)展應(yīng)用空間。本系統(tǒng)需要包含的用戶(hù)角色有：管理員、醫(yī)生、患者，需要實(shí)現(xiàn)的功能有：管理員查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，對(duì)患者、醫(yī)生、部門(mén)和藥物也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作管理，比如說(shuō)新增、查詢(xún)等功能，管理員還可以對(duì)預(yù)約信息、就診信息等進(jìn)行管理查詢(xún)；患者查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，在線進(jìn)行預(yù)約看病的手續(xù)，等到收到醫(yī)生的接診反饋以后，在待就診界面可以看到預(yù)約成功或失敗的醫(yī)療信息，查看歷史就診信息；醫(yī)生查看和修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，查看預(yù)約單，處理預(yù)約事務(wù)，對(duì)患者的預(yù)約事項(xiàng)可以選擇接受或拒絕，接受預(yù)約的事務(wù)會(huì)出現(xiàn)在待接診界面，在接診歷史界面可以查看到所有的接診歷史。各個(gè)角色用戶(hù)的數(shù)據(jù)需要做到相互聯(lián)通，一個(gè)用戶(hù)修改數(shù)據(jù)后，連接的數(shù)據(jù)庫(kù)中的表格數(shù)據(jù)也會(huì)隨之變化，力求達(dá)到實(shí)時(shí)更新的效果。2.2系統(tǒng)的可行性分析目前的編程軟件以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)軟件的發(fā)展已經(jīng)處于相對(duì)成熟的階段，為本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)造了良好的實(shí)現(xiàn)條件。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以后可以解決很多問(wèn)題，帶來(lái)許多好處：1.提高了醫(yī)院工作的工作效率，減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，醫(yī)療資源得到了高效利用，同時(shí)也節(jié)約了患者和醫(yī)生的時(shí)間成本和醫(yī)院的空間成本；2.計(jì)算機(jī)代替人工處理事務(wù)，大大提高了信息處理速度和準(zhǔn)確性，醫(yī)院信息管理更加規(guī)范方便高效；3.簡(jiǎn)單的界面通俗易懂，更加方便于老年人操作，在各行各業(yè)強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)品質(zhì)的時(shí)代號(hào)召下，醫(yī)院作為大型服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)用網(wǎng)上預(yù)約管理系統(tǒng)，增加了醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目，提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平；4.網(wǎng)上預(yù)約沒(méi)有插隊(duì)這一現(xiàn)象，大大提高了群眾的素質(zhì)，減少了醫(yī)療不公的情況，醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的可能性降低。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步及計(jì)算機(jī)的普及，適用于中小型醫(yī)院的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需求逐增加，大型醫(yī)院適用的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不符合中小型醫(yī)院的需求，舉例說(shuō)：大型醫(yī)院相較于中小型醫(yī)院科室種類(lèi)多、服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi)多、藥品涉及范圍廣種類(lèi)多。所以需要設(shè)計(jì)一個(gè)操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單、架構(gòu)簡(jiǎn)單的中小型醫(yī)院的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，其中在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意表的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，表與表之間的連接邏輯正常，與系統(tǒng)連接后運(yùn)行響應(yīng)快。