合同售后補(bǔ)充協(xié)議?甲方（賣方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（買方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲乙雙方于[合同簽訂日期]簽訂了[主合同名稱]（以下簡稱"主合同"），為了進(jìn)一步明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就主合同的售后事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.型號規(guī)格：[詳細(xì)型號規(guī)格]3.數(shù)量：[具體數(shù)量]4.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照主合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體如下：[詳細(xì)描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T[標(biāo)準(zhǔn)編號]、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱]等，并可列舉具體的質(zhì)量參數(shù)要求]5.服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、故障排除等。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件；質(zhì)保期外，甲方將繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件[維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]。甲方應(yīng)定期回訪乙方，了解產(chǎn)品使用情況，提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議及附件的約定收取售后服務(wù)費用。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)。對乙方提出的售后服務(wù)需求，應(yīng)及時響應(yīng)，在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)與乙方溝通，并安排維修人員或技術(shù)人員上門服務(wù)（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方并說明預(yù)計延遲時間）。維修人員或技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，在服務(wù)過程中應(yīng)遵守乙方的相關(guān)規(guī)定，不得損壞乙方的財物或干擾乙方的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。向乙方提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品維修記錄和相關(guān)資料，包括但不限于維修時間、維修內(nèi)容、更換零部件清單等。對乙方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行及時分析和處理，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生，并定期向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)建議。在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件；如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品維修時間超過[X]個工作日，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品維修費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或更換服務(wù)人員。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付售后服務(wù)費用。向甲方提供產(chǎn)品使用過程中的真實情況和相關(guān)信息，協(xié)助甲方進(jìn)行故障診斷和維修。在甲方維修人員或技術(shù)人員上門服務(wù)時，應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利條件，如安排專人引導(dǎo)、提供工作場地等。妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)資料，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則由此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用；如因乙方原因?qū)е录追骄S修人員或技術(shù)人員無法正常開展服務(wù)工作，乙方應(yīng)按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付誤工費。三、售后服務(wù)期限1.本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自主合同約定的產(chǎn)品交付之日起計算，質(zhì)保期為[X]年。質(zhì)保期屆滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽售后服務(wù)協(xié)議。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供持續(xù)、有效的售后服務(wù)。四、售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用：質(zhì)保期內(nèi)，售后服務(wù)費用已包含在主合同價款中，乙方無需另行支付。質(zhì)保期外，乙方應(yīng)按照附件[維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]向甲方支付維修費用。維修費用包括維修人員的工時費、更換零部件的費用、差旅費等。2.支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費用發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)，將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的維修費用后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供正式發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費用，同時甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)；若因甲方售后服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或產(chǎn)品信息，應(yīng)按照損失金額的[X]倍向乙方支付違約金；如損失金額難以確定的，應(yīng)按照[X]元向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)繼續(xù)賠償乙方的損失。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付售后服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議作為主合同的補(bǔ)充協(xié)議，與主合同具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項，按照主合同的約定執(zhí)行；本協(xié)議與主合同約定不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件包括但不限于維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、產(chǎn)品維修記錄等，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________