就餐和解協(xié)議書范本?甲方：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________法定代表人：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方在乙方處就餐過(guò)程中發(fā)生了相關(guān)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就就餐過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛自愿達(dá)成如下和解協(xié)議：一、就餐情況概述1.就餐時(shí)間：[具體年月日時(shí)分]至[具體年月日時(shí)分]。2.就餐地點(diǎn)：乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，詳細(xì)地址為[具體地址]。3.就餐內(nèi)容：甲方在乙方處選擇了[具體套餐名稱或菜品詳情]進(jìn)行用餐，用餐過(guò)程中，因[闡述發(fā)生糾紛的具體事由，如菜品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題等]引發(fā)了雙方之間的爭(zhēng)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。在就餐過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)乙方提供的菜品、服務(wù)等存在問(wèn)題，有權(quán)向乙方提出合理的質(zhì)疑和訴求。2.義務(wù)按照約定的金額和方式向乙方支付就餐費(fèi)用。本協(xié)議簽訂時(shí)，甲方已確認(rèn)應(yīng)支付的就餐費(fèi)用為人民幣[x]元，支付方式為[現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/刷卡等具體支付方式]。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成支付。應(yīng)當(dāng)文明就餐，遵守乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得故意滋事或損害乙方的合法權(quán)益。如實(shí)向乙方反饋就餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，積極配合乙方解決糾紛。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供餐飲服務(wù)，并按照約定收取就餐費(fèi)用。在甲方未按照約定支付就餐費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)采取合法措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)應(yīng)按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范為甲方提供安全、衛(wèi)生、符合質(zhì)量要求的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確保所提供的食材新鮮、無(wú)污染，烹飪過(guò)程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，菜品口味和質(zhì)量符合正常餐飲行業(yè)水平。對(duì)甲方在就餐過(guò)程中提出的合理問(wèn)題和訴求，應(yīng)及時(shí)、有效地進(jìn)行處理和回應(yīng)。如因菜品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成身體不適或其他損害的，應(yīng)積極協(xié)助甲方就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)透明、合理。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付就餐費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部就餐費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方有權(quán)采取法律手段追究甲方的違約責(zé)任。若甲方故意滋事、損壞乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備或有其他損害乙方合法權(quán)益的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)。如因甲方行為給乙方造成惡劣影響或?qū)е乱曳皆馐芷渌g接損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供的菜品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方身體不適或遭受其他損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等直接損失，以及根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十三條規(guī)定可能產(chǎn)生的精神損害賠償。賠償金額以具有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明及費(fèi)用清單為準(zhǔn)。若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，如服務(wù)態(tài)度惡劣、上菜延誤等給甲方造成不良就餐體驗(yàn)的，乙方應(yīng)視情節(jié)輕重給予甲方相應(yīng)的補(bǔ)償，補(bǔ)償金額由雙方協(xié)商確定，但最低不少于人民幣[x]元。若乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成退款，否則每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：______年___