對(duì)于上述提出的的問(wèn)題和設(shè)想的結(jié)果，為實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行可行性分析:(1)技術(shù)可行性現(xiàn)有的編程軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)軟件的發(fā)展已經(jīng)處于一個(gè)相對(duì)成熟的狀態(tài)，本系統(tǒng)使用的是NavicatPremium12進(jìn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工作，和IDEA專(zhuān)業(yè)版進(jìn)行的代碼編寫(xiě)工作。目前情況下，這兩款軟件的使用人數(shù)相對(duì)較多，用戶(hù)覆蓋率廣，就我的使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這兩款軟件操作簡(jiǎn)單，功能全面，用它們進(jìn)行簡(jiǎn)單的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)還是綽綽有余的。(2)經(jīng)濟(jì)可行性中小型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)費(fèi)用相對(duì)較低，目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用的醫(yī)院在信息化上的軟硬件投資只占其年收入的1%-3%【8】，但應(yīng)用醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以幫助部分醫(yī)院工作人員承擔(dān)工作，減輕工作壓力，讓他們投身到其他工作事務(wù)中，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。這種線上處理事務(wù)的方式方便快捷、節(jié)約時(shí)間，提升了患者就診的體驗(yàn)。另外，對(duì)藥品、醫(yī)生、患者、部門(mén)、預(yù)約信息進(jìn)行統(tǒng)籌管理，更加嚴(yán)格規(guī)范，大大提高了醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。投資醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不能只看眼前的利益，后續(xù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益才是實(shí)實(shí)在在的，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段，前期的投入是一定要有的，最基礎(chǔ)的編程軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)軟件的購(gòu)買(mǎi)與使用，開(kāi)發(fā)的人工成本。因?yàn)楣δ芎?jiǎn)單，所以使用到的數(shù)據(jù)庫(kù)占存小，在日后的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中費(fèi)用相比大型醫(yī)院管理系統(tǒng)會(huì)低很多。(3)運(yùn)行可行性首先，國(guó)外很早就開(kāi)始應(yīng)用系統(tǒng)軟件協(xié)助人們處理事務(wù)，而我國(guó)國(guó)內(nèi)也早自上世紀(jì)80年代末就開(kāi)始應(yīng)用系統(tǒng)軟件，經(jīng)過(guò)著30多年的發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件來(lái)解決時(shí)間，幫助管理日常事務(wù)。其次是，目前我國(guó)絕大部分醫(yī)院都有信科部門(mén)，用于日常維護(hù)醫(yī)院的管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行【9】。醫(yī)院作為一個(gè)大型服務(wù)場(chǎng)所，它應(yīng)用的系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要性應(yīng)該排在首位，醫(yī)院涉及的業(yè)務(wù)都是關(guān)系到人身安全的，一旦發(fā)生系統(tǒng)出錯(cuò)不穩(wěn)定的情況可能就直接影響到生命安全，所以醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的日常維護(hù)是要有保障的。在這個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)，人們對(duì)各種操作系統(tǒng)都有了一定的了解和使用基礎(chǔ)，同時(shí)，該系統(tǒng)還具有包容性高的優(yōu)點(diǎn)，可以在各類(lèi)windows操作系統(tǒng)上應(yīng)用【10】。