DB33浙江省市場監督管理局發布I 1 1 1 2 2 3 8 本標準主要起草人：顧春燕、張孛媛、徐愛蓮、周國強、賈佳、張歡、余華光、朱海1孤困兒童管理與服務規范本標準規定了孤困兒童管理要求、人員要求、服務本標準適用于兒童福利機構、未成年人救助保護機構“兒童主任”開展對孤兒、困境兒童的管理與服務。父母雙亡或查找不到父母，由民政部門擔任監護人的未滿18周歲父母死亡或查找不到父母、或人民法院宣告父母死亡、失蹤的，非民政部門擔任監護人的未滿182執行其他限制人身自由的措施、失聯情形之一的未成4.1信息管理4.1.1建立電子信息管理系統，對電子信息加密管理，嚴格控制信息流向，防止信息外泄，維護信息4.1.2應詳細收集孤困兒童主要信息，包括基本情況、家庭監護情況、生活情況、身體健康狀況、教4.1.3應對信息進行核實，記錄內容不得隨意涂改，不得隨意透露孤困兒童信息。保證信息收集、處4.1.4鄉鎮（街道）、村（社區）應掌握孤困兒童信息動態，由兒童督導員或兒童主任負責匯總、分4.2.1應明確安全管理職責，保障服務場所、設施設備、食品衛生、人身財產等安全；應建立突發性4.2.2應定期對消防設施、特種設備、電器設備進行巡查4.3監督管理4.3.1應采取內部監督、社會監督等形式，建立網絡、電話、現場等投訴舉報渠道，妥善處理投訴意4.3.2應建立孤困兒童管理評價體系，從宣傳走訪覆蓋、信息數據收集、孤困兒童收養安置、人員業務培訓等方面制定評價指標，并按照實際工作開展情況設計權重5.1市、縣（市、區）兒童福利機構宜配置護理、醫療、康復、社工和特教等各類專業技5.2兒童福利機構應爭取將專業技術人員的繼續教育和職稱評定工作納入教育、衛生系統的相關工作體系。兒童福利專業技術人員應主動參加教育、衛5.3鼓勵和支持工作人員參加社會工作、心理學、教育學、兒童護理、康復醫學、特殊教育等兒童工——推進孤困兒童保障工作，制定工作計劃和工作3——指導兒童主任開展對孤困兒童的定期走訪和重點核查，做好報告、轉介幫扶等事項；——指導村（居）民委員會做好兒童關愛服務場所建設與管理；——協助做好孤困兒童社會救助、精神慰藉等關愛6.1.1.1按照兒童年齡、性別、病殘等特），6.1.1.2科學安排兒童一日生活作息，培養6.1.1.3提供日常起居、營養喂食、清潔衛現突發情況第一時間進行妥善處理，同時根據兒童實際需要隨），6.1.2.2根據兒童的不同需要實行分類保健、護理，做好預防接種、醫療救6.1.2.3每年組織兒童體檢一次，定期檢測兒童生長發育情況，建立兒童的醫療檔案并妥善保存。6.1.2.4每天開展醫療巡查兩次，填寫巡查記錄表（參見附錄C），46.1.2.5應與合作醫院建立高效、暢通的綠色通道，與長期住院兒童的經管醫生每周溝通，及時掌握6.1.3.1定期進行兒童康復評估并建立康復檔案，根據兒童殘障類型、個體差異制定康復計劃，開展6.1.3.2將生活技能與康復訓練有機結合開展對殘障兒童的綜合康復訓練，根據個案需求配置輔助器對存在嚴重心理障礙的兒童，應聯系專業醫療機構進行治療，需住院治療的應及時送醫。