信息技術服務與安全保障協(xié)議合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據1.1本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在信息技術服務與安全保障方面的權利、義務和責任。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議的目的是為了保障甲乙雙方在信息技術服務過程中的信息安全，保證服務質量和雙方權益。第三條定義與解釋3.1“信息技術服務”是指乙方根據甲方需求，提供包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、數據管理等在內的各項技術服務。3.2“安全保障”是指乙方采取必要的技術和管理措施，保證甲方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，防止信息泄露、篡改和破壞。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條協(xié)議范圍5.1本協(xié)議適用于甲方所有需要乙方提供信息技術服務的項目。第二章甲方責任第六條甲方義務6.1甲方應按照乙方要求提供必要的技術參數、數據和信息，保證乙方能夠順利進行信息技術服務。6.2甲方應配合乙方進行項目需求分析、系統(tǒng)測試和驗收工作。第七條甲方權利7.1甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供信息技術服務，并保證服務質量。7.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。第三章乙方責任第八條乙方義務8.1乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內完成信息技術服務。8.2乙方應保證所提供的信息技術服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.3乙方應采取必要的安全保障措施，保障甲方信息系統(tǒng)安全。第九條乙方權利9.1乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定提供必要的技術參數、數據和信息。9.2乙方有權對甲方信息系統(tǒng)進行必要的檢查和維護。第四章服務內容與質量第十條服務內容10.1乙方應按照甲方需求，提供以下信息技術服務：10.1.1軟件開發(fā)與維護10.1.2系統(tǒng)集成與實施10.1.3數據庫管理與優(yōu)化10.1.4網絡安全防護10.1.5技術支持與培訓第十一條服務質量11.1乙方提供的信息技術服務應滿足甲方業(yè)務需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。11.2乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，對提供的服務進行質量控制和評估。第五章費用與支付第十二條費用構成12.1本協(xié)議下的費用包括但不限于：12.1.1技術服務費用12.1.2硬件設備費用12.1.3培訓費用12.1.4其他相關費用第十三條支付方式13.1甲方應按照協(xié)議約定的時間和方式支付費用。13.2乙方應在服務完成后，向甲方提供詳細的費用清單和發(fā)票。第十四條違約責任14.1若甲方未按時支付費用，應向乙方支付_____%的違約金。14.2若乙方未按時完成服務，應向甲方支付_____%的違約金。第六章技術服務實施第十五條項目實施計劃15.1乙方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內，向甲方提交詳細的項目實施計劃，包括但不限于項目進度、人員安排、測試方案等。15.2甲方應在收到乙方實施計劃后____個工作日內，對實施計劃進行審核并反饋意見。第十六條項目進度與監(jiān)控16.1乙方應按照實施計劃進行項目實施，并定期向甲方報告項目進度。16.2甲方有權對項目進度進行監(jiān)督，并提出改進建議。第十七條系統(tǒng)測試與驗收17.1乙方應按照國家相關標準和協(xié)議約定，對完成的服務進行系統(tǒng)測試。17.2甲方應在收到乙方測試報告后____個工作日內，對系統(tǒng)進行驗收。第十八條項目變更管理18.1若項目需求發(fā)生變更，甲方應書面通知乙方，并提供變更后的需求說明。18.2乙方應在收到變更通知后____個工作日內，評估變更對項目的影響，并向甲方提出變更方案。第十九條知識產權歸屬19.1本協(xié)議項下產生的所有知識產權歸甲方所有。19.2乙方在提供服務過程中，所使用的任何第三方軟件或技術，其知識產權歸原所有者所有。第七章安全保障措施第二十條安全策略20.1乙方應制定嚴格的安全策略，包括但不限于訪問控制、數據加密、日志審計等。20.2甲方有權要求乙方按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對安全策略進行定期審查和更新。第二十一條安全事件處理21.1乙方應建立安全事件處理流程，包括但不限于安全事件報告、調查、處理和恢復。21.2甲方應在發(fā)生安全事件后____小時內，接到乙方的安全事件通知。第二十二條安全責任22.1乙方應保證甲方信息系統(tǒng)安全，防止未經授權的訪問、信息泄露和系統(tǒng)破壞。22.2甲方有權要求乙方對安全責任進行定期評估，并提出改進措施。第二十三條安全培訓與意識提升23.1乙方應定期對甲方人員進行信息安全培訓，提高安全意識。23.2甲方應積極配合乙方進行安全培訓，并保證培訓效果。第八章數據管理與備份第二十四條數據管理24.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對甲方數據進行有效管理。24.2乙方應保證甲方數據的安全、完整和可用。第二十五條數據備份與恢復25.1乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份的完整性和可恢復性。25.2乙方應制定數據恢復計劃，并在發(fā)生數據丟失或損壞時，按照計劃進行數據恢復。第二十六條數據訪問控制26.1乙方應建立嚴格的訪問控制機制，保證授權人員才能訪問甲方數據。26.2甲方有權要求乙方對數據訪問進行定期審查，并保證訪問控制的實施。第九章服務支持與維護第二十七條服務支持27.1乙方應提供724小時的技術支持服務，保證甲方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。27.2乙方應保證技術支持服務的質量，并對支持過程中出現的問題進行記錄和總結。第二十八條系統(tǒng)維護28.1乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。28.2乙方應提前____個工作日通知甲方，進行必要的系統(tǒng)維護工作。第二十九條更新與升級29.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對甲方信息系統(tǒng)進行定期更新和升級。29.2乙方應保證更新和升級工作的安全性和穩(wěn)定性，并提前通知甲方。第十章項目文檔與資料第三十條文檔管理30.1乙方應按照協(xié)議約定，對項目文檔和資料進行整理、歸檔和管理。30.2甲方有權要求乙方提供項目文檔和資料，用于項目審計、驗收或其他目的。第三十一條資料保密31.1雙方應妥善保管項目文檔和資料，保證其保密性。31.2未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露項目文檔和資料。第三十二條文檔更新32.1乙方應在項目實施過程中，及時更新項目文檔和資料。32.2甲方有權要求乙方對項目文檔和資料進行修訂和補充。第十一章違約責任第三十三條違約情形33.1甲方違約情形：33.1.1甲方未按約定支付費用的；33.1.2甲方未按照乙方要求提供必要的技術參數、數據和信息，影響乙方工作的；33.1.3甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的。33.2乙方違約情形：33.2.1乙方未按約定時間完成服務的；33.2.2乙方未按約定保證服務質量的；33.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或信息安全的。第三十四條違約處理34.1對于違約行為，違約方應承擔相應的法律責任，并向守約方支付違約金。34.2違約金的具體數額由雙方在協(xié)議中約定。第三十五條爭議解決35.1對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。35.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二章不可抗力第三十六條不可抗力定義36.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第三十七條不可抗力通知37.1發(fā)生不可抗力事件的一方應在____小時內通知對方，并提供相關證明材料。第三十八條不可抗力影響38.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議的相關義務。38.2不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十三章附則第三十九條協(xié)議變更39.1本協(xié)議的任何變更需經雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。第四十條協(xié)議解除40.1本協(xié)議在履行過程中，如任何一方違反協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議。第四十一條協(xié)議生效41.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第四十二條協(xié)議附件42.1