3系統(tǒng)分析3.1工作流程圖就目前我們?cè)O(shè)計(jì)的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們想要達(dá)到以下目標(biāo)：管理員可以查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，對(duì)患者、醫(yī)生、部門(mén)和藥物也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作管理，比如說(shuō)新增、查詢(xún)等功能，管理員還可以對(duì)預(yù)約信息、就診信息等進(jìn)行管理查詢(xún)。管理員的職能很多，涉及范圍廣，是對(duì)醫(yī)院管理的整體把控，維持醫(yī)院預(yù)約管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行?；颊呖梢圆榭磦€(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，在線進(jìn)行預(yù)約看病的手續(xù)，等到收到醫(yī)生的接診反饋以后，在待就診界面可以看到預(yù)約成功或失敗的醫(yī)療信息，預(yù)約失敗可以選擇重新預(yù)約別的醫(yī)生，預(yù)約成功就可以按照預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院就醫(yī)，大大減少了排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間，可以做到統(tǒng)籌安排醫(yī)生資源，合理利用好醫(yī)生門(mén)診時(shí)間。在就診歷史界面，患者可以查看自己的歷史就診記錄，方便患者回答醫(yī)生提問(wèn)的歷史病例。醫(yī)生可以查看和修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，查看預(yù)約單，處理預(yù)約事務(wù)，對(duì)患者的預(yù)約事項(xiàng)可以選擇接受或拒絕，接受預(yù)約的事務(wù)會(huì)出現(xiàn)在待接診界面，在患者前往就診以后該事項(xiàng)就會(huì)從待接診界面消除，在接診歷史界面可以查看到所有的接診歷史。醫(yī)院的工作有規(guī)定的流程，需要遵守相關(guān)的步驟：先是病人在網(wǎng)上預(yù)約，醫(yī)生看到預(yù)約消息接受預(yù)約后，病人才能前往醫(yī)院找相應(yīng)的醫(yī)生就診，醫(yī)生根據(jù)病人的病狀以及一系列的醫(yī)學(xué)檢查，最終為病人的病情做出診斷，開(kāi)出藥方或者住院?jiǎn)巍Ｏ聢D就是大致展示了醫(yī)院預(yù)約就診的工作流程。圖3.1工作流程圖3.2系統(tǒng)功能圖該系統(tǒng)可供三大類(lèi)用戶(hù)登錄使用，一是管理員，可以查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，對(duì)患者、醫(yī)生、部門(mén)和藥物也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作管理，比如說(shuō)新增、查詢(xún)、修改、刪除等功能，管理員還可以對(duì)預(yù)約信息、就診信息等進(jìn)行管理查詢(xún)；二是醫(yī)生，主要實(shí)現(xiàn)的功能是查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改密碼、處理預(yù)約事務(wù)、查看待接診和已接診的事項(xiàng)；三是病人，主要是實(shí)現(xiàn)的功能是查看個(gè)人信息、修改個(gè)人信息、修改個(gè)人登錄密碼，在線進(jìn)行預(yù)約看病的手續(xù)，等到收到醫(yī)生的接診反饋以后，在待就診界面可以看到預(yù)約成功或失敗的醫(yī)療信息，查看歷史就診信息。另外，在系統(tǒng)的主頁(yè)，還可以注冊(cè)新的病人賬戶(hù)。圖3.2系統(tǒng)功能圖3.3系統(tǒng)簡(jiǎn)介隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各行各行的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，作為服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)水平，增加服務(wù)項(xiàng)目是有效提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法，所以設(shè)計(jì)和應(yīng)用預(yù)約掛號(hào)管理系統(tǒng)是順應(yīng)而生的，操作簡(jiǎn)單化，改善了患者醫(yī)院就診的體驗(yàn)，數(shù)據(jù)整理更加規(guī)范化，醫(yī)院工作高效化。該系統(tǒng)不同于市面上已存在的適用于大型醫(yī)院的管理系統(tǒng)，它是根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)中小型醫(yī)院規(guī)模小，接待患者少、服務(wù)項(xiàng)目少的特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求不高，設(shè)計(jì)出的一款操作簡(jiǎn)單、占存小、界面簡(jiǎn)潔易懂的符合需求的小型系統(tǒng)。