6.1.3.4倡導和組織專業的心理咨詢師，向兒6.1.3.5對在機構外康復治療的兒童每月至少溝通一次，對需跨省手術治療、康復訓練的兒童應派專6.1.3.6宜借助福利彩票公益金、當地財政資金、社會捐贈資金等，籌集醫療康6.1.4.1根據兒童年齡、病殘類型和程度，分別進行教育評估，評估結果應記錄存檔，并根據評估結促進兒童在語言、社會、科學、藝術、健康五大領域6.1.4.3對身體殘疾不可自理兒童，送教上門，開展作業治療和生活自理能力訓練，提高兒童生活自能力和簡單的計算能力；給予生活常識教學和社會常規教育，促進兒童的社6.1.4.4對具有自理能力的適齡兒童，送6.1.4.5開展大齡兒童的職業技能教育和培訓，提高社會適應能力。作。加大收養宣傳，應送盡送，拓展安置渠道，規范安——建立家庭評估機制，依據綜合評估的結果選5——為寄養兒童建立成長檔案，掌握寄養兒童成長狀——兒童福利機構每月對寄養家庭進行一次回訪——對擬收養家庭進行評估，填寫收養家庭基本信息表——在所在地的設區市及以上報紙上刊登棄嬰（兒童）尋親公告，90天內做好兒童落戶所需的工——委托兒童福利機構代為撫養的兒童，監護人有送養意愿的，機構協助提供相關資料；6.2.1.1應入戶走訪服務對象，實地評估兒童狀況，對其家庭或監護人履行撫養義務和監護職），6.2.1.2應根據兒童福利保障政策，制定轄區內保障政策的落實計劃，開展宣傳工作。6.2.1.3鼓勵和引導社會力量參與兒童福利工作，對維護兒童合法權益、促進兒童健康發展的優秀做6.2.2.1為兒童及其父母（監護人）提供政策咨詢。根據政策要求核實兒童信息，做好新增服務對象6.2.2.2協助散居孤兒和困境兒童或其監護人向鄉鎮（街道）提出基本生活費申請，通過線上信息平6.2.2.3協助散居孤兒和困境兒童在定點醫院和康復機構進行醫療康復，并收集醫療記錄、費用票據——家庭經濟困難的學齡前孤兒到學前教育機構接受教育的，申請當地政府資助；6——對大齡兒童提供培訓專業技能，協助進行職業規——對有勞動能力的孤兒，協助申領職業培訓補貼、職業技能鑒定補貼。6.2.2.6協助符合條件的散居孤兒和困境兒童納入住房保障6.2.3.1對兒童或其家庭即將發生或已經發生的，對兒童成長不利的變故或矛盾糾紛，主動做好調解6.2.3.2服務對象父母雙方因死亡、失蹤、服刑、戒毒、重病殘等原因，無法或無能力實施有效監護——及時上門勸誡、制止，督促父母或委托監護人6.2.3.5發現服務對象在義務教育階段輟學失——聯合父母（委托監護人）、學校和公安機關，共同做好教育和挽救工作；78照片9）：照片兒童戶籍所在地（村、社區及鄉鎮、街道）意見兒童戶籍所在地民政部門審批意見孤兒生父母死亡證明法院宣告生父母失蹤的證明縣級以上醫療機構出具的孤兒身體狀況證明與孤兒戶籍所在地鄉鎮（街道）簽訂的委托代養協議孤兒入院申請書（8周歲以上）其他材料監護人知情同意書生父母無監護能力的證明沒有其他依法具有監護資格人的證明兒童戶籍所在地（村、社區及鄉鎮、街道）意見兒童戶籍所在地派出所意見兒童戶籍所在地民政部門審批意見人民法院指定由民政部門擔任監護人的判決書司法建議書縣級以上醫療機構出具的困境兒童身體狀況證明與困境兒童戶籍所在地鄉鎮（街道）簽訂的委托代養協議其他材料）：基本情況特殊需求身體狀況近期表現建議安置方式評估人員簽字）：2）家庭生活照料能力：□好、□較好、□一般4）家庭安全保護能力：□好、□較好、□一般、子女父母其他健康一般有殘疾其他租住購買其他兒童基本情況家庭情況