它只需要滿足于醫(yī)院日常事務(wù)中的增刪改查的基本功能，患者的網(wǎng)上預(yù)約流程，解決了中小型醫(yī)院“預(yù)約難，掛號(hào)難”的長(zhǎng)久問(wèn)題，同時(shí)分擔(dān)了大型醫(yī)院的工作壓力本文開(kāi)發(fā)了一個(gè)操作簡(jiǎn)單、占存小、響應(yīng)快且低成本的醫(yī)院管理信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用SSM框架，采用NavicatPremium軟件構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)。在界面設(shè)計(jì)時(shí)爭(zhēng)取做到界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)便，易于上手，適應(yīng)大眾等特點(diǎn)。本系統(tǒng)可操作人員包括:管理員、患者、醫(yī)生。具體特點(diǎn):占用內(nèi)存小，響應(yīng)速度快，操作簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)潔，減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，加快了病人就診的速度，有效地緩解了“看病難、掛號(hào)難”的問(wèn)題，提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，減少了醫(yī)療不公的現(xiàn)象，高效利用醫(yī)療資源，降低了醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的可能性。4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，也是重中之重。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該具備的特點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)冗余度低、數(shù)據(jù)獨(dú)立性高、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制、數(shù)據(jù)保持一致性和可維護(hù)性以用來(lái)保障數(shù)據(jù)的安全性和可靠性、數(shù)據(jù)故障恢復(fù)【12】。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)要保障數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和穩(wěn)定性，就這種應(yīng)用場(chǎng)所關(guān)系到群眾切身利益的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)更要做好安全保障工作，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定或是癱瘓情況，造成的影響范圍廣，可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的利益損失。數(shù)據(jù)庫(kù)中表格的設(shè)計(jì)要盡量設(shè)置每個(gè)表獨(dú)立的主鍵，不要設(shè)置聯(lián)合主鍵，按照邏輯設(shè)置表格的外鍵，建立表與表之間的聯(lián)系【13】，這樣有利于維持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，控制響應(yīng)時(shí)間，以免出現(xiàn)連鎖報(bào)錯(cuò)反應(yīng)，從來(lái)造成系統(tǒng)卡頓出錯(cuò)。4.1E-R圖本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)包含的實(shí)體有：管理員、醫(yī)生、病人、預(yù)約信息。其中這些實(shí)體的屬性有：圖4.1E-R圖4.2主要數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中了解到的醫(yī)生與病人之間的、管理員與醫(yī)生之間的、管理員與患者之間的聯(lián)系畫(huà)出E-R圖4.1，本系統(tǒng)采用NavicatPremium數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)軟件，建立了名為hospital的數(shù)據(jù)庫(kù)，本系統(tǒng)涉及到的所有表都在該數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)計(jì)完成。為保障數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性，以及正常運(yùn)行，需要在表的設(shè)計(jì)過(guò)程中做好主外鍵約束和數(shù)據(jù)類(lèi)型的約束。各個(gè)表中存在的相同字段要確保數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度一致，以免發(fā)生錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)不能正常運(yùn)行。以下列舉的數(shù)據(jù)表:表4.1用戶(hù)表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述user_idint11是用戶(hù)編號(hào)user_namevarchar255用戶(hù)注冊(cè)名user_pwdvarchar255用戶(hù)密碼user_roleint255用戶(hù)角色user_phonevarchar255用戶(hù)手機(jī)號(hào)user_addressvarchar255用戶(hù)住址user_create_timetimestamp0創(chuàng)建賬戶(hù)時(shí)間user_rankvarchar255用戶(hù)職稱(chēng)user_real_namevarchar255用戶(hù)真實(shí)姓名user_ageint255用戶(hù)年齡表4.2就診表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述treatment_idint11是就診編號(hào)treatment_descriptionvarchar255病情描述treatment_timetimestamp0就診時(shí)間treatment_statevarchar255狀態(tài)appointment_idint11預(yù)約編號(hào)patient_idint11病人編號(hào)doctor_idint255醫(yī)生編號(hào)medicine_infosvarchar255藥物信息room_infosvarchar255住院信息表4.3藥品表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述medicine_idint11是藥品編號(hào)medicine_timevarchar255吃藥時(shí)間medicine_novarchar11藥品序號(hào)medicine_descriptionvarchar255藥品描述medicine_stockint255開(kāi)藥量medicine_add_timevarchar0藥品添加時(shí)間表4.4預(yù)約表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述appointment_idint11是預(yù)約編號(hào)appointment_nametimestamp0預(yù)約名稱(chēng)appointment_descriptionvarchar255預(yù)約描述appointment_stateint255預(yù)約狀態(tài)appointment_fail_reasonvarchar255預(yù)約失敗原因appointment_create_timetimestamp0創(chuàng)建預(yù)約時(shí)間appointment_oper_timetimestamp0預(yù)約成功時(shí)間section_idint11部門(mén)編號(hào)user_idint11用戶(hù)編號(hào)doctor_idint11醫(yī)生編號(hào)表4.5預(yù)約歷史表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述appointment_idint11預(yù)約編號(hào)appointment_history_contentvarchar255預(yù)約歷史內(nèi)容appointment_history_create_timetimestamp0預(yù)約歷史創(chuàng)建時(shí)間user_idint11用戶(hù)編號(hào)表4.6部門(mén)表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述section_idint11是部門(mén)編號(hào)section_namevarchar255部門(mén)名稱(chēng)表4.7狀態(tài)表字段名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度是否主鍵描述state_idint11是狀態(tài)編號(hào)state_namevarchar255狀態(tài)名稱(chēng)5系統(tǒng)編碼及實(shí)現(xiàn)5.1系統(tǒng)視圖實(shí)現(xiàn)及其登錄模塊的實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的主頁(yè)就是登錄界面，輸入不同角色的用戶(hù)名和密碼可以進(jìn)入不同的功能界面，同時(shí)該界面可以進(jìn)行患者的新用戶(hù)注冊(cè)功能。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)者會(huì)創(chuàng)建一個(gè)初始管理員用戶(hù)賬號(hào)，比如我創(chuàng)建的就是賬戶(hù)名：admin，初始密碼：admin的管理員賬戶(hù)，管理員可以創(chuàng)建醫(yī)院醫(yī)生賬戶(hù)并且錄入的身份信息，患者的賬戶(hù)由自己創(chuàng)建修改，同時(shí)管理員也可以對(duì)患者賬戶(hù)進(jìn)行修改管理。另外，管理員可以管理藥品庫(kù)存，錄入新增藥物以及管理各個(gè)部門(mén)信息，及時(shí)更新各類(lèi)事物實(shí)時(shí)狀態(tài)。圖5.1登錄界面5.2病人預(yù)約操作模塊進(jìn)入病人使用界面后，右側(cè)可以看到工具欄，其中包括個(gè)人信息的查看、個(gè)人信息的修改、修改登錄密碼、進(jìn)行預(yù)約操作、查看預(yù)約項(xiàng)目、查看待就診項(xiàng)目以及查看就診歷史。在預(yù)約界面，可以看到預(yù)約的科室、預(yù)約的醫(yī)生、預(yù)約時(shí)間以及簡(jiǎn)單描述病情這幾欄，科室可以在下拉框中選擇想要預(yù)約的選項(xiàng)，在選好科室以后，選擇醫(yī)生的下拉框就會(huì)出現(xiàn)該科室的醫(yī)生，在預(yù)約時(shí)間時(shí)，需要先選擇日期，再選擇預(yù)約當(dāng)日具體的時(shí)間，如果想立即預(yù)約此刻的門(mén)診號(hào)，點(diǎn)擊現(xiàn)在鍵即可，如果選擇錯(cuò)誤也可以點(diǎn)擊清空鍵再重新選擇，時(shí)間選擇完畢后最后點(diǎn)擊確定，病情描述那一欄中，病人需填寫(xiě)大致出現(xiàn)病況以供醫(yī)生參考，這可以節(jié)約醫(yī)生看診時(shí)間，不需要再詢(xún)問(wèn)病人病情，依次在上述信息填寫(xiě)完畢之后就可以提交預(yù)約信息。圖5.2病人預(yù)約界面5.3醫(yī)生被預(yù)約模塊進(jìn)入醫(yī)生使用界面后，右側(cè)可以看到工具欄，其中包括個(gè)人信息的查看、個(gè)人信息的修改、修改登錄密碼、查看預(yù)約單、查看待接診項(xiàng)目以及查看接診歷史。在預(yù)約單版塊，可以按接診狀態(tài)查詢(xún)接診完成的和預(yù)約申請(qǐng)中的病人，可以篩選出為接診的病人，提高醫(yī)生的工作效率，同時(shí)醫(yī)生可以根據(jù)自身情況對(duì)病人的預(yù)約申請(qǐng)選擇接受或拒絕。在當(dāng)前界面，點(diǎn)擊刷新，可以實(shí)時(shí)更新信息，以免處理新增的病人預(yù)約信息不及時(shí)。在預(yù)約單界面，點(diǎn)擊申請(qǐng)人姓名還可以查看申請(qǐng)人的基本個(gè)人信息。圖5.3醫(yī)生被預(yù)約界面在醫(yī)生選擇接受預(yù)約以后，可以在待接診版塊中查看到醫(yī)生已接診、等待病人就診的病人基本信息。根據(jù)病人簡(jiǎn)單的病情描述做個(gè)大概的病情診斷方向，以便對(duì)病人做下一步的看診步驟，比如說(shuō)是吃藥還是住院手術(shù)這類(lèi)的，如果只是服藥，填好診斷內(nèi)容，根據(jù)需求給病人開(kāi)藥單，下面的住院信息可以不用填寫(xiě)；但如果需要做手術(shù)，就得填好診斷內(nèi)容，開(kāi)好藥單，在住院信息那一欄備注是否需要手術(shù)住院，接下來(lái)就是病人的選擇是否需要住院做手術(shù)。圖5.4醫(yī)生待接診界面5.4預(yù)約狀態(tài)模塊在醫(yī)生未接診的情況下，病人可以在我的預(yù)約版塊中查看到預(yù)約信息，同時(shí)也可以取消預(yù)約，以及查看該病人歷史預(yù)約記錄。該版塊下，可以根據(jù)預(yù)約狀態(tài)查詢(xún)不同的預(yù)約申請(qǐng)，點(diǎn)擊刷新，也可以實(shí)時(shí)更新預(yù)約信息。圖5.5病人預(yù)約狀態(tài)界面醫(yī)生接受預(yù)約后，病人可以在待就診版塊中查看相關(guān)信息。在病人前往就診，并且醫(yī)生就診完成以后，待就診界面的信息才會(huì)去除，想要查看上次就診信息可以點(diǎn)擊我的就診歷史查看。在就診歷史界面，可以查看到所有的歷史記錄，里面包含了歷次預(yù)約科室、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約時(shí)間、就診時(shí)間、就診狀態(tài)、詳細(xì)的申請(qǐng)記錄和就診信息，在就診信息中包括了患者的基本信息、預(yù)約信息和診斷信息。如果就診歷史記錄過(guò)多不方便尋找，可以選擇頁(yè)碼范圍，輸入大致頁(yè)碼數(shù)直接跳到記錄附近，方便快速尋找記錄。圖5.6病人的待就診界面5.5管理員職能為方便統(tǒng)籌管理，管理員具備了管理患者信息、醫(yī)生信息、預(yù)約信息、就診信息、部門(mén)信息、藥物信息各項(xiàng)職能。在患者管理界面，可以輸入患者姓名查詢(xún)相應(yīng)的患者信息，管理員也有創(chuàng)建新患者賬戶(hù)的功能。在每個(gè)患者的信息最后一欄，有查看和編輯兩個(gè)按鈕，分別點(diǎn)擊可以對(duì)患者的基本身份信息進(jìn)行查看和修改。刷新按鈕也是可以及時(shí)更新患者信息的變動(dòng)。當(dāng)患者賬戶(hù)過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在醫(yī)生管理界面，同樣也可以輸入醫(yī)生姓名查詢(xún)醫(yī)生的相關(guān)信息，管理員也有創(chuàng)建新醫(yī)生賬戶(hù)的功能。在每個(gè)醫(yī)生的信息最后一欄，有查看這個(gè)按鈕，點(diǎn)擊之后可以對(duì)醫(yī)生的基本身份信息進(jìn)行查看。刷新按鈕也是可以及時(shí)更新醫(yī)生信息的變動(dòng)。當(dāng)醫(yī)生賬戶(hù)過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在預(yù)約信息管理界面，首先可以查看所有預(yù)約信息，其次，可以按狀態(tài)查詢(xún)到預(yù)約中、已接受的預(yù)約、已拒絕的預(yù)約、已取消的預(yù)約、已完成就診的預(yù)約，另外，輸入患者姓名、醫(yī)生姓名可以查詢(xún)相應(yīng)信息，點(diǎn)擊刷新鍵可以及時(shí)更新系統(tǒng)實(shí)時(shí)狀態(tài)。已完成就診的患者操作欄中點(diǎn)擊診斷詳情，可以查看患者信息、預(yù)約單信息和診斷信息。在已接受預(yù)約和患者取消預(yù)約的患者操作欄中可以查看歷史記錄，了解預(yù)約過(guò)程。另外，點(diǎn)擊申請(qǐng)人姓名或者預(yù)約醫(yī)生姓名都可以查看相應(yīng)的身份信息。當(dāng)預(yù)約信息過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在就診信息管理界面，可以直接查看全部就診完成的患者記錄，其中包括：病人姓名、醫(yī)生姓名、病情描述、預(yù)約時(shí)間、就診時(shí)間、預(yù)約狀態(tài)等。同時(shí)，可以輸入患者姓名、醫(yī)生姓名精細(xì)查詢(xún)具體的記錄，刷新鍵可以實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)狀態(tài)。當(dāng)就診信息過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在部門(mén)管理界面，可以新增部門(mén)。在操作欄可以查看每個(gè)部門(mén)的部門(mén)人員，對(duì)部門(mén)名稱(chēng)進(jìn)行修改，以及刪除該部門(mén)。當(dāng)部門(mén)過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在藥物管理界面，可以新增和刪除藥物，按藥名查詢(xún)藥物信息，更正藥物庫(kù)存，編輯藥物基本信息等。當(dāng)藥品種類(lèi)過(guò)多時(shí)，也可以用輸入頁(yè)碼的方式進(jìn)行粗略查找。在醫(yī)生界面，只要開(kāi)出不超過(guò)最低庫(kù)存量的藥品，藥品庫(kù)存就會(huì)隨之減少，但如果添加的藥品數(shù)量超過(guò)庫(kù)存量則會(huì)報(bào)錯(cuò)。6系統(tǒng)測(cè)試6.1系統(tǒng)測(cè)試的目的在編程的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)bug導(dǎo)致運(yùn)行不正常，以及一些隱藏的問(wèn)題，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段以及完成階段就要盡可能地找出漏洞并且及時(shí)彌補(bǔ)解決，以免日后大范圍投入使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，影響患者使用，從而引發(fā)不必要問(wèn)題。這個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定性還是需要大家共同維護(hù)的，人們習(xí)慣于享受日常生活中信息化、數(shù)字化的的方便，可能遇到一點(diǎn)棘手的小問(wèn)題就會(huì)爆發(fā)矛盾，所以系統(tǒng)的日常維護(hù)和檢修是有必要的。本系統(tǒng)采用前端和后端相結(jié)合的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，將前端的請(qǐng)求發(fā)送給后端，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，并將相應(yīng)的數(shù)據(jù)返回給前端。本次測(cè)試的目的主要是查看是否已經(jīng)可以正常實(shí)現(xiàn)初期設(shè)想的目標(biāo)，本系統(tǒng)面向的使用群體都是普通用戶(hù)，大家對(duì)計(jì)算機(jī)的了解和操作不是那么地深入，系統(tǒng)不僅要做的美觀完善，操作簡(jiǎn)單是很有必要的，畢竟做出來(lái)的系統(tǒng)是要投入日常使用的，不是觀賞性的系統(tǒng)，被人們靈活應(yīng)用才能發(fā)揮出這個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值。用戶(hù)反饋也是測(cè)試的一大重點(diǎn)，“一千個(gè)人有一千個(gè)哈姆雷特”，每個(gè)人的性格、生活習(xí)性等的不同也會(huì)影響對(duì)系統(tǒng)的使用感受。在眾多用戶(hù)中，有一類(lèi)群體是特殊的，那就是老年人群體，年輕一代人早已經(jīng)習(xí)慣于使用各種電子產(chǎn)品，對(duì)新事物的接受度也比較高，所以在該系統(tǒng)的推廣使用過(guò)程中，如何指引、教導(dǎo)老年人使用網(wǎng)上預(yù)約的功能是需要解決的問(wèn)題。本系統(tǒng)最大的優(yōu)點(diǎn)不僅是方便快捷，更是操作簡(jiǎn)單，而且字體普遍較大，方便于老年人可以看清操作事項(xiàng)。在給大家試用的過(guò)程中，可以及時(shí)聽(tīng)到許多反饋的問(wèn)題，以便于我們及時(shí)作出修改方案。6.2系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試的方法多種多樣，就我們大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中了解到的有黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試。白盒測(cè)試就是僅僅檢查源代碼是否存在使用方式錯(cuò)誤、編寫(xiě)出錯(cuò)、運(yùn)行不正常等問(wèn)題，再次過(guò)程中不涉及到最終的用戶(hù)界面。使用白盒測(cè)試需要核驗(yàn)代碼的使用方式是否合理，編譯是否出錯(cuò)，能否正常運(yùn)行，在這過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以修改更正。黑盒測(cè)試就是在用戶(hù)界面進(jìn)行的，主要檢查各個(gè)按鈕功能是否正常，輸入正確或錯(cuò)誤系統(tǒng)給出的反饋是否不一致【16】。使用黑盒測(cè)試是在系統(tǒng)基本完成的狀態(tài)下，通過(guò)使用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)嚴(yán)格地測(cè)試,在這過(guò)程中不涉及到對(duì)代碼的修改核查，需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的設(shè)想到所有可能存在的問(wèn)題，再一一輸入核驗(yàn)是否會(huì)發(fā)生出錯(cuò)的提示。測(cè)試人員根據(jù)代碼的運(yùn)行是否正常以及用戶(hù)界面給出的反饋是否正確來(lái)判斷系統(tǒng)目前是否存在漏洞【17】。但只有將兩種測(cè)試方法結(jié)合起來(lái)測(cè)試，系統(tǒng)的安全性才能更高。首先，先檢查界面的布局是否有偏差，各個(gè)按鈕是否可以正常點(diǎn)擊使用，不同的角色登錄是否可以正確進(jìn)入對(duì)應(yīng)的不同的界面，以及一方的改動(dòng)是否可以影響到另一方的操作。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，初步階段，因?yàn)閷?duì)代碼的不熟悉，以及相關(guān)軟件的操作不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)代碼報(bào)錯(cuò)，只能去網(wǎng)上尋找類(lèi)似的代碼進(jìn)行參考修改，后期熟悉軟件操作以后，雖然也時(shí)不時(shí)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，但頻率已經(jīng)減少了很多，之后對(duì)代碼反復(fù)核驗(yàn)，直到不再出現(xiàn)錯(cuò)誤警示。在系統(tǒng)大致完成階段，我也進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試。測(cè)試案例：表6.1登錄測(cè)試用例測(cè)試項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容測(cè)試步驟預(yù)期結(jié)果測(cè)試結(jié)果1登錄測(cè)試輸入正確的用戶(hù)名、密碼輸入錯(cuò)誤的用戶(hù)名、密碼登錄成功登錄失敗出現(xiàn)“登陸成功”的提示出現(xiàn)“用戶(hù)名或者密碼錯(cuò)誤”的提示2患者注冊(cè)填寫(xiě)規(guī)范的用戶(hù)名、密碼、真實(shí)姓名、年齡、電話、住址，提交注冊(cè)申請(qǐng)部分文本框?yàn)榭蛰斎氩灰?guī)范的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)成功注冊(cè)失敗注冊(cè)失敗出現(xiàn)“注冊(cè)成功”的提示出現(xiàn)“必填項(xiàng)不能為空”的提示出現(xiàn)“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”的提示表6.2管理員模塊測(cè)試用例測(cè)試項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容測(cè)試步驟預(yù)期結(jié)果測(cè)試結(jié)果1個(gè)人信息修改對(duì)真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、住址、年齡進(jìn)行修改修改成功出現(xiàn)“更新成功”的提示